FAQ für Wolt Zustellpartner:innen
Hier findest Du alles, was du über die Zusammenarbeit mit Wolt in Österreich wissen musst. Drücke auf eine Kategorie, um die Antworten auf die meist gestellten Fragen einzusehen.
Zustellpartner:in bei Wolt werden
Gesundheit, Sicherheit und Versicherungen

Zustellpartner:in bei Wolt werden
Was macht ein:e Zustellpartner:in?
Was sind die Verantwortlichkeiten der Wolt-Zustellpartner:innen?
In welchen Städten kann ich mit Wolt zustellen?
Können Wolt-Zustellpartner:innen Zustellungen für Wolt-Konkurrenten durchführen?
Was bietet die Zustellung über Wolt, was ein traditionelles Zustell-Verhältnis nicht bietet?
Wie werden Aufträge eine:r Zustellpartner:in zugewiesen?
Wie viele Stunden kann ein:e Zustellpartner:in auf der Plattform zustellen?
Mit Wolt zustellen
1
Reiche deine Unterlagen ein
2
Freigabe erhalten
3
Zustellen & Umsätze erzielen
Wie kann ich Wolt-Zustellpartner:in werden?
Welche Anforderungen gibt es, um Wolt-Kurierpartner in in Österreich zu werden?
Welche Schritte umfasst der Prozess zur Partnerschaft?
Wie lange dauert der Prozess, um Zustellpartner:in zu werden?
Wie und wo kann ich meine Dokumente einreichen?
Wann kann ich mit der Zustellung beginnen?
Warum habe ich noch keine Einladung zu meinen Einführunginformationen erhalten?

Umsätze und Auszahlungen
Wie viel kann ich als Wolt-Zustellpartner:in umsetzen?
Wie hoch ist die Vergütung für die Aufträge, welche ich als Zustellpartner:in für Wolt zustelle?
Wie gehe ich mit meinen Steuern um?
Wie kann ich meine Einnahmen erhöhen?
Wie viel Umsatz kann ich als Wolt-Zustellpartner:in erzielen?
Wann wird meine Honorarnote überwiesen?
Wie kann ich sehen, wie viel Umsatz ich erzielt habe?
Wie kann ich meine Zahlungsdetails (z. B. Bankdaten) ändern?

Fahrzeug und Ausrüstung
Welche Art von Ausrüstung benötige ich, um mit Wolt zu zuzustellen?
Welche Arten von Zustellfahrzeuge kann ich verwenden?
Wo kann ich die Ausrüstung abholen, die ich für Zustellung benötige?
Muss ich Ausrüstung von Wolt verwenden?
Muss ich für meine Ausrüstung bezahlen?
Kann ich mein Zustellfahrzeug ändern?
Was mache ich, wenn die Ausrüstung verloren geht oder kaputt ist?
Gesundheit, Sicherheit und Versicherungen
Was kann ich tun, wenn ich krank werde?
Was kann ich tun, wenn ich eine Pause von Wolt machen möchte?
Was kann ich tun, wenn ich einen Unfall habe?
Wie bin ich versichert, während ich mit Wolt zustelle?

Wolt Partner App
Wie melde ich mich in der Wolt-Partner-App an?
Wie kann ich meinen Namen/meine e-Mail Adresse/meine Telefonnummer oder meinen PIN in der Wolt-Partner-App ändern?
Wie kann ich mein Konto deaktivieren?
Was ist eine Pick-up-Task?
Was sind Pick-up-Informationen?
Was ist eine Drop-off-Task?
Was sind Drop-off Informationen?
Warum ist mein Auftrag aus der App verschwunden?
Wie sehe ich meine Gesamtkilometeranzahl in der App ein?

Zustellung auf der Plattform
Was kann ich tun, wenn eine Bestellung aus einem Venue verspätet ist?
Was kann ich tun, wenn ich Kund:innen nicht finden kann?
Was kann ich tun wenn die Bestellung zu groß für meine Tasche ist?
Was kann ich tun, wenn eine Bestellung beschädigt ist?
Was kann ich tun, falls ich während einer Zustellung Essen verschüttet oder beschädigt habe?
Wie und wann markiere ich die Aufgabe als "abgeschlossen"?
Wie kann ich melden, dass ich aufgrund von Verkehr/Parken oder anderen Problemen zu spät beim Venue ankomme?
