Wolt Privatlivspolitik

Hos Wolt tager vi databeskyttelse alvorligt. Privatliv og informationssikkerhed er kernen hos Wolt. Denne privatlivspolitik beskriver de vigtigste principper og praksis, vi overholder for at sikre, at dit privatliv respekteres, mens du bruger vores tjenester.

Wolt Enterprises Oy, lokale landespecifikke Wolt-virksomheder og DoorDash Inc., der tilhører samme gruppe af virksomheder ("Wolt", "vi") behandler personoplysninger om brugere af Wolts mad- og detailbestillingstjenester bestilt gennem Wolt-applikationen ("Wolt-appen") og brugere af andre Wolt-leveringsprodukter og -tjenester og besøgende på websitet wolt.com ("Websitet").

I denne privatlivspolitik refererer ordet "Wolts Tjenester" i fællesskab til webstedet og Wolt-appen og andre tjenester leveret af Wolt til brugerne. "Bruger" eller "du" henviser i denne privatlivspolitik samlet til vores og vores koncernselskabers kunder, brugere af Wolts leveringstjeneste, repræsentanter og andre autoriserede brugere hos vores kundeorganisationer, potentielle kunder og brugerne af Wolts Tjenester. Vores privatlivspolitik forklarer for eksempel, hvilke typer personoplysninger vi behandler, hvordan vi behandler personoplysningerne, og hvordan du kan udøve dine rettigheder som registreret (for eksempel ret til at gøre indsigelse, ret til indsigt).

Nogle af vores tjenester kan være underlagt en særskilt privatlivspolitik. Hvis en bestemt tjeneste er underlagt en særskilt privatlivspolitik, vil vi annoncere den ved et opslag i forbindelse med den pågældende tjeneste.

Denne privatlivspolitik kan til enhver tid opdateres for at afspejle ændringer i databehandlingsprocedurer eller andre ændringer. Du finder den gældende version på Websitet. Vi foretager ikke væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik eller ændrer Brugernes rettigheder i henhold til denne privatlivspolitik uden at give meddelelse herom.

1. DATAANSVARLIG(E)

Denne databeskyttelsespolitik gælder Wolts behandling af personoplysninger. Wolt er en del af DoorDash, Inc., et teknologifirma med officiel adresse på 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, USA.

Under behandlingen af personoplysninger om brugere fungerer Wolt Enterprises Oy og den lokale Wolt-koncernvirksomhed som fælles dataansvarlig for personoplysninger. Dette betyder, at partnerne i fællesskab bestemmer formålet med og midlerne til behandlingen af personoplysninger. Den landespecifikke fælles controller er anført nedenfor:

Wolt Danmark ApS, Borgergade 10, 2 sal., 1300 Copenhagen K, Denmark, hvis Brugeren befinder sig i Danmark.

Wolt Enterprises Oy er udpeget på vegne af den lokale, fælles dataansvarlige til at besvare enhver anmodning eller spørgsmål relateret til Wolt Groups behandling af personoplysninger.

Wolt udfører også levering som en service til andre virksomheder (for eksempel Wolt Drive API og eCommerce integrationer). I et sådant tilfælde er Wolt databehandler for de dele af behandlingsaktiviteterne, der vedrører modtagelse, styring og gennemførelse af leverancen samt kommunikation og bekræftelse af leverancen til den pågældende virksomhed.

2. WOLTS KONTAKTOPLYSNINGER

Wolt Enterprises Oy

Selskabsreg.nr.: 2646674-9

Postadresse: Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finland

E-mailadresse: support@wolt.com

Databeskyttelsesansvarlig: Wolt har udpeget en databeskyttelsesansvarlig, som du kan kontakte via ovenstående kontaktoplysninger eller ved at sende en e-mail til privacy@wolt.com.

3. PERSONOPLYSNINGER OG DATAKILDER

Vi behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt og passende til det specifikke behandlingsformål. De personoplysninger, som vi indsamler og behandler, kan inddeles i to overordnede kategorier af oplysninger: Brugeroplysninger og analytiske oplysninger.

