Wolt Merchant Portalında Venue Credit-dən İstifadə

Ümumi Məlumat

• Venue Credit nədir?
• Venue Credit-ə necə daxil olmaq olar?
• Venue Credit-dən necə istifadə etməli?
• Kredit göndərildikdən sonra nə baş verir?

• Məkan Krediti haqqında tez-tez verilən suallar (FAQ)

Bu təlimatda sizə Venue Credit-dən Wolt Merchant Portalında necə istifadə etməyi göstərəcəyik. Məqsədimiz — müştərilərlə münasibətləri gücləndirmək, sədaqəti artırmaq və daha çox sifariş əldə etməkdir.

Venue Credit nədir?

Venue Credit, sifarişdən sonra rəy yazan müştəriləri mükafatlandırmaq üçün nəzərdə tutulmuş vasitədir. Bununla siz:

• İlk dəfə sifariş verən və rəy yazan müştəriləri təkrar alışa təşviq edə bilərsiniz;

• Müsbət rəy yazanlara təşəkkür bildirə bilərsiniz;

• Qeyri-qənaətbəxş təcrübə yaşamış müştərilərə kompensasiya edə bilərsiniz.

Wolt Merchant Portalında bu rəyləri oxuya, cavab verə və müştərilərə uyğun məbləğdə kredit göndərə bilərsiniz.

💡 Strateji tövsiyə: Venue Credit-dən düzgün istifadə etdikdə, sadə bir rəy — daha sadiq müştəriyə çevrilə bilər.

Venue Credit-ə necə daxil olmaq olar?

Venue Credit göndərmək üçün bu addımları izləyin:

1. Merchant Portalına daxil olun və məkanınızı seçin.

2. “Biznes Analitikası” bölməsinə keçin və “Reytinqlər və Rəylər”-i açın.

   

3. Kredit göndərmək istədiyiniz rəyi seçin.

   

4. Kreditin məbləğini və mesajınızı daxil edin.

5. “Kredit göndər” düyməsinə klikləyin.

💡Vacib qeydlər:

• Kreditlər göndərildikdən sonra 30 gün müddətində etibarlıdır.

• Yalnız istifadə olunmuş kreditlər üçün ödəniş edirsiniz.

• Bu ödənişlər hesab-fakturanızda “Məhsul Satışı” bölməsində ayrıca göstəriləcək.

• “Reytinqlər və Rəylər” bölməsində göndərilmiş və istifadə olunmuş kreditlərin sayını izləyə bilərsiniz.

Venue Credit-dən necə istifadə etməli?

Rəylər bölməsində hər hansı bir rəy seçdikdə aşağıdakıları edə bilərsiniz:

• Müştəriyə veriləcək kreditin məbləğini təyin edə bilərsiniz;

• Mesajınıza uyğun vizual seçə bilərsiniz;

Hazır mesajlardan birini seçə və ya şəxsi mesaj yaza bilərsiniz.

Əlavə olaraq aşağıdakı məlumatları görəcəksiniz:

• Sifarişin ümumi məbləği;

• Tətbiq olunan endirimləri;

• Müştərinin yeni və ya daimi olub-olmamasını;

• Verilən ulduz sayını.

Kredit göndərildikdən sonra nə baş verir?

Müştəri:

• Kreditin məbləği, istifadə qaydaları və sizin mesajınızla bağlı məlumatları əks etdirən e-poçt alır;

• Tətbiq daxilində kreditin mövcudluğu və 30 gün ərzində istifadə olunmalı olduğu barədə bildiriş alır;

• Növbəti 30 gün ərzində sizin məkanınızdan sifariş edərkən bu krediti istifadə edə bilər.