Wolt+ Pogoji in pravice
Wolt+ Pogoji in pravice
Ti pogoji in pravice urejajo vašo uporabo in nakup naročnine Wolt+ („Wolt+” ali „Naročnina“). Wolt+ je naročnina, ki se samodejno obnavlja in zahteva ponavljajoča se plačila naročnine, dokler ni preklicana. Naročnina Wolt+ vam omogoča dostop do določenih ugodnosti („Ugodnosti Wolt+“) na upravičenih naročilih, oddanih prek storitve Wolt za upravičene partnerje z minimalnim vmesnim seštevkom, kot je navedeno v storitvi Wolt. Naročnina je predmet teh Pogojev in pravic naročnine Wolt („Pogoji naročnine Wolt+“) in naših Pogojev storitve za uporabnike, ki so tukaj vključeni s sklicevanjem. Pogoji storitve za uporabnike urejajo vse, kar ni posebej zajeto v Pogojih naročnine Wolt+.
Partner, naročilo, uporabnik, organizacija stranke, Wolt in Storitev Wolt so opredeljeni v Pogojih storitve za uporabnike in imajo enak pomen, kot je opredeljen v Pogojih storitve za uporabnike.
Če imate službeni račun za Wolt in/ali naročnino Wolt+, ki vam jo je dodelila organizacija stranke („Korporativna naročnina Wolt+“), ti pogoji in pravice veljajo tudi za organizacijo stranke v zvezi s korporativno naročnino Wolt+.
1. KAJ JE WOLT+?
Ugodnosti Wolt+ veljajo za upravičena naročila, oddana prek storitve Wolt za upravičene partnerje z minimalno vrednostjo naročila, kot je navedeno prek storitve Wolt. Ob prijavi na naročnino vam bodo predstavljene ustrezne ugodnosti Wolt+.
Upravičeni partnerji so v storitvi Wolt označeni z oznako W+. Prosimo, upoštevajte, da se lahko upravičeni partnerji razlikujejo glede na izbrani naslov za dostavo. Veljajo omejitve največjega dosega dostave. Če niste omogočili sledenja lokaciji ali niste vnesli naslova za dostavo, bodo upravičeni partnerji prikazani glede na razdalje za dostavo v izbranem mestnem središču.
Najmanjše vrednosti naročil se lahko občasno spreminjajo in so lahko med ustreznimi partnerji različne. Družba Wolt si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni minimalno vrednost naročila za katerega koli Partnerja.
Naročnina je na voljo v obliki mesečnega ali letnega zneska, ki se plača na začetku upoštevanega naročniškega obdobja („Naročnina“)
Naročnina se samodejno obnovi po mesečnem ali letnem plačilnem obdobju, razen če naročnine ne prekličete v skladu z oddelkom 4 spodaj. Naročnino lahko kadar koli prekličete v svojem uporabniškem profilu v storitvi Wolt.
Naročnina in ugodnosti Wolt+ so omejene na državo, v kateri opravite nakup naročnine („Država naročnine“). Če potujete izven svoje države naročnine, vaše ugodnosti Wolt+ ne bodo veljale za nakupe, opravljene izven vaše države naročnine.
Naročnina je namenjena osebni uporabi in do nakupa Wolt+ so upravičeni le potrošniki, razen če ni drugače navedeno v teh Pogojih naročnine Wolt+.
1.1 Z nakupom ali uporabo naročnine se strinjate s temi Pogoji naročnine Wolt+ in posebnimi pogoji, ki so podrobno opisani v storitvi Wolt o naročnini. Prav tako se strinjate, da se vaše plačilno sredstvo samodejno bremeni mesečno ali letno, odvisno od izbranega obdobja vaše naročnine, v vsakem obračunskem obdobju na ponavljajoči se osnovi med trajanjem vaše naročnine. Naročnina in ugodnosti Wolt+ se lahko spremeni, zato preverite trenutne podrobnosti naročnine v Storitvi Wolt.
1.2 Upravičeni partnerji so partnerji, ki sodelujejo v programu Wolt+. Wolt ne more zagotoviti upravičenosti določenega partnerja in si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni, ali so ugodnosti Wolt+ unovčljive pri določenem partnerju, z obvestilom ali brez njega. Ugodnosti Wolt+ so odvisne od geografske razpoložljivosti, za vaše naročilo pa se lahko zaračunajo dodatni stroški, kot so plačilo storitve, davki ali drugi stroški.