Brugeroplysninger

Brugerdata er persondata, der indsamles direkte fra dig eller fra vores kundeorganisation, på vegne af hvilken du bruger Wolts Tjenester ("Kundeorganisationen"), alt efter omstændighederne. Vi kan indsamle brugeroplysninger fra vores Brugere og Kundeorganisationer på forskellige måder, blandt andet ved indgåelse af en aftale med Kundeorganisationen om levering af ydelser, eller når Brugerne opretter sig på Wolts Tjenester, abonnerer på et nyhedsbrev eller udfylder en formular. Bemærk desuden, at vi også indsamler oplysninger om eventuelle transaktioner og betalinger, som du foretager via Wolts Tjenester.

Brugeroplysninger, som er nødvendige for at bruge Wolts Tjenester

Følgende personoplysninger, som vi indsamler og behandler, er nødvendige for passende opfyldelse af kontrakten mellem dig og os og af vores retlige forpligtelser samt af hensyn til vores legitime interesse ved opfyldelsen af vores kontraktlige forpligtelser over for vores Kundeorganisationer.

Når en aftale om levering af ydelser er indgået mellem os og Kundeorganisationen, giver Kundeorganisationen os dit fulde navn og din e-mailadresse.  

Når du registrerer dig på Wolts Tjenester og opretter en brugerkonto, skal du give os følgende oplysninger:

• fulde navn

• telefonnummer

• e-mailadresse 

• oplysninger vedrørende dit betalingsmiddel som fx nummeret og udløbsdatoen på dit betalingsmiddel (skal oplyses for at bestille madvarer og andre produkter via Wolts Tjenester, men opbevares ikke af Wolt, da Wolt bruger en tredjemandsudbyder af betalingsformidlingstjenester til behandling af betalinger)

Brugerdata, du giver os frivilligt, og mens du bruger Wolts Tjenester

Din bruger- eller kundeoplevelse forbedres, hvis du giver os følgende oplysninger: 

Yderligere kontooplysninger:

• et billede

• leveringsadresse

• lokalitetsoplysninger (hvis du giver samtykke til behandling af dine lokalitetsoplysninger)

• partnerspecifikt bonuskort eller deltagelse i et andet loyalitetsprogram, hvis det er relevant i dit land

• ved bestilling af aldersbegrænsede varer: alder

• andre oplysninger, som du giver enten ved oprettelse af en brugerkonto eller ved efterfølgende opdatering af din brugerprofil

Andre oplysninger. Vi kan også behandle andre oplysninger, som du frivilligt giver os, som fx:

• oplysninger relateret til dine ordrer fra Wolt eller gennem Wolts Tjenester (f.eks. købte varer, særlige instruktioner, dato og tidspunkt for ordren, det samlede ordrebeløb og anden ordrehistorik)

• oplysninger, du giver, når du indsender vurderinger, kommentarer eller besvarer undersøgelser

• foretrukne restauranter eller købmænd og andre præferencer

• tilvalg og fravalg af markedsføring

• oplysninger, du giver via telefon eller i e-mail- eller chatkorrespondance med os, herunder opkaldsoptagelser af dine opkald med vores kundeservice 

Ud over de brugeroplysninger, som vi indsamler fra dig og Kundeorganisationen, behandler vi visse personoplysninger om dig, som tredjemandsleverandører giver os. For erhvervskunder kan vi for eksempel behandle virksomhedens kontaktpersonoplysninger for at muliggøre kommunikation og markedsføring med virksomheden samt administrere kundeforholdet. Sådanne data indhentes primært fra offentlige kilder såsom lokale handelsregistre, virksomheder, der leverer denne type informationstjenester, eller virksomhederne selv.

Hvis din ordre indeholder produkter eller tjenester, som kan antyde en helbredstilstand eller andre følsomme (særlig kategori) personoplysninger, skal Wolt behandle disse data for at kunne levere Wolts Tjenester til dig. Dette kan udover bestillingens indhold også omfatte eksempelvis lægeordinationsdata, hvis der er tale om receptpligtig medicin. Wolt overholder eventuelle yderligere sikkerhedsforanstaltninger, der måtte gælde for behandling af sådanne personoplysninger i henhold til gældende love og regler. Hvis det kræves i henhold til gældende lovgivning, vil Wolt anmode om særskilt samtykke til behandling af sådanne personoplysninger, og du kan til enhver tid trække et sådant samtykke tilbage via dine profilindstillinger eller ved at kontakte Wolts support på support@wolt.com.

