Woltova Izjava o Zasebnosti

Družba Wolt Enterprises Oy in nekatere druge družbe skupine Wolt (v nadaljnjem besedilu: Wolt ali mi) obdelujejo osebne podatke uporabnikov Woltovih storitev naročanja hrane (v nadaljnjem besedilu: Aplikacija Wolt) ter obiskovalcev spletnega mesta wolt.com (v nadaljnjem besedilu: Spletno mesto).

 Besedna zveza »Storitve Wolt« v tej Izjavi o zasebnosti skupaj pomeni Spletno mesto in Aplikacijo Wolt. Beseda »Uporabnik« ali »vi« v tej Izjavi o zasebnosti skupaj pomeni naše stranke in stranke družb naše skupine, predstavnike ter druge pooblaščene uporabnike naših poslovnih strank, potencialne stranke in uporabnike Storitev Wolt. Woltova stranka postanete, ko se registrirate v Storitev Wolt in ustvarite uporabniški račun.

 V naši Izjavi o zasebnosti je med drugim pojasnjeno, katere vrste osebnih podatkov obdelujemo, kako obdelujemo osebne podatke in kako lahko uveljavljate svoje pravice kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki (npr. pravico do ugovora in pravico dostopa).

 Za nekatere naše storitve lahko velja ločena politika zasebnosti. Če za posamezno storitev velja ločena politika zasebnosti, jo bomo objavili v zvezi z zadevno storitvijo.

 Ta Izjava o zasebnosti se lahko vsakokrat posodobi glede na spremembe praks pri obdelavi podatkov ali zaradi drugih razlogov. Trenutna različica je na voljo na Spletnem mestu. Brez ustreznega obvestila ne bomo bistveno spremenili te Izjave o zasebnosti ali zmanjšali pravic Uporabnikov po tej Izjavi o zasebnosti.

 

1. UPRAVLJAVEC(-I) PODATKOV

Ta politika varstva podatkov velja za obdelavo osebnih podatkov s strani podjetja Wolt. Med obdelavo osebnih podatkov uporabnikov Wolt Enterprises Oy in Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana skupaj delujeta kot upravljavca osebnih podatkov.

To pomeni, da partnerja skupaj določita namene in sredstva obdelave osebnih podatkov.Wolt Enterprises Oy je bil imenovan v imenu lokalnih, skupnih upravljavcev osebnih podatkov, da se odzove na vsako zahtevo, vloženo med obdelavo registriranih, veljavnih osebnih podatkov skupine Wolt.

 

2. WOLTOVI KONTAKTNI PODATKI

 Ime: Wolt Enterprises Oy Matična številka: 2646674-9
 Poštni naslov: Arkadiankatu 6, 00100 Helsinki, Finska
 E-poštni naslov: support@wolt.com
 wolt.com Kontaktna oseba: Wolt je imenoval pooblaščenca za varstvo podatkov, do katerega lahko pridete prek zgornjih kontaktnih podatkov.

 

3. OSEBNI PODATKI, KI SE OBDELUJEJO, IN VIRI PODATKOV

 Osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, se delijo na dve splošni kategoriji podatkov: uporabniške podatke in analitične podatke.

 Uporabniški podatki

 Uporabniški podatki so osebni podatki, ki jih zberemo neposredno od vas oziroma od poslovne stranke, v imenu katere uporabljate Storitve Wolt (v nadaljnjem besedilu: Poslovna stranka). Uporabniške podatke lahko zbiramo od Uporabnikov in Poslovnih strank na različne načine, med drugim ob sklenitvi pogodbe o zagotavljanju storitev s Poslovno stranko, ali ko se Uporabniki registrirajo v Storitve Wolt, prijavijo na elektronske novice ali izpolnijo obrazec. Poleg tega, prosimo, upoštevajte, da zbiramo tudi podrobnosti o transakcijah in plačilih, ki jih opravite prek Storitev Wolt.

