როგორ შევამციროთ თანხის დაბრუნება ჩანაცვლების გამოყენებით

შეინარჩუნეთ მომხმარებლების კმაყოფილება და გაყიდვების სტაბილურობა მარაგის ამოწურვის შემთხვევების შეუფერხებლად მოგვარებით.

მიმოხილვა

ყველას გამოგვიცდია ასეთი რამ: მომხმარებელი მოუთმენლად ელოდა შეკვეთას და აღმოაჩინა, რომ რაღაც აკლდა, რადგან მარაგი ამოიწურა. სამწუხაროა, არა? თანხის დაბრუნება ხდება, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის აუცილებელი. წარმოიდგინეთ, როგორ შეგიძლიათ მარაგის ამოწურვის გამო იმედგაცრუება მომხმარებლისთვის გულწრფელი დაფასების მომენტებად აქციოთ.

კარგი ამბავი: ჩანაცვლებები თქვენს Wolt Merchant App-ში, სწორედ ამის შესაძლებლობას გაძლევთ.

რატომ არის ჩანაცვლებები მნიშვნელოვანი (იმაზე მეტად ვიდრე შეიძლება გვეგონოს)

თითოეული ჩანაცვლება უბრალოდ ნივთის შეცვლაზე მეტია — ეს თქვენი შანსია, გაამარტივოთ მომხმარებლის დღე. დაფიქრდით: თუ თქვენს მომხმარებელს პასტას სოუსისთვის პომიდორი ჩერი სჭირდება, ჩვეულებრივი პომიდორი ჯობია პომიდვრის საერთოდ არ მიღებას, არა? ჩანაცვლებები ნდობას ქმნის. მომხმარებლები აფასებენ თქვენს ძალისხმევას მათი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად, მაშინაც კი, თუ ზუსტი ჩანაცვლება ვერ ხდება. ეს ზრდის ლოიალობას, რაც შემთხვევით მყიდველებს რეგულარულ მომხმარებლებად აქცევს. კარგი ჩანაცვლებები ხელს უწყობს თქვენი რეპუტაციის ზრდას და გრძელვადიან პერსპექტივაში თქვენი შემოსავლის ზრდას.

როგორ მუშაობს ჩანაცვლებები

Wolt Merchant App აპლიკაცია ჩანაცვლებას ინტუიციურს და მარტივს ხდის:

  • მაღალი ხარისხის ვიზუალური მასალა და მკაფიო აღწერილობები: სწრაფად ნახეთ, რომელი ნივთია ამოყიდული მკაფიო სურათებითა და დეტალური აღწერილობებით.

  • მომხმარებლის პრეფერენციები თქვენს ხელთაა: მყისიერად ნახეთ მომხმარებლის კომენტარები ან პრეფერენციები, რაც საშუალებას გაძლევთ მარტივად აირჩიოთ საუკეთესო შესაძლო შემცვლელი.

  • მარტივი და სწრაფი მოქმედებები: დაასკანერეთ შტრიხკოდები, მოძებნეთ ნივთები პირდაპირ ან ხელით აირჩიეთ ჩანაცვლება - ყველაფერი ერთი მოსახერხებელი სივრციდან.

  • გამჭვირვალე ფასები: დარწმუნებული იყავით, ჩანაცვლება არასდროს ზრდის მომხმარებლის თავდაპირველ შესყიდვის ფასს. თუ შემცვლელი უფრო იაფია, მომხმარებელი ნაკლებს იხდის. თუ უფრო ძვირია, მომხმარებელი მაინც მხოლოდ საწყის ფასს იხდის - სხვაობას თქვენ ფარავთ.

შემცვლელი არ არის ხელმისაწვდომი? სიმშვიდე შეინარჩუნეთ

ზოგჯერ შესაბამისი ჩანაცვლება უბრალოდ არ არის ხელმისაწვდომი - ეს ნორმალურია. ნივთის თანხის დაბრუნება შეგიძლიათ თქვენი აპლიკაციის საშუალებით, რათა მომხმარებლებმა გადაიხადონ მხოლოდ იმ ნივთებისთვის, რომლებსაც რეალურად მიიღებს. ეს მარტივია და თქვენი მომხმარებელი ინფორმირებულია, რაც ამცირებს უსიამოვნო სიურპრიზებს.

მოკლე სახელმძღვანელო ჩანაცვლებებისთვის

მხოლოდ სამი მარტივი ნაბიჯი:

1. შეამჩნიეთ

მყისიერად იხილეთ თქვენს ეკრანზე ნათლად წარმოდგენილი ამოყიდული პროდუქტები.

2. შეცვალეთ

ჩვენი სისტემა დაუყოვნებლივ შემოგთავაზებთ შესაბამის შემცვლელებს. სწრაფად აირჩიეთ შტრიხკოდის სკანირებით, პროდუქტის GTIN-ის ხელით შეყვანით ან შემოთავაზებული ჩანაცვლებიდან შერჩევით.

3. დაადასტურეთ

ყურადღებით შეამოწმეთ და დაადასტურეთ თქვენი არჩევანი ვიზუალური დადასტურებით.

იმედგაცრუება სიხარულად აქციეთ

მომხმარებლები ამჩნევენ და აფასებენ, როდესაც მათი საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად დამატებით ძალისხმევას იჩენთ. ჩანაცვლება არა მხოლოდ თანხის დაბრუნებას აგარიდებთ არამედ ის ქმნის დადებით მომხმარებელთა გამოცდილებას, რაც აძლიერებს თქვენს ურთიერთობებს. უფრო კმაყოფილი მომხმარებლები ნაკლებ თანხის დაბრუნებას და უფრო ხშირ შეკვეთებს ნიშნავს — ეს შესანიშნავია ბიზნესისთვის.

დახმარება გჭირდებათ?

გაქვთ კითხვები ან გჭირდებათ დამატებითი დახმარება? ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ყოველთვის ხელმისაწვდომია დასახმარებლად. დაგვიკავშირდით ნებისმიერ დროს თქვენი Merchant App-იდან.

ბედნიერი ჩანაცვლება!

გჭირდებათ მეტი დახმარება?

გადადით სასწავლო ცენტრში