Hvis du forbinder eller logger på din konto med Facebook, deler Facebook dine personoplysninger, som fx dit profilbillede, et udvalg af dine Facebook-venner og dit Facebook-ID, med os. Mens Wolt vedligeholder sin side på Facebook, er både Wolt og Facebook fælles dataansvarlige for dine personlige data. Mere information om behandling af personlige data på Facebook er tilgængelig på Meta privatlivspolitik.

Brugsdata

Brugsdata stammer fra brugerinteraktioner med Wolts Tjenester. Selvom vi normalt ikke bruger Brugsdata til at identificere dig som individ, kan du under visse omstændigheder blive identificeret ud fra dem, enten alene eller når de kombineres eller er forbundet med Brugerdata. I sådanne situationer kan Brugsdata også betragtes som personlige data i henhold til gældende love, og vi vil behandle sådanne data som personlige data.

Vi kan automatisk indsamle følgende Brugsdata, når du besøger eller interagerer med Wolts Tjenester:

• Oplysninger, der beskriver din enhed eller browser og Wolts applikation, deres versioner, funktioner, muligheder og indstillinger

• Oplysninger om din operatør, internetudbyder og netværksforbindelsestype, inklusive din IP-adresse

• Identifikatorer leveret af din enhed eller tredjeparter til applikationsleverandører eller annoncører, eller identifikatorer, vi selv opretter

• Oplysninger om land, lokalitet, tidszone og geo-IP-niveau

• Hvor du fulgte et link til Wolts Tjenester, og links du fulgte fra Wolts Tjenester

• Detaljer om dine interaktioner med og brug af Wolts Tjenester. Dette inkluderer f.eks. brugsmønstre, hvilke funktioner du bruger, annoncering, deltagelse i en specifik kampagne og tilbud om visninger og interaktioner samt information om ordrer

• Data til sporing og rapportering af transaktioner initieret af vores annonceringspartnere, herunder tidsstempler og identifikatorer nævnt ovenfor

For detaljer om, hvordan du kontrollerer annoncerings- og analyse-id'er på din enhed, se nedenfor under afsnittet "Reklame- og besøgsidentifikatorer".

Cookies og andre teknologier

Vi bruger forskellige teknologier til at indsamle og opbevare brugsdata og andre oplysninger, når brugerne besøger Wolts Tjenester, herunder cookies, lagring af websitesdata og brug af web- og applikationstelemetri.

Cookies og andre websitesdata, der er gemt på din enhed, giver os mulighed for at identificere besøgende på Wolts Tjenester og lette brugen af Wolts Tjenester og skabe aggregerede oplysninger om vores besøgende. På den måde kan vi forbedre Wolts Tjenester og yde bedre service til vores Brugere. Cookies og andre websitesdata vil ikke skade din enhed eller dine filer. Vi bruger cookies og andre websitesdata til at skræddersy Wolts Tjenester og de oplysninger, vi leverer, i overensstemmelse med vores Brugeres individuelle interesser. Bemærk venligst, at opbevaringstiden for forskellige cookies er begrænset og varierer fra mindre end et minut til ubegrænset tid, og når en bestemt cookie slettes

Du kan administrere de cookie-præferencer, du har indsendt tidligere, ved at klikke her.

Brugerne kan vælge at indstille deres webbrowser til at afvise cookies. For eksempel giver følgende links oplysninger om, hvordan du justerer cookien og andre webdataindstillinger på nogle populære browsere: 

• Apple Safari

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

Bemærk, at nogle dele af Wolts Tjenester ikke vil fungere korrekt, hvis du afviser brugen af cookies.

Wolts Tjenester bruger pseudonymiserede identifikatorer til at spore og forudsige din brug af appen og tjenesten samt dine præferencer.Wolt bruger også session-only 3. parts sporingsteknologier til at verificere og rapportere transaktioner initieret af vores annonceringspartnere.

Du kan administrere dine cookie-præferencer gennem cookie-banneret på vores websites.

Du kan også administrere din kommunikation og andre privatlivsindstillinger via Wolt-appen.

Wolt besøgsidentifikatorer kan deaktiveres på iOS- og Android-mobilenheder ved at ændre dine indstillinger (for iOS: Indstillinger → Wolt → Wolt-indstillinger → Limit tracking, og på Android: Wolt-appen → Profilknappen → Ikonet for indstillinger i øverste højre hjørne).

