Miten parantaa toimipisteen saatavuutta

Yleiskatsaus

• Aseta erikoisaukioloajat
• Pidä valikoima ajan tasalla
• Pysy näkyvillä: tarkista tablettisi säännöllisesti
• Hallitse kiireisiä aikoja siirtymällä tilapäisesti offline-tilaan
• Aseta äänihälytykset, jotta vältät hylätyt tilaukset

Tässä artikkelissa näytämme sinulle nopeat vaiheet erityisaukioloaikojen asettamiseen, ruokalistatuotteiden käyttöön ottamiseen/poistamiseen, kiireaikojen hallintaan ja ääni-ilmoitusten asettamiseen, jotta pysyt saatavilla ja valmis vastaanottamaan tilauksia.

Aseta erikoisaukioloajat

Onko aikataulu muuttunut? Pidä asiakkaat ajan tasalla asettamalla erikoisaukioloaikoja aina, kun aikataulusi muuttuu. Näin se tehdään:

1. Avaa Kauppias-sovellus ja napauta päänäytön 🏠-kuvaketta. Tämä on pikakuvake, jolla voit hallita saatavuutta ja erikoisaikoja.

2. Valitse "Lisää erikoisaukioloaika" ja "Lisää aika" säätääksesi aukioloaikoja tiettyinä päivinä, jolloin avaat myöhään tai suljet aikaisin.

3. Tallenna muutokset, jotta asiakkaat näkevät päivitetyn saatavuutesi.

Haluatko lisätietoja aukioloaikojen määrittämisestä?

Siirry osoitteeseen Miten asetat toimipisteesi aukioloajat.

Pidä valikoima ajan tasalla

Tarkista ja päivitä valikoimasi säännöllisesti ja varmista, että jokainen tuote, hinta ja ainesosa on oikein. Ajantasainen valikoima vähentää hylkäysten määrää, pitää asiakkaat tyytyväisinä ja tuo heidät takaisin. 

Näin laitat tuotteet esille/piilotat tuotteita kauppiasportaalin kautta.

1. Valitse kauppiasportaalitililläsi vasemmanpuoleisesta navigointivälilehdestä "Listing manager".

2. Etsi tai valitse muokattava kohde valikosta napsauttamalla valkoista laatikkoa ja napsauttamalla yläpalkin pyöreää silmäkuvaketta (Näytä/piilota).

3. Valitse haluamasi toiminto ja vahvista se napsauttamalla "Näytä" tai "Piilota" -painiketta. 

Haluatko oppia lisää valikoiman muokkaamisesta?

Siirry osoitteeseen Miten hallita valikoimaa Woltissa.

Pysy näkyvillä: tarkista tablettisi säännöllisesti

Jos haluat pysyä näkyvillä ja valmiina tilauksia varten, ota tavaksi tarkistaa tablettisi säännöllisesti. Jos sovellus toimii taustalla tai on käyttämättömänä liian kauan, ravintolasi voi mennä offline-tilaan - ei näkyvyyttä, ei tilauksia, ei liiketoimintaa. Nopea tarkistus pitää sinut pelissä mukana.

• Miksi sillä on merkitystä: Joidenkin tablettien toiminta katkeaa noin 20 minuutin jälkeen, kun niitä ei ole käytetty. Voit välttää tämän tarkistamalla tabletin muutaman kerran päivässä varmistaaksesi, että sovellus on päällä ja että toimipisteesi on online.

• Pikavinkki: Pidä tabletti jossain näkyvällä paikalla, jotta näet sen helposti ja voit varmistaa, että se on aktiivinen. Jos se on siirtynyt taustalle, tuo se takaisin esiin, jotta se pysyy auki tilauksia varten.

Hallitse kiireisiä aikoja siirtymällä tilapäisesti offline-tilaan

Jos tilauksia tulee ruuhka-aikoina liikaa, tilapäinen offline-toiminta voi auttaa. Kauppiassovelluksestasi voit vaihtaa "Online"- ja "Offline"-tilojen välillä. Kun olet offline-tilassa, toimipisteesi ei näy asiakkaille, etkä saa tilauksia. Varmista vain, että palaat takaisin online, jotta voit aloittaa tilausten vastaanottamisen uudelleen.

Katso tästä oppaasta lisätietoja siitä, miten voit sulkea toimipisteesi väliaikaisesti.

Aseta äänihälytykset, jotta vältät hylätyt tilaukset

Tilausilmoitukset ovat avainasemassa - älä anna niiden kadota meluun. Oikean ääniasetuksen valitseminen auttaa varmistamaan, ettet koskaan missaa tilausta. Valitse ilmoitusääni mieltymystesi mukaan tai sellainen, joka erottuu myymäläympäristössäsi, jotta et missaa tilauksia. Määritä tämä Merchant App -sovelluksen "Asetukset"- ja sitten "Äänityyppi"-osiossa.

Näiden vaiheiden käyttäminen pitää toimipisteesi saatavilla, vähentää jääneitä tilauksia ja luo sujuvan tilauskokemuksen asiakkaille.