Woltova Izjava o Zasebnosti

V Woltu varstvo podatkov obravnavamo resno. Zasebnost in varnost podatkov sta za Wolt v središču. Ta Izjava o zasebnosti opisuje ključna načela in prakse, ki jih upoštevamo, da bi zagotovili spoštovanje vaše zasebnosti med uporabo naših storitev.

Družba Wolt Enterprises Oy, Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana in DoorDash Inc., ki spadajo v isto skupino družb (v nadaljnjem besedilu: Wolt ali mi) obdelujejo osebne podatke uporabnikov Woltovih storitev naročanja hrane in storitev dostave izdelkov, naročenih prek Aplikacije Wolt (v nadaljnjem besedilu: Aplikacija Wolt) in uporabnikov drugih Woltovih dostavnih izdelkov in storitev ter obiskovalcev spletnega mesta wolt.com (v nadaljnjem besedilu: Spletno mesto).

Besedna zveza »Storitve Wolt« v tej Izjavi o zasebnosti skupaj pomeni Spletno mesto in Aplikacijo Wolt ter druge storitve, ki jih Wolt zagotavlja uporabnikom. Beseda »Uporabnik« ali »vi« v tej Izjavi o zasebnosti skupaj pomeni naše stranke in stranke družb naše skupine, uporabnike dostavnih storitev Wolt, predstavnike ter druge pooblaščene uporabnike naših poslovnih strank, potencialne stranke in uporabnike Storitev Wolt. V naši Izjavi o zasebnosti je med drugim pojasnjeno, katere vrste osebnih podatkov obdelujemo, kako obdelujemo osebne podatke in kako lahko uveljavljate svoje pravice kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki (na primer pravico do ugovora in pravico dostopa).

Za nekatere naše storitve lahko velja ločena politika zasebnosti. Če za posamezno storitev velja ločena politika zasebnosti, jo bomo objavili v zvezi z zadevno storitvijo.

Ta Izjava o zasebnosti se lahko vsakokrat posodobi glede na spremembe praks pri obdelavi podatkov ali zaradi drugih razlogov. Trenutna različica je na voljo na Spletnem mestu. Brez ustreznega obvestila ne bomo bistveno spremenili te Izjave o zasebnosti ali zmanjšali pravic Uporabnikov po tej Izjavi o zasebnosti.

1. UPRAVLJAVEC(-I) PODATKOV

Ta politika varstva podatkov velja za obdelavo osebnih podatkov s strani Wolta. Wolt je del DoorDash, Inc., tehnološka družba, ki ima poslovni naslov na 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, ZDA.

Med obdelavo osebnih podatkov uporabnikov Wolt Enterprises Oy in Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana, Parmova ulica 53, 1000, Ljubljana, Slovenija skupaj delujeta kot upravljavca osebnih podatkov. To pomeni, da Wolt Enterprises Oy in Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana, Parmova ulica 53, 1000, Ljubljana, Slovenija skupaj določita namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.

Wolt Enterprises Oy je bil imenovan v imenu lokalnih, skupnih upravljavcev osebnih podatkov, da se odzove na vsako zahtevo, vloženo med obdelavo registriranih, veljavnih osebnih podatkov skupine Wolt.

Wolt zagotavlja dostavo kot storitev tudi drugim družbam (na primer, Wolt Drive API vmesnik in integracijo z e-trgovino). V takem primeru je Wolt obdelovalec podatkov za dele dejavnosti obdelave, povezane s prejemom, upravljanjem in dokončanjem dostave ter tudi sporočanjem in potrjevanjem dostave zadevni družbi.

2. WOLTOVI KONTAKTNI PODATKI

Wolt Enterprises Oy

Matična številka: 2646674-9

Poštni naslov: Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finska

E-poštni naslov: support@wolt.com

Pooblaščena oseba za varstvo podatkov: Wolt je imenoval pooblaščeno osebo za varstvo podatkov, do katerega lahko pridete prek zgornjih kontaktnih podatkov ali preko e-poštnega naslova privacy@wolt.com.