 

Uporabniški podatki, ki so potrebni za uporabo Storitev Wolt

 Naslednji osebni podatki, ki jih zbiramo in obdelujemo, so potrebni za pravilno izpolnitev pogodbe med vami ter nami, kot tudi za naš zakoniti interes za izpolnitev svojih pogodbenih obveznosti do Poslovnih strank in za izpolnitev naših zakonskih obveznosti.

 Po sklenitvi pogodbe o zagotavljanju storitev med nami in Poslovno stranko nam Poslovna stranka zagotovi vaše polno ime ter e-poštni naslov. 

 Ko se registrirate v Storitve Wolt in ustvarite uporabniški račun, nam morate zagotoviti naslednje podatke:

●      polno ime

●      telefonsko številko 

●      e-poštni naslov 

●      podatke o svojih plačilnih instrumentih, kot so številke vaših plačilnih instrumentov ter datumi prenehanja veljavnosti vaših plačilnih instrumentov (ti so potrebni za naročanje hrane prek Storitev Wolt, vendar jih Wolt ne shranjuje, saj za obdelavo plačil uporablja zunanjega izvajalca plačilnih storitev)

 Uporabniški podatki, ki nam jih zagotovite prostovoljno

 Svojo uporabniško izkušnjo lahko izboljšate tako, da nam zagotovite naslednje podatke: 

●       Dodatne podatke računa: - fotografijo - naslov za dostavo - podatke o lokaciji (v kolikor vključite dovoljenje, da Wolt lahko upravlja s podatki o vaši lokaciji) - druge informacije, ki nam jih posredujete pri ustvarjanju računa ali kasneje ob spremembah nastavitev vašega računa)

●      Druge podatke. Obdelujemo lahko tudi druge podatke, ki nam jih zagotovite prostovoljno, kot so: - informacije, ki nam jih posredujete z ocenjevanjem naših storitev - informacije o vključitvah in izključitvah iz promocijskih kampanj (opt-in in opt-out) - informacije, ki nam jih posredujete preko telefona, emaila ali pogovornega okna v aplikaciji, vključno s posnetki klicev, ki jih opravite z našo službo podpore

Poleg uporabniških podatkov, ki jih zberemo od vas in Poslovne stranke, obdelujemo določene vaše osebne podatke, ki jih zagotovijo zunanji izvajalci storitev. 

 Če povežete svoj račun ali se vanj vpišete s Facebookom, Facebook z nami deli vaše osebne podatke, kot so vaša profilna slika, vzorec vaših prijateljev na Facebooku in vaša ID-številka na Facebooku. 

 Analitični podatki

 Čeprav analitičnih podatkov običajno ne uporabljamo, da bi vas prepoznali kot posameznika, vas je bodisi iz teh podatkov samih bodisi iz teh podatkov v kombinaciji ali povezavi z uporabniškimi podatki včasih mogoče prepoznati. V takšnih primerih se lahko tudi analitični podatki v skladu z veljavno zakonodajo štejejo za osebne podatke in jih bomo kot takšne obravnavali.

 Ko obiščete ali uporabljate Storitve Wolt, lahko samodejno zbiramo naslednje analitične podatke:

●      Podatke o napravi. Zbiramo naslednje podatke v zvezi s tehnično napravo, ki jo uporabljate za uporabo Storitev Wolt: - naprava in identifikacijska številka naprave, IMEI številka naprave - država - IP naslov - tip in verzija brskalnika - operacijski sistem - internetni operater - identifikator oglaševanja na vaši napravi - identifikator obiskovalca

●      Podatke o uporabi. Zbiramo podatke o vaši uporabi Storitev Wolt, kot so: - čas, ki ste ga preživeli na Wolt Storitvah - interakcije z Storitvami Wolt - informacije o vaših naročilih, narejenih preko Wolt Storitev - URL naslov spletne strani, ki ste jo obiskali pred obiskom Wolt Storitve in spletne strani, ki ste jo obiskali po obisku Wolt Storitve - datum in ura obiska Wolt Storitev - sekcije Wolt Storitev, ki ste jih obiskali - storitve, ki ste jih iskali medtem ko ste uporabljali Storitve Wolt