Generelt kan annoncerings-id'er deaktiveres på iOS-mobilenheder ved at aktivere fanen Begræns annoncesporing (Indstillinger → Privatliv → Annoncering → Begræns annoncesporing). Se Apples side om reklamer og anonymitetfor at få flere oplysninger om og en oversigt over reklame-id'er.

Wolt bruger forskellige tredjepartsanalyse- og telemetriudbydere, marketing- eller tilknyttede partnere og andre tjenester integreret i vores klientsoftware, som er anført nedenfor:

Bemærk venligst, at ikke alle de ovennævnte leverandører nødvendigvis bliver brugt på et givet tidspunkt eller i alle markedsområde.

4. FORMÅL OG BEGRUNDELSE FOR BEHANDLING

Vi behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt og passende til det specifikke behandlingsformål. Bemærk, at et eller flere af følgende formål og juridiske grunde kan være gældende samtidigt.

For det første behandler Wolt dine personoplysninger for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig eller Kundeorganisationen, for eksempel i det omfang, det er nødvendigt for at:

• tilbyde Wolts Tjenester til dig i henhold til kontrakten mellem dig og Wolt eller mellem kundeorganisationen og Wolt eller mellem Wolt Drive-kunden og Wolt;

• udføre kontrakten mellem dig og Wolt med det formål at administrere og levere din ordre samt kommunikere med dig om ændringer af vilkår og betingelser, privatlivspolitikker eller andre vigtige ændringer relateret til kontrakten

• håndtere dine betalinger eller eventuelle refusioner (hvor det er relevant) og at give vores partnere (restauranterne, forhandlerne og vores kurerpartnere herefter samlet også som "Partner") de nødvendige oplysninger til forberedelse eller levering af din ordre;

• besvare dine spørgsmål eller løse dine supportsager, hvis du kontakter os.

For det andet kan vi behandle dine personoplysninger, hvis der er en passende og berettiget interesse (det vil sige en legitim interesse) i at drive, vedligeholde og udvikle vores forretning eller at skabe og vedligeholde kunderelationer. Når vi beslutter at bruge dine oplysninger på grundlag af vore legitime interesser, afvejer vi vores egne interesser op imod din ret til privatlivets fred og giver dig fx en nemt tilgængelig mulighed for at fravælge vores markedsføringshenvendelser og bruger så vidt muligt pseudonymiserede oplysninger eller oplysninger, som ikke er personhenførbare. Du har ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine data på baggrund af legitim interesse. Wolt kan dog afslå en sådan indsigelse i henhold til gældende lovgivning, for eksempel hvis behandlingen er nødvendig for at udarbejde, udøve eller forsvare retskrav.

Vi behandler dine personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt og baseret på legitim interesse, f.eks.

• skadebehandling, inkasso og juridiske processer. Vi kan også behandle oplysninger for at forebygge bedrageri, misbrug af vores tjenester og for at sikre data-, system- og netværkssikkerhed.

• kontakte dig vedrørende Wolts Tjenester og informere dig om ændringer i forbindelse med dem eller bede om din anmeldelse eller feedback på Wolts Tjenester.

• markedsføre Wolts Tjenester til dig eller vise dig målrettede eller personaliserede annoncer gennem Wolts Tjenester eller sende dig anden målrettet markedsføring af tjenester eller produkter, der kan have din interesse. For at danne en sådan målgruppe kan vi behandle oplysninger, der er anført ovenfor i afsnittet om Brugsdata. Bemærk, at hvis det kræves af gældende lov, vil behandling af personoplysninger til markedsføringsformål være baseret på dit samtykke (se også afsnittet "Direkte markedsføring" nedenfor).

• forbedre kvaliteten af Wolts Tjenester og udvikle vores forretning, for eksempel ved at analysere eventuelle tendenser i brugen af Wolts Tjenester ved at behandle data relateret til din brug af Wolts Tjenester.

• sikre, at vores ydelser er i overensstemmelse med dine behov, kan vi bruge personoplysninger til fx kundetilfredshedsundersøgelser. Hvis det er muligt, bruger vi alene aggregerede oplysninger, som ikke er personhenførbare.

• behandle dine data inden for Wolt-koncernen i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Mens vi behandler dine personoplysninger med det formål at levere Wolts Tjenester til dig såvel som andre formål nævnt ovenfor, kan vi bruge automatiserede midler ved behandlingen, der også kan omfatte automatiseret beslutningstagning.

