Hur vår sökfunktion och rekommendationssystem fungerar

Hur vår sökfunktion fungerar

Sökfunktion i Wolt finns till att du snabbt och enkelt ska kunna hitta produkter och tjänster som är relevanta för dig. Här hittar du information om varför vissa sökresultat visas för just dig.

Observera att Wolt har två sökfunktioner som fungerar lite olika: Standardsökning i Wolt-appen och på Wolt.com, och den partnerspecifika sökningen efter specifika restauranger eller andra verksamheter.

Standardsökning

Standardsökningen är tillgänglig från navigeringsfältet i Wolt-appen eller från sökfältet på Wolt.com. Med standardsökning kan du söka i hela Wolt-plattformen efter produkter, tjänster och partners.

När du anger en sökterm matchar vi din sökning med vårt index över partners (t.ex. restaurangnamn) och produktdata (t.ex. produktbeskrivning). För att ge dig de mest relevanta sökresultaten använder vi också synonymer och korrigerar stavfel.

Som standard sorteras resultaten efter "Rekommenderas", som enbart baseras på partners öppettider, textbaserad relevans av sökresultaten (matchning av söktermen med partnern och produktdata), partnerns popularitet (partnerns försäljningssiffror på plattformen) och partnerns avstånd till den angivna leveransadressen. Dessa huvudparametrar tillämpas med hjälp av vissa algoritmer, viktningar och affärsinterna regler. Följaktligen påverkar den textbaserade relevansen med en viktning av cirka 65 % partnerns position i sökresultaten, efter att alla sökresultat har grupperats enligt öppettiderna. Partnerns popularitet påverkar resultatet med cirka 35 %. Partnerns avstånd påverkar resultatet med max. ca. 10 %. Så om du besöker Wolt-appen eller Wolt.com kommer de partners som matchar din sökning men inte är öppna för tillfället och partners som är längre bort från dig och inte levererar till din angivna adress att visas i slutet av sökresultaten. Du kan också sortera sökresultaten med hjälp av olika alternativ, såsom leveranspris och kundbetyg.

Ordningen på dina sökresultat kan också påverkas av betalda placeringar. I det här fallet kommer sådana resultat att markeras som marknadsförda resultat.

Med ditt samtycke lagrar vi även din sökhistorik och föreslår sökningar som du har använt tidigare. Om du vill radera din sökhistorik kan du återkalla ditt samtycke, logga ut från appen eller manuellt radera tidigare sökningar.

Partnerspecifik sökning

Med den partnerspecifika sökningen kan du söka efter artiklar som är tillgängliga hos en specifik partner. Vi matchar din valda sökterm med partnerns produkttitlar och beskrivningar. Resultaten av din sökning sorteras alltid utifrån sökresultatens textrelevans (matchning av söktermen med produktdata).

Restauranger / Butiker

Förutom Wolt-sökningen kan flikarna "Restauranger" och "Butiker" hjälpa dig att hitta alla relevanta restauranger och butiker nära dig. Båda kan nås i Wolt-appen eller på webbplatsen Wolt.com via navigeringsfältet. Här hittar du information om hur respektive sidor är sammanställda.

Efter att ha klickat på antingen "Restauranger" eller "Butiker" visas alla partners i det relevanta leveransområdet baserat på den angivna leveransadressen. Dessa prioriteras med hjälp av olika algoritmer och interna affärsregler enligt följande:

Restauranger: beroende på om du redan varit kund hos oss använder vi olika algoritmer för att prioritera resultaten.

Om du inte redan är kund eller inte registrerat ditt konto sorteras partners utifrån deras leveranstid, popularitet (försäljningssiffor på plattformen) och prisnivå. Dessa huvudparametrar beaktas lika, men deras inflytande på partnerns position i sökresultaten ändras baserat på underliggande data.

Om du är en befintlig kund prioriterar vi partners utifrån ditt köpbeteende och andra kunders köpbeteende. Det innebär att vi filtrerar efter kunder med köpbeteende som liknar ditt för att föreslå partners som är nya för dig, men som kunder som liknar dig redan har interagerat med. Partnerklick, favoritermarkeringar och kundbetyg är lika viktade huvudparametrar. Dessutom visar vi endast de närmaste franchise-partnerna till din leveransadress och prioriterar alla kategorilistor som visas baserat på deras popularitet.

Butiker: I det här avsnittet prioriterar vi partners baserat på deras popularitet (försäljningssiffror på plattformen), deras kundbetyg och deras attraktionskraft (förhållandet mellan en partners synlighet och deras försäljningssiffror). Dessa huvudparametrar betraktas i lika delar. Precis som med restauranger visar vi endast de närmaste franchise-partnerna till din leveransadress och prioriterar alla kategorilistor som visas baserat på deras popularitet.