Piškotki

Za zbiranje in shranjevanje analitičnih podatkov ter drugih podatkov o Uporabnikih med obiskom Storitev Wolt uporabljamo različne tehnologije, vključno s piškotki in spletnimi svetilniki.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se pošljejo in shranijo v vašo napravo ter nam omogočajo prepoznati obiskovalce Storitev Wolt, olajšati uporabo Storitev Wolt in ustvariti zbirne podatke o naših obiskovalcih. To nam pomaga izboljšati Storitve Wolt in Uporabnikom zagotoviti boljšo storitev. Piškotki ne škodujejo vaši napravi ali datotekam. Piškotke uporabljamo za prilagajanje Storitev Wolt in informacij, ki jih zagotavljamo glede na individualne interese Uporabnikov. Nekateri piškotki so potrebni za uporabo in zagotavljanje brezhibne izkušnje v Storitvi Wolt in se uporabljajo npr. za ohranitev vaše izbire jezika in države. Drugi piškotki zbirajo podatke o tem, na kakšen način uporabljate Storitve Wolt, npr. katere vsebine pogosto obiskujete, z namenom izboljšanja Storitev Wolt. Piškotke lahko uporabljamo tudi za prikazovanje oglasov v Storitvah Wolt ali na izbranih drugih platformah.

 Uporabniki se lahko odločijo nastaviti svoj spletni brskalnik tako, da zavrne piškotke ali jih opozori, ko se ti pošljejo. Informacije o tem, kako lahko prilagodite nastavitve piškotkov na nekaterih priljubljenih brskalnik, med drugim najdete na naslednjih povezavah: 

Safari Google Chrome Internet Explorer Mozilla Firefox

 Prosimo, upoštevajte, da nekateri deli Storitev Wolt morda ne bodo pravilno delovali, če zavrnete uporabo piškotkov.

 Spletni svetilnik je tehnologija, ki omogoča prepoznavo bralcev spletnih mest in elektronskih sporočil, npr. za ugotavljanje, ali je bilo elektronsko sporočilo prebrano. 

 Storitve spletne analitike

 Storitve Wolt uporabljajo Google Analytics in druge storitve spletne analitike za zbiranje analitskih podatkov, pripravo poročil o uporabi s strani obiskovalcev ter izboljšavo Storitev Wolt. Za podrobnosti o storitvi Google Analytics obiščite spletno stran Google Analytics. Za izključitev storitve Google Analytics lahko uporabite naslednje orodje za brskalnik: Dodatek za brskalnik za izključitev storitve Google Analytics.

 Oglaševalski identifikatorji in identifikatorji obiskovalcev

 Storitve Wolt uporabljajo psevdonimizirane identifikatorje za sledenje in predvidevanje vaše uporabe aplikacije ter storitev in vaših preferenc.

Wolt uporablja tehnologije sledenja tretjih oseb, ki so namenjene samo konkretni seji, za preverjanje in poročanje o transakcijah, ki jih sprožijo naši oglaševalski partnerji. Za takšno sledenje uporabljamo tretje osebe, kot sta TradeDoubler in Interspace, in zbiramo podatke z našega spletnega mesta, vključno z naslednjimi:

·         čas prihoda na stran Wolt;

·         IP naslov Uporabnika, ki je dosegel stran;

·         enolični identifikator Uporabnika, ki je prišel na stran Wolt;

·         podatki o napravi Uporabnika, ki je prišel na stran Wolt;

·         ID dogodka, ki pomeni ID dogodka za vodenje/prodajo, ki se je zgodila;

·         enolični identifikator sledenja, ki ga stran s preusmeritvijo nastavi v piškotek in spremenljivko seje;

·         Uporabnikov šifrirani e-poštni naslov.

Svoje nastavitve glede piškotkov lahko upravljate prek oznake za piškotke na naših spletnih straneh in se odjavite od zbiranja in upravljanja nastavitev na npr. naslednjih spletnih straneh: http://www.aboutads.info/choices in http://www.youronlinechoices.eu/.

