Wolt Courier Privacy Statement

Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera Wolt

1. WSTĘP

1.1 Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera Wolt

Wolt przykłada ogromną wagę do ochrony danych. Ochrona prywatności i bezpieczeństwo informacji są dla nas priorytetem. Niniejsze Oświadczenie o Ochronie Prywatności (dalej „Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera”) opisuje podstawowe zasady i praktyki, których przestrzegamy dla poszanowania Twojej prywatności podczas korzystania z usług i aplikacji Wolt („Usługi Wolt”) oraz świadczenia usług dostawy na naszej platformie w czasie naszej bezpośredniej współpracy jako: 1) niezależny kurier partner („Kurier Partner”) lub 2) dostawca usług dostawy („Partner Flotowy”) lub 3) osoba zatrudniona przez ww. podmioty („Kurier Flotowy”). Kurierzy Partnerzy, Partnerzy Flotowi i Kurierzy Flotowi będą dalej zwani łącznie kurierami („Kurierzy”).

Wolt Oy, lokalne spółki Wolt działające w poszczególnych krajach oraz DoorDash Inc., należące do tej samej grupy kapitałowej (dalej łącznie „Wolt” lub „my”), przetwarzają dane osobowe Kurierów (dalej również „Ty”). 

Niniejsze Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera ma również zastosowanie do zastępców Kuriera. Należy upewnić się, aby zastępca Kuriera zapoznał się z niniejszym Oświadczeniem o Ochronie Prywatności Kuriera przed rozpoczęciem świadczenia usług w Twoim imieniu. W  aplikacji Wolt Partner, razem z Twoim zastępcą macie dostęp do swoich informacji, w tym szczegółów dotyczących zrealizowanych dostaw. Należy pamiętać, że w niektórych krajach może obowiązywać odrębne Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera. Krajowe Oświadczenie o Ochronie Prywatności można znaleźć wybierając odpowiedni kraj na górze strony internetowej.

Niniejsze Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera może być okresowo aktualizowane dla odzwierciedlenia zmian wprowadzanych w praktykach przetwarzania danych przez Wolt lub z innych powodów. Aktualna wersja jest dostępna na stronie internetowej Wolt lub w aplikacji Wolt Partner. Nie wprowadzimy żadnych istotnych zmian w niniejszym Oświadczeniu o Ochronie Prywatności Kuriera  ani nie ograniczymy praw kuriera wynikających z niniejszego Oświadczenia bez uprzedniego powiadomienia.

Kurierzy zlokalizowani w Izraelu: W celu uniknięcia wątpliwości, w przypadku sprzeczności pomiędzy hebrajską wersją niniejszego Oświadczenia o Ochronie Prywatności  Kuriera a innymi wersjami językowymi, obowiązują postanowienia hebrajskiej wersji językowej Oświadczenia o Ochronie Prywatności  Kuriera.

1.2 Administratorzy danych Wolt

Niniejsze Oświadczenie o Ochronie Prywatności Kuriera dotyczy przetwarzania danych osobowych przez Wolt. Wolt należy do DoorDash, Inc., firmy technologicznej z siedzibą pod adresem: 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, USA. 

Podczas przetwarzania Twoich danych osobowych wszystkie lokalne spółki Wolt wymienione poniżej działają jako współadministratorzy danych. Jednakże, z powodów praktycznych, głównym podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych jest Wolt Oy (numer rejestrowy spóki: 2646674-9), z siedzibą przy Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finlandia, e-mail:  support@wolt.com), który został wyznaczony jako podmiot odpowiedzialny za obsługę wszystkich żądań osób, których dane dotyczą, oraz zapytań związanych z przetwarzaniem danych osobowych przez grupę Wolt w imieniu lokalnych współadministratorów. Oznacza to, że w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych zarówno Wolt Oy, jak i lokalna spółka grupy Wolt w kraju, w którym świadczysz usługi, wspólnie określają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych. 

Natomiast w przypadku przetwarzania danych osobowych kurierów świadczących usługi kurierskie bezpośrednio dla Wolt Oy, Wolt Oy jest wyłącznym administratorem danych.

1.3 Kontakt z nami 

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych w ramach obecnych, przeszłych lub przyszłych partnerstw kurierskich, skontaktuj się z działem wsparcia za pośrednictwem aplikacji lub wyślij wiadomość e-mail na adres: support@wolt.com.

Inspektor Ochrony Danych: Wolt powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można kontaktować się, korzystając z powyższych danych kontaktowych lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: privacy@wolt.com.

2. ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH

2.1 Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów przetwarzania. Należy pamiętać, że jednocześnie może mieć zastosowanie jeden lub kilka z poniższych celów oraz podstaw prawnych.

2.1.1 Zobowiązania umowne

Przede wszystkim przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu zawarcia umowy lub realizacji zobowiązań wynikających z umowy, na przykład w zakresie niezbędnym do:

• Zawarcia umowy o świadczenie usług oraz wprowadzenia jako kuriera partnera na nasze platformy i systemy. 

• Umożliwienia Ci przyjmowania zleceń i realizowania dostaw w ramach umowy o świadczenie usług. W celu zarządzania zleceniami i logistyką oraz umożliwienia realizacji dostaw (np. przydzielanie zleceń, udostępnianie lokalizacji odbioru i dostawy, szacowanie czasu odbioru i dostawy, zapewnianie wsparcia, obliczanie wynagrodzenia) musimy również przetwarzać Twoje dokładne dane lokalizacyjne.

• Wypłacania wynagrodzenia oraz wypełniania innych zobowiązań wynikających z zawartej przez nas umowy o świadczenie usług. Możemy również potrzebować przetwarzać Twoje dokładne dane lokalizacyjne w celu obliczenia wynagrodzenia, jeśli wymaga tego nasz lokalny model płatności. 

• Świadczenia usług na rzecz użytkowników Wolt, np. w celu przekazania im informacji niezbędnych do realizacji dostawy ich zamówień.

• Komunikowania się z Tobą w sprawie zmian w umowie o świadczenie usług, zasadach prywatności lub innych istotnych kwestiach związanych ze współpracą, a także odpowiadania na Twoje pytania i załatwiania spraw związanych ze wsparciem, w przypadku kontaktu z twojej strony lub użytkownika Wolt; oraz

• Zapewniania zgodności z umową o świadczenie usług zawartą z Wolt. Na przykład możemy przetwarzać Twoje dane lokalizacyjne oraz inne niezbędne dane osobowe, jeśli mamy uzasadniony powód, aby sprawdzić czy przestrzegasz postanowień umowy o świadczenie usług.

2.1.2 Prawnie uzasadniony interes

Po drugie, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli istnieje odpowiedni i uzasadniony interes (tzw. prawnie uzasadniony interes), który uzasadnia przetwarzanie danych w celu prowadzenia, utrzymania i rozwoju naszej działalności lub budowania i utrzymywania relacji z Kurierami. Decydując się na przetwarzanie Twoich danych osobowych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, dokonujemy oceny równowagi między naszym interesem a Twoim prawem do prywatności. Na przykład ułatwiamy możliwość rezygnacji z takiego przetwarzania oraz stosujemy spseudonimizowane dane lub dane niepozwalające na identyfikację osoby, o ile to możliwe. Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu. Jednak Wolt może odrzucić taki sprzeciw zgodnie z obowiązującymi przepisami, na przykład jeśli przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym i na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, między innymi w celu:

• Kontaktowania się z Tobą w sprawie umowy o świadczenie usług i/lub usług Wolt, informowania o zmianach dotyczących tych usług, opinii czy oceny usług Wolt;

• Zapewnienia funkcjonalności naszej platformy i aplikacji, które poprawiają wygodę korzystania przez klientów i użytkowników naszych produktów, usług oraz dostaw — na przykład poprzez wyświetlanie Twojej lokalizacji i szacowanego czasu przybycia w aplikacji klienta po odebraniu zamówienia;

• Udostępniania Ci statystyk i analiz dotyczących Twoich zleceń, zarobków i aktywności dostawczych;

• Ulepszania produktów, doświadczeń użytkowników i jakości dostaw na naszej platformie oraz w aplikacjach.

• Obsługi, analizowania i wspierania kurierów partnerów oraz klientów w incydentach związanych z bezpieczeństwem — na przykład w sytuacjach awaryjnych oraz w celu ulepszenia naszych zasad i procedur dotyczących bezpieczeństwa;

• Obsługi roszczeń, windykacji należności i/lub innych postępowań prawnych;

• Zapobiegania oszustwom, nadużyciom naszych usług oraz zapewnienia bezpieczeństwa informacji, systemów i sieci — na przykład wykorzystujemy dane dotyczące świadczenia i korzystania z usług, w tym dane lokalizacyjne do wykrywania i zapobiegania nieuczciwemu korzystaniu z naszej platformy i kont oraz działaniom niezgodnym z umową o świadczenie usług. Na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, ograniczona ilość niezbędnych danych osobowych może być przechowywana również po zakończeniu relacji umownej, jeśli jest to konieczne w celu zapobiegania nadużyciom naszych usług lub ze względów bezpieczeństwa i ochrony;

