Wolt sifarişlərini necə idarə etmək olar

İcmal

• İlk növbədə: Sizin Merchant App-i tanıyın
• Çatdırılma üçün Wolt kuryerlərindən istifadə edərək sifarişləri necə qəbul edib emal etmək olar
• Teykevey sifarişlərini necə qəbul edib emal etmək olar
• Planlaşdırılmış sifarişləri necə qəbul edib emal etmək olar
• Wolt sifarişlərini necə rədd etmək olar

İlk növbədə: Sizin Merchant App-i tanıyın

Wolt Merchant App çatdırılma və teykeveydən tutmuş planlaşdırılmış və rədd edilmiş sifarişlərə qədər bütün növ sifarişləri idarə etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz ideal tətbiqdir. Hər şey tətbiqdə baş verir, ona görə də onun əsas xüsusiyyətləri ilə tanış olmaq vacibdir:

• Müxtəlif növ sifarişlərin idarə edilməsi

• Müntəzəm və planlı sifarişlərin qəbulu və idarə edilməsi

• Sifarişlərin rədd edilməsi və avtomatik rədd edilmənin qarşısının alınması

• İş vaxtlarının idarə edilməsi

• Wolt Dəstəyi ilə Əlaqə

Wolt Merchant App haqqında hər şeyi öyrənmək istəyirsiniz?

Wolt Merchant App-i necə istifadə etmək olar bölməsinə keçin.

Artıq Wolt Merchant App ilə tanış olduğunuza görə gəlin sifarişlərinizi necə idarə edəcəyinizi öyrənək.

Çatdırılma üçün Wolt kuryerlərindən istifadə edərək sifarişləri necə qəbul edib emal etmək olar

Wolt Merchant App-ə yeni çatdırılma sifarişi daxil olduqda, cəld hərəkət etməyin vaxtıdır. Tətbiqin hər zaman açıq olduğundan əmin olun ki, heç vaxt sifarişi qaçırmayasınız.

💡 İpucu: Sifariş avtomatik olaraq rədd edilməzdən əvvəl onu qəbul etmək üçün 3 dəqiqəniz var.

1. Sifarişin qəbulu: Təsdiq etmək üçün "Qəbul et" düyməsini sıxın və siz müştərinin məlumatları ilə kuryerin təxmini gəliş vaxtını görəcəksiniz.

2. Hazırlama vaxtının təyin edilməsi: Çatdırılmaların problemsiz olması üçün hazırlıq vaxtlarını təxminən 15 dəqiqə edin. Lazım gələrsə, vaxtı tənzimləyin və müştərinizə məlumat veriləcəkdir. Mükəmməl bir təcrübə təmin etmək üçün Wolt-un 35 dəqiqəlik ortalama çatdırılma vaxtını hədəfləyin.

3. Təhvil götürməyə hazırlanır: Sifariş qablaşdırıldıqda, kuryeri xəbərdar etmək üçün "Hazır" düyməsini sıxın.

Teykevey sifarişlərini necə qəbul edib emal etmək olar

Teykevey sifarişləri Wolt çatdırılma sifarişləri kimi işləyir, amma bir neçə kiçik fərq var. Onları "Teykevey" qeydi və kiçik insan simvolu ilə tanıyacaqsınız.

1. Sifarişi qəbul etmək: Wolt çatdırılma sifarişləri kimi, teykevey sifarişini 3 dəqiqə ərzində qəbul edin.

2. Hazırlıq vaxtını təyin etmək: Təxmini hazırlıq vaxtını daxil edin və bu, müştəriyə göndəriləcək.

3. Sifarişi tamamlamaq: Müştəri sifarişi götürdükdən sonra, sifarişi tamamlanmış kimi işarələmək üçün 'Təhvil götürülüb' düyməsini sıxın.

Planlaşdırılmış sifarişləri necə qəbul edib emal etmək olar

Planlaşdırılmış sifarişlər konkret vaxt üçün əvvəlcədən yerləşdirilir və adətən onların planlı olması səbəbindən müştərilərin daha yüksək gözləntiləri olur. 

1. Sifarişi qəbul etmək: Açıldıqdan sonra planlaşdırılmış sifarişi təsdiqləmək üçün 15 dəqiqəniz olacaq.

2. Xatırlatmalar qurmaq: Sifariş "Planlaşdırılmış" bölməsində görsənəcək. Hazırlamaq vaxtı gələndə bildiriş alacaqsınız.

3. Çatdırılmaya hazırlıq: Planlaşdırılmış vaxt yaxınlaşdıqca, sifarişi hazırlayın, etibarlı şəkildə qablaşdırın və sifariş nömrəsi ilə etiketləyin.

4. Sifarişi tamamlamaq: Qablaşdırdıqdan və hazır olduqdan sonra kuryerə və ya müştəriyə sifarişin götürülməyə hazır olduğunu bildirmək üçün "Hazır" düyməsinə basın.

Wolt sifarişlərini necə rədd etmək olar

Bəzən sifarişin rədd edilməsi zəruri olur—ya məhsul mövcud deyil, ya da məkanınız bağlanmaq üzrədir. Wolt Merchant App-dən sifarişləri ləğv etmək üçün qısa təlimat:

ℹ️ Bilmək yaxşıdır: Sifarişlərin rədd edilməsi mənfi müştəri təcrübələrinə gətirib çıxara bilər və gələcək sifarişlərin olma ehtimalını azalda bilər. Menyu və iş saatlarınızı mütəmadi olaraq yeniləmək sifarişlərin rədd edilmə sayını azaltmaq üçün vacibdir.

1. Seçimlərinizi açmaq üçün üç nöqtəni "..." sıxın.

2. Sifariş məlumatlarından "Sifarişdən imtina et" seçin.

3.  Müştəri ilə paylaşılacaq olan imtina səbəbini seçin.

4. Təsdiq etmək üçün“Davam et” düyməsini sıxın.

💡İpucu:  Əgər məhsul mövcud deyilsə, gələcəkdə həmin məhsula sifarişlərin gəlməsinin qarşısını almaq və menyunuzu düzgün saxlamaq üçün onu rədd etmə ekranından birbaşa deaktiv edin.