3. OSEBNI PODATKI, KI SE OBDELUJEJO, IN VIRI PODATKOV

Osebne podatke obdelujemo le v obsegu, ki je potreben in primeren za določen namen obdelave. Osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, se delijo na dve splošni kategoriji podatkov: uporabniške podatke in podatke o uporabi.

Uporabniški podatki

Uporabniški podatki so osebni podatki, ki jih zberemo neposredno od vas oziroma od poslovne stranke, v imenu katere uporabljate Storitve Wolt (v nadaljnjem besedilu: Poslovna stranka), odvisno od primera. Uporabniške podatke lahko zbiramo od Uporabnikov in Poslovnih strank na različne načine, med drugim ob sklenitvi pogodbe o zagotavljanju storitev s Poslovno stranko, ali ko se Uporabniki registrirajo v Storitve Wolt, prijavijo na elektronske novice ali izpolnijo obrazec. Poleg tega, prosimo, upoštevajte, da zbiramo tudi podrobnosti o transakcijah in plačilih, ki jih opravite prek Storitev Wolt.

Uporabniški podatki, ki so nujni za uporabo Storitev Wolt

Naslednji osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, so potrebni za pravilno izpolnitev pogodbe med vami ter nami, kot tudi za naš zakoniti interes za izpolnitev svojih pogodbenih obveznosti do Poslovnih strank in za izpolnitev naših zakonskih obveznosti.

Po sklenitvi pogodbe o zagotavljanju storitev med nami in Poslovno stranko nam Poslovna stranka zagotovi vaše polno ime ter e-poštni naslov. 

 Ko se registrirate v Storitve Wolt in ustvarite uporabniški račun, nam morate zagotoviti naslednje podatke:

• polno ime

• telefonsko številko 

• e-poštni naslov 

• podatke o svojih plačilnih instrumentih, kot so številke vaših plačilnih instrumentov ter datumi prenehanja veljavnosti vaših plačilnih instrumentov (ti so potrebni za naročanje hrane in drugih izdelkov prek Storitev Wolt, vendar jih Wolt ne shranjuje, saj za obdelavo plačil uporablja zunanjega izvajalca plačilnih storitev)

Uporabniški podatki, ki nam jih zagotovite prostovoljno in med uporabo Storitev Wolt

Svojo uporabniško izkušnjo lahko izboljšate tako, da nam zagotovite naslednje podatke: 

Dodatne podatke računa:

• fotografijo,

• naslov za dostavo,

• podatke o lokaciji (v kolikor vključite dovoljenje, da Wolt lahko upravlja s podatki o vaši lokaciji),

• kartica z bonusom za posameznega partnerja ali sodelovanje v drugih programih zvestobe, če to velja v vaši državi,

• pri naročanju blaga s starostnimi omejitvami: starost in

• druge informacije, ki nam jih posredujete pri ustvarjanju računa ali kasneje ob spremembah nastavitev vašega računa.

Druge podatke. Obdelujemo lahko tudi druge podatke, ki nam jih zagotovite prostovoljno, kot so:

• informacije, povezane z vašimi naročili pri Woltu ali prek Storitev Wolt (na primer kupljeni izdelki, posebna navodila, datum in ura naročila, skupni znesek naročila in druga zgodovina naročil),

• informacije, ki nam jih posredujete, ko predložite ocene, komentarje ali odgovarjate na ankete, –

• priljubljene restavracije ali trgovci in druge preference,

• informacije o vključitvah in izključitvah iz promocijskih kampanj (opt-in in opt-out) in

• informacije, ki nam jih posredujete preko telefona, emaila ali pogovornega okna v aplikaciji, vključno s posnetki klicev, ki jih opravite z našo službo podpore.

Poleg uporabniških podatkov, ki jih zberemo od vas in Poslovne stranke, obdelujemo določene vaše osebne podatke, ki jih zagotovijo zunanji izvajalci storitev. Na primer, za poslovne stranke lahko obdelujemo podatke o kontaktnih osebah družbe, da omogočimo komunikacijo in trženje z družbo ter tudi upravljanje odnosa s stranko. Takšni podatki se pridobivajo predvsem iz javnih virov, kot so lokalni poslovni registri, družbe, ki zagotavljajo tovrstne informacijske storitve, ali družbe same.

