ხშირად დასმული შეკითხვები ვოლტის პარტნიორი კურიერებისათვის

პარტნიორი კურიერი იღებს შეკვეთას პარტნიორი ობიექტიდან და აწვდის მომხმარებელს შეკვეთას საუკეთესო კონდიციაში.

პარტნიორი კურიერი იყენებს საკუთარ აღჭურვილობას, მათ შორის სასურველ ტრანსპორტის ტიპს (მანქანა, მოპედი ან ველოსიპედი) და საკუთარ სმარტფონს. როგორც ყველა მეწარმე, პარტნიორებიც პასუხისმგებელნი არიან საკუთარ თავზე: საშემოსავლო გადასახადი, მართვის მოწმობა, ტრანსპორტის სავალდებულო დაზღვევა, საპენსიო ფონდი, ფინანსური უზრუნველყოფა ავადმყოფობისა და უმუშევრობის პერიოდში. პარტნიორი კურიერები პასუხისმგებელნი არიან დაიცვან ადგილობრივი კანონმდებლობა, მათ შორის საგზაო რეგულაციები, მათ საფრთხე არ უნდა შეუქმნან პლატფორმის მომხმარებლებს: რესტორანი/მაღაზია/ვოლტის თანამშრომელი და მომხმარებელი. მომსახურების ხელშეკრულების თანახმად, ნებისმიერი პერსონალური ინფორმაციის ბოროტად გამოყენება ან გავრცელება მკაცრად აკრძალულია.

შეკვეთების მიწოდება შეგიძლია თბილისში, ბათუმში, რუსთავში, ქუთაისში, და ზუგდიდში.

არ არსებობს შეზღუდვა ვოლტის კონკურენტისათვის შეკვეთების მიწოდების კუთხით, თუმცა პარტნიორის სხვა საქმიანობამ არ უნდა იქონიოს გავლენა ვოლტის სერვისის ხარისხზე.

კატეგორიულად აკრძალულია ვოლტის პარნიორის აპლიკაციის სხვებთან გაზიარება, იმ შემთხვევაში, თუ იცნობთ ადამიანს, რომელსაც სურვილი აქვს იყოს ჩვენი პარტნიორი, ურჩიეთ აპლიკაციის გამოგზავნა.

ვოლტი გამოირჩევა თავისუფლებით და მოქნილობით. პარტნიორი კურიერი სრულად თავისუფალია მიიღოს გადაწყვეტილება, როდის იმუშავებს ან დაისვენებს. პრაქტიკაში კი ეს ნიშნავს იმას, რომ პარტნიორს არ მოუწევს ვოლტის გაფრთხილება, იმ შემთხვევაში, თუ იგი არ აპირებს მუშაობას.

შეკვეთები ნაწილდება ავტომატურად ალგორითმის მეშვეობით, ალგორითმზე მეტის გასაგებად დააჭირე აქ.

ეს შენზეა დამოკიდებული! შენ წყვეტ, თუ როდის და რამდენი ხანი გსურს შეკვეთების მიწოდება!

გადმოწერე Wolt Partner აპლიკაცია Google Play-დან ან App Store-დან და შეავსე აპლიკაცია.

პარტნიორობისთვის საჭიროა გყავდეთ ტრანსპორტი (მანქანა, მოპედი ან ველოსიპედი) და სამუშაო სმარტფონი ინტერნეტთან წვდომით. იმ შემთხვევაში, თუ არ ხარ საქართველოს მოქალაქე, საჭიროა ბინადრობით მოწმობა ან მცირე მეწარმედ რეგისტრაცია. თქვენ ასევე უნდა იყოთ მინიმუმ 18 წლის, რომ გახდეთ პარტნიორი კურიერი.

ჩვენ შეგატყობინებთ, როდესაც თქვენი აპლიკაცია დადასტურდება. ამას შეიძლება რამოდენიმე დღე დასჭირდეს. დადასტურების შემდეგ, შეგიძლია გაეცნო ვიდეო სესიას და შეავსო კონტრაქტის დეტალები აპლიკაციაში. და ბოლოს, თქვენ შეავსებთ კონტრაქტს ოფისში და აიღებთ შეკვეთების მიწოდებისათვის საჭირო ინვენტარს.