• Rozpatrywania skarg użytkowników oraz badania i reagowania na incydenty związane z naruszeniem zawartej przez nas umowy o świadczenie usług;

• Rejestrowania komunikacji z działem wsparcia Wolt (np. nagrywanie rozmów telefonicznych w celu zarządzania jakością);

• Rozwijania naszej działalności, usług i produktów, współpracy z Kurierami oraz poprawy jakości usług Wolt — na przykład poprzez analizę trendów i/lub zachowań Kurierów w trakcie korzystania z usług Wolt; jeśli to możliwe, Wolt stosuje wyłącznie dane zagregowane, niepozwalające na identyfikację konkretnej osoby; oraz

• Przetwarzania Twoich danych w ramach grupy spółek Wolt zgodnie z niniejszym Oświadczeniem o Ochronie Prywatności Kuriera.

2.1.3 Zgoda

Niektóre Usługi Wolt mogą wymagać wyrażenia zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Podczas świadczenia usług jako Kurier, Wolt potrzebuje Twojej zgody na dostęp do usług lokalizacyjnych za pośrednictwem systemu uprawnień używanego przez Twój system operacyjny lub przeglądarkę mobilną. Możemy zbierać dokładne dane lokalizacyjne Twojego urządzenia, gdy aplikacja Wolt Courier Partner działa na pierwszym planie lub w tle. Możesz włączyć funkcję śledzenia lokalizacji w ustawieniach urządzenia lub w momencie, gdy aplikacja o to poprosi. Możemy również zbierać informacje o trasie podczas realizacji dostawy dla Wolt lub określać przybliżoną lokalizację na podstawie adresu IP. Jeśli zdecydujesz się wyłączyć funkcję lokalizacji w ustawieniach urządzenia, nie będziemy otrzymywać dokładnych danych lokalizacyjnych, co uniemożliwi Ci przejście w tryb online i otrzymywanie zleceń dostaw. Za Twoją zgodą możemy również przetwarzać dane biometryczne, takie jak identyfikacja twarzy (facial ID) lub nagranie wideo z obrazem twarzy — w celu identyfikacji i weryfikacji tożsamości.

Przetwarzamy również Twoje dane osobowe w ramach zarządzania współpracą z partnerami Kurierami — na przykład w ramach programów poleceń kurierów, jeśli zdecydujesz się wziąć udział jako osoba polecająca lub zarejestrujesz się za pomocą kodu polecającego. Możemy udostępniać określone informacje między Tobą a osobą polecającą, takie jak: imię i nazwisko, status wprowadzenia onboardingu, postęp w realizacji warunków dotyczących nagrody za polecenie — aby umożliwić działanie funkcjonalności programu poleceń.

Kurierzy zlokalizowani w Izraelu: Rejestrując się i świadcząc usługi jako Kurier, wyrażasz zgodę na warunki określone w niniejszym Oświadczeniu o Ochronie Prywatności Kuriera, w tym na zbieranie, przetwarzanie, przekazywanie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych. Nie jesteś zobowiązany przepisami prawa do przekazywania nam swoich danych osobowych — ich udostępnienie jest dobrowolne. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z postanowień niniejszego dokumentu, nie możesz zarejestrować się jako Kurier ani świadczyć usług kurierskich.

2.1.4 Obowiązek wynikający z przepisów prawa 

Musimy również przetwarzać Twoje dane osobowe w celu realizacji i wypełnienia naszych obowiązków wynikających z przepisów prawa.  Obejmuje to dane przetwarzane w celu spełnienia obowiązków księgowych oraz innych wymogów prawnych, a także przekazywanie informacji odpowiednim organom, takim jak organy podatkowe i organy ścigania, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 

Wolt posiada licencję instytucji płatniczej za pośrednictwem swojej spółki zależnej Wolt License Services Oy i jest w związku z tym podmiotem zobowiązanym do zbierania określonych danych osobowych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Identyfikatory użytkowników oraz inne dane osobowe mogą być wykorzystywane do zapobiegania, wykrywania i badania przypadków prania pieniędzy oraz finansowania terroryzmu, a także w celu prowadzenia dochodzeń dotyczących prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub przestępstw mających na celu uzyskanie mienia lub korzyści do prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu, zgodnie z fińską Ustawą o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (444/2017) oraz Dyrektywą Unii Europejskiej w sprawie zapobiegania wykorzystywaniu systemu finansowego do prania pieniędzy i finansowania terroryzmu (849/2015).

