Kushtet dhe Afatet e Abonimit Wolt+

Këto kushte dhe afate rregullojnë përdorimin dhe blerjen tuaj të një abonimi Wolt+ (“Wolt+” ose “Abonimi”). Wolt+ është një abonim që rinovohet automatikisht, i cili kërkon pagesa të përsëritura të një tarife abonimi derisa të anulohet. Abonimi Wolt+ ju ofron akses në përfitime të caktuara (“Përfitimet Wolt+”) për porositë e kualifikuara, të bëra përmes Shërbimit Wolt te Partnerët e kualifikuar që arrin një vlerë minimale pa llogaritur taksat dhe shpenzimet e tjera të aplikueshme, siç tregohen në Shërbimin Wolt. Abonimi i nënshtrohet këtyre Kushteve dhe Afateve të Abonimit Wolt (“Kushtet e Abonimit Wolt+”) dhe Kushtet e Shërbimit të Përdoruesit, të cilat gjenden këtu. Kushtet e Shërbimit të Përdoruesit do të zbatohen për çdo gjë që nuk parashikohet specifikisht në Kushtet e Abonimit të Wolt+.

Partneri, Porosia, Përdoruesi, Organizata e Klientit, Wolt dhe Shërbimi Wolt janë të përkufizuara në Kushtet e Shërbimit të Përdoruesit dhe kanë të njëjtin kuptim siç përkufizohen në Kushtet e Shërbimit të Përdoruesit.

Nëse keni një llogari Wolt për Punë dhe/ose një Abonim Wolt+ që ju është dhënë nga Organizata e Klientit (“Abonimi Corporate Wolt+”), këto kushte dhe afate zbatohen gjithashtu për Organizatën e Klientit në lidhje me Abonimin Corporate Wolt+.

1. ÇFARË ËSHTË WOLT+?

Përfitimet Wolt+ aplikohen për porositë e kualifikuara, të bëra përmes Shërbimit Wolt te Partnerët e kualifikuar me një vlerë minimale porosie, siç tregohet përmes Shërbimit Wolt. Ju do të njiheni me Përfitimet e aplikueshme Wolt+, kur regjistroheni për Abonimin.
Partnerët e Kualifikuar janë të shënuar me logon W+ në Shërbimin Wolt. Lutemi kini parasysh se Partnerët e kualifikuar mund të ndryshojnë në varësi të adresës së dorëzimit që keni zgjedhur. Do të aplikohen kufizime të një distance maksimale dërgese, e cila do t’Ju shfaqet kur regjistroheni për Abonimin duke marrë në konsideratë që keni aktivizuar gjurmimin e vendodhjes ose keni vendosur një adresë dorëzimi. Nëse nuk keni aktivizuar gjurmimin e vendodhjes ose nuk keni vendosur një adresë dorëzimi, Partnerët e kualifikuar do të shfaqen sipas distancave të dorëzimit në qendrën e qytetit tuaj të zgjedhur.
Vlerat minimale të porosive mund të ndryshojnë herë pas here dhe mund të ndryshojnë midis Partnerëve të kualifikuar. Wolt rezervon të drejtën të ndryshojë vlerën minimale të porosisë për çdo Partner në çdo kohë dhe t’Ju njoftojë në kohë në përputhje me kushtet e mëposhtme.
Abonimi ofrohet për një tarifë mujore ose vjetore abonimi, e pagueshme në fillim të periudhës përkatëse të abonimit (“Tarifa e Abonimit”).
Abonimi do të rinovohet automatikisht pas periudhës mujore ose vjetore të pagesës, përveçse nëse e anuloni Abonimin përmes profilit tuaj të përdoruesit në Shërbimin Wolt, në përputhje me seksionin 4 më poshtë.
Abonimi dhe Përfitimet Wolt+ aplikohen vetëm në vendin ku blini Abonimin (“Vendi i Abonimit”). Nëse udhëtoni jashtë Vendit tuaj të Abonimit, Përfitimet Wolt+ nuk do të aplikohen për asnjë blerje të bërë jashtë Vendit tuaj të Abonimit.
Abonimi është për përdorim personal dhe vetëm konsumatorët kanë të drejtë të blejnë Wolt+, përveç nëse parashikohet ndryshe në Kushtet e Abonimit Wolt+.