აპლიკაციის შევსებას არ დასჭირდება 15 წუთზე მეტი. აპლიკაციის დადასტურების დრო კი დამოკიდებულია იმ ქალაქზე, რომელშიც გაგზავნით აპლიკაციას. შესაძლებელია ამას სულ რამოდენიმე დღე დასჭირდეს!

საჭირო საბუთებია: თქვენი ID ბარათი, მართვის მოწმობა (იმ შემთხვევაში თუ აპირებ მანქანით ან მოპედით მუშაობას). იმ შემთხვევაში, თუ უკვე დარეგისტრირებული ხართ მცირე მეწარმედ, აუცილებლად ატვირთეთ სერთიფიკატი.

დოკუმენტაცია უნდა ატვირთოთ Wolt Partner აპლიკაციაში, მანამ სანამ ოფისში მოხვალთ ინვენტარის ასაღებად.

თავდაპირველად, თქვენი ანგარიში აქტიურია ერთ-ერთ ქალაქში, რომელშიც გაიარეთ რეგისტრაცია. იმ შემთხვევაში, თუ გექნება სამუშაო ქალაქის შეცვლის სურვილი, მოთხოვნას დააფიქსირებთ დახმარების გუნდში (ამ ეტაპზე ქვეყნის ცვლილება შეუძლებელია). ყველა ქვეყანას აქვს საკუთარი სამართლებრივი მოთხოვნები და სხვა ქვეყნებისგან დამოუკიდებელი მიღების პროცედურა.

როგორც კი გააფორმებთ კონტრაქტს და აიღებთ ეკიპირებას, შეგიძლიათ ხაზზე შესვლა და თანხის გამომუშავება!

აპლიკაციების მიღებისა და დადასტურებისას, ჩვენ ვიყენებთ რიგითობის პრინციპს, შესაბამისად თქვენი აპლიკაციის დადასტურებას შესაძლოა გარკვეული დრო დასჭირდეს (რამოდენიმე თვემდე).

როგორც ვოლტის პარტნიორი კურიერი, ანაზღაურებას იღებ ყოველ შესრულებულ შეკვეთაზე, გამომუშავება ხშირად დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად დატვირთულია ვოლტის პლატფორმა, რა ტიპის შეკვეთას და რამდენად ეფექტურად ასრულებ მას. შენ შეგიძლია გამომუშავება გაზარდა დღის ყველაზე დატვირთულ პერიოდში მუშაობით - ლანჩის პიკის საათი 12:00-დან 16:00 საათამდე და 18:00-დან 21:00 საათამდე.

ყოველი შეკვეთის ანაზღაურება ინდივიდუალურია, პარამეტრები, რომლებიც შეკვეთის ფასს განსაზღვრავენ არიან:შეკვეთის აღებისა და დატოვების მანძილი, ამინდი, პიკის საათები და სხვა.

მომხმარებელს შეუძლია დაგიტოვოთ ,,თიფი'', რომლის 100% გეკუთვნით თქვენ.

ვოლტი გირიცხავთ გამომუშავებას დღგ-ს ჩათვლით თვეში ორჯერ და გიგზავნით დამადასტურებელ ინვოისს მეილზე. თვის 1-15 რიცხვებში გამომუშავებულ თანხას იღებთ ამავე თვის 25 რიცხვამდე, 16-თვის ბოლომდე გამომუშავებულ თანხას კი იღებთ მომდევნო თვის 10 რიცხვამდე.

შენ შეგიძლია თავად ნახო გამომუშავებული თანხა ვოლტის პარტნიორის აპლიკაციაში ,,ფინანსების'' ან ,,სტატისტიკის'' ველში, სადაც დეტალურად არის აღწერილი მიღებული გამომუშავება და სტატისტიკა.

დაგვიკავშირდი დახმარების გუნდის მეშვეობით და შევძლებთ შეგიცვალოთ გადახდის დეტალები.

შენ დაგჭირდება თერმული ჩანთა, რომელსაც მიიღებ რეგისტრაციის ბოლო ეტაპზე. საჭიროების შემთხვევაში კი გადმოგეცემა დამატებითი ბრენდირებული ტანისამოსი.

შეკვეთების მიწოდება შეგიძლია მანქანით, მოპედით და ველოსიპედით.

შენ მიიღებ თერმულ ჩანთას რეგისტრაციის საბოლოო ეტაპზე. დამატებითი აღჭურვილობის აღებას კი შეძლებ ყოველ ოთხშაბათს ვოლტის ოფისში.