Yderligere kan vi behandle dine personoplysninger for at administrere og opfylde vores juridiske forpligtelser. Dette omfatter oplysninger, som vi behandler for at opfylde vores bogføringsforpligtelser og for at levere oplysninger til relevante myndigheder som fx skattemyndigheder eller retshåndhævende myndigheder i overensstemmelse med ufravigelige lovbestemmelser.

I nogle dele af Wolts Tjenester kan du blive bedt om at give dit samtykke til behandling af personoplysninger. For eksempel kan du i Wolt-appen administrere din markedsføring og andre tilladelser. Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage ved at kontakte os eller ændre de respektive samtykkeindstillinger, for eksempel i Wolt-appen.

5. OVERFØRSEL TIL LANDE UDEN FOR EUROPA

Wolt opbevarer primært dine personoplysninger inden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Vi har dog serviceudbydere, operationer og koncernselskaber på flere geografiske steder. Vi og vores tjenesteydere kan således overføre dine personoplysninger til eller behandle dem i jurisdiktioner uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og Brugerens hjemsted. 

Vi tager foranstaltninger for at sikre, at Brugernes personoplysninger er omfattet af et passende beskyttelsesniveau i de jurisdiktioner, hvor de behandles. Vi yder en passende beskyttelse i forbindelse med overførslen af personoplysninger til lande uden for det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ved hjælp af en række aftaler med vores tjenesteydere, som er udarbejdet på grundlag af standardkontraktbestemmelserne, eller ved hjælp af andre passende beskyttelsesforanstaltninger.

Du kan få yderligere oplysninger om overførsel af personoplysninger ved at kontakte os på en af de adresser, som er anført ovenfor. 

6. MODTAGERE

Vi deler kun dine personoplysninger inden for Wolts organisation, hvis og i det omfang det med rimelighed måtte være nødvendigt for at opfylde formålet med denne privatlivspolitik.

Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjemand uden for Wolts organisation, medmindre et af følgende forhold gør sig gældende:

Med de formål, som fremgår af denne privatlivspolitik, og til autoriserede tjenesteydere

I det omfang tredjemand (som fx de restauranter, handlende eller detailhandlere, som klargør din ordre, de kurerer, som leverer din ordre, og Kundeorganisationen, som betaler din ordre) har behov for adgang til dine personoplysninger, for at vi eller andre relevante tredjeparter kan levere Wolts Tjenester eller af andre legitime årsager, giver vi dine oplysninger til den pågældende tredjemand. Som et eksempel kan vi dele dit telefonnummer med Partneren, der forbereder din ordre, hvis det er nødvendigt, for eksempel for at spørge dig, om du accepterer et erstatningsprodukt i ordren eller for at informere dig om, at der mangler en vare i din ordre eller for evt. afklaring af særlige anmodninger.

Vi kan desuden give dine personoplysninger til vores koncernselskaber eller til autoriserede tjenesteydere, som leverer tjenesteydelser til os eller i samarbejde med os (herunder opbevaring af oplysninger, regnskab, analyser, salg og markedsføring og forebyggelse af betalingssvig), så de kan behandle oplysningerne, og til betalingsformidlingstjenester, så de kan behandle dine betalinger til os.

Når tredjemand behandler oplysninger på vegne af Wolt, har Wolt taget passende kontraktlige og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger udelukkende behandles med de formål, som fremgår af denne privatlivspolitik, og i overensstemmelse med gældende lovgivning og regler samt på grundlag af vores instruktioner og passende fortrolighedsforpligtelser og sikkerhedsforanstaltninger.

Bemærk, at hvis du giver personoplysninger direkte til en tredjemand som fx via et link på Wolts Tjenester, vil behandlingen typisk foregå på grundlag af deres politikker og standarder.

Med Partnere for udførelsen af Wolts Tjenester

I det omfang tredjemand, såsom de Partnere, der forbereder, sælger og/eller leverer din ordre, de kurerer, som leverer din ordre, og Kundeorganisationen, som betaler din ordre, har behov for adgang til dine personoplysninger, for at vi kan levere Wolts Tjenester, giver vi dine oplysninger til den pågældende tredjemand.