1.3 Dodatne podrobnosti o naročnini so na voljo v zaključnem delu naročila, , preden kupite naročnino v Storitvi Wolt in bodo vključevale pomembne pogoje, kot so: kje in kdaj se lahko uporablja naročnina Wolt, razpoložljive ugodnosti Wolt+, stroški in obračunski obračunavanja naročnine Wolt. Prosimo vas, da pred nakupom pregledate podrobnosti naročnine Wolt v Storitvi Wolt.
1.4 Svojo naročnino si lahko ogledate in upravljate tako, da kliknete na zavihek Wolt+ v svojem uporabniškem profilu v Storitvi Wolt. V svojem uporabniškem profilu lahko vidite svojo državo naročnine in upravljate nastavitve, vključno s podrobnostmi o načinu plačila, datumom konca naročnine, datumom naslednjega plačila.
1.5 Če želite aktivirati svojo korporativno naročnino Wolt+ ali spremeniti svojo trenutno naročnino Wolt+ v korporativno naročnino Wolt+, ki jo nudi organizacija stranke, morate imeti službeni račun Wolt in spremeniti plačilno sredstvo za naročnino Wolt+ v aplikaciji Wolt, v skladu z ustreznimi navodili, ki jih zagotavlja Wolt in/ali organizacija stranke. Če spreminjate svojo trenutno naročnino Wolt+ v korporativno naročnino Wolt+, bo sprememba stopila v veljavo šle ob koncu vašega trenutnega naročniškega obdobja.
1.6 Z uporabo korporativne naročnine Wolt+ organizacija stranke razume in priznava, da ima polno odgovornost za svoje delodajalske obveznosti in izpolnjevanja davčnih obveznosti, vključno z davčnimi posledicami za svoje zaposlene, ki uporabljajo funkcijo korporativne naročnine Wolt+. Wolt ne prevzema nobene odgovornosti za kakršne koli davčne ali druge obveznosti, ki zadevajo organizacijo stranke in njene zaposlene.
2. NAKUP WOLT+ IN POGOSTOST ZARAČUNAVANJA
2.1 Wolt+ lahko kupite neposredno v Storitvi Wolt tako, da kliknete na zavihek „Get Wolt+“ („Pridobi Wolt+“), ali pa začnete brezplačno preizkusno obdobje. Pred potrditvijo nakupa Wolt+ si lahko ogledate podrobnosti o vaši naročnini in veljavne ugodnosti Wolt+ ter izberete primarni način plačila za naročnino.
2.2 Naročnino lahko kupite za en mesec ali za celo leto, pri čemer bo naročnina zaračunana vnaprej, upoštevajoč izbrano naročniško obdobje. Ko plačate naročnino, se vam bo na datum nakupa zaračunala naročnina za prvo obračunsko obdobje, ki aktivira program Wolt+ za obdobje, ki je navedeno v vašem uporabniškem profilu, razen če ste bili upravičeni do brezplačnega preizkusnega obdobja, v tem primeru se prvo plačilo izvede dan po koncu brezplačnega preizkusnega obdobja.
2.3 Obračunsko obdobje temelji na datumu prvega plačila naročnine. Primarni način plačila, ki ste ga izbrali ob nakupu naročnine, bo samodejno bremenjen v skladu s plačnim obdobjem. Svoj način plačila lahko spremenite v zavihku Wolt+ v svojem uporabniškem profilu. Če ne želite, da se naročnina za Wolt samodejno podaljšuje, lahko naročnino prekličete v skladu s spodnjim razdelkom 4. Če imate korporativno naročnino Wolt+, bo vaše obračunsko obdobje v skladu s pogoji organizacije stranke, vaša korporativna naročnina Wolt+ pa lahko prav tako preklicana s strani organizacije stranke.
2.4 Da bi preprečili kakršno koli prekinitev naročnine, Wolt pooblaščate, da za plačilo naročnine bremeni katero koli plačilno sredstvo, shranjeno na vašem računu Wolt, v kolikor ne moremo bremeniti vašega primarnega načina plačila. Vendar pa Wolt ni dolžan uporabiti te možnosti. Vaša odgovornost je, da posodabljate podatke o načinu plačila.
2.5 Če vašega plačila naročnine ne bomo mogli obdelati, vas bomo prosili, da izberete drug način plačila. Če vaše plačilo med obdobjem naročnine, ko se ta ciklično obnavlja in zaračunava, ne bo uspešno, si pridržujemo pravico do samodejne prekinitve naročniškega razmerja.