2.1.5 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Podczas przetwarzania Twoich danych osobowych w celu świadczenia usług Wolt oraz w innych celach wskazanych powyżej, możemy stosować zautomatyzowane środki przetwarzania, które mogą obejmować również zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Na przykład, w celu realizacji naszych zobowiązań umownych oraz na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, możemy przetwarzać dane osobowe w celu podejmowania zautomatyzowanych decyzji dotyczących dopasowywania dostępnych Kurierów do zamówień składanych przez użytkowników, a także w celu wypłaty uzgodnionego wynagrodzenia zgodnie z zawartą przez nas umową o świadczenie usług.

Zlecenia dostaw są oferowane Kurierowi na podstawie tras uznanych za ważne (np. zgodnie z możliwościami pojazdu, ograniczeniami wiekowymi oraz wybranym czasem offline) oraz najbardziej optymalne pod względem najmniejszej odległości do pokonania na zlecenie i najlepszego czasu dostawy w ramach określonego przedziału czasowego. Atrybuty osobiste Kuriera ani jego wcześniejsze wyniki nie mają wpływu na przydzielanie zleceń.

Dane Kurierów są anonimizowane w procesie automatycznego przydzielania zleceń dostaw, który opiera się wyłącznie na: lokalizacji Kuriera i lokalizacji miejsca dostawy, typie pojazdu, wybranym przez Kuriera czasie offline, możliwościach Kuriera i wymogach dostawy. Na przykład: jeśli wybrałeś określony czas offline, nie będziesz uwzględniany w przydzielaniu zleceń w tym czasie. Ponadto, jeśli zlecenie dotyczy produktów objętych ograniczeniami wiekowymi, Kurierzy niepełnoletni nie otrzymają takich zleceń.

Możliwości Kuriera (rozmiar pojazdu, ograniczenia wiekowe, szczegóły lokalizacji) są dopasowywane do wymagań miejsca dostawy, aby określić najbardziej odpowiednie propozycje zleceń.

Współrzędne Kuriera i miejsca dostawy, a także rodzaj pojazdu Kuriera, są wykorzystywane do obliczania odległości oraz czasu potrzebnego na pokonanie trasy przez Kuriera do lokalizacji dostawy. Algorytm Wolt identyfikuje pary Kurier–zlecenie, co pozwala możliwie najbardziej zminimalizować całkowitą liczbę przejechanych kilometrów w mieście oraz opóźnienia względem planowanego czasu dostawy.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących proponowanych zleceń lub jeśli chcesz, aby przedstawiciel naszego zespołu wsparcia zweryfikował poprawność automatycznego przydzielania zleceń zawsze, prosimy o kontakt z nami.

2.2 Przetwarzane dane osobowe 

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym i odpowiednim do konkretnego celu przetwarzania, zgodnie z niniejszym Oświadczeniem o Ochronie Prywatności Kuriera. Możemy zbierać i przetwarzać następujące informacje dotyczące Kurierów: 

Podczas korzystania z Usług Wolt w celu świadczenia usług kurierskich na rzecz Wolt, możemy zbierać, wykorzystywać i udostępniać dane dotyczące Twojej dokładnej lub przybliżonej lokalizacji, w tym dane o bieżącej lokalizacji geograficznej Twojego telefonu komórkowego. Dane te są zbierane w celu świadczenia usług użytkownikom Wolt — na przykład, aby przekazać im informacje o dostawie zamówienia oraz w celu realizacji umowy zawartej między Kurierem a Wolt.  Dane lokalizacyjne są również potrzebne, na przykład, do dokładnego oszacowania czasu dostawy oraz potwierdzenia płatności.

Ponadto Wolt może przetwarzać Twoje dane lokalizacyjne, w tym lokalizację miejsca dostawy, zebrane podczas realizacji dostaw, w celu rozpatrzenia reklamacji użytkowników oraz reagowania na incydenty związane z naruszeniem zawartej z nami umowy o świadczenie usług. Nie będziemy przetwarzać takich lokalizacji odbioru i/lub dostawy bez uprzedniego rozważenia naszych interesów w zestawieniu z Twoim prawem do ochrony prywatności. Na przykład, gdy to możliwe, stosujemy dane pseudonimizowane lub uniemożliwiające identyfikację konkretnej osoby.

