Wolt-ის შეკვეთების მართვა

მიმოხილვა

• პირველი რიგში: გაეცანით Merchant App-ს
• როგორ მივიღოთ და დავამუშავოთ შეკვეთები Wolt კურიერების დახმარებით მიწოდებისთვის
• როგორ მივიღოთ და დავამუშავოთ წასაღები შეკვეთები
• როგორ მივიღოთ და დავამუშავოთ დაგეგმილი შეკვეთები
• როგორ უარვყოთ Wolt-ის შეკვეთები

პირველი რიგში: გაეცანით Merchant App-ს

Wolt Merchant App არის ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ ყველა სახის შეკვეთის მართვაში — მისატანი, წასაღები, დაგეგმილი და უარყოფილი შეკვეთები. ყველა მოქმედება აპში სრულდება, ამიტომ მნიშვნელოვანია, გაეცნოთ მის ძირითად ფუნქციებს:

• სხვადასხვა სახის შეკვეთების მართვა

• ჩვეულებრივი და დაგეგმილი შეკვეთების მიღება და მართვა

• შეკვეთების უარყოფა და ავტომატური უარყოფის თავიდან აცილება

• სამუშაო დროის მართვა

• Wolt-ის მხარდაჭერის გუნდთან დაკავშირება

გსურთ, გაიგოთ ყველაფერი Wolt Merchant App-ის შესახებ?

გადადით სტატიაზე: Wolt Merchant App-ის გამოყენება.

ახლა, როდესაც თქვენ იცნობთ Wolt Merchant App-ს, განვიხილოთ შეკვეთების მართვა.

როგორ მივიღოთ და დავამუშავოთ შეკვეთები Wolt კურიერების დახმარებით მიწოდებისთვის

როდესაც Wolt Merchant App-ში შეკვეთას მიიღებთ, მნიშვნელოვანია, სწრაფად იმოქმედოთ. დარწმუნდით, რომ აპი ყოველთვის გახსნილია, რათა არასოდეს გამოტოვოთ შეკვეთა.

💡 რჩევა: თქვენ გაქვთ 3 წუთი შეკვეთის მისაღებად, სანამ ის ავტომატურად უარყოფილი იქნება.

1. შეკვეთის მიღება: დასადასტურებლად შეეხეთ ღილაკს „მიღება“ და იხილავთ მომხმარებლის დეტალებს და კურიერის მოსვლის სავარაუდო დროს.

2. მომზადების დროის დაყენება: მომზადების დრო დაახლოებით 15 წუთი უნდა იყოს, შეუფერხებელი მიწოდებისთვის. საჭიროების შემთხვევაში, შეცვალეთ დრო და თქვენი მომხმარებელი მიიღებს შეტყობინებას. მიზნად დაისახეთ Wolt-ის მიწოდების საშუალო დროის მიღწევა, რაც შეადგენს 35 წუთს, რათა უზრუნველყოთ შესანიშნავი გამოცდილება.

3. შეკვეთის მომზადება ასაღებად:  როდესაც შეკვეთას შეფუთავთ, დააჭირეთ ღილაკს „მზადაა“, რომ შეატყობინოთ კურიერს.

როგორ მივიღოთ და დავამუშავოთ წასაღები შეკვეთები

წასაღები შეკვეთები მუშაობს ისევე, როგორც Wolt კურიერის შეკვეთები, მაგრამ რამდენიმე მცირე განსხვავებით. მათზე მითითებულია „წასაღები“ და ადამიანის პატარა ხატულა.

1. შეკვეთის მიღება: Wolt-ის კურიერის შეკვეთების მსგავსად, მიიღეთ წასაღები შეკვეთა 3 წუთში.

2. მომზადების დროის დაყენება: შეიყვანეთ მომზადების სავარაუდო დრო და ის გაეგზავნება მომხმარებელს.

3. შეკვეთის დასრულების შემდეგ: მას შემდეგ, რაც მომხმარებელი წაიღებს შეკვეთას, დააჭირეთ ღილაკს „წაღებულია“, რათა შეკვეთა დასრულებულად მოინიშნოს.

როგორ მივიღოთ და დავამუშავოთ დაგეგმილი შეკვეთები

დაგეგმილი შეკვეთები წინასწარ არის განსაზღვრული კონკრეტული დროისთვის და ხშირად მომხმარებლებს მეტი მოლოდინი აქვთ მათ მიმართ.

1. შეკვეთის მიღება: გახსნის შემდეგ დაგეგმილი შეკვეთის დასადასტურებლად გექნებათ 15 წუთი.

2. შეხსენებების დაყენება: შეკვეთა გამოჩნდება ჩანართში „დაგეგმილი“. თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას, როდესაც მომზადების დრო დადგება.

3. მიწოდებისთვის მომზადება: დაგეგმილი დროის მოახლოებისას, მოამზადეთ შეკვეთა, კარგად შეფუთეთ და მონიშნეთ შეკვეთის ნომერით.

4. შეკვეთის შესრულება: შეფუთვის და მომზადების შემდეგ, დააჭირეთ ღილაკს „მზადაა“, რათა შეატყობინოთ კურიერს ან მომხმარებელს, რომ შეკვეთის მზად არის წასაღებად.

როგორ უარვყოთ Wolt-ის შეკვეთები

ზოგჯერ აუცილებელია შეკვეთის უარყოფა — შესაძლოა, პროდუქტის მარაგი იყოს ამოწურული ამ თქვენი ობიექტი მალე იხურება. აქ მოცემულია Wolt Merchant App-ის შეკვეთების უარყოფის სწრაფი სახელმძღვანელო:

ℹ️ ️ სასარგებლო ინფორმაცია: შეკვეთის უარყოფამ შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებელთა უარყოფითი გამოცდილება და შეამციროს მომავალი შეკვეთების ალბათობა. თქვენი მენიუს და სამუშაო საათების რეგულარული განახლება მნიშვნელოვანია შეკვეთის უარყოფის რაოდენობის შესამცირებლად.

1. შეეხეთ სამ წერტილს „...“ თქვენი პარამეტრების გასახსნელად.

2. შეკვეთის დეტალებიდან აირჩიეთ „შეკვეთის უარყოფა“ .

3. აირჩიეთ უარყოფის მიზეზი, რომელიც მომხმარებელს გაეგზავნება.

4. დასადასტურებლად შეეხეთ ღილაკს „გაგრძელება“ .

💡 რჩევა: თუ პროდუქტი მიუწვდომელია, გამორთეთ იგი პირდაპირ უარყოფის ეკრანიდან, რათა თავიდან აიცილოთ ამ პროდუქტის მომავალი შეკვეთები და უზრუნველყოთ თქვენი მენიუს სიზუსტე.