Váš sprievodca výplatnými reportmi pre Wolt partnerov

Prehľad

• Vysvetlenie vašich prehľadov
• Ako si môžem stiahnuť svoje prehľady?
• Čo ak sa moja výplata oneskorí?
• Potrebujete aktualizovať svoj bankový účet?
• Máte ďalšie otázky?

Vo Wolte je prehľadnosť dôležitá – najmä ak ide o vaše ťažko zarobené peniaze. Premýšľali ste niekedy, čo všetky tie prehľady vlastne znamenajú? Sprievodca vám rýchlo a jednoducho vysvetlí vaše výplatné reporty a pomôže s častými otázkami k platbám – bez zbytočného žargónu.

Vysvetlenie vašich prehľadov

Vaše prehľady budú vyzerať jednoducho, keď viete, na čo sa pozeráte. Tu je stručný rozbor:

• Faktúra z Woltu: Toto je faktúra od Woltu pre vás – zahŕňa provízie, prípadné poplatky za doručenie a služby, náklady na kampane, poplatky za platformu, vybavenie a ďalšie položky.

• Faktúra obchodníka: Vystavená vami (partnerom) pre Wolt – obsahuje zoznam tovaru, ktorý Wolt nakúpil priamo od vašej prevádzky (platí v prípade, že Wolt tovar ďalej predáva zákazníkom), a všetky položky týkajúce sa refundácií.

• Prehľad výplat: Berte to ako svoj šek s výplatou. Ide o súhrn informácií vo faktúrach Wolt a partnera a zobrazuje vašu celkovú čistú výplatu.

• Prehľad predaja: Uvádza jasný rozpis toho, čo ste predali, vrátane príslušnej DPH a všetkých súvisiacich prípadných poplatkov.

Povedzme, že ste z predaja zarobili 1 000 €. Vaša faktúra Wolt môže uvádzať províziu 300 €. Váš prehľad predaja potom potvrdí váš čistý predaj vo výške 700 € a váš prehľad výplat potvrdí, že ide o sumu, ktorá pôjde vám.

Ako si môžem stiahnuť svoje prehľady?

Jednoducho! Postupujte podľa týchto krokov:

1. Prihláste sa do Portálu pre obchodníkov

2. Vyberte zo zoznamu svoju prevádzku

3. Kliknite na „Prehľad výplat“ na ľavom bočnom paneli

4. Vyberte prehľad výplat, ktorý si želáte stiahnuť

5. Stlačte tri bodky na pravej strane obrazovky

6. Vyberte možnosť „Stiahnuť dokumenty“

To je všetko – jednoduché, rýchle a kedykoľvek dostupné.

Čo ak sa moja výplata oneskorí?

Skôr než začnete mať obavy, mali by ste vedieť toto:

• Výplaty zvyčajne prichádzajú do 3 až 5 pracovných dní

• Poplatky za bankové transakcie môžu mierne zmeniť výšku výplaty

Ak vaša výplata nedorazí do 5 dní:

• Najprv sa informujte priamo vo svojej banke

• Ak vaša banka nedostala finančné prostriedky, obráťte sa na podporu Wolt

Pomôžeme to okamžite vyriešiť.

Potrebujete aktualizovať svoj bankový účet?

Meníte svoje bankové údaje? Žiadny stres:

1. Kontaktujte priamo podporu Wolt

2. Poskytnite jasný výpis z bankového účtu alebo snímku obrazovky z online bankovníctva, na ktorej je uvedený názov vašej spoločnosti, IČO a číslo bankového účtu.

ℹ️ Zmeny v banke zvyčajne trvajú niekoľko dní, preto to pri plánovaní zohľadnite.

Máte ďalšie otázky?

Vždy sme tu, ak potrebujete čokoľvek iné. Stačí kontaktovať podporu Wolt prostredníctvom Portálu pre obchodníkov a my vám pomôžeme veci rýchlo vyriešiť.