ბრენდირებული ტანისამოსის ტარება არ არის სავალდებულო, მაგრამ მისი გამოყენების შემთხვევაში შენ გაცილებით მარტივად შესამჩნევი ხარ, როგორც პარტნიორი ობიექტისათვის, ისე მომხმარებლისათვის,.

დიახ, სადეპოზიტე თანხა არის 100.00 ლარი, რომელიც იქვითება შენი გამომუშავებიდან კონტრაქტის გაფორმების შემდეგ, სადეპოზიტე თანხა გიბრუნდება უკან პარტნიორობის დასრულების შემთხვევაში.

დიახ, შენ შეგიძლია ტრანსპორტის ცვლილება დახმარების გუნდათ მიწერით! მაგრამ კონკრეტულ ტრანსპორტზე დაგჭირდება ამ ტრანსპორტისათვის განკუთვნილი თერმული ჩანთა.

აღჭურვილობის შეცვლა შეგიძლია ვოლტის ოფისში.

შეგიძლია დრო დაუთმო გამოჯანმრთელებას და დაბრუნდე მაშინ, როდესაც გადაწყვეტ. შენზეა დამოკიდებული როდის იმუშავებ და როდის არა!

იმ შემთხვევაში, თუ გექნება კოვიდ-19, შეგიძლია დაისვენო 5 დღის განმავლობაში და გამოჯანმრთელდე. შეგიძლია ხაზზე დაბრუნდე მაშინ, როდესაც ამის შესაძლებლობა გექნება, რადგან გაქვს თავისუფლება და მოქნილობა თავად შეადგინო საკუთარი სამუშაო განრიგი.

იმ შემთხვევაში, თუ შეხება გქონდა კოვიდ-19-ით ინფიცირებულთან, გირჩევთ გაიკეთო ტესტი იმავე დღეს და ასევე მესამე დღეს. ასევე გირჩევთ გამოიყენო დამცავი პირბადე შეკვეთების მიწოდების დროს.

შენ ნებისმიერ დროს შეგიძლია შესვენების აღება. გთხოვ გაითვალისწინო, რომ შესვენებამდე აუცილებლად დაფარო ქეშის დავალიანება (ასეთის არსებობის შემთხვევაში), რომ მომავალში ჩვეულებრივ შევძლოთ პარტნიორობის გაგრძელება.

შენი უსაფრთხოება ჩვენი პრიორიტეტია! რაიმეს დაზიანების შემთხვევაში შეგიძლია დაუკავშირდე დახმარების გუნდს და აცნობო, თუ შეძლებენ რაიმეთი დახმარებას. გამოჯანმრთელების შემდეგ, შეგიძლია მიმართო ვოლტის პარტნიორ კომპანიას ,,Collective benefits-ს''. განაცხადის გაგზავნა შესაძლებელია ვოლტის პარტნიორის აპლიკაციიდან.

ვოლტის ყველა პარტნიორ კურიერს საქართველოში წვდომა აქვს ჯამრთელობის ზიანის დაზღვევაზე სრულიად უსასყიდლოდ, დაზღვევის პროვაიდერია Collective Benefits. დაზღვევის შესახებ მეტი ინფორმაციის მისაღებად დააჭირე აქ. დამატებითი კითხვების შემთხვევაში დაუკავშირდი ვოლტის მხარდაჭერის გუნდს.

ჩვენი რეკომენდაციაა რომ იქონია კერძო დაზღვევა შენი ტრანსპორტისთვის გარდა ჯანმრთელობის ზიანის დაზღვევისა რომელსაც ვოლტი გთავაზობს. ტრანსპორტის დაზღვევა დაგეხმარება იმ შემთხვევაში თუ მოყვები ავტოსაგზაო შემთხვევაში. შენ შეგიძლია გაეცნო ვოლტის შემოთავაზებულ დაზღვევის პირობებს აქ და ამის შესაბამისად გადაწყვიტო თუ გესაჭიროება დამატებითი სამედიცინო დაზღვევა (ლინკზე შესასვლელად გამოიყენე ვოლტში მითითებული მონაცემები).

ვოლტის პარტნიორი კურიერის აპლიკაციის გადმოტვირთვის შემდეგ დააჭირო ავტორიზაციის ღილაკს და მიუთითე ქვეყნის კოდი და პირადი ტელეფონის ნომერი. ამის შემდგომ შენ მიიღებ ტექსტურ შეტყობინებას 6 ნიშნა კოდით რომელსაც შეიყვან მითითებულ ველში.

დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს ჩატის გამოყენებით

დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს ჩატის გამოყენებით

დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს ჩატის გამოყენებით

აპლიკაციაში შესვლისას პინ კოდი ავტომატურად გენერირდება და ის ერთჯერადად გამოყენებადია.

ანგარიშის დეაქტივაციისთვის დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს და გაეცანი მათ ინსტრუქციას.

შეკვეთის აღება ნიშნავს აპლიკაციაში შეკვეთაზე დათანხმებას და შემდეგ ობიექტიდან შეკვეთის აღებას.

როდესაც შეკვეთას დაეთანხმები, აპლიკაციაში გამოგიჩნდება შეკვეთის აღების ინფორმაცია. ეს ინფორმაცია შეიცავს ობიექტის მისამართს და სხვა რელევანტურ ინფორმაციას იმისათვის, რომ შეძლო ობიექტიდან შეკვეთის აღება. მაგ : რომელი კარიდან უნდა შეხვიდე ობიექტზე, სად უნდა აიღო შეკვეთა. გთხოვთ, ყურადღებით გაეცნო შეკვეთის აღების ინფორმაციას.

შეკვეთის დატოვება ნიშნავს ობიექტამდე მისვლას, შეკვეთის აღებას და მომხმარებლისთვის შეკვეთის გადაცემას.

შეკვეთის დატოვების ინფორმაცია შეიცავს ყველა იმ დეტალს რაც კურიერს ესაჭიროება შეკვეთის მისამართზე მისატანად. ეს ინფორმაცია გამოგიჩნდება როდესაც დაადასტურებ შეკვეთას. შეკვეთის დატოვების ინფორმაცია ჩვეულებრივ შეიცავს: - მომხმარებლის კომენტარს მისამართის დეტალების შესახებ - კომენტარს შეკვეთის ნივთების შესახებ - მომხმარებლის მისამართს

ერთი შეკვეთის რეჟიმი საშუალებას გაძლევს თითო-თითო შეკვეთა შეასრულო, ეს რეჟიმი საშუალებას გაძლევს მიიღო და უარყო ნებისმიერი შეკვეთა. ერთი შეკვეთის რეჟიმში მუშაობისას პარტნიორ კურიერს საშუალება აქვს რომ გავიდეს ხაზიდან შეკვეთის შესრულების შემდეგ. ერთი შეკვეთის რეჟიმის არჩევა შეგიძლია კურიერი პარტნიორის აპლიკაციაში, მენიუდან.

,,გაერთიანებული შეკვეთები'' ნიშნავს რამდენიმე შეკვეთის მიტანას პარარელურ რეჟიმში. შეკვეთის შესრულების ეს რეჟიმი ავტომატურად ანიჭებს შეკვეთებს კურიერს და შესაძლებლობას აძლევს რამდენიმე შეკვეთის პარარელურ რეჟიმში შესრულებას სიტუაციიდან გამომდინარე. გაითვალისწინე, რომ ყოველთვის არ შემოგივა ერთზე მეტი შეკვეთა პარარელურად. ჩვენი სისტემა ოპტიმიზირებულია იმგვარად, რომ პრიორიტეტი მიენიჭოს შეკვეთების გაერთიანებას, რადგანაც ეს შეკვეთების შესრულების ყველაზე ეფექტური გზაა. პარტნიორ კურიერს უნაზღაურდება ინდივიდუალურად ყველა შეკვეთა, ამიტომაც გაერთიანებული შეკვეთები კარგი გზაა კურიერისთვის რომ თანხა სწრაფად გამოიმუშაოს. პარტნიორ კურიერს საშუალებას აქვს რომ წინასწარ დაგეგმოს ხაზიდან გასვლა როდესაც მუშაობს გაერთიანებული შეკვეთების რეჟიმით. გაერთიანებული შეკვეთების რეჟიმი აპლიკაციის სტანდარტული რეჟიმია, რისი შეცვლაც შეგიძლია აპლიკაციის პარამეტრებიდან.

ერთი შეკვეთის რეჟიმი საშუალებას გაძლევს თითო-თითო შეკვეთა შეასრულო, გაერთიანებული შეკვეთის რეჟიმი საშუალებას გაძლევს, რომ პარარელურად 2 ან მეტი შეკვეთა შეასრულო.