1.1. Duke blerë ose përdorur Abonimin, ju pranoni Kushtet e Abonimit Wolt+ dhe kushtet specifike të detajuara në Shërbimin Wolt lidhur me Abonimin. Ju gjithashtu pranoni që mënyra juaj e pagesës të faturohet automatikisht çdo muaj ose çdo vit, në varësi të periudhës së abonimit që keni zgjedhur, në çdo cikël faturimi, në mënyrë të përsëritur gjatë periudhës së Abonimit tuaj. Abonimi dhe Përfitimet Wolt+ mund të ndryshojnë herë pas here, prandaj lutemi sigurohuni të kontrolloni detajet aktuale të Abonimit në Shërbimin Wolt para regjistrimit ose rinovimit automatik të Abonimit.

1.2. Partnerët e kualifikuar janë Partnerë që marrin pjesë në programin Wolt+. Wolt nuk garanton kualifikimin e një Partneri të caktuar dhe rezervon të drejtën të ndryshojë nëse Përfitimet e Wolt+ janë të kërkueshme nga një Partner i caktuar në çdo kohë përgjatë Abonimit me ose pa njoftim. Përfitimet e Wolt+ i nënshtrohen disponueshmërisë gjeografike dhe tarifa të tilla si tarifë shërbimi, taksa ose tarifa të tjera mund të aplikohen mbi Porosinë tuaj, siç Ju janë treguar në Shërbimin Wolt.

1.3. Detajet shtesë të Abonimit janë të disponueshme në faqen e pagesës para se të blini Abonimin në Shërbimin Wolt dhe do të përfshijnë kushte të rëndësishme, të tilla si vendi dhe koha kur mund të përdoret Abonimi Wolt, Përfitimet e disponueshme Wolt+, kostoja dhe intervali i faturimit të Abonimit Wolt. Lutemi kontrolloni detajet e Abonimit Wolt në Shërbimin Wolt përpara blerjes.

1.4. Ju mund të shikoni dhe menaxhoni Abonimin tuaj duke hapur skedën Wolt+ në profilin tuaj të përdoruesit në Shërbimin Wolt. Mund të shihni dhe menaxhoni rregullimet, duke përfshirë detajet e mënyrës së pagesës, datën e përfundimit të Abonimit dhe, datën e pagesës së ardhshme, përmes profilit tuaj të përdoruesit.

1.5. Nëse dëshironi të aktivizoni Abonimin Corporate Wolt+ ose të ndryshoni Abonimin tuaj aktual Wolt+ në Abonimin Corporate Wolt+ të ofruar nga Organizata e Klientit, duhet të keni një Llogari Wolt për Punë dhe të ndryshoni mënyrën e pagesës së Abonimit Wolt+ në aplikacionin Wolt, sipas udhëzimeve përkatëse të ofruara nga Wolt dhe/ose Organizata e Klientit. Nëse po ndryshoni Abonimin tuaj aktual Wolt+ në Abonim Corporate Wolt+, ndryshimi do të hyjë në fuqi vetëm në përfundim të periudhës aktuale të abonimit tuaj.

1.6. Duke marrë në përdorim Abonimin Corporate Wolt+, Organizata e Klientit ka kuptuar dhe pranuar se mban përgjegjësi të plotë për detyrimet që ka si punëdhënës, si dhe për përputhshmërinë me kërkesat tatimore, duke përfshirë implikimet tatimore për punëmarrësit e saj që përdorin funksionin Corporate Wolt+. Wolt nuk mban asnjë përgjegjësi për detyrimet tatimore apo detyrime të tjera që lidhen me Organizatën e Klientit dhe punonjësit e saj.

2. BLERJA E WOLT+ DHE FREKUENCA E PAGESAVE

2.1. Ju mund të blini Wolt+ drejtpërdrejt në Shërbimin Wolt duke hapur skedën “Merr Wolt+” ose të filloni provën tuaj falas (nëse ofrohet), në Shërbimin Wolt. Ju mund të shikoni detaje të Abonimit tuaj dhe Përfitimet e ofruara Wolt+, dhe të zgjidhni metodën kryesore të pagesës për Tarifën e Abonimit përpara se të konfirmoni blerjen e Wolt+.