Če vaše naročilo vsebuje izdelke ali storitve, ki lahko vključujejo zdravstveno stanje ali druge občutljive (posebne kategorije) osebnih podatkov, mora Wolt te podatke obdelati, da vam lahko zagotovi Storitve Wolt. To lahko poleg vsebine naročila vključuje tudi na primer podatke o zdravniškem receptu v primeru zdravil na recept. Wolt upošteva vse dodatne zaščitne ukrepe, ki lahko veljajo za obdelavo takšnih osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi. Če to zahteva veljavna zakonodaja, vas bo Wolt zaprosil za ločeno soglasje za obdelavo takšnih osebnih podatkov, vi pa lahko takšno soglasje kadar koli prekličete prek nastavitev svojega profila ali se obrnete na Woltovo podporo preko support@wolt.com.

Če povežete svoj račun ali se vanj vpišete s Facebookom, Facebook z nami deli vaše osebne podatke, kot so vaša profilna slika, vzorec vaših prijateljev na Facebooku in vaša ID-številka na Facebooku. Medtem ko Wolt vzdržuje svojo stran na Facebooku, sta Wolt in Facebook skupna upravljavca vaših osebnih podatkov. Več informacij o obdelavi osebnih podatkov na Facebooku je na voljo na Meta Privacy Policy.

 Podatki o uporabi

Podatki o uporabi izhajajo iz interakcij uporabnika s Storitvami Wolt. Čeprav Podatkov o uporabi običajno ne uporabljamo, da bi vas prepoznali kot posameznika, vas je bodisi iz teh podatkov samih bodisi iz teh podatkov v kombinaciji ali povezavi z uporabniškimi podatki v določenih okoliščinah mogoče identificirati. V takšnih primerih se lahko tudi Podatki o uporabi v skladu z veljavno zakonodajo štejejo za osebne podatke in jih bomo kot takšne obravnavali.

Ko obiščete ali uporabljate Storitve Wolt, lahko samodejno zbiramo naslednje Podatke o uporabi:

• Podatke, ki opisujejo vašo napravo

• ali brskalnik in Aplikacijo Wolt, njune različice, funkcije, zmogljivosti in nastavitve –

• Podatki o vašem operaterju, internetnem operaterju in vrsto omrežne povezave, vključno z vašim naslovom IP

• Identifikatorje, ki jih zagotovi vaša naprava ali tretje osebe za prodajalce aplikacij ali oglaševalce, ali identifikatorji, ki jih ustvarimo sami

• Lokacijski podatki na ravni države, lokalnega okolja, časovnega pasu in geo-IP

Če ste sledili povezavi do Storitev Wolt, in povezave, ki ste jim sledili z Wolt Storitev–

• Podatki o vaših interakcijah z in uporabo Storitev Wolt. To na primer vključuje vzorce uporabe, funkcije, ki jih uporabljate, oglaševanje, sodelovanje v določeni kampanji ter prikaze in reakcije na ponudbo ter informacije o naročilih,

• Podatki za sledenje in poročanje o transakcijah, ki jih sprožijo naši oglaševalski partnerji, vključno s časovnimi žigi in zgoraj omenjenimi identifikatorji

Podrobnosti o nadzoru oglaševanja in analitičnih identifikatorjev v napravi najdete spodaj v razdelku "Piškotki in druge tehnologije".

Piškotki in druge tehnologije Za zbiranje in shranjevanje podatkov o uporabi ter drugih podatkov o Uporabnikih med obiskom Storitev Wolt uporabljamo različne tehnologije, vključno s piškotki, shranjevanjem podatkov o spletnem mestu ter uporabo spletne in aplikativne telemetrije.

