Vuoden 2025 vahva alku: Woltin 1. Retail Partner Summitin kohokohdat

Nykyään Wolt on paljon muutakin kuin ruoantoimitusalusta, sillä 20 % myynnistä tulee vähittäiskaupasta. Tätä menestystä juhlistaaksemme ja tulevaa pohjustaaksemme järjestimme ensimmäisen Retail Partner Summit ‑tapahtuman Helsingissä tammikuussa 2025. Kolmipäiväinen tapahtuma oli täynnä innostavia tilaisuuksia, kulttuurikokemuksia ja merkityksellisiä yhteyksiä – kaikkea tätä vähittäiskaupan ja arvokkaiden kumppaneidemme tukemisen hengessä.

Toivotimme Helsinkiin tervetulleeksi 78 avainhenkilöä yli 50 yrityskumppanilta 23 maasta. Mukana olivat muun muassa Spar, Kesko, Carrefour, Unilever, Welbee's, Kotsovolos ja BIPA, jotka edustavat kahdeksaa vähittäiskaupan vertikaalista toimialaa: supermarketteja, päivittäistavarakauppoja, lemmikkieläinkauppoja, kauneudenhoito-, lääke-, elektroniikka-, lelu- ja pelikauppoja sekä tavarataloja.

Vähittäiskaupan merkityksestä Woltille ja kumppaneillemme

Wolt aloitti vähittäiskauppataipaleensa vuonna 2020, ja sen jälkeen olemme tehneet yhteistyötä tuhansien yritysten kanssa, jotka eivät ole ravintoloita, aina Carrefourin ja Sparin kaltaisista päivittäistavarakaupan jättiläisistä paikallisiin lähikauppoihin, joita ovat esimerkiksi lemmikkieläinkaupat sekä lääke- ja kauneusalan brändit. Kun verkko-ostoksista tulee kuluttajille itsestäänselvyys, ostamisesta tulee mukavampaa ja heillä on enemmän valinnanvaraa kuin koskaan ennen. Tehtävämme ulottuu toimituksia laajemmalle: Woltin tavoitteena on olla ostoskeskus asiakkaidesi taskussa.

Tätä silmällä pitäen panostamme entistä enemmän vähittäismyyntiin tarjoamalla asiakkaille enemmän vaihtoehtoja, nopeampia toimituksia ja viime kädessä mukavamman ostokokemuksen. Kehitämme edelleen työkaluja ja logistiikkapalveluja, jotka auttavat kumppaneitamme kasvattamaan liiketoimintaansa. Autamme heitä keskittymään siihen, mitä he osaavat parhaiten, ja huolehdimme muista tehtävistä aina asiakaskunnan kasvattamisesta toimintojen tehostamiseen.

Panagiotis Karouzos, uusista vertikaalisista liiketoiminnoista vastaava varatoimitusjohtaja, kiteytti asian täydellisesti: ”Kuluttajien käyttäytyminen on muuttumassa. Ihmiset ostavat yhä enemmän verkosta – kaikkea aterioista viikoittaisiin ruokaostoksiin, elektroniikkaan ja kauneustuotteisiin. Yhdistämällä asiakkaat ja heidän lähialueidensa parhaat kaupat ja ravintolat toisiinsa nopeilla ja kätevillä toimituksilla teemme heidän elämästään helpompaa ja edistämme samalla paikallisten yritysten myyntiä ja kasvua.”

Wolt Retail Partner Summit 2025 ‑tapahtuman kohokohtia

Kolmipäiväinen Retail Partner Summit ‑tapahtuma sisälsi tasapainoisen kattauksen merkityksellisiä keskusteluja ja ikimuistoisia hetkiä. Mennään siis suoraan asiaan. Haluatko tietää, mitä teimme?

Tässä välähdyksiä huippukokouksesta:

Päivä 1: Suomalaisia perinteitä

Aloitimme viettämällä illan Löylyssä, yhdessä Helsingin ikonisista paikoista, jossa kumppanimme nauttivat herkullisesta illallisesta ja rentouttavasta suomalaisesta saunaelämyksestä. Se oli täydellinen tapa keventää tunnelmaa ja tutustua paikalliseen kulttuuriin.

Päivä 2: Oivalluksia Woltin pääkonttorilla

Toinen päivä vei meidät Woltin pääkonttorille, jossa yhteistyökumppanit saivat esimakua suomalaisesta työkulttuurista: kengät pois, mukavaa oloa! Päivä alkoi Fireside Chatilla, jossa oli mukana Woltin perustaja ja toimitusjohtaja Miki Kuusi. Miki pohti Woltin kymmenvuotista matkaa ja kertoi, miten sen kaltaiset alustat määrittelevät sähköisen kaupankäynnin uudelleen, ja nosti esiin keskeisiä virstanpylväitä sekä tulevaisuuden tavoitteita.

