Əvəzedicilərdən istifadə edərək geri ödəmələri necə azaltmaq olar

Sifariş edilmiş, anbarda olmayan məhsullarla bağlı situasiyaları problemsiz şəkildə idarə edərək müştəriləri məmnun, satışların isə sabit qalmasını təmin edin.

İcmal

Biz hamımız bunun şahidi olmuşuq: anbarda tükənmiş məhsulun tapılması üçün sifarişini səbirsizliklə gözləyən müştəri. Xoş olmayan haldır, elə deyil? Geri ödəmələr olur, lakin həmişə olmalı deyil. Tükənmiş məhsula görə məyusluğu müştərlərin təqdir etdiyi anlara çevrildiyini təsəvvür edin.

Yaxşı xəbər: Wolt Merchant Tətbiqinizdəki əvəzetmələr sizə məhz bu fürsəti təklif edir.

Əvəzetmələr niyə vacibdir (düşündüyünüzdən də çox)

Hər bir əvəzləmə prosesi sadəcə olaraq bir məhsulu əvəzləmək demək deyil - bu, müştərini çətin vəziyyətdən qurtarmaqdır. Düşünün: əgər müştərinizin makaron sousu üçün çerri pomidoruna ehtiyacı varsa, adi pomidorların pomidor olmamasından daha yaxşı olardı, elə deyil? Əvəzetmələr inam yaradır. Müştərilər, məhsul tam uyğun olmasa da, ehtiyaclarını ödəmək üçün göstərdiyiniz səyləri yüksək qiymətləndirirlər. Bu, loyallıq yaradır - alıcıları müntəzəm müştərilərə çevirir. Yaxşı əvəzetmələr uzunmüddətli perspektivdə nüfuzunuzun və gəlirinizin artmasına kömək edir.

Əvəzetmə prosesi necə gedir

Wolt Merchant Tətbiqi əvəzetmələri intuitiv olaraq həyata keçirir və prosesi sadələşdirir:

  • Məhsulların yüksək keyfiyyətli görüntüləri və aydın təsvir edilməsi: Yararlı şəkilləri və təfərrüatlı təsvir edilməsi ilə, aydın şəkildə nümayiş etdirilən hansı məhsulun əldə olmadığını tez görün.

  • Müştəri tərcihləri barmaqlarınızın ucunda: Müştərilərin, sizə məhsulun mümkün olan ən yaxşı əvəzedicisini asanlıqla seçməyə imkan verən şərhlərini və ya tərcihlərini dərhal görün.

  • Asan və tez atılan addımlar: Barkodları skan edin, məhsulları birbaşa axtarın və ya əvəzləyici məhsulları əl ilə seçin - hamısı da bir yerdə və rahat.

  • Qiymət şəffaflığı: Əvəzləyici məhsulların qiyməti heç vaxt müştərinin ilkin alış qiymətini artırmır. Əvəzedici daha ucuzdursa, müştəri daha az ödəyir. O daha bahalı olarsa, müştəri yenə də yalnız ilkin qiyməti ödəyir - fərqi siz ödəyirsiniz.

Hazır əvəzedici yoxdur? Narahatlıq yaranmasına yol verməyin

Bəzən müvafiq əvəzedici məhsul əldə olmur - bu normaldır. Siz müştərilərin yalnız faktiki olaraq aldıqları məhsullar üçün ödəniş etmələrini təmin etməklə, tətbiqiniz vasitəsilə məhsulun geri ödənişini edə bilərsiniz. Proses çox sadədir və müştəriləriniz, hər hansı xoşagəlməz sürprizlə üzləşmədən məlumatlandırılırlar.

Əvəzetmələr üzrə qısa təlimat

Yalnız üç sadə addım:

1. Onu tapın

Ekranınızda aydın şəkildə təqdim olunan, əldə olmayan məhsulları dərhal görün.

2. Onu dəyişdirin

Sistemimiz müvafiq əvəzediciləri dərhal təklif edir. Barkodu skan edərək, məhsulun GTIN kodunu əl ilə daxil etməklə və ya təklif olunan əvəzedicilər arasında seçim etməklə məhsulu cəld seçin.

3. Təsdiqləyin

Seçiminizi aydın vizual təsdiqlərlə iki dəfə yoxlayın və təsdiqləyin.

Məyusluğu məmnunluğa çevirin

Müştərilər ehtiyaclarını qarşılamaq üçün göstərdiyiniz əlavə səyləri görür və bunu yüksək qiymətləndirirlər. Əvəzetmələr təkcə geri ödəmələrin qarşısını almır; onlar müştərilərdə əlaqələrinizi gücləndirən müsbət təəssüratlar da yaradırlar. Daha məmnun müştərilər daha az geri ödəmə və daha tez-tez sifariş verilməsi deməkdir - bu, biznes üçün əladır.

Kömək lazımdır?

Suallarınız və ya əlavə köməyə ehtiyacınız var? Dəstək komandamız həmişə kömək etməyə hazırdır. İstənilən vaxt Merchant Tətbiqiniz vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Əvəzetmə prosesiniz xeyirli olsun!

Əlavə dəstək və təlimatlara ehtiyacınız var?

Tədris Mərkəzinə keçid edin