Piškotki in drugi podatki o spletnem mestu se shranijo v vašo napravo ter nam omogočajo prepoznati obiskovalce Storitev Wolt, olajšati uporabo Storitev Wolt in ustvariti zbirne podatke o naših obiskovalcih. To nam pomaga izboljšati Storitve Wolt in Uporabnikom zagotoviti boljšo storitev. Piškotki in drugi podatki o spletnem mestu ne škodujejo vaši napravi ali datotekam. Piškotke in druge podatke o spletnem mestu uporabljamo za prilagajanje Storitev Wolt in informacij, ki jih zagotavljamo glede na individualne interese Uporabnikov. Prosimo, upoštevajte, da je čas hranjenja različnih piškotkov omejen in se giblje med manj kot minuto in neomejeno ter, ko je določen piškotek izbrisan.

Nastavitve piškotkov, ki ste jih posredovali prej, lahko urejate tako, da kliknete tukaj.

 Uporabniki se lahko odločijo nastaviti svoj spletni brskalnik tako, da zavrne piškotke. Informacije o tem, kako lahko prilagodite nastavitve piškotkov in drugih podatkov o spletnem mestu na nekaterih priljubljenih brskalnikih, na primer najdete na naslednjih povezavah: 

• Apple Safari

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

Prosimo, upoštevajte, da nekateri deli Storitev Wolt morda ne bodo pravilno delovali, če zavrnete uporabo piškotkov.

Storitve Wolt uporabljajo psevdonimizirane identifikatorje za sledenje in predvidevanje vaše uporabe aplikacije ter storitev in vaših preferenc.

Wolt uporablja tudi tehnologije sledenja tretjih oseb, za preverjanje in poročanje o transakcijah, ki jih sprožijo naši oglaševalski partnerji.

Svoje nastavitve glede piškotkov lahko upravljate prek oznake za piškotke na naših spletnih straneh.

Upravljate lahko tudi svojokomunikacijo in druge nastavitve zasebnosti prek Aplikacije Wolt.

V mobilnih napravah iOS in Android je mogoče onemogočiti identifikatorje obiskovalcev Wolt tako, da spremenite svoje nastavitve (za iOS: Settings → Wolt → Wolt settings → Limit Tracking, in za Android: Aplikacija Wolt →zavihek Profil →ikona Nastavitve v zgornjem desnem kotu).

Načeloma se oglaševalske identifikatorje lahko na mobilnih napravah z iOS izključite tako, da vklopite možnost Limit Ad Tracking (Settings → Privacy → Advertising → Limit Ad Tracking). Za več informacij o oglaševalskem identifikatorju si oglejte Applovo spletno stran Oglaševanje in zasebnost.

Wolt uporablja različne zunanje ponudnike analitike in telemetrije, trženjske ali povezane partnerje ter druge storitve, integrirane v našo uporabniško programsko opremo, ki so naštete spodaj:

Upoštevajte, da ni nujno, da se vsi zgoraj navedeni ponudniki uporabljajo v danem trenutku ali na vseh tržnih območjih.

4. NAMENI IN PODLAGA ZA OBDELAVO

Osebne podatke obdelujemo le v obsegu, ki je nujen in primeren za določene namene obdelave. Upoštevajte, da lahko hkrati velja eden ali več naslednjih namenov in pravnih podlag.

Uvodoma, Wolt obdeluje vaše osebne podatke za izpolnjevanje naših pogodbenih obveznosti do vas ali Poslovne stranke, na primer v obsegu, ki je potreben za:

• na podlagi pogodbe med vami in Woltom ali med Poslovno stranko in Woltom zagotovitev Storitve Wolt, ali med stranko Wolt Drive in Wolt;

• izvedbo pogodbe med vami in Woltom ter za namene upravljanja in dostave vašega Naročila ter tudi komunikacijo z vami o spremembah splošnih pogojev, politik zasebnosti ali drugih pomembnih spremembah, povezanih s pogodbo;

• obdelavo vaših plačil ali morebitnih vračil (kjer je ustrezno) in za zagotovitev informacij, potrebnih za pripravo ali dostavo vašega naročila, svojim partnerjem (restavracijam, trgovcem ali dostavnim službamv nadaljnjem besedilu skupaj tudi "Partner"); in

• za odgovore na vaša vprašanja ali rešitev vašega podpornega primera, če se obrnete na nas. 