 Uporabo teh identifikatorjev lahko izključite tako, da spremenite nastavitve svojega operacijskega sistema, kot sledi:

 Oglaševalske identifikatorje lahko na mobilnih napravah z iOS izključite tako, da vklopite možnost Limit Ad Tracking (Settings à Privacy à Advertising à Limit Ad Tracking). Za več informacij o oglaševalskem identifikatorju si oglejte Applovo spletno stran Oglaševanje in zasebnost.

 Woltove identifikatorje obiskovalcev lahko na mobilnih napravah z iOS in Androidom izključite tako, da spremenite svoje nastavitve (za iOS: Settings à Wolt à Wolt settings à Limit Tracking; za Android: Aplikacija Wolt à zavihek Profile à ikona za nastavitve v zgornjem desnem kotu).

 

4. NAMENI IN ZAKONITA PODLAGA ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

 Nameni

 Wolt obdeluje vaše osebne podatke za več namenov. Podatki se lahko obdelujejo za enega ali več spodaj navedenih namenov obdelave hkrati:

 Za zagotavljanje Storitev Wolt in izpolnitev pogodbenih obveznosti (pravna podlaga: izpolnitev pogodbe in zakoniti interes)

 Wolt obdeluje vaše osebne podatke, da bi vam lahko na podlagi pogodbe med vami in Woltom ali med Poslovno stranko in Woltom zagotovil Storitve Wolt, ali je če je to kako drugače potrebno za izvajanje pogodbe med vami in Woltom. Wolt lahko osebne podatke obdeluje tudi kadar je to potrebno zaradi Woltovega zakonitega in pomembnega interesa.

 Podatke uporabljamo npr. za obdelavo vaših zahtevkov, komunikacijo z vami, obdelavo vaših plačil ali morebitnih vračil (kjer je ustrezno) in za zagotovitev informacij, potrebnih za pripravo ali dostavo vašega naročila, svojim partnerjem (restavracijam ali dostavnim službam). Če stopite v stik z našo službo za pomoč strankam, bomo podatke, ki nam jih zagotovite, uporabili za odgovore na vaša vprašanja ali rešitev vaše pritožbe. 

Zbiramo, uporabljamo in delimo lahko podatke o vaši natančni ali približni lokaciji, vključno z geografsko lokacijo vašega računalnika ali mobilnega telefona v realnem času, z namenom, da prikažemo cilj Naročila in natančne podatke o stanju vašega naročila, kot tudi z namenom prikazovanja bližnjih restavracij. Podatki o vaši lokaciji, ki omogočajo osebno identifikacijo, se ne zbirajo ali uporabljajo brez vašega soglasja. V Storitvah Wolt se zahteva dovoljenje za uporabo vaše lokacije. Funkcijo sledenja lahko onemogočite prek Aplikacije Wolt (Profil --> Nastavitve --> Dodatne nastavitve --> Lokacija in potisne nastavitve --> Lokacija) in na računalniku prek nastavitev zasebnosti in varnosti v vašem brskalniku.

Za svoje zakonske obveznosti (pravna podlaga: izpolnitev zakonske obveznosti)

Wolt obdeluje podatke za upravljanje in izpolnjevanje svojih zakonskih obveznosti. To vključuje obdelavo podatkov za izpolnitev knjigovodskih obveznosti in zagotavljanje informacij pristojnim organom, kot so davčni organi.

Za obravnavanje terjatev in sodne postopke (pravna podlaga: zakoniti interes)

Wolt lahko obdeluje podatke v zvezi z obravnavo terjatev, izterjavo dolgov in sodnimi postopki. Podatke lahko obdelujemo tudi za preprečevanje goljufij in zlorabe naših storitev ter zagotavljanje varnosti podatkov, sistemov in omrežij.