2.2. Ju mund ta blini Abonimin për një muaj ose një vit dhe do të faturoheni paraprakisht në bazë të periudhës së abonimit që keni zgjedhur. Në momentin që blini Abonimin, do të faturoheni në vlerën e Tarifës së Abonimit për ciklin tuaj të parë të faturimit në datën e blerjes, e cila aktivizon Wolt+ për periudhën e përcaktuar në profilin tuaj të përdoruesit, përveç nëse keni të drejtën e një prove falas e në një rast të tillë pagesa e parë kryhet një ditë pas përfundimit të periudhës së provës falas.

2.3. Cikli i faturimit bazohet në ditën e pagesës së parë të Tarifës së Abonimit. Metoda kryesore e pagesës që keni zgjedhur gjatë blerjes së Abonimit do të faturohet automatikisht në përputhje me ciklin e pagesës. Ju mund ta ndryshoni metodën kryesore të pagesës në skedën Wolt+ në profilin tuaj të përdoruesit. Nëse nuk dëshironi që Abonimi Wolt të rinovohet automatikisht, mund ta anuloni abonimin në përputhje me Seksionin 4 më poshtë. Nëse keni një Abonim Corporate Wolt+, cikli juaj i faturimit do të jetë në përputhje me afatet e Organizatës së Klientit dhe Abonimi juaj Corporate Wolt+ mund të anulohet gjithashtu nga Organizata e Klientit.

2.4. Për të parandaluar çdo ndërprerje të përdorimit tuaj të Abonimit, ju autorizoni Wolt të faturojë tarifën e abonimit nga çdo metodë pagese të ruajtur në llogarinë tuaj Wolt në rast se metoda juaj kryesore e pagesës dështon. Megjithatë, Wolt nuk është e detyruar të përdorë këtë opsion. Është përgjegjësia juaj të mbani informacionin e mënyrës së pagesës të përditësuar.

2.5. Nëse nuk jemi në gjendje të përpunojmë pagesën e Tarifës së Abonimit tuaj, do t'ju kërkojmë të zgjidhni një metodë tjetër ose të shtoni një metodë të re pagese. Nëse pagesa juaj dështon gjatë ciklit të përsëritur të pagesës, rezervojmë të drejtën të ndërpresim automatikisht Abonimin tuaj ose për aq sa nuk e keni anuluar Abonimin dhe për t’ju ndihmuar të shijoni përsëri përfitimet e Abonimit tuaj, të faturojmë Tarifën e Abonimit pas një periudhe të përcaktuar paraprakisht, e llogaritur me efekt prapaveprues nga data e fillimit të ciklit fillestar të pagesës.

3. PROVA FALAS DHE PARTNERITETI ME PALË TË TRETA

3.1. Ne dhe/ose palët e treta të autorizuara nga Wolt (“Partnerët e Autorizuar”) mund t’i ofrojmë disa Përdoruesve një abonim falas ose abonime të tjera promocionale për Abonimin Wolt+. Provat falas ose abonimet promocionale i nënshtrohen këtyre Kushteve të Abonimit të Wolt+, përveç nëse përcaktohet ndryshe në ofertën që ju është ofruar. Provat falas mund të kufizohen sipas gjykimit të vetëm të Wolt, duke përfshirë përshtatshmërinë ose kohëzgjatjen e provës falas. Nëse ju ofrohet një provë falas, jeni të detyruar të shtoni një metodë pagese për Abonimin përpara se të filloni provën falas. Mund të ekzistojnë kufizime të caktuara në lidhje me kombinimin e provës falas me ndonjë ofertë tjetër. Vetëm një periudhë prove falas ose abonim promocional është i disponueshëm për çdo Përdorues.