Drugič, vaše osebne podatke lahko obdelujemo, če obstaja ustrezen in upravičen interes (tj. zakoniti interes) za vodenje, vzdrževanje in razvoj našega poslovanja ali za vzpostavitev in vzdrževanje odnosov s strankami. Ko se odločimo za uporabo vaših podatkov na podlagi naših zakonitih interesov, pretehtamo svoje interese glede na vašo pravico do zasebnosti in vam na primer omogočimo enostavno uporabo odjave od naših tržnih sporočil ter uporabljamo psevdonimizirane ali neosebno določljive podatke, kadar je to mogoče. Imate pravico, da ugovarjate obdelavi svojih podatkov na podlagi zakonitega interesa. Vendar lahko Wolt tak ugovor zavrne v skladu z veljavno zakonodajo, na primer če je obdelava potrebna za pripravo, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Vaše osebne podatke obdelujemo v potrebnem obsegu in na podlagi zakonitega interesa, na primer za:

• obravnavo zahtevkov, izterjavo dolgov in sodne postopke. Podatke lahko obdelujemo tudi za preprečevanje goljufij in zlorabe naših storitev ter zagotavljanje informacijske varnosti, ter varnosti in zaščite sistemov in omrežij.

• komunikacijo z vami v zvezi s Storitvami Wolt in obveščanje o spremembah v zvezi z njimi ali ko vas prosimo za mnenje ali povratne informacije o Storitvah Wolt.

da vam tržimo Storitve Wolt

• ali da vam prikažemo ciljno usmerjene ali prilagojene oglase prek Storitev Wolt ali vam posredujemo drugače usmerjeno trženje storitev ali izdelkov, ki bi vas lahko zanimali. Za oblikovanje takšne ciljne skupine lahko lahko obdelujemo informacije, navedene v razdelku Podatki o uporabi zgoraj. Upoštevajte, da bo obdelava osebnih podatkov za namene trženja temeljila na vaši privolitvi, če to zahteva veljavna zakonodaja (glejte tudi poglavje "Neposredno trženje" spodaj).

• izboljševanje kakovosti Storitev Wolt in razvoj našega poslovanja, na primer z analiziranjem trendov pri uporabi Storitev Wolt z obdelavo podatkov, povezanih z vašo uporabo Storitev Wolt.

• zagotavljanje, da naše storitve izpolnjujejo vaše potrebe, se lahko osebni podatki uporabljajo za namene, kot so ankete o zadovoljstvu strank. Kadar je mogoče, to počnemo le z uporabo zbirnih podatkov, ki ne omogočajo osebne prepoznave.

• obdelavovaših podatkov znotraj Wolt skupine v skladu s to Izjavo o zasebnosti.

Pri obdelavi vaših osebnih podatkov za namene zagotavljanja storitev Wolt do vas, kot tudi za druge zgoraj navedene namene lahko uporabimo avtomatizirana sredstva pri obdelavi, ki lahko vključuje tudi avtomatizirano odločanje.

Poleg tega lahko vaše osebne podatke obdelujemo za upravljanje in izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. To vključuje podatke, ki jih obdelujemo zaradi izpolnjevanja naših knjigovodskih obveznosti in zagotavljanja informacij ustreznim organom, kot so davčni organi ali organi pregona, v skladu s kogentnimi zakonskimi določbami.

 Pri nekaterih delih Storitev Wolt vas lahko prosimo za privolitev v obdelavo osebnih podatkov.V Aplikaciji Wolt lahko na primer upravljate svoja dovoljenja za trženje in druga dovoljenja. Če obdelava vaših osebnih podatkov temelji na vašem soglasju, ga lahko kadar koli prekličete tako, da nas kontaktirate ali spremenite ustrezno nastavitev soglasja, na primer v Aplikaciji Wolt.

5. PRENOS V DRŽAVE ZUNAJ EVROPE

Wolt praviloma shranjuje vaše osebne podatke znotraj Evropskega gospodarskega prostora. Vendar pa imamo zunanje izvajalce storitev, poslovanje in družbe v skupini na več geografskih lokacijah. Tako mi kot naši zunanji izvajalci lahko zato prenesemo vaše osebne podatke v države oziroma do jih obdelujemo iz držav zunaj Evropskega gospodarskega prostora oziroma države stalnega prebivališča Uporabnika. 