 Za komunikacijo s strankami in trženje (pravna podlaga: zakoniti interes)

 Wolt obdeluje vaše osebne podatke za komunikacijo z vami v zvezi s Storitvami Wolt in obveščanje o spremembah v zvezi z njimi. Vaše osebne podatke uporabljamo tudi, da vam tržimo Storitve Wolt. Zakoniti interes je podlaga za obdelavo podatkov npr. ko prilagodimo našo ponudbo in vam ponudimo storitve, ki so za vas bolj relevantne, ter ko analiziramo podatke o vaših interesih in podane povratne informacije za razvoj naših storitev.

 Za izboljševanje kakovosti in analize trendov (pravna podlaga: zakoniti interes)

 Podatke o vaši uporabi Storitev Wolt lahko obdelujemo tudi za izboljševanje kakovosti Storitev Wolt, npr. z analiziranjem trendov pri uporabi Storitev Wolt. Da bi zagotovili, da naše storitve izpolnjujejo vaše potrebe, se lahko osebni podatki uporabljajo za namene, kot so ankete o zadovoljstvu strank. Kadar je mogoče, to počnemo le z uporabo zbirnih podatkov, ki ne omogočajo osebne prepoznave.

 Pravne podlage za obdelavo

 Wolt obdeluje vaše osebne podatke za izpolnjevanje svojih pogodbenih obveznosti do vas ali Poslovne stranke in za izpolnjevanje svojih zakonskih obveznosti. Poleg tega lahko vaše osebne podatke obdelujemo za uresničevanje svojega zakonitega interesa za izvajanje, vzdrževanje in razvoj svoje poslovne dejavnosti ter ustvarjanje in ohranjanje poslovnih odnosov s strankami. Pri odločanju o uporabi vaših podatkov na podlagi svojih zakonitih interesov pretehtamo lastne interese glede na vašo pravico do zasebnosti in vam npr. omogočimo preprosto zavrnitev trženjskih sporočil ter vedno, kadar je mogoče, uporabljamo psevdonimizirane podatke ali podatke, ki ne omogočajo osebne prepoznave.

 Pri nekaterih delih Storitev Wolt vas lahko prosimo za privolitev v obdelavo osebnih podatkov. V tem primeru vaši podatki ne bodo predmet obdelave brez vaše izrecne privolitve, pri čemer lahko privolitev kadarkoli prekličete.

 

5. PRENOS V DRŽAVE ZUNAJ EVROPE

 Wolt praviloma shranjuje vaše osebne podatke znotraj Evropskega gospodarskega prostora. Vendar pa imamo zunanje izvajalce storitev in izvajamo dejavnosti na več geografskih lokacijah. Tako mi kot naši zunanji izvajalci lahko zato prenesemo vaše osebne podatke v države oziroma do njih dostopamo iz držav zunaj Evropskega gospodarskega prostora oziroma države stalnega prebivališča Uporabnika. 

 Izvajamo ustrezne ukrepe, da bi zagotovili ustrezno raven zaščite osebnih podatkov Uporabnikov v državah, v katerih se obdelujejo. Pri prenosu osebnih podatkov zunaj Evropskega gospodarskega prostora zagotavljamo ustrezno zaščito z vrsto pogodb z zunanjimi izvajalci na podlagi standardnih pogodbenih klavzul ali z ustreznimi drugimi varnostnimi ukrepi. 

 Za več informacij o prenosu osebnih podatkov se lahko obrnete na nas na zgoraj navedenih naslovih. 

 

6. PREJEMNIKI

Vaše osebne podatke delimo le znotraj Woltove organizacije, če in kolikor je to utemeljeno potrebno za namene te Izjave o zasebnosti.

Vaših osebnih podatkov ne delimo s tretjimi osebami zunaj Woltove organizacije, razen naslednjih izjem:

Za namene, določene v tej Izjavi o zasebnosti, in s pooblaščenimi izvajalci storitev

V obsegu, kolikor tretje osebe (kot so restavracija, ki pripravi vaše naročilo, dostavna služba, ki ga dostavi, in Poslovna stranka, ki ga plača, ali katerekoli tretje osebe) potrebujejo dostop do osebnih podatkov za potrebe zagotavljanja Storitev Wolt z naše strani ali strani tretjih oseb, tem tretjim osebam posredujemo vaše podatke. Poleg tega lahko vaše podatke v obdelavo posredujemo tudi svojim povezanim družbam ali pooblaščenim izvajalcem storitev in partnerjem, ki za nas ali v sodelovanju z nami zagotavljajo storitve (vključno s hrambo podatkov, računovodstvom, prodajo in trženjem), in izvajalcem plačilnih storitev, ki obdelujejo vaša plačila.