Muita merkittäviä tilaisuuksia olivat:

• Uranuurtajana: VP of New Verticals Panagiotis Karouzos kertoi, mitä olemme oppineet laajentaessamme toimintaamme vähittäiskaupan alalle ja mitä aiomme tehdä seuraavaksi. Tämä liiketoiminnan osa-alue on kasvanut merkittävästi kolmen viime vuoden aikana, ja vuonna 2024 Wolt oli Euroopan 15 parhaan verkkoruokakaupan joukossa. Tämä on vasta alkua, ja tulevina vuosina luvassa on paljon uutta.

• Vähittäiskauppakumppanien paneeli: Sparin, Welbee'sin ja Kotsovoloksen johtajat keskustelivat kokemuksistaan Woltin kanssa paneelissa, jota moderoi Davide Tararbra, Global Head of Key Accounts. Nämä haasteet ja onnistumiset inspiroivat kaikkia paikalla olleita vähittäiskauppiaita, joilla oli samankaltaisia kokemuksia vähittäisestä siirtymisestä offline-ajattelusta online-ajatteluun.

• Menestystä Wolt-mainosten avulla: Catalina Salazar, Global Head of Advertising, esitteli, miten kumppanit voivat hyödyntää Wolt Adsia ja lisätä sen avulla näkyvyyttä ja myyntiä. Kun 60 % asiakkaista klikkaa sovelluksen ensimmäisillä sijoilla näkyviä vaihtoehtoja, Wolt Adsin hyödyntäminen voi auttaa kaikenkokoisia kauppiaita kasvattamaan liiketoimintaansa. Kauppiaamme ovat raportoineet keskimäärin 6–10-kertaisesta tuotosta mainoskuluille – se on valtava mahdollisuus, joka kannattaa hyödyntää!

• Unileverin näkökulma: Ice Cream Digital Commerce Lead Sharon Rikkers ja e-commerce Director Aksel Konfino kertoivat, miten Unilever hyödyntää nopeaa kaupankäyntiä Woltin kaltaisilla alustoilla pysyäkseen etujoukoissa digitaalisella aikakaudella. Jäätelön toimittaminen kuluttajille kestää vähittäiskauppiaalta yleensä

  yli kaksi tuntia, kun taas Woltilla se kestää alle kaksi tuntia. Nykypäivän kuluttajat haluavat tilauksensa nyt ja heti!

Päivä 3: Kävelykierros Wolt Marketissa

Viimeisenä päivänä koettiin käytännössä, mitä kulissien takana tapahtuu. Yhteistyökumppanit vierailivat Keskossa ja Niittykummun Wolt Marketissa todistamassa toimintaprosesseja ja osallistuivat reaaliaikaiseen tilausten valmisteluun nähdäkseen, mitä paikan päällä todella tapahtuu.

Tässä Retail Partner Summit 2025 ‑tapahtuma pähkinänkuoressa! Haluatko kokea lumouksen itse? Katso kohokohdat videolta:

Vähittäiskauppa ja Wolt – seuraavat askeleet

Koska vähittäiskaupalla on keskeinen rooli tulevaisuudessamme, olemme nimittäneet uuden johtajan tukemaan muiden kuin ravintolatoimitusten laajentamista. Olemme tosissamme.

Global Head of Grocery Christian Urban sanoi: ”Päivittäistavaraliiketoimintamme on kehittynyt yhä vahvemmaksi sen jälkeen, kun aloimme laajentaa vähittäiskauppaan viisi vuotta sitten. Viime kädessä haluamme tulla viikoittaiseksi ostospaikaksi, joka tarjoaa asiakkailleen maailmanluokan kokemuksen valikoimasta aina ostamiseen ja toimitukseen asti.”

Tämä on vasta Woltin vähittäismyyntimatkan alku, ja tehtävää on vielä paljon. Mikään tästä ei olisi mahdollista ilman uskomattomia yhteistyökumppaneitamme, jotka ovat kanssamme samalla tiellä eteen- ja ylöspäin.

Emme malta odottaa, mitä vuosi 2025 tuo mukanaan Woltin vähittäiskaupalle. Malja uudelle kasvun, innovaation ja kumppanuuden vuodelle. Nähdään seuraavassa huippukokouksessa!