W odniesieniu do monitoringu, Wolt może przetwarzać dane z monitoringu wizyjnego na terenie swoich obiektów w celu zapewnienia bezpieczeństwa pomieszczeń, pracowników oraz osób odwiedzających, a także w celu badania incydentów związanych z bezpieczeństwem — zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Podczas odwiedzania lub interakcji z usługami Wolt możemy automatycznie zbierać określone dane techniczne, w tym:

• Informacje opisujące Twoje urządzenie lub przeglądarkę oraz aplikację Wolt — ich wersje, funkcje, możliwości i ustawienia

• Informacje o operatorze, dostawcy Internetu oraz typie połączenia sieciowego, w tym adres IP

• Identyfikatory przekazywane przez Twoje urządzenie lub osoby trzecie (np. dostawców aplikacji lub reklamodawców), a także identyfikatory tworzone przez Wolt

• Informacje o kraju, języku, strefie czasowej oraz lokalizacji na poziomie geo-IP

• Dane o tym, z jakiego linku trafiłeś do usług Wolt oraz jakie linki kliknąłeś w ramach usług Wolt

• Szczegóły dotyczące Twojej interakcji z usługami Wolt — np. schematy używania, używane funkcje, reklamy, udział w kampaniach i ofertach, interakcje oraz informacje o zamówieniach

• Dane służące do śledzenia i raportowania transakcji inicjowanych przez naszych partnerów reklamowych — w tym znaczniki czasu i wspomniane wcześniej identyfikatory.

Informacje na temat zarządzania identyfikatorami reklamowymi i analitycznymi na Twoim urządzeniu znajdziesz w sekcji „Pliki cookie i inne technologie” poniżej.

2.3 Pliki cookie i inne technologie

Używamy różnych technologii do zbierania i przechowywania danych dotyczących korzystania z usług oraz danych analitycznych i innych informacji w czasie odwiedzin Usług Wolt przez naszych użytkowników oraz inne osoby. Technologie te obejmują między innymi pliki cookie, przechowywanie danych witryny oraz telemetrię stron internetowych i aplikacji.

Pliki cookies oraz inne dane witryny zapisane na Twoim urządzeniu umożliwiają nam identyfikację osób odwiedzających Usługi Wolt, ułatwiają korzystanie z tych usług oraz tworzenie zbiorczych informacji o naszych użytkownikach. Pomaga nam to ulepszać Usługi Wolt i lepiej obsługiwać naszych użytkowników. Pliki cookies oraz inne dane witryny nie stanowią zagrożenia dla Twojego urządzenia ani plików. Używamy ich również do personalizacji Usług Wolt oraz przekazywanych informacji zgodnie z indywidualnymi zainteresowaniami naszych użytkowników.  Należy pamiętać, że czas przechowywania różnych plików cookies jest ograniczony i może się różnić od mniej niż jednej minuty do przechowywania przez czas nieokreślony oraz od momentu usunięcia konkretnego pliku cookie.

Można zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie, które wcześniej przesłałeś w odniesieniu do stron internetowych Wolt, klikając tutaj. 

Użytkownik usług Wolt może również skonfigurować swoją przeglądarkę internetową tak, aby odrzucała pliki cookie. Na przykład poniższe linki zawierają informacje o tym, jak dostosować ustawienia dotyczące plików cookie i innych danych internetowych w popularnych przeglądarkach:

• Apple Safari

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

Należy pamiętać, że w przypadku zablokowania plików cookie, niektóre usługi Wolt mogą nie działać prawidłowo. Usługi Wolt wykorzystują pseudonimizowane identyfikatory do śledzenia i przewidywania sposobu korzystania z aplikacji oraz preferencji użytkownika. Wolt stosuje również technologie śledzenia osób trzecich, ograniczone do sesji, w celu weryfikacji i raportowania transakcji inicjowanych przez naszych partnerów reklamowych.

Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie za pośrednictwem banera cookie na naszych stronach internetowych.

Wyłączanie identyfikatorów osób odwiedzających Wolt na urządzeniach mobilnych z iOS można zmienić w ustawieniach: (Ustawienia → Wolt → Ustawienia Wolt → Ogranicz śledzenie (Limit Tracking), na urządzeniach z Android: Aplikacja Wolt → Zakładka Profil → Ikona ustawień w prawym górnym rogu).

Ogólnie, identyfikatory reklamowe można wyłączyć na urządzeniach z iOS przez włączenie w zakładce ogranicz śledzenie reklam (Ustawienia → Prywatność → Reklamy → Ogranicz śledzenie reklam (Limit Ad Tracking) Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Apple Advertising and Privacy.

