日本でのサービス終了に関する重要なお知らせ

大変残念なお知らせとなりますが、Woltは、日本でのサービスを終了することを決定いたしました。2026年3月5日以降、当社のアプリおよびウェブサイトからご注文いただくことはできなくなります。

本件により、ご不便やご心配をおかけすることを心よりお詫び申し上げます。日々のお食事やお忙しい日常、そして特別なひとときの中でWoltをご利用いただけたことは、私たちにとって大きな喜びでした。これまでご愛顧いただきましたことに、心より感謝申し上げます。

今後数週間にわたり、できる限り円滑な移行となるよう努めてまいります。既存のご注文の配達、返金やクレジットの適切な処理、そしてお問い合わせへの対応は引き続き行ってまいります。 なぜサービスを終了するのか

今回の決定は大変苦渋の決断であり、慎重に検討を重ねたうえでの判断です。

当社は国際的な事業成長に伴い、長期的に持続可能で強固な事業を構築できる市場への投資方針を見直してきました。こうした中、日本における状況を鑑みるに、当社が目指す基準を継続的に満たし、優れた顧客体験を提供し続けることが難しいと判断しました。その結果、日本での事業を終了するという苦渋の決断に至りました。

日本で築いてきたサービスを誇りに思うとともに、日頃よりご利用いただいているお客様に、深く感謝申し上げます。 今後の流れについて

2026年3月4日までは、通常どおりサービスをご利用いただけます。

それ以降は新規のご注文はできなくなりますが、未解決のお問い合わせやアカウント関連のご質問については、引き続きサポートいたします。

これまでWoltを日々の暮らしの一部としてご利用いただき、誠にありがとうございました。皆さまのご支援に、心より感謝申し上げます。

ご不明な点がございましたら support@wolt.com までご連絡ください。