Kadar podatke obdelujejo tretje osebe v imenu Wolta, izvajamo ustrezne pogodbene in organizacijske ukrepe, da bi zagotovili, da se vaši podatki obdelujejo izključno za namene, navedene v tej Izjavi o zasebnosti, v skladu z vso veljavno zakonodajo ter predpisi in našimi navodili ter ob upoštevanju ustreznih obveznosti glede zaupnosti in varnostnih ukrepov.

Prosimo, upoštevajte, da se osebni podatki, ki jih zagotovite neposredno tretjim osebam, npr. prek povezave v Storitvah Wolt, obdelujejo v skladu z njihovimi politikami in standardi.

Partnerjem za izvajanje Storitev Wolt

V kolikor tretje osebe, kot so Partnerji, ki pripravijo in/ali dostavijo vaše naročilo, naši kurirski partnerji, ki dostavijo vaše naročilo, in Poslovna stranka, ki lahko plača vaše naročilo, potrebujejo dostop do osebnih podatkov, da bi lahko izvajali Storitve Wolt, tem tretjim osebam posredujemo vaše podatke.

Partnerju in po potrebi njegovi matični družbi ali ustanovitelju franšize posredujemo osebne podatke, vključno z vašim imenom in podatki v zvezi z vašim nakupom, vključno s podatki o kraju, številko naročila, časom naročila in dostave, načinom dostave, naročenimi izdelki, komentarji in povratnimi informacijami, ki ste jih podali v zvezi z naročilom. Takšni podatki se izmenjujejo, da se Partnerju omogoči priprava naročila, vključno z morebitnim prevzemom izdelkov v trgovini, zagotavljanjem kakovosti Partnerjeve storitve in izbora izdelkov, ki so na voljo v podjetju Wolt, ter izpolnjevanjem partnerjevih zakonskih obveznosti. Kadar Partner takšne podatke obdeluje za namene izpolnjevanja svojih pravic in obveznosti, na primer zakonskih obveznosti do vas, je neodvisni upravljavec osebnih podatkov in je odgovoren za zakonitost svojih postopkov obdelave.

V Storitev Wolt boste lahko dodali podatke o svoji bonus kartici ali programu zvestobe, ki je specifičen za Partnerja, za namene povezovanja naročil, oddanih pri Partnerju, z ustreznim programom zvestobe, v skladu s pogoji, ki jih določi Partner. Družba Wolt bo takšne podatke posredovala Partnerju, Partner pa je neodvisni upravljavec takšnih podatkov in s tem odgovoren za zagotavljanje zakonitosti obdelave.

Vašo telefonsko številko lahko posredujemo tudi Partnerju, ki pripravlja vaše naročilo, če je to potrebno, npr. da vas vpraša, ali se strinjate z nadomestnim izdelkom v naročilu, ali vas obvesti, da v vašem naročilu manjka izdelek, ali da se pojasni kakšna posebna zahteva.

Zaradi pravnih razlogov in za sodne postopke

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami zunaj Wolta, če v dobri veri menimo, da sta dostop do osebnih podatkov in njihova uporaba utemeljeno potrebna za: (i) zagotovitev skladnosti s katerimkoli veljavnim zakonom, predpisom in/ali sodno odločbo; (ii) odkrivanje ter preprečevanje goljufij, kriminala in varnostnih ali tehničnih težav ter druge ukrepe v zvezi s tem in/ali (iii) varovanje interesov ter premoženja ali zagotavljanje varnosti Wolta, Uporabnikov ali javnosti, kolikor je to skladno z zakonodajo. Kadar bo mogoče, vas bomo obvestili o takšni obdelavi.