თუ შეკვეთას საკმარისად სწრაფად არ დაადასტურებ, შეკვეთა შესაძლოა გადავიდეს სხვა პარტნიორ კურიერზე.

შენს მიერ განვლილი კილომეტრაჟის ნახვა შეგიძლია აპლიკაციიდან, სტატისტიკის განყოფილებაში.

ჩვენი რეკომენდაციია რომ დაუკავშირდე მხარდაჭერის გუნდს. მიაწოდე ინფორმაცია ობიექტის დაგვიანებასა და შეკვეთის დეტალებზე.

ჩვენი რეკომენდაციაა რომ დაურეკო მომხმარებელს და სცადო მისამართის დაზუსტება, თუ პრობლემა ვერ აღმოიფხვრა, დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს

სცადე მომხმარებელთან დარეკვა რამდენიმეჯერ, თუ ვერ ახერხებ კონტაქტზე გასვლას, მიმართე მხარდაჭერის გუნდს შემდეგი ინსტრუქციებისთვის.

თუ შეკვეთა 10კგ-ზე მძიმეა, მიწერე დახმარების გუნდს დამატებითი ანაზღაურების მისაღებად, თუ შეკვეთა 15კგ-ს აღემატება, მიწერე დახმარების გუნდს შეკვეთის გასაყოფად,

თუ შეკვეთა დაზიანებულია, შეკვეთის მდგომარეობის შესახებ ინფორმაცია მიაწოდე დახმარების გუნდს.

თუ შეკვეთა დაზიანებულია, შეკვეთის მდგომარეობის შესახებ ინფორმაცია მიაწოდე დახმარების გუნდს.

შენ შეგიძლია მონიშნო შეკვეთა დასრულებულად როდესაც შეკვეთას გადასცემ მომხმარებელს.

თუ მომხმარებელს არ აქვს შეკვეთისთვის საკმარისი თანხა, ან საერთოდ არ აქვს თანხა, დაუკავშირდი მხარდაჭერის გუნდს, ისინი დაგეხმარებიან გამოსავლის მოძებნაში.

თუ გაგვიანდება ობიექტზე მიზანშეწონილია რომ მიმართო მხარდაჭერის გუნდს, თუ ვერ შეძლებ ობიექტზე მისვლას, მხარდაჭერის გუნდი შეკვეთას მოგხსნის.

შენ ნებისმიერ დროს შეგიძლია შეცვალო მიწოდების არეალი ქალაქის მასშტაბით, მაგრამ თუ გსურს ქალაქის შეცვლა, მიმართე მხარდაჭერის გუნდს

თუ გსურს რომ ვოლტის პარტნიორი კურიერი სხვა ქვეყანაში გახდე, აპლიკაცია სწორედ იმ ქვეყანაზე უნდა შეავსო

ჩვეულებრივ, სამუშაო დღეებში ამ პროცესს 1 საათი დაჭირდება.

იმ შემთხვევაში თუ გსურს ვოლტთან პარტნიორობის შეწყვეტა, მიმართე მხარდაჭერის გუნდს. მოწოდებული ინფორმაციის საფუძველზე მიდი ვოლტის ოფისში, დააბრუნე ინვენტარი და შეწყვიტე პარტნიორობა.

თუ შენ გესაჭიროება დახმარება შეკვეთის მიტანის დროს, მიწერე მხარდაჭერის გუნდს ვოლტის პარნიორი კურიერის აპლიკაციიდან და კითხვებზე პასუხს წამებში მიიღებ. ვოლტის მხარდაჭერის გუნდი ხელმისაწვდომია ქართულ და ინგლისურ ენებში. ეცადე მხარდაჭერის გუნდს მიაწოდო ამომწურავი ინფორმაცია, მაგ : სიტუაცია სადაც ეს პრობლემა წამოიჭრა, თარიღი და დრო, შეკვეთის ნომერი, ,,სქრინშოთი'' და ა.შ

ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი ყოველთვის მზადაა დაგეხმაროს. ჩატის დასაწყებად გახსენი პარრნიორი კურიერის აპლიკაცია → მენიუ → მხარდაჭერა

ვოლტის ოფისი ღიაა 10:00-18:00 საათებში, ყოველ სამუშაო დღეს