Wolt korzysta z różnych zewnętrznych dostawców usług analitycznych i telemetrycznych, partnerów marketingowych i afiliacyjnych oraz innych usług zintegrowanych z naszym oprogramowaniem użytkownika — lista znajduje się poniżej:

2.4 Źródła danych

Zazwyczaj zbieramy dane osobowe bezpośrednio od Ciebie.

Możemy również pozyskiwać Twoje dane osobowe od organów podatkowych i innych właściwych instytucji, a także od naszych użytkowników, partnerów i dostawców usług, jeśli mamy ku temu uzasadnione podstawy prawne.

Wolt może również oferować program poleceń, w ramach którego Kurierzy mogą zapraszać znajomych i rodzinę do rejestracji w Usłudze Wolt i pracy Kuriera świadczącego usługi kurierskie na naszej platformie. Możesz wysłać SMS z linkiem polecającym do swoich kontaktów.

2.5 Okres przechowywania danych

Wolt nie przechowuje Twoich danych osobowych dłużej, niż jest to dozwolone przepisami prawa i konieczne do realizacji celów, dla których zbieramy dane. Okres przechowywania zależy od charakteru danych oraz celu ich przetwarzania, dlatego może się różnić w zależności od przypadku. Wolt podejmuje rozsądne kroki, aby dane były dokładne i aktualne, a także aby usuwać dane nieprawidłowe lub zbędne.

Po wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług, dane osobowe mogą być przechowywane tylko tak długo, jak wymagają tego przepisy prawa lub zgodnie z prawnie uzasadnionym interesem Wolt, np. w celu: obsługi roszczeń, prowadzenia księgowości, raportowania wewnętrznego i rozliczeń.

Wolt regularnie ocenia okresy przechowywania danych w celu zapewnienia, że dane są przechowywane tylko w niezbędnym okresie.

2.6 Odbiorcy danych osobowych

Nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom zewnętrznym,  spoza grupy spółek Wolt, chyba że zachodzi jedna z poniższych okoliczności:

Z powodów prawnych

Możemy udostępnić dane osobowe podmiotom zewnętrznym, spoza naszej organizacji, jeśli dostęp do tych danych jest uzasadniony w celu: (i) spełnienia wymogów podatkowych, przepisów prawa, regulacji i/lub nakazu sądowego; (ii) wykrywania, zapobiegania lub reagowania na przestępstwa i/lub kwestie związane z bezpieczeństwem. Gdy to możliwe, poinformujemy Cię o takim przetwarzaniu.

Użytkownikom, upoważnionym dostawcom usług i podmiotom zewnętrznym

Możemy udostępniać dane osobowe upoważnionym dostawcom usług, którzy świadczą usługi na naszą rzecz, aby umożliwić im realizację ich obowiązków prawnych i umownych — na przykład w zakresie: bezpieczeństwa ich pracowników/podwykonawców, zarządzania obowiązkami kadrowymi, takimi jak ocena wyników pracy czy zarządzanie personelem. Takimi dostawcami usług mogą być m.in.: nasi dostawcy usług internetowych, biura rachunkowe, i firmy flotowe świadczące usługi dostawcze. Nasze umowy z dostawcami usług zawierają zobowiązania, zgodnie z którymi dostawcy usług zobowiązują się do ograniczenia wykorzystania danych osobowych oraz do przestrzegania standardów prywatności i bezpieczeństwa co najmniej tak rygorystycznych, jak warunki określone w niniejszym Oświadczeniu o Ochronie Prywatności Kuriera.

Możemy udostępnić Twoje imię i nazwisko oraz inne niezbędne dane osobowe użytkownikom Wolt, jeśli jest to konieczne do realizacji dostawy. Na przykład, jeśli użytkownik chce rozpocząć z Tobą czat lub jeśli Ty chcesz rozpocząć czat z użytkownikiem w aplikacji Wolt, możemy ujawnić mu Twoje imię.

Możemy udostępniać dane osobowe osobom trzecim, które potrzebują dostępu do Twoich danych osobowych, aby świadczyć usługi na rzecz użytkowników Wolt lub realizować cele określone w niniejszym Oświadczeniu o Ochronie Prywatności Kuriera. Na przykład partnerzy oferujący swoje produkty za pośrednictwem Usług Wolt otrzymują informacje o szacowanym czasie Twojego przybycia oraz odległości od miejsca odbioru, aby móc oszacować czas dostawy.