 Izvajamo ustrezne ukrepe, da bi zagotovili ustrezno raven zaščite osebnih podatkov Uporabnikov v državah, v katerih se obdelujejo. Pri prenosu osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora zagotavljamo primerno in ustrezno zaščito z vrsto pogodb z zunanjimi izvajalci na podlagi standardnih pogodbenih klavzul ali z ustreznimi drugimi varnostnimi ukrepi. 

 Za več informacij o prenosu osebnih podatkov se lahko obrnete na nas na zgoraj navedenih naslovih. 

6. PREJEMNIKI PODATKOV

Vaše osebne podatke delimo le znotraj Woltove organizacije, če in kolikor je to utemeljeno potrebno za namene te Izjave o zasebnosti.

Vaših osebnih podatkov ne delimo s tretjimi osebami zunaj Woltove organizacije, razen naslednjih izjem:

Za namene, določene v tej Izjavi o zasebnosti, in s pooblaščenimi izvajalci storitev

V obsegu, kolikor tretje osebe (kot so restavracija, trgovci ali prodajalci, ki pripravijo vaše naročilo, dostavna služba, ki ga dostavi, in Poslovna stranka, ki ga plača, ali katerekoli tretje osebe) potrebujejo dostop do osebnih podatkov za potrebe zagotavljanja Storitev Wolt ali iz drugih zakonitih razlogov z naše strani ali strani tretjih oseb, tem tretjim osebam posredujemo vaše podatke. Na primer, vašo telefonsko številko lahko posredujemo Partnerju, ki pripravlja vaše naročilo, če je to potrebno, na primer, da vas vpraša, ali se strinjate z nadomestnim izdelkom v naročilu, ali da vas obvesti, da v vašem naročilu manjka izdelek, ali da pojasni kakšno posebno zahtevo.

Poleg tega lahko vaše podatke v obdelavo posredujemo tudi svojim družbam v skupini ali pooblaščenim izvajalcem storitev in partnerjem, ki za nas ali v sodelovanju z nami zagotavljajo storitve (vključno s hrambo podatkov, računovodstvom, analitiko, prodajo in trženjemin preprečevanjem goljufij pri plačilih), in izvajalcem plačilnih storitev, ki obdelujejo vaša plačila.

Kadar podatke obdelujejo tretje osebe v imenu Wolta, izvajamo ustrezne pogodbene in organizacijske ukrepe, da bi zagotovili, da se vaši podatki obdelujejo izključno za namene, navedene v tej Izjavi o zasebnosti, v skladu z vso veljavno zakonodajo ter predpisi in našimi navodili ter ob upoštevanju ustreznih obveznosti glede zaupnosti in varnostnih ukrepov.

Prosimo, upoštevajte, da se osebni podatki, ki jih zagotovite neposredno tretjim osebam, npr. prek povezave v Storitvah Wolt, obdelujejo v skladu z njihovimi politikami in standardi.

Partnerjem za izvajanje Storitev Wolt

V kolikor tretje osebe, kot so Partnerji, ki pripravijo, prodajo in/ali dostavijo vaše naročilo, naši kurirski partnerji, ki dostavijo vaše naročilo, in Poslovna stranka, ki lahko plača vaše naročilo, potrebujejo dostop do osebnih podatkov, da bi lahko izvajali Storitve Wolt, tem tretjim osebam posredujemo vaše podatke.

Partnerju in po potrebi njegovi matični družbi ali ustanovitelju franšize posredujemo osebne podatke, potrebne za izpolnitev vašega naročila. Odvisno od naloge Partnerja to lahko vključuje vaše ime, naslov za dostavo in podatke v zvezi z vašim nakupom, vključno s podatki o kraju, številko naročila, časom naročila in dostave, načinom dostave, naročenimi izdelki, komentarji in povratnimi informacijami, ki ste jih podali v zvezi z naročilom. Takšni podatki se izmenjujejo, da se Partnerju omogoči priprava naročila, vključno z morebitnim prevzemom izdelkov v trgovini, zagotavljanjem kakovosti Partnerjeve storitve in izbora izdelkov, ki so na voljo v podjetju Wolt, ter izpolnjevanjem partnerjevih zakonskih obveznosti. Kadar Partner takšne podatke obdeluje za namene izpolnjevanja svojih pravic in obveznosti, na primer zakonskih obveznosti do vas, je neodvisni upravljavec osebnih podatkov in je odgovoren za zakonitost svojih postopkov obdelave.