3.2. Ne do të rinovojmë automatikisht Abonimin tuaj pasi prova falas të ketë mbaruar dhe do të tarifojmë sipas metodës së pagesës që keni zgjedhur kur filluat provën falas. Duke dhënë detajet e mënyrës së pagesës, ju pranoni që në fund të periudhës së provës falas ose të abonimit promocional, Abonimi juaj do të rinovohet automatikisht dhe do t'ju faturohet Tarifa e Abonimit të deklaruar në ofertën për ju. Mund ta anuloni Abonimin në çdo kohë, në përputhje me këto kushte, nëpërmjet opsioneve të përdoruesit në Shërbimin Wolt. Nëse Abonimi ndonjëherë ndërpritet për ndonjë arsye, ju nuk do të keni të drejtë për një provë të re falas në çdo Abonim të mëvonshëm.

3.3. Abonimet promocionale për Wolt+ që ofrohen ose sigurohen nga Partnerët e Autorizuar mund t’i nënshtrohen kushteve dhe afateve shtesë, të cilat do të bëhen të ditura në momentin e ofertës nga Partneri i Autorizuar ose nga Wolt, sipas rastit.

4. ANULIMI I ABONIMIT TUAJ WOLT+

4.1. Ju mund ta anuloni Abonimin tuaj gjatë ditës që i paraprin datës së rinovimit të Abonimit tuaj, ose siç është rënë dakord veçmas me Organizatën e Klientit. Ju mund ta anuloni Abonimi tuaj në skedën “menaxho anëtarësimin” në profilin tuaj të përdoruesit në Shërbimin Wolt, ku mund të shihni edhe datën e ardhshme të pagesës.

4.2. Nëse e anuloni Abonimin tuaj, do të keni ende akses në Përfitimet Wolt+ deri në përfundim të ciklit aktual të pagesës që keni paguar. Të gjitha pagesat mujore ose vjetore të Tarifës së Abonimit janë të pakthyeshme dhe të pa transferueshme dhe nuk do të rimbursohen për asnjë anulim të filluar gjatë një cikli faturimi.

4.3. Nëse keni marrë pjesë në një provë falas ose në një periudhë tjetër abonimi promocional për Wolt+ më tepër se 14 ditë, ju mund ta anuloni atë vetëm brenda 48 orëve të para të periudhës tuaj të parë të Abonimit me pagesë dhe të përfitoni rimbursim të plotë të Tarifës së Abonimit tuaj (sipas rastit) duke kontaktuar shërbimin e klientit të Wolt nëpërmjet aplikacionit ose support@wolt.com. Në këtë rast, Ju e pranoni se periudha e provës falas ose abonimit promocional përfshin periudhën ligjore gjatë së cilës keni të drejtë për të hequr dorë si konsumator sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit.

4.4. Si për abonentët mujorë ashtu edhe për ata vjetorë, nëse e anuloni Abonimin tuaj brenda 48 orëve të para të periudhës së Abonimit tuaj të parë duke kontaktuar shërbimin e klientit të Wolt nëpërmjet aplikacionit ose support@wolt.com dhe nuk keni bërë asnjë porosi të kualifikuar për Wolt+ gjatë asaj periudhe, Wolt mundet, sipas gjykimit të tij, të rimbursojë tarifën tuaj të Wolt+. E drejta juaj për të hequr dorë si konsumator nuk cënohet nga kjo dispozitë.

5. NDRYSHIMET NË ABONIM

5.1. Wolt rezervon të drejtën për të ndryshuar ose ndaluar ofrimin e Abonimit ose të ndryshojë Tarifat e Abonimit, Përfitimet e zbatueshme të Wolt+ ose këto Kushte të Abonimit Wolt+ në çdo kohë sipas gjykimit të tij. Megjithatë, ne nuk do të bëjmë ndryshime në Abonim, Kushtet e Abonimit Wolt+ ose Përfitimet Wolt+ që kanë një ndikim negativ të dukshëm mbi ju, pa dhënë një njoftim me shkrim minimalisht 14 ditë përpara. Ndryshimet që rrisin Tarifën e Abonimit tuaj do t’ju njoftohen me shkrim 45 ditë përpara. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi automatikisht pas periudhës së njoftimit. Nëse nuk jeni dakord me ndryshimet, mund ta anuloni Abonimin tuaj në përputhje me udhëzimet në Seksionin 4 më sipër dhe Wolt mundet që, në diskrecion të tij, në rast të një rritjeje të Tarifës së Abonimit të njoftuar dhe që hyn në fuqi gjatë një Abonimi në vazhdim, të rimbursojë Tarifën e Abonimit në bazë përpjestimore.

