Wolt+ uvjeti i odredbe
Wolt+ uvjeti i odredbe
Ovi uvjeti i odredbe reguliraju Vaše korištenje i kupnju Wolt+ pretplate („Wolt+” ili „Pretplata”). Wolt+ je pretplata koja se automatski obnavlja i zahtijeva ponavljajuće plaćanje naknade za pretplatu dok se ne otkaže. Wolt+ pretplata Vam omogućuje pristup određenim pogodnostima („Wolt+ pogodnosti”) koje se primjenjuju na prihvatljive narudžbe izvršene putem Wolt usluge za prihvatljive Partnere s minimalnim iznosom kako je navedeno u Wolt usluzi. Pretplata je podložna ovim Uvjetima i odredbama Wolt pretplate („Uvjeti Wolt+ pretplate”) i našim Uvjetima korištenja za korisnike koji su ovdje uključeni referencom. Uvjeti korištenja za korisnike reguliraju sve što nije posebno pokriveno Uvjetima Wolt+ pretplate.
Partner, Narudžba, Korisnik, Wolt i Wolt usluga definirani su u Uvjetima poslovanja za korisnike i imaju isto značenje kao što je definirano u njima.
Ako imate Wolt for Work račun i/ili Wolt+ pretplatu koju Vam je dodijelila Organizacija kupca („Korporativna Wolt+ pretplata”), ovi uvjeti i odredbe također se primjenjuju na Organizaciju kupca u vezi s Korporativnom Wolt+ pretplatom.
1. ŠTO JE WOLT+?
Wolt+ pogodnosti primjenjuju se na prihvatljive narudžbe izvršene putem Wolt usluge za prihvatljive Partnere s minimalnom vrijednošću narudžbe kako je navedeno putem Wolt usluge. Prikazat će Vam se primjenjive Wolt+ pogodnosti prilikom prijave na Pretplatu.
Prihvatljivi Partneri označeni su W+ logotipom u Wolt usluzi. Imajte na umu da se prihvatljivi Partneri mogu razlikovati ovisno o Vašoj odabranoj adresi dostave. Primjenjuju se ograničenja maksimalnog dosega dostave. Ako niste omogućili praćenje lokacije ili niste unijeli adresu dostave, prihvatljivi Partneri bit će prikazani prema dosezima dostave u odabranom centru grada.
Minimalne vrijednosti narudžbe mogu se s vremena na vrijeme mijenjati i mogu se razlikovati ovisno o prihvatljivom partneru. Wolt zadržava pravo promjene minimalne vrijednosti narudžbe za bilo kojeg Partnera u bilo kojem trenutku.
Pretplata se nudi uz mjesečnu ili godišnju naknadu za pretplatu koja se plaća na početku relevantnog razdoblja pretplate („Naknada za pretplatu”)
Pretplata će se automatski obnoviti nakon mjesečnog ili godišnjeg razdoblja plaćanja, osim ako ne otkažete Pretplatu u skladu s odjeljkom 4. u nastavku. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku u svojem korisničkom profilu u Wolt usluzi.
Pretplata i Wolt+ pogodnosti ograničene su na zemlju u kojoj kupujete Pretplatu („Zemlja pretplate”). Ako putujete izvan svoje Zemlje pretplate, Vaše Wolt+ pogodnosti neće se primjenjivati na kupnje izvršene dok ste izvan svoje Zemlje pretplate.
Pretplata je za osobnu upotrebu i samo potrošači imaju pravo kupiti Wolt+, osim ako nije drugačije naznačeno u ovim Uvjetima Wolt+ pretplate.
1.1. Kupnjom ili korištenjem Pretplate pristajete na ove Uvjete Wolt+ pretplate i specifične uvjete navedene u Wolt usluzi o Pretplati. Također pristajete da se Vaša metoda plaćanja automatski tereti mjesečno ili godišnje, ovisno o odabranom razdoblju Pretplate, u svakom obračunskom ciklusu na ponavljajućoj osnovi tijekom trajanja Vaše Pretplate. Pretplata i Wolt+ pogodnosti podložne su promjenama, stoga provjerite trenutne detalje Pretplate u Wolt usluzi.
1.2. Prihvatljivi Partneri su Partneri koji sudjeluju u Wolt+ programu. Wolt ne može jamčiti prihvatljivost određenog Partnera i zadržava pravo promjene mogućnosti iskorištavanja Wolt+ pogodnosti kod određenog Partnera u bilo kojem trenutku, s ili bez obavijesti. Wolt+ pogodnosti podložne su geografskoj dostupnosti, a na Vašu Narudžbu mogu se primijeniti naknade poput naknade za uslugu, poreza ili drugih naknada.