Możesz być objęty ubezpieczeniem od następstw nieszczęśliwych wypadków i/lub odpowiedzialności cywilnej, które Wolt wykupił w imieniu Kurierów Partnerów— o ile nie zrezygnowałeś z takiego ubezpieczenia. Ubezpieczenie obejmuje zdarzenia, które mają miejsce podczas świadczenia usług kurierskich dla Wolt na podstawie umowy o świadczenie usług. W przypadku incydentu Wolt udostępni lokalizację danego kuriera firmie ubezpieczeniowej, aby ta mogła potwierdzić, że kurier wykonywał usługę zgodnie z umową w momencie zdarzenia. W przypadku incydentu Wolt udostępni lokalizację danego Kuriera Partnera firmie ubezpieczeniowej, aby ta mogła potwierdzić, że kurier wykonywał usługę zgodnie z umową o świadczenie usług w momencie zdarzenia. 

Jeśli jesteś objęty ubezpieczeniem wykupionym przez Wolt w Twoim imieniu, firma ubezpieczeniowa lub podmiot działający w jej imieniu udostępni również określone dane osobowe na Twój temat firmie Wolt, co umożliwi podmiotowi zewnętrznemu zapewnić ochronę ubezpieczeniową oraz zweryfikować, czy zdarzenie podlega ochronie ubezpieczeniowej. 

Firma ubezpieczeniowa może otrzymać następujące dane na Twój temat w celu obsługi roszczeń, ich weryfikacji oraz procesów związanych z rozpoczęciem i zakończeniem ochrony ubezpieczeniowej:

• ID kuriera

• Imię

• Nazwisko

• Numer telefonu

• Adres e-mail

• Kraj kuriera

• Data pierwszej dostawy

• Data ostatniej dostawy

• Rodzaj pojazdu; oraz

• Inne informacje uznane za konieczne.

Ubezpieczenie oferowane przez Wolt jest dobrowolne dla kurierów partnerów. Wolt udostępnia opisane dane wyłącznie w przypadku, gdy Kurier Partner nie zrezygnował z objęcia ubezpieczeniem oferowanym przez Wolt. Obsługa roszczenia ubezpieczeniowego odbywa się wyłącznie pomiędzy kurierem partnerem a firmą ubezpieczeniową. Wolt nie uczestniczy w przetwarzaniu roszczenia z tytułu ubezpieczenia w żaden sposób.

Za Twoją wyraźną zgodą

Możemy udostępniać dane osobowe podmiotom zewnętrznym, spoza grupy spółek Wolt w innych celach niż wymienione powyżej tylko wtedy, gdy wyrazisz na to wyraźną zgodę. Masz prawo w każdej chwili wycofać taką zgodę.

Z innych prawnie uzasadnionych powodów 

Jeśli Wolt będzie uczestniczyć w fuzji, przejęciu lub sprzedaży aktywów, możemy przekazać Twoje dane osobowe osobie trzeciej zaangażowanej w ten proces. Jednakże nadal będziemy zapewniać poufność wszystkich danych osobowych. Poinformujemy wszystkich zainteresowanych Kurierów, których dane dotyczą, o przekazaniu lub objęciu ich danych osobowych inną polityką prywatności.

2.7 Przekazywanie danych do krajów spoza Unii Europejskiej 

Wolt przechowuje Twoje dane osobowe głównie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Niemniej posiadamy dostawców usług, prowadzimy działalność i spółki grupy w różnych lokalizacjach geograficznych. W związku z tym my oraz nasi dostawcy usług możemy przekazywać Twoje dane osobowe do jurysdykcji poza EOG lub poza miejsce Twojego zamieszkania lub przetwarzać je w tych jurysdykcjach. 

Podejmujemy działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych w miejscach ich przetwarzania. Zapewniamy odpowiedni stopień ochrony przy przekazywaniu danych osobowych do i z krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) poprzez szereg umów zawartych z naszymi dostawcami usług, opartych na Standardowych Klauzulach Umownych Standard Contractual Clauses  lub innych odpowiednich mechanizmach zabezpieczających.

Więcej informacji na temat przekazywania danych osobowych można uzyskać, kontaktując się z nami pod jednym z adresów wskazanych powyżej.

3. TWOJE PRAWA 

3.1 Dostęp do danych osobowych, ich zmiany lub usunięcia

Prawo dostępu

Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych osobowych, które przetwarzamy. Oznacza to, że możesz skontaktować się z nami, w sposób opisany powyżej, a my poinformujemy Cię, jakie dane osobowe zostały zebrane i przetworzone. Masz również prawo do informacji o celu, w jakim dane są przetwarzane przez Wolt, oraz  do informacji czy dane zostały przekazane upoważnionym dostawcom usług lub innym osobom trzecim.