V Storitev Wolt boste lahko dodali podatke o svoji bonus kartici ali programu zvestobe, ki je specifičen za Partnerja, za namene povezovanja naročil, oddanih pri Partnerju, z ustreznim programom zvestobe, v skladu s pogoji, ki jih določi Partner. Družba Wolt bo takšne podatke posredovala Partnerju, Partner pa je neodvisni upravljavec takšnih podatkov in s tem odgovoren za zagotavljanje zakonitosti obdelave.

Vašo telefonsko številko in ime lahko posredujemo tudi Partnerju, ki pripravlja vaše naročilo, če je to potrebno, na primer, da vas vpraša, ali se strinjate z nadomestnim izdelkom v naročilu, ali da vas obvesti, da v vašem naročilu manjka izdelek, ali da se pojasni kakšna posebna zahteva ali za druge potrebne namene, povezane z izvedbo naročila. Pri dostavah, ki jih izvajajo naši trgovski partnerji sami, lahko s temi Partnerji delimo tudi vaš naslov za dostavo in telefonsko številko.

Zaradi pravnih razlogov in za sodne postopke

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami zunaj Wolta, če v dobri veri menimo, da sta dostop do osebnih podatkov in njihova uporaba utemeljeno potrebna za: (i) zagotovitev skladnosti s katerimkoli veljavnim zakonom, predpisom in/ali sodno odločbo; (ii) odkrivanje ter preprečevanje goljufij, kriminala in varnostnih ali tehničnih težav ter druge ukrepe v zvezi s tem in/ali (iii) varovanje interesov ter premoženja ali zagotavljanje varnosti Wolta, Uporabnikov ali javnosti, kolikor je to skladno z zakonodajo. Kadar bo mogoče, vas bomo obvestili o takšni obdelavi.

Zaradi drugih zakonitih razlogov

Če bo Wolt udeležen v združitvi, prevzemu ali odprodaji premoženja, lahko vaše osebne podatke prenesemo tretji osebi, ki bo udeležena pri tem. Vendar pa bomo še naprej zagotavljali zaupnost vseh varnost podatkov. Vse zadevne Uporabnike bomo obvestili, ko se njihovi osebni podatki prenesejo ali zanje začne veljati druga izjava o zasebnosti. 

Z vašo izrecno privolitvijo

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami zunaj Wolta, kadar v to izrecno privolite. To privolitev imate pravico kadarkoli brezplačno preklicati, na primer tako, da stopite v stik z nami.

7. OBDOBJE HRAMBE

Wolt vaših osebnih podatkov ne hrani dlje, kot je zakonsko dovoljeno in potrebno za zagotavljanje Storitev Wolt ali njihovih zadevnih delov. Obdobje hrambe je odvisno od narave podatkov in namenov obdelave. Najdaljše možno obdobje se torej razlikuje glede na uporabo.

Ko Uporabnik izbriše osebne podatke svojega uporabniškega računa se nato lahko podatki shranijo le tako dolgo, kolikor njihovo obdelavo zahteva zakonodaja ali je ta utemeljeno potrebna za izpolnitev naših zakonskih obveznosti ali uresničevanje naših zakonitih interesov, kot so obravnava terjatev, knjigovodstvo, notranje poročanje in poravnave.

Redno ocenjujemo obdobje shranjevanja osebnih podatkov, da bi zagotovili, da so podatki shranjeni le za potrebno časovno obdobje.

8. VAŠE PRAVICE

Pravica dostopa

Imate pravico, da dostopate do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, in se z njimi seznanite. Določene podatke si lahko ogledate v uporabniškem računu za Storitve Wolt, lahko pa tudi zahtevate kopijo svojih osebnih podatkov tako, da nas kontaktirate.