3. BREZPLAČNO PREIZKUSNO OBDOBJE IN PARTNERSTVA S TRETJIMI OSEBAMI
3.1 Mi in/ali tretje osebe, pooblaščene s strani družbe Wolt („Pooblaščeni partnerji“), lahko nekaterim uporabnikom ponudimo brezplačne ali druge promocijske naročnine na naročnino Wolt+. Za brezplačna preizkusna obdobja ali promocijske naročnine veljajo ti pogoji naročnine Wolt+, razen če je v vaši ponudbi navedeno drugače. Brezplačna preizkusna obdobja so lahko omejena po izključni presoji Wolt, vključno glede na upravičenost ali trajanje brezplačnega preizkusnega obdobja. Če vam je ponujeno brezplačno preizkusno obdobje, morate dodati način plačila za naročnino, pred začetkom brezplačnega preizkusnega obdobja. Obstajajo lahko določene omejitve glede kombiniranja brezplačnega preizkusnega obdobja z drugimi ponudbami. Na uporabnika je na voljo le eno obdobje brezplačno preizkusno obdobje ali druga promocijska naročnina.
3.2 Po koncu brezplačnega preizkusnega obdobja bomo vašo naročnino samodejno podaljšali in bremenili način plačila, ki ste ga izbrali ob začetku brezplačnega preizkusnega obdobja. S posredovanjem podrobnosti o načinu plačila se strinjate, da se bo vaša naročnina ob koncu veljavnega brezplačnega preizkusnega obdobja ali promocijskega obdobja samodejno podaljšala in da vam bo zaračunana naročnina iz vaše ponudbe. Naročnino lahko kadar koli prekličete prek uporabniških nastavitev v storitvi Wolt. Če bo naročnina kadar koli prekinjena iz kakršnega koli razloga, ne boste upravičeni do novega brezplačnega preizkusnega obdobja pri nobeni naslednji naročnini.
3.3 Za promocijske naročnine za Wolt+, ki jih ponujajo ali zagotavljajo pooblaščeni partnerji, lahko veljajo dodatni pogoji in pravice, ki bodo predstavljeni ob ponudbi s strani pooblaščenega partnerja ali Wolt, kot je primerno.
4. PREKLIC NAROČNINE WOLT+
4.1 Naročnino lahko prekličete kadarkoli do dneva pred datumom obračunskega obdobja naročnine, ali po posebnem dogovoru z organizacijo stranke. Naročnino lahko prekličete v zavihku „Upravljanje članstva“ („Manage membership“) v svojem uporabniškem profilu v Storitvi Wolt, kjer lahko vidite tudi naslednji datum plačila.
4.2 Če prekličete naročnino, boste do konca tekočega obračunskega obdobja, ki ste ga plačali, še vedno imeli dostop do ugodnosti storitve Wolt+. Vsa mesečna plačila naročnine so nevračljiva in neprenosljiva ter ne bodo povrnjena za morebitno odpoved, ki se začne med obračunskim obdobjem.
4.3 Če ste sodelovali v brezplačnem preizkusnem ali drugem promocijskem naročniškem obdobju za Wolt+, lahko v prvih 48 urah plačane naročnine Wolt prekličete in prejmete celotno povračilo Wolt naročnine (če je primerno).
4.4 Za mesečne in letne naročnike: če prekličete svojo naročnino v prvih 48 urah in v tem obdobju niste oddali naročila, primernega za Wolt+, vam lahko družba Wolt po lastni presoji povrne vašo naročnino Wolt+. Za takšno zahtevo za preklic se obrnite na Woltovo podporo strankam.
5. PRAVICA DO ODSTOPA
5.1. Od Naročnine lahko odstopite tako, da Wolt obvestite v štirinajstih (14) dneh od nakupa Naročnine. Za uveljavljanje svoje pravice do odstopa nas morate jasno in izrecno obvestiti o svoji odločitvi za odstop od Naročnine po elektronski pošti na support@wolt.com. Lahko uporabite vzorec obrazca za preklic, ki je priložen k Pogojem storitve Uporabnika, vendar to ni obvezno.
5.2 Če odstopite od Naročnine, vam bomo vrnili Pristojbino za Naročnino v štirinajstih (14) dneh od prejema obvestila o odstopu in prekinili vašo Naročnino s takojšnjim učinkom. Povračilo bomo izvedli z uporabo istega načina plačila, ki ste ga uporabili pri nakupu Naročnine, razen če je bilo izrecno dogovorjeno drugače.
5.3 Vendar, če ste zahtevali, da se Naročnina izvede pred koncem obdobja odstopa, morate plačati razumno nadomestilo za opravljene storitve za izpolnitev pogodbe do trenutka, ko je podano obvestilo o odstopu. Wolt vam bo povrnil pristojbino za Naročnino na sorazmerni osnovi, glede na vašo uporabo Naročnine in Wolt+ Ugodnosti do datuma odstopa.
