Wolt planşetinizdə və printerinizdə nasazlıqların aradan qaldırılması

İcmal

• Cihazlarınızı həmişə yenilənmiş halda saxlayın
• Planşetin yeniləmələrini necə yoxlamaq olar
• iPad-də Sahibkarlar tətbiqinin yeniləmələrini necə yoxlamaq olar
• Android-də Sahibkarlar tətbiqinin yeniləmələrini necə yoxlamaq olar
• Wolt planşetinin ən çox rast gəlinən problemləri
  • Batareya çox tez boşalır
  • Planşet açılmır / enerji yığmır
  • Planşet internetə qoşulmur
  • Planşet donub və ya reaksiya vermir (zavod sıfırlaması)
• Printerin ən çox rast gəlinən problemləri
  • Kağız printerdən ağ olaraq çıxır
  • Printerdə sabit qırmızı işıq yanır 🔴
  • Printer çap etmir
• Bunları bilmək vacibdir
• Son məsləhət

Pik saatlarda rahat işləmək o deməkdir ki, Wolt planşetiniz və printeriniz saz halda işləməlidir. Bu bələdçi sizi ən çox rast gəlinən problemlərin tez həll edilməsi yolları ilə tanış edir ki, gecikmədən müştərilərə xidmət göstərməyə davam edə biləsiniz.

Cihazlarınızı həmişə yenilənmiş halda saxlayın

Before troubleshooting, make sure both your tablet operating system and the Wolt Merchant App are running the latest versions. Updates often fix bugs, improve performance, and help prevent issues.

Planşetin yeniləmələrini necə yoxlamaq olar

1. Cihazınızda Parametrləri açın.

2. Ümumi (iPad) və ya Sistem (Android) üzərinə toxunun.

3. Proqram təminatının yenilənməsi və ya sistemin yenilənməsini seçin.

4. Yeniləmə mövcuddursa, quraşdırmaq üçün təlimatlara əməl edin.

iPad-də Sahibkarlar tətbiqinin yeniləmələrini necə yoxlamaq olar

1. iPad-də Şirkət tətbiqlərinin üzərinə vurun.

2. Merchant App Lite-ı seçin.

3. Qırmızı Yeniləmə düyməsinə vurun.

4. Quraşdırıldıqdan sonra yaşıl Quraşdırıldı etiketini görəcəksiniz.

Android-də Sahibkarlar tətbiqinin yeniləmələrini necə yoxlamaq olar

1. Google Play Store- u açın.

2. Merchant Lite-ı axtarın.

3. Tətbiqlər səhifəsini açın və Yeniləmə üzərinə klikləyin.

4. Yeniləmənin bitməsini gözləyin.

Wolt planşetinin ən çox rast gəlinən problemləri

Batareya çox tez boşalır

Həlli: Planşetinizi həmişə şarj cihazına qoşulu saxlayın ki, o, sifarişləri qəbul etməyə hazır olsun.

Planşet açılmır / enerji yığmır

Həlli:

• Şarj cihazını başqa cihazla yoxlayın və ya planşeti başqa şarj cihazı ilə sınayın.

• Planşetinizlə birlikdə verilən orijinal şarj cihazından istifadə edin.

• Şarj cihazınız xarab olarsa, əvəzləmək üçün orijinal cihaz satın almalısınız.

• Planşet hələ də enerji yığmazsa, dəstək üçün yerli Sahibkarlar komandanızla əlaqə saxlayın.

Planşet internetə qoşulmur

Həlli:

• Parametrləri açın

• Wi-Fi üzərinə vurun.

• Yuxarıda Wi-Fi-ın Aktiv olub olmadığını yoxlayın.

• Aktivdirsə : Əlçatan şəbəkələrin siyahısını görəcəksiniz. Wi-Fi-ı söndürərək SİM karta keçməyi sınayın (planşetiniz bunu dəstəkləyirsə).

• Sönülüdürsə : Onu yandırın və Wi-Fi şəbəkənizə qoşulun. Lazım gələrsə, parolu daxil edin.

Planşet donub və ya reaksiya vermir (zavod sıfırlaması)

• iPad: Apple loqosu görünənə qədər Home düyməsini + Enerji düyməsini basılı saxlayın, sonra buraxın.

• Android: Ekran qaralana və Android loqosu görünənə qədər Enerji düyməsini + Səsi azaltma düyməsini eyni vaxtda 7-10 saniyə basılı saxlayın.

Printerin ən çox rast gəlinən problemləri

Kağız printerdən ağ olaraq çıxır

Həlli:

• Termal kağızın tərsinə yüklənib-yüklənmədiyini yoxlayın. Çıxarın, çevirin və yenidən yükləyin.

• Adi qəbz kağızı deyil, termal kağızdan istifadə etdiyinizdən əmin olun.

Printerdə sabit qırmızı işıq yanır 🔴

Həlli:

• Printerdə kağız bitib. Termal kağız yükləyin.

• Kağız yükləndikdən sonra işıq qırmızı qalarsa, kağızın düzgün nizamlanmasını təmin etmək üçün onu çıxarın və yenidən yükləyin.

Printer çap etmir

Həlli:

1. Printerin işə salındığından əmin olun.

2. Planşetdə Parametrlər → Bluetooth bölməsinə keçin və onun Aktiv olduğunu yoxlayın.

3. Printerinizin Qoşulmuş kimi göründüyündən əmin olun. Belə deyilsə, yenidən qoşmaq üçün printerin adının üzərinə vurun.

4. Sahibkarlar tətbiqində:

   1. Açın: ☰ Menyu → Parametrlər → Printerin Parametrləri → Qoşul

5. Hələ də işləmirsə, printeri elektrik şəbəkəsindən ayırın, bir neçə saniyə gözləyin və yenidən qoşun.

Bunları bilmək vacibdir

Bəzi ölkələrdə fərqli planşetlərdən, printerlərdən və ya qoşulma parametrlərindən istifadə oluna bilər. Bu addımlar cihazınıza uyğun gəlmirsə və ya problem davam edərsə, lütfən , Sahibkarlar portalınız vasitəsilə Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın. Yerli komandalarımız tez bir zamanda planlaşdırıldığı kimi davam etməyinizə kömək edəcək.

Son məsləhət

Planşetinizin şarj olunmuş, proqram təminatının yenilənmiş və termal kağızın düzgün yüklənmiş olması əksər problemlərin qarşısını alacaq. Nəsə işləmirsə, tez bir sıfırlama və ya yenidən qoşulma adətən problemi həll edir. Belə olmazsa, Sahibkarlara Dəstək komandamız Sahibkarlar portalında bir klik qədər yaxındadır.