Pravica do preklica privolitve

Kadar obdelava temelji na privolitvi Uporabnika, lahko Uporabnik to privolitev kadarkoli brezplačno prekliče. Zaradi preklica privolitve boste morda imeli manj možnosti pri uporabi Storitev Wolt. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred preklicem.

Pravica do popravka

Imate pravico do popravka ali dopolnitve nepravilnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo. Nekatere osebne podatke lahko popravite ali posodobite v uporabniškem računu za Storitve Wolt. 

Pravica do izbrisa

Zahtevate lahko tudi, naj izbrišemo vaše osebne podatke iz svojih sistemov. Takšno zahtevo bomo izpolnili, razen če imamo utemeljen razlog, da podatkov ne izbrišemo. 

Pravica do ugovora

Imate pravico do ugovora zoper določeno uporabo vaših osebnih podatkov, če se ti podatki obdelujejo za druge namene, razen kolikor je potrebno za zagotavljanje Storitev Wolt ali izpolnitev zakonske obveznosti. Če podate ugovor zoper nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov, boste morda imeli manj možnosti pri uporabi Storitev Wolt.

Pravica do omejitve obdelave

Zahtevate lahko omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, na primer kadar je vaša zahteva za izbris ali popravek ali ugovor v obravnavi in/ali kadar nimamo zakonitih razlogov za obdelavo vaših podatkov. Vendar pa boste zaradi tega morda imeli manj možnosti pri uporabi Storitev Wolt.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Ko obdelava poteka avtomatizirano in na podlagi pogodbe ali soglasja, imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili, v strukturirani obliki v splošno uporabljanem formatu in neodvisno prenašati te podatke tretjim osebam.

Kako lahko uveljavljate svoje pravice

Zgoraj navedene pravice lahko uveljavljate tako, da kontaktirate Wolt podporo ali nam na zgoraj navedene naslove pošljete dopis ali elektronsko sporočilo z naslednjimi podatki: vašim polnim imenom, naslovom, e-poštnim naslovom in telefonsko številko. Če imate račun Wolt, vam priporočamo, da nas kontaktirate prek Wolt podpore, saj vas bomo tako lažje identificirali. Zahtevamo lahko dodatne informacije, ki so potrebne za potrditev vaše istovetnosti. Zahteve, ki se neutemeljeno ponavljajo, so pretirane ali so očitno neutemeljene, lahko zavrnemo ali vam zanje zaračunamo. 

9. NEPOSREDNO TRŽENJE

Uporabnik ima pravico prepovedati uporabo svojih osebnih podatkov za neposredno trženje, tržne raziskave in oblikovanje profilov za namene neposrednega trženja, in sicer tako, da stopi v stik z nami na zgoraj navedenih naslovih, ali z uporabo funkcionalnosti Storitev Wolt ali možnosti odjave, ki je ponujena v zvezi s kakršnimikoli neposrednimi trženjskimi sporočili.

10. VLOŽITEV PRITOŽBE

Če Uporabnik meni, da naša obdelava osebnih podatkov ni skladna z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, lahko vloži pritožbo pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov na Finskem, tj. pri Varuhu osebnih podatkov (tietosuoja.fi). Uporabnik lahko vloži pritožbo tudi pri drugem lokalnem in pristojnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

11. VARNOST PODATKOV

Osebne podatke, ki jih zbiramo in obdelujemo, varujemo z upravnimi, organizacijskimi, tehničnimi in fizičnimi varnostnimi ukrepi. Ti ukrepi npr., kadar je primerno, vključujejo šifriranje, psevdonimizacijo, požarne zidove, varovane objekte in sisteme za nadzor dostopa. Naše varnostne kontrole so zasnovane tako, da zagotavljajo ustrezno raven zaupnosti, celovitosti, razpoložljivosti in odpornosti podatkov ter možnost njihove obnovitve. Storitve Wolt, sisteme in druga sredstva redno preizkušamo, da bi odkrili varnostne ranljivosti. Poleg tega je dostop zaposlenih v Woltu do osebnih podatkov omejen in je vezan na to, kar je potrebno za namene delovnih nalog zaposlenega.