5.4. Upoštevajte, da če ste upravičeni do brezplačnega preizkusa, je vaša pravica do odstopa vključena v obdobje brezplačnega preizkusa, pod pogojem, da tako obdobje traja najmanj 14 dni, in nimate pravice do odstopa od Naročnine po tem, ko ste plačali prvo Pristojbino za Naročnino, razen če je drugače določeno v teh Pogojih naročnine Wolt+. V izogib dvomom, te določbe veljajo samo za prvi nakup Naročnine in ne veljajo za nobeno samodejno podaljšanje Naročnine.
6. SPREMEMBE NAROČNINE
6.1 Wolt lahko po lastni presoji kadarkoli spremeni ali preneha ponujati naročnino ali spremeni naročnino, veljavne ugodnosti Wolt+ ali te pogoje naročnine Wolt+ in si pridržuje to pravico. Vendar pa ne bomo izvedli sprememb naročnine, pogojev naročnine Wolt+ ali ugodnosti Wolt+, ki bi imeli opazen negativen vpliv na vas, ne da bi vas o tem pisno obvestili vsaj 14 dni vnaprej. O spremembah, ki povišujejo vašo naročnino, vas pisno obvestimo 45 dni vnaprej. Spremembe začnejo samodejno veljati po izteku roka za obvestilo. Če se ne strinjate s spremembami, lahko prekličete svojo naročnino v skladu z navodili iz oddelka 4 zgoraj.
6.2 Wolt lahko s takojšnjo veljavnostjo prekine naročnino uporabnika, če: (i) uporabnik zlorablja Storitev Wolt ali naročnino ali povzroča kakršno koli škodo ali oviro pri uporabi Storitve Wolt ali partnerjev ali družbe Wolt ali njenih zaposlenih; (ii) družba Wolt utemeljeno domneva, da uporabnik pri uporabi naročnine izvaja goljufiva dejanja, ali (iii) uporabnik ne izpolnjuje obveznosti, ki izhajajo iz teh Pogojev naročnine, Pogojev storitve za uporabnike Wolt+ ali veljavne zakonodaje. Družba Wolt si pridržuje pravico, da zadrži že plačane stroške naročnine, če se naročnina prekine zaradi okoliščin, opredeljenih v tem razdelku.
7. OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
7.1 Izjava o zasebnosti Wolt je na voljo tukaj opisuje našo obdelavo osebnih podatkov v zvezi z naročnino.
7.2 Zaradi naročnine ne bomo uporabljali ali zbirali nobenih dodatnih osebnih podatkov, razen podrobnosti o vaši naročnini: cena, način plačila, čas veljavnosti, vključene ugodnosti ter ali veljata minimalna vrednost naročila in doseg dostave.
7.3 Wolt obdeluje zgornje osebne podatke, da vam lahko ponudi naročnino v skladu s pogodbo med vami in družbo Wolt. Podatke uporabljamo, da vam omogočimo uporabo ugodnosti naročnine Wolt+ ter prikažemo stanje in urejamo vaša plačila naročnine. Če se obrnete na našo podporo strankam, bomo podatke, ki ste nam jih posredovali, uporabili za odgovarjanje na vaša vprašanja ali reševanje vaših pritožb.
7.4 Wolt obdeluje osebne podatke za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti do vas in za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
8. NAPAKE IN PRITOŽBE
8.1 Če opazite kakršne koli nepooblaščene stroške na računu ali imate pritožbo glede naročnine, se brez odlašanja obrnite na našo podporo strankam na elektronski naslov support@wolt.com.
8.2 Naročnina in/ali katera koli njena funkcija je lahko občasno nedostopna, nenatančna ali prekinjena iz različnih razlogov in družba Wolt ni odgovorna za takšno nedostopnost. V izogib dvomom, nekatere funkcije ali ugodnosti Wolt+, ki so na voljo kateremu koli uporabniku v določenem času, morda niso na voljo vsem uporabnikom hkrati ali ves čas, in nekatere funkcije ali ugodnosti Wolt+ so lahko na voljo le v najnovejši različici aplikacije Wolt.
8.3 Wolt+ in vse informacije, ki so dostopne prek tega naročniškega programa, so na voljo le v informativne namene. Ne dajemo nobenih jamstev, izrecnih ali implicitnih izjav ali zagotovil, o natančnosti ali popolnosti naročnine ali njene razpoložljivosti.
8.4 V največjem obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, zavračamo vsa izrecna ali implicitna jamstva, med drugim tudi implicitna jamstva o prodajnosti in primernosti za določen namen naročnine.