Zaradi drugih zakonitih razlogov

Če bo Wolt udeležen v združitvi, prevzemu ali odprodaji premoženja, lahko vaše osebne podatke prenesemo tretji osebi, ki bo udeležena pri tem. Vendar pa bomo še naprej zagotavljali zaupnost vseh varnost podatkov. Vse zadevne Uporabnike bomo obvestili, ko se njihovi osebni podatki prenesejo ali zanje začne veljati druga izjava o zasebnosti. 

Z vašo izrecno privolitvijo

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami zunaj Wolta, kadar v to izrecno privolite. To privolitev imate pravico kadarkoli brezplačno preklicati. Če želite to pravico uveljavljati, stopite v stik z nami.

 

7. OBDOBJE HRAMBE

Wolt vaših osebnih podatkov ne hrani dlje, kot je zakonsko dovoljeno in potrebno za zagotavljanje Storitev Wolt ali njihovih zadevnih delov. Obdobje hrambe je odvisno od narave podatkov in namenov obdelave. Najdaljše možno obdobje se torej razlikuje glede na uporabo. Wolt si razumno prizadeva za ohranitev točnosti osebnih podatkov in izbris napačnih ali nepotrebnih osebnih podatkov.

Večina osebnih podatkov v zvezi z uporabniškim računom Uporabnika za Storitve Wolt se izbriše 90 dni po tem, ko Uporabnik izbriše svoj uporabniški račun za Storitve Wolt. Del osebnih podatkov v zvezi z uporabniškim računom Uporabnika za Storitve Wolt se nato lahko shrani le tako dolgo, kolikor njihovo obdelavo zahteva zakonodaja ali je ta utemeljeno potrebna za izpolnitev naših zakonskih obveznosti ali uresničevanje naših zakonitih interesov, kot so obravnava terjatev, knjigovodstvo, notranje poročanje in poravnave. Vsi osebni podatki v zvezi z uporabniškim računom Uporabnika za Storitve Wolt se izbrišejo najpozneje 10 let po tem, ko Uporabnik izbriše svoj uporabniški račun za Storitve Wolt, z izjemo osebnih podatkov, ki so potrebni v določenih redkih primerih, kot so sodni postopki.

Analitske podatke Uporabnikov, ki nimajo računa za Storitve Wolt, hranimo 90 dni.

 

8. VAŠE PRAVICE

Pravica dostopa

Imate pravico, da dostopate do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo, in se z njimi seznanite. Določene podatke si lahko ogledate v uporabniškem računu za Storitve Wolt, lahko pa tudi zahtevate kopijo svojih osebnih podatkov s pomočjo zgoraj navedenih kontaktnih podatkov.

Pravica do preklica privolitve

Kadar obdelava temelji na privolitvi Uporabnika, lahko Uporabnik to privolitev kadarkoli brezplačno prekliče. Zaradi preklica privolitve boste morda imeli manj možnosti pri uporabi Storitev Wolt. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi privolitve pred preklicem.

Pravica do popravka

Imate pravico do popravka ali dopolnitve nepravilnih ali nepopolnih osebnih podatkov, ki jih hranimo. Nekatere osebne podatke lahko popravite ali posodobite v uporabniškem računu za Storitve Wolt. 

Pravica do izbrisa

Zahtevate lahko tudi, naj izbrišemo vaše osebne podatke iz svojih sistemov, npr. kadar osebni podatki niso več potrebni za namene, v katere so bili dani. Takšno zahtevo bomo izpolnili, razen če imamo utemeljen razlog, da podatkov ne izbrišemo. Če želite izbrisati take podatke, vam morda ne bomo mogli zagotoviti Storitev Wolt ali nekaterih njihovih funkcij.