Vi giver partneren og, hvor det er relevant, dets moderselskab eller franchisegiver, personlige data, der er nødvendige for at opfylde din ordre. Afhængigt af Partnerens rolle kan dette omfatte dit navn, leveringsadresse og data relateret til dit køb, herunder steddetaljer, ordrenummer, tidspunkt for ordre og levering, leveringsmetode, bestilte produkter, kommentarer og feedback, som du har givet om ordren. Sådanne data deles for at gøre det muligt for Partneren at forberede ordren, herunder, hvor det er relevant, afhentning af produkterne i butikken, sikring af kvaliteten af Partnerens tjeneste og produktvalg tilgængeligt hos Wolt samt overholdelse af Partners juridiske forpligtelser. Hvor Partneren behandler sådanne oplysninger med det formål at opfylde sine egne rettigheder og forpligtelser, såsom sine juridiske forpligtelser over for dig, er Partneren uafhængig dataansvarlig for personoplysningerne og ansvarlig for lovligheden af sine behandlingsoperationer.

Du er muligvis i stand til at tilføje detaljerne om dit Partnerspecifikke bonuskort eller loyalitetsprogram på Wolts Tjeneste med det formål at knytte eventuelle ordrer, der er afgivet hos Partneren, til det relevante loyalitetsprogram i overensstemmelse med de vilkår, som er defineret af Partneren. Wolt vil dele sådanne detaljer med Partneren, og Partneren er uafhængig dataansvarlig for sådanne detaljer og dermed ansvarlig for at sikre lovligheden af behandlingen.

Vi kan også dele dit telefonnummer og navn med Partneren, der forbereder din ordre, hvis det er nødvendigt, for eksempel for at spørge dig, om du accepterer et erstatningsprodukt i ordren eller for at informere dig om, at der mangler en vare i din ordre eller for en særlig anmodning om præciseringer eller andre nødvendige formål i forbindelse med gennemførelse af ordren. For leveringer, der udføres af vores handelspartnere selv, kan vi også dele din leveringsadresse og dit telefonnummer med disse Partnere.

Af juridiske årsager og til retsskridt

Vi kan dele dine personoplysninger med tredjemand uden for Wolt, hvis vi i god tro mener, at adgang til og brug af personoplysningerne med rimelighed er nødvendig for at: (i) imødekomme gældende love, regler og/eller domstolskendelser; (ii) konstatere, forebygge eller i øvrigt håndtere bedrageri, kriminalitet, sikkerhedsmæssige eller tekniske forhold; og/eller (iii) beskytte Wolts, vores brugeres eller offentlighedens interesser, ejendom eller sikkerhed, i det omfang det er i overensstemmelse med lovgivningen. Vi vil om muligt oplyse dig om denne behandling.

Af andre legitime årsager

Hvis Wolt er omfattet af en fusion, virksomhedsovertagelse eller salg af aktiver, kan vi overføre dine personoplysninger til tredjemand, der er omfattet heraf. Vi vil dog fortsætte med at sikre fortroligheden af alle personoplysninger. Vi vil give besked til alle de berørte Brugere, når de personlige data overføres eller bliver underlagt en anden privatlivspolitik. 

Med dit udtrykkelige samtykke

Vi kan dele dine personoplysninger med tredjemand uden for Wolt, hvis vi har modtaget dit udtrykkelige samtykke hertil. Du er til enhver tid berettiget til uden beregning at tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os.

7. OPBEVARINGSPERIODE

Wolt opbevarer ikke dine personoplysninger i længere tid end det er tilladt i henhold til lovgivningen og nødvendigt med henblik på at levere Wolts Tjenester eller de relevante dele deraf. Opbevaringsperioden afhænger af oplysningernes karakter og formålet med behandlingen. Den maksimale periode kan derfor variere for hver brug.

Efter at Brugeren har slettet sin brugerkonto, må personlige data kun opbevares, så længe en sådan behandling er påkrævet ved lov eller er rimelig nødvendig af hensyn til vores juridiske forpligtelser eller legitime interesser, såsom håndtering af krav, bogføring, intern rapportering og afstemningsformål.

Vi vurderer løbende opbevaringsperioden for personoplysninger for at sikre, at dataene kun opbevares i det nødvendige tidsrum.

8. DINE RETTIGHEDER

Ret til indsigt

Du har ret til at se og få oplysninger om de personoplysninger, som vi behandler om dig. Vi giver dig mulighed for at se visse oplysninger via din konto på Wolts Tjenester eller anmode om en kopi af dine personoplysninger ved brug af ovennævnte kontaktoplysninger.

