Ako nastaviť otváracie hodiny prevádzky

Prehľad

• Zmena otváracích hodín na portáli obchodníka
• Zmena otváracích hodín z aplikácie Merchant
• Nastavenie špeciálnych hodín z portálu obchodníka
• Nastavenie špeciálnych hodín z aplikácie Merchant
• Čo je portál obchodníka?
• Čo je aplikácia Merchant?

V tejto príručke vám ukážeme, ako nastaviť a spravovať otváracie hodiny vašej prevádzky v službe Wolt. Udržiavanie presných a aktuálnych otváracích hodín je kľúčom k udržaniu viditeľnosti a maximalizácii objednávok.

Zmena otváracích hodín na portáli obchodníka

1. Na svojom účte na portáli obchodníka vyberte na ľavej navigačnej karte položku "Informácie o prevádzke".

2. Prejdite na "Otváracia doba" na pravej strane a kliknite na "Upraviť".

3. Manuálne nastavenie otváracích hodín pre vybrané dni. Ak je vaša prevádzka otvorené 24 hodín denne, vyberte možnosť "Otvorené 24 hodín".

4. Po dokončení a úspešnej aktualizácii otváracích hodín kliknite na tlačidlo "Hotovo".

💡 Tip: Pre ľahší prístup si založte portál obchodníka!

Zmena otváracích hodín z aplikácie Merchant

Aplikácia automaticky otvára a zatvára prevádzku podľa nastavených hodín. Tu nájdete návod, ako zabezpečiť plynulý chod. 

Nechajte aplikáciu otvorenú počas pracovnej doby - ak bude zatvorená, vaša prevádzka sa zákazníkom nezobrazí a vy nebudete prijímať objednávky. Uistite sa tiež, že máte zvýšenú hlasitosť, aby ste nezmeškali upozornenia.

Chcete sa dozvedieť viac o aplikácii Wolt Merchant?

Prejdite na stránku Ako používať aplikáciu Wolt Merchant.

Nastavenie špeciálnych hodín z portálu obchodníka

Špeciálne hodiny sú hodiny a dni, keď má vaša prevádzka nepravidelný rozvrh.

1. Na svojom účte na portáli obchodníka vyberte na ľavej navigačnej karte položku "Informácie o prevádzke".

2. Prejdite na "Špeciálne hodiny" na pravej strane a kliknite na "+Pridať špeciálne hodiny".

3. Nastavte otváracie hodiny manuálne pre vybrané hodiny alebo dni. Ak je vaša prevádzka otvorené 24 hodín denne, vyberte možnosť "Otvorené 24 hodín". Môžete tiež vybrať možnosť "Zatvorené celý deň" pre dni, keď nemáte otvorené.

4. Po dokončení a úspešnej aktualizácii špeciálnych hodín kliknite na tlačidlo "Hotovo".

Nastavenie špeciálnych hodín z aplikácie Merchant

Máte zmenu v otváracích hodinách? Informujte zákazníkov nastavením špeciálnych hodín vždy, keď sa zmenia otváracie hodiny. Tu je návod, ako to urobiť:

• Otvorte aplikáciu Obchodník a ťuknite na ikonu Domov 🏠 na hlavnej obrazovke. Toto je vaša skratka na správu dostupnosti a špeciálnych hodín.

• Vyberte "Pridať špeciálne hodiny" a "Pridať nový časový interval", aby ste upravili hodiny pre konkrétne dni, keď budete otvárať neskôr alebo zatvárať skôr.

• Uložte zmeny, aby zákazníci videli vašu aktualizovanú dostupnosť.

Čo je portál obchodníka?

Portál Wolt je komplexná platforma. Medzi kľúčové činnosti, ktoré môžete vykonávať na portáli pre obchodníkov, patria:

• Analýza dát predaja

• Aktualizácia otváracích hodín

• Úprava menu

• Vytváranie kampaní

• Správa faktúr

💡Tip: Pre ľahší prístup si založte portál obchodníka!

Čo je aplikácia Merchant?

Aplikácia Wolt Merchant je váš nástroj na jednoduchú správu aktívnych objednávok. Medzi kľúčové činnosti, ktoré môžete vykonávať v aplikácii Wolt Merchant, patria:

• Prijímanie a správa pravidelných a plánovaných objednávok

• Odmietanie objednávok a ako sa vyhnúť automatickému odmietnutiu

• Dočasné zatvorenie prevádzky

• Kontaktovanie zákazníka v súvislosti s jeho objednávkou

• Kontaktovanie podpory Wolt ohľadom objednávky

Ak chcete vedieť viac, prejdite na stránku Ako používať aplikáciu Wolt Merchant.