Pravica do ugovora

Imate pravico do ugovora zoper določeno uporabo vaših osebnih podatkov, če se ti podatki obdelujejo za druge namene, razen kolikor je potrebno za zagotavljanje Storitev Wolt ali izpolnitev zakonske obveznosti. Lahko na primer zahtevate, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke za namene neposrednega trženja ali profiliranja na podlagi zakonitih interesov. Če podate ugovor zoper nadaljnjo obdelavo vaših osebnih podatkov, boste morda imeli manj možnosti pri uporabi Storitev Wolt.

Pravica do omejitve obdelave

Zahtevate lahko omejitev obdelave vaših osebnih podatkov, npr. kadar je vaša zahteva za izbris ali popravek ali ugovor v obravnavi in/ali kadar nimamo zakonitih razlogov za obdelavo vaših podatkov. V primeru, da je obdelava omejena, se vaši podatki zgolj shranijo in niso predmet nadaljnje obdelave. Če na primer ugovarjate točnosti svojih podatkov, bodo obdelava takšnih podatkov omejena, dokler se ne zagotovi, da so podatki točni. Vendar pa boste zaradi tega morda imeli manj možnosti pri uporabi Storitev Wolt.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Ko obdelava poteka avtomatizirano in na podlagi pogodbe ali soglasja, imate pravico prejeti osebne podatke, ki ste nam jih zagotovili, v strukturirani obliki v splošno uporabljanem formatu in neodvisno prenašati te podatke tretjim osebam.

Kako lahko uveljavljate svoje pravice

Zgoraj navedene pravice lahko uveljavljate tako, da nam na zgoraj navedene naslove pošljete dopis ali elektronsko sporočilo z naslednjimi podatki: vašim polnim imenom, naslovom, e-poštnim naslovom in telefonsko številko. Zahtevamo lahko dodatne informacije, ki so potrebne za potrditev vaše istovetnosti. Zahteve, ki se neutemeljeno ponavljajo, so pretirane ali so očitno neutemeljene, lahko zavrnemo ali vam zanje zaračunamo. 

 

9. NEPOSREDNO TRŽENJE

Lahko vam pošiljamo informacije, novice in ponudbe o Storitvah Wolt na podlagi odnosa med vami kot stranko in Woltom. V drugih primerih ne izvajamo neposrednega trženja brez vašega izrecnega soglasja. Uporabnik ima pravico prepovedati uporabo svojih osebnih podatkov za neposredno trženje, tržne raziskave in oblikovanje profilov za namene neposrednega trženja, in sicer tako, da stopi v stik z nami na zgoraj navedenih naslovih, ali z uporabo funkcionalnosti Storitev Wolt ali možnosti odjave, ki je ponujena v zvezi s kakršnimikoli neposrednimi trženjskimi sporočili.

 

10. VLOŽITEV PRITOŽBE

Če Uporabnik meni, da naša obdelava osebnih podatkov ni skladna z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, lahko vloži pritožbi pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov na Finskem, tj. pri Varuhu osebnih podatkov (tietosuoja.fi). Uporabnik lahko vloži pritožbo tudi pri lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov v državi svojega stalnega prebivališča.

 

11. VARNOST PODATKOV

Osebne podatke, ki jih zbiramo in obdelujemo, varujemo z upravnimi, organizacijskimi, tehničnimi in fizičnimi varnostnimi ukrepi. Ti ukrepi npr., kadar je primerno, vključujejo šifriranje, psevdonimizacijo, požarne zidove, varovane objekte in sisteme za nadzor dostopa. Naše varnostne kontrole so zasnovane tako, da zagotavljajo ustrezno raven zaupnosti, celovitosti, razpoložljivosti in odpornosti podatkov ter možnost njihove obnovitve. Storitve Wolt, sisteme in druga sredstva redno preizkušamo, da bi odkrili varnostne ranljivosti.

Če kljub varnostnim ukrepom pride do kršitve varnosti, za katero je mogoče pričakovati, da bo negativno vplivala na zasebnost Uporabnikov, bomo o kršitvi takoj, ko bo mogoče, obvestili vse zadevne Uporabnike in druge prizadete osebe ter pristojne organe, kadar to zahteva veljavna zakonodaja o varstvu podatkov.

 

Guidelines for Wolt Partners