Ret til at trække samtykke tilbage

Hvis behandlingen er baseret på et samtykke, som Brugeren har givet, kan Brugeren til enhver tid trække sit samtykke tilbage uden beregning. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, kan det medføre, at du har færre muligheder for at bruge Wolts Tjenester. Tilbagetrækning af samtykke berører ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykke inden tilbagetrækningen.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger, som vi opbevarer om dig, rettet eller gjort fuldstændige ved at kontakte os. Du kan rette eller opdatere nogle af dine personoplysninger via din brugerkonto på Wolts Tjenester. 

Ret til sletning

Du kan også anmode os om at slette dine personoplysninger fra vores systemer, fx hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige til brug for det formål, hvortil de oprindeligt blev indsamlet. Vi vil imødekomme denne anmodning, medmindre vi har legitime grunde til ikke at slette oplysningerne. 

Ret til indsigelse

Du kan have ret til at gøre indsigelse mod visse former for brug af dine personoplysninger, hvis oplysningerne behandles med andre formål end, hvad der er nødvendigt for, at vi kan levere Wolts Tjenester, eller for, at vi kan overholde vores retlige forpligtelse. Hvis du gør indsigelse mod den videre behandling af dine personoplysninger, kan dette medføre, at du har færre muligheder for at bruge Wolts Tjenester.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode os om at begrænse behandlingen af personoplysninger, fx under behandlingen af din anmodning om sletning eller berigtigelse eller af din indsigelse, og/eller hvis vi ikke har legitime grunde til at behandle dine oplysninger. Dette kan dog medføre, at du har færre muligheder for at bruge Wolts Tjenester.

Ret til dataportabilitet

Når behandling af oplysninger udføres på automatiseret vis og baseret på en kontrakt eller et samtykke, har du ret til at modtage de personoplysninger, som du har givet til os, i et struktureret og almindeligt anvendt format og til at få disse oplysninger transmitteret til en tredjemand.

Udøvelse af dine rettigheder

Du kan udøve ovenstående rettigheder ved at kontakte Wolt support eller sende et brev eller en e-mail med følgende oplysninger til os på de adresser, som er anført ovenfor: fulde navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du har en Wolt-konto, anbefaler vi, at du kontakter os gennem Wolt-support, da det giver os mulighed for lettere at identificere dig. Vi kan anmode om yderligere oplysninger, som er nødvendige for at bekræfte Brugerens identitet. Vi kan afvise eller opkræve betaling for anmodninger, som gentages i urimeligt omfang, som er urimeligt overdrevne, eller som er åbenlyst grundløse. 

9. DIREKTE MARKEDSFØRING

Brugeren har ret til at forhindre os i at bruge Brugerens personoplysninger med henblik på direkte markedsføring, markedsanalyser og profilering med henblik på direkte markedsføring til enhver tid ved at kontakte os på en af de adresser, som er anført ovenfor, eller ved at bruge funktionaliteterne i Wolts Tjenester eller via den mulighed for afmeldelse, som gives i forbindelse med alle direkte markedsføringshenvendelser.

10. INDGIVELSE AF KLAGE

Hvis Brugeren anser vores behandling af personoplysninger for at være i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, kan Brugeren indgive en klage til den lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Finland, Databeskyttelsesombudsmanden (tietosuoja.fi). Alternativt kan Brugeren indgive en klage til den lokale tilsynsmyndighed for databeskyttelse i Brugerens hjemland. 

11. DATASIKKERHED

Vi bruger administrative, organisatoriske, tekniske og fysiske beskyttelsesforanstaltninger for at beskytte de personoplysninger, som vi indsamler og behandler. Foranstaltningerne omfatter blandt andet kryptering, pseudonymisering, firewalls, sikre faciliteter og adgangsrettighedssystemer, i det omfang det er nødvendigt. Vores sikkerhedssystemer er beregnet til at opretholde et passende niveau af fortrolighed, integritet, tilgængelighed og robusthed af oplysningerne og til at genoprette oplysningerne. Vi tester regelmæssigt Wolts Tjenester, systemer og andre aktiver for sårbarheder i sikkerheden. Ydermere er adgangen til personoplysninger for medarbejdere i Wolt begrænset, og adgangen er underlagt, hvad der er nødvendigt af hensyn til medarbejderens arbejdsopgaver.