Ghidul tău despre rapoartele de plată ale partenerilor Wolt
O explicație simplă și clară despre rapoartele de plată ale partenerilor Wolt și întrebări frecvente despre plăți
Cuprins
- Rapoartele tale, explicate
- Cum pot descărca rapoartele mele?
- Ce fac dacă plata mea întârzie?
- Trebuie să-ți actualizezi contul bancar?
- Mai ai întrebări?
La Wolt, claritatea contează - mai ales în ceea ce privește banii tăi câștigați cu greu. Te-ai întrebat vreodată ce înseamnă cu adevărat toate aceste rapoarte? Acest ghid te ajută să-ți înțelegi rapid rapoartele de plată și îți oferă răspunsuri la întrebările frecvente despre plăți, fără termeni complicați.
Rapoartele tale, explicate
Rapoartele tale devin simple odată ce știi la ce să te uiți. Uite o explicație rapidă:
Factura Wolt: Aceasta este factura pe care Wolt v-o trimite, care include comisioanele și orice taxe de livrare și servicii aplicabile, costurile campaniei, taxele de platformă, taxele pentru echipamente etc.
Factura partenerului: Emisă de tine (partenerul) către Wolt, listând produsele pe care Wolt le-a achiziționat direct de la locația ta (se aplică dacă Wolt revinde produsele către clienți) și eventualele taxe pentru rambursări.
Raport de plată: Aici sunt banii pe care trebuie să-i încasezi. Este un rezumat al informațiilor din facturile Wolt și ale partenerului, arătând plata netă totală.
Raport de vânzări: Îți oferă o explicație clară a ceea ce ai vândut, inclusiv TVA-ul aplicat și eventualele taxe asociate.
Să zicem că ai realizat vânzări de 5.000 lei, factura Wolt ar putea să indice un comision de 1.500 lei. Raportul tău de vânzări confirmă astfel vânzările nete de 3.500 lei, iar Raportul de plată confirmă că aceasta este suma care urmează să-ți fie plătită.
Cum pot descărca rapoartele mele?
Ușor! Trebuie doar să urmezi acești pași:
Conectează-te la Merchant Portal
Selectează numele afacerii tale din listă
Apasă pe „Rapoarte de plată" în bara laterală din stânga
Alege raportul de plată pe care dorești să-l descarci
Apasă cele trei puncte din extrema dreaptă a ecranului
Selectează „Descărcare documente"
Asta este - simplu, rapid și accesibil oricând.
Ce fac dacă plata mea întârzie?
Înainte să te îngrijorezi, iată ce ar trebui să știi:
Plățile ajung de obicei în 3-5 zile lucrătoare
Comisioanele de tranzacție bancară pot modifica ușor suma de plată
Dacă după 5 zile plata ta nu a sosit:
Verifică mai întâi direct cu banca ta
Contactează echipa de asistență Wolt dacă banca ta nu a primit fondurile
Te vom ajuta cu promptitudine să rezolvi.
Trebuie să-ți actualizezi contul bancar?
Schimbi informațiile bancare? Fără stres:
Contactează direct Echipa de Asistență Wolt
Furnizează un extras de cont bancar clar sau o captură de ecran a serviciilor bancare online care să arate numele societății, codul de identificare al întreprinderii și numărul contului bancar.
ℹ️ De obicei, modificările bancare durează câteva zile, așa că planifică în consecință.
Mai ai întrebări?
Suntem mereu aici dacă ai nevoie de ajutor. Trebuie doar să contactezi Echipa de Asistență Wolt direct din Merchant Portaliși te vom ajuta să rezolvi lucrurile rapid.