Prawo do cofnięcia zgody

Jeśli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie Twojej zgody, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.

Prawo do sprostowania

Masz prawo do poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych, niedokładnych, niekompletnych, nieaktualnych lub zbędnych danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, kontaktując się z nami. Masz również prawo do aktualizacji swoich danych osobowych, na przykład danych kontaktowych lub innych informacji.

Prawo do usunięcia

Możesz również zażądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych z naszych systemów. Spełnimy takie żądanie, chyba że istnieją uzasadnione podstawy prawne uniemożliwiające ich usunięcie. Po usunięciu danych może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie natychmiast usunąć wszystkich kopii zapasowych z aktywnych serwerów i systemów archiwizacyjnych. Należy pamiętać, że zakaz przetwarzania Twoich danych może uniemożliwić Ci świadczenie usług jako Kurier na platformie Wolt.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Możesz zażądać od nas zawieszenia przetwarzania danych osobowych, na przykład gdy Twoje żądanie dotyczące usunięcia, sprostowania lub sprzeciw wobec przetwarzania danych są w toku i/lub gdy nie mamy prawnie uzasadnionych podstaw do ich przetwarzania. W czasie zawieszenia przetwarzania dane będą jedynie przechowywane i nie będą dalej przetwarzane.  Na przykład, jeśli kwestionujesz poprawność swoich danych, ich przetwarzanie zostanie ograniczone do czasu potwierdzenia ich prawidłowości. 

Należy pamiętać, że zakazanie nam przetwarzania danych dotyczących Ciebie może skutkować brakiem możliwości świadczenia usług jako Kurier na platformie Wolt.

Prawo do wniesienia sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją — wobec przetwarzania Twoich danych osobowych na podstawie naszego uzasadnionego interesu.  Uszanujemy taki sprzeciw, chyba że będziemy posiadać ważne, prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania.

Należy mieć na uwadze, że zakazanie przetwarzania Twoich danych może skutkować brakiem możliwości świadczenia usług jako Kurier na platformie Wolt.

Prawo do przenoszenia danych 

Masz prawo otrzymać dane osobowe, które nam przekazałeś, w ustrukturyzowanym i powszechnie używanym formacie.

3.2 Jak wykonywać przysługujące ci prawa?

Możesz skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z działem wsparcia Wolt lub wysyłając list albo wiadomość e-mail na jeden z adresów wskazanych powyżej. Jeśli posiadasz konto Wolt, zalecamy kontakt przez dział wsparcia w aplikacji, ponieważ ułatwia to potwierdzenie Twojej tożsamości.Możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do weryfikacji tożsamości. 

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia żądań rażąco nieuzasadnionych lub nadmiernych.

4. BEZPIECZEŃSTWO INFORMACJI

Stosujemy środki administracyjne, organizacyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony gromadzonych i przetwarzanych przez nas danych osobowych. Środki te obejmują — tam, gdzie jest to właściwe — szyfrowanie, pseudonimizację, zapory sieciowe (firewalle), zabezpieczone obiekty oraz systemy kontroli dostępu. Nasze mechanizmy bezpieczeństwa zostały zaprojektowane pod kątem zapewnienia odpowiedniego poziomu poufności, integralności, dostępności, odporności oraz możliwości przywrócenia danych. Regularnie testujemy Usługi Wolt, systemy oraz inne zasoby pod kątem podatności na zagrożenia bezpieczeństwa. Ponadto dostęp pracowników Wolt do danych osobowych jest ograniczony i uzależniony od informacji niezbędnych do realizacji ich obowiązków służbowych.

5. MARKETING BEZPOŚREDNI

Masz prawo zabronić nam wykorzystywania Twoich danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego, badań rynkowych oraz profilowania na potrzeby marketingu bezpośredniego, kontaktując się z nami pod wskazanymi powyżej adresami lub korzystając z opcji „anuluj subskrypcję” podanej w każdej wiadomości marketingu bezpośredniego.

6. SKARGI 

Jeśli uznasz nasze działania związane z przetwarzaniem Twoich danych osobowych za niezgodne z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, możesz złożyć skargę do lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

W Finlandii, takim lokalnym organem nadzorczym jest Rzecznik Ochrony Danych (www.tietosuoja.fi).