Korištenje Venue Kredita na Woltovom portalu za partnere

Ojačajte odnose s korisnicima i pretvorite recenzije u ponovne narudžbe uz pomoć Venue Kredita.

Što ćete pronaći u ovom vodiču

U ovom vodiču pokazujemo kako koristiti Venue Kredite na Woltovom portalu za partnere kako biste angažirali korisnike, povećali lojalnost i potaknuli dodatne narudžbe.

Što je Venue Kredit?

Venue Kredit omogućuje vam da nagradite korisnike koji ostave recenziju nakon narudžbe. Možete ih koristiti kako biste:

  • Nagradili nove korisnike i potaknuli ih da naruče ponovno

  • Zahvalili korisnicima za pozitivne recenzije

  • Kompenzirali korisnike kojima iskustvo nije bilo idealno

Na portalu možete čitati recenzije, odgovarati na njih i slati kredite izravno korisnicima.

💡 Savjet: Korištenjem Venue Kredita na strateški način možete povratne informacije pretvoriti u priliku za izgradnju snažnije veze i lojalnosti s korisnicima.

Kako poslati Venue Kredit

  1. Prijavite se na portal za partnere i odaberite svoj objekt

  2. Idite u „Poslovni uvidi“ i otvorite „Ocjene i recenzije“

  3. Pronađite recenziju kojoj želite poslati kredit

  4. Unesite iznos i poruku

  5. Kliknite „Pošalji kredit“ da biste potvrdili

💡Važno za znati

  • Krediti vrijede 30 dana od slanja

  • Plaćate samo za kredite koje korisnici stvarno iskoriste

  • Krediti se prikazuju u vašoj fakturi pod „Prodaja proizvoda“

    Statistika poslanih i iskorištenih kredita dostupna je u sekciji „Ocjene i recenzije“

Kako koristiti Venue Kredit

Nakon što odaberete recenziju, možete:

  • Odabrati iznos kredita koji želite poslati

  • Izabrati vizual za poruku

  • Koristiti unaprijed pripremljenu poruku ili napisati vlastitu

Vidjet ćete i detalje o narudžbi:

  • Ukupan iznos narudžbe

  • Primijenjene popuste

  • Je li korisnik novi ili se vraća

  • Ocjenu koju je korisnik ostavio

Što se događa nakon što pošaljete kredit?

Korisnik:

  • Dobiva e-mail s iznosom kredita, vašom porukom i uputama za korištenje

  • Dobiva obavijest u aplikaciji da je kredit dostupan i da vrijedi 30 dana

  • Može iskoristiti kredit prilikom sljedeće narudžbe iz vašeg objekta u roku od 30 dana

Česta pitanja (FAQ)

Plaćam li za sve kredite koje pošaljem?

Ne. Plaćate samo za one koje korisnik iskoristi. Na fakturi će biti navedeni pod „Prodaja proizvoda“.

Koliko dugo krediti vrijede?

30 dana od datuma slanja.

Postoji li ograničenje za broj kredita koje mogu poslati?

Ne postoji ograničenje u količini. Međutim, maksimalni iznos jednog kredita ovisi o zemlji u kojoj se nalazi vaš objekt.

Gdje mogu vidjeti koji su krediti iskorišteni?

Na portalu u sekciji „Ocjene i recenzije“ možete pratiti koliko je kredita poslano i iskorišteno.

Trebate dodatne upute?

Posjetite Centar za učenje