5.2. Wolt ka të drejtë të ndërpresë Abonimin e një Përdoruesi me efekt të menjëhershëm nëse: (i) Përdoruesi keqpërdor Shërbimin ose Abonimin Wolt ose shkakton ndonjë dëm ose pengesë në përdorimin e Shërbimit Wolt, ose Partnerëve, ose Wolt ose punonjësve të Wolt; (ii) Wolt ka bindje të arsyeshme për veprime mashtruese nga Përdoruesi gjatë përdorimit të Abonimit, ose (iii) Përdoruesi nuk i përmbahet detyrimeve që rrjedhin nga këto Kushte të Abonimit Wolt+, Kushteve të Shërbimit të Përdoruesit ose ligjeve në fuqi. Wolt rezervon të drejtën të mbajë tarifat e abonimit të paguara tashmë nëse Abonimi ndërpritet për shkak të një rrethane të përcaktuar në këtë seksion.

6. PËRPUNIMI I TË DHËNAVE PERSONALE

6.1. Deklarata e privatësisë së Wolt, e cila gjendet këtu, përshkruan përpunimin e të dhënave personale në lidhje me Abonimin.

6.2. Ne nuk do të përdorim ose mbledhim asnjë të dhënë personale shtesë nga ju për shkak të Abonimit, përveç detajeve të planit tuaj të Abonimit, duke përfshirë çmimin, metodën e pagesës, kohën e vlefshmërisë, përfitimet e përfshira dhe nëse zbatohet një vlerë minimale e porosisë dhe Ndryshimet në Distancë për Dërgesën.

6.3. Wolt përpunon të dhënat e mësipërme personale për të qenë në gjendje t'ju ofrojë Abonimin sipas kontratës midis jush dhe Wolt. Ne përdorim të dhënat për t'ju mundësuar përdorimin e Përfitimeve Wolt+ të Abonimit tuaj dhe për të treguar gjendjen dhe trajtuar pagesat e Abonimit. Nëse kontaktoni shërbimin tonë të klientit, ne do të përdorim informacionin e dhënë nga ju për t’iu përgjigjur pyetjeve tuaja ose për të zgjidhur ankesën tuaj.

6.4. Wolt përpunon të dhënat personale për të kryer detyrimet tona kontraktore ndaj jush dhe për të përmbushur detyrimet ligjore.

7. DEFEKTE DHE ANKESA

7.1. Lutemi kontaktoni support@wolt.com pa vonesa të panevojshme në rast se vëreni ndonjë faturim të paautorizuar në metodën e pagesës së Abonimit tuaj ose nëse keni një ankesë lidhur me Abonimin.

7.2. Abonimi dhe/ose ndonjë nga karakteristikat e tij mund të jenë të padisponueshme, të pasakta ose të ndërpriten nga koha në kohë për një sërë arsyesh dhe Wolt nuk është përgjegjës për këtë mungesë disponueshmërie. Për të shmangur dyshimet, disa karakteristika ose Përfitime Wolt+ të disponueshme për çdo Përdorues në një kohë të caktuar, mund të mos jenë të disponueshme për të gjithë Përdoruesit në të njëjtën kohë ose fare, dhe disa karakteristika ose Përfitime Wolt+ mund të jenë të disponueshme vetëm në versionin më të fundit të Aplikacionit Wolt.

7.3. Wolt+ dhe i gjithë informacioni i aksesueshëm nëpërmjet tij jepen për qëllime informative vetëm mbi bazën “siç është” dhe “siç ofrohet”. Ne nuk japim asnjë garanci, përfaqësim ose siguri të çfarëdo lloji, të shprehur ose të nënkuptuar, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, saktësinë ose plotësinë e Abonimit ose disponueshmërinë e tij.

7.4. Në masën më të gjerë të lejuar nga ligji në fuqi, ne heqim dorë nga të gjitha garancitë, të shprehura ose të nënkuptuara, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, garancitë e nënkuptuara ose tregtueshmërinë dhe përshtatshmërinë për një qëllim të caktuar të Abonimit.