1.3. Dodatni detalji Pretplate dostupni su u blagajni prije nego što kupite Pretplatu u Wolt usluzi i uključivat će važne uvjete, kao što su gdje i kada se Wolt pretplata može koristiti, dostupne Wolt+ pogodnosti, trošak i interval naplate Wolt pretplate. Molimo pregledajte detalje Wolt pretplate u Wolt usluzi prije kupnje.
1.4. Možete pregledati i upravljati svojom Pretplatom dodirom na karticu Wolt+ u svojem korisničkom profilu u Wolt usluzi. Možete vidjeti svoju Zemlju pretplate i upravljati postavkama uključujući detalje o načinu plaćanja, datum završetka Pretplate, datum sljedećeg plaćanja putem svojeg korisničkog profila.
1.5. Želite li aktivirati svoju korporativnu Wolt+ pretplatu ili promijeniti svoju trenutnu Wolt+ pretplatu u korporativnu Wolt+ pretplatu koju pruža organizacija kupca, morate imati Wolt for Work račun i promijeniti način plaćanja Wolt+ pretplate u Wolt aplikaciji, prema relevantnim uputama koje pruža Wolt i/ili organizacija kupca. Ako mijenjate svoju trenutnu Wolt+ pretplatu u korporativnu Wolt+ pretplatu, promjena će stupiti na snagu tek na kraju vašeg tadašnjeg razdoblja pretplate.
1.6. Preuzimanjem korporativne Wolt+ pretplate, organizacija kupca razumije i priznaje da ima punu odgovornost za svoje obveze poslodavca i poreznu usklađenost, uključujući porezne implikacije za svoje zaposlenike koji koriste značajku korporativne Wolt+ pretplate. Wolt ne preuzima odgovornost za bilo kakve porezne ili druge obveze koje se tiču organizacije kupca i njezinih zaposlenika.
2. KUPNJA WOLT+ I UČESTALOST NAPLATA
2.1. Uslugu Wolt+ možete izravno kupiti klikom na izbornik Odaberi Wolt+ uz besplatno probno razdoblje. Možete vidjeti detalje svoje pretplate i primjenjive Wolt+ pogodnosti te odabrati primarni način plaćanja za naknadu pretplate prije potvrde kupnje Wolt+.
2.2. Pretplatu možete kupiti na mjesec ili godinu dana i bit ćete naplaćeni unaprijed na temelju odabranog razdoblja pretplate. Kada kupite pretplatu, na datum kupnje bit će vam naplaćena naknada za pretplatu za vaš prvi obračunski ciklus, što aktivira Wolt+ za razdoblje navedeno u vašem korisničkom profilu, osim ako niste bili kvalificirani za besplatno probno razdoblje, u kojem slučaju prva uplata se vrši dan nakon završetka besplatnog probnog razdoblja.
2.3. Obračunski ciklus temelji se na datumu prve uplate naknade za pretplatu. Primarni način plaćanja koji ste odabrali prilikom kupnje pretplate bit će automatski naplaćen u skladu s ciklusom plaćanja. Možete promijeniti svoj primarni način plaćanja u kartici Wolt+ u svojem korisničkom profilu. Ako ne želite da se Wolt pretplata automatski obnavlja, istu možete otkazati u skladu s odjeljkom 4. u nastavku. Ako imate korporativnu Wolt+ pretplatu, vaš obračunski ciklus bit će u skladu s uvjetima organizacije kupca, a vašu korporativnu Wolt+ pretplatu može otkazati organizacija kupca.
2.4. Kako biste spriječili bilo kakav prekid u korištenju pretplate, ovlašćujete Wolt da naplati naknadu za pretplatu s bilo kojeg načina plaćanja spremljenog na vaš Wolt račun u slučaju da vaš primarni način plaćanja ne uspije. Međutim, Wolt nije obvezan koristiti ovu opciju. Vaša je odgovornost održavati informacije o načinu plaćanja ažurnima.
2.5. Ako ne možemo obraditi vašu uplatu naknade za pretplatu, zatražit ćemo od vas da odaberete drugi ili dodate novi način plaćanja. Ako vaša uplata ne uspije tijekom ponavljajućeg obračunskog ciklusa, zadržavamo pravo automatski prekinuti vašu pretplatu ili naplatiti naknadu za pretplatu nakon unaprijed definiranog razdoblja retroaktivno izračunatog od datuma početka izvornog obračunskog ciklusa.
3. BESPLATNI PROBNI PERIODI I PARTNERSTVA S TREĆIM STRANAMA
3.1. Mi i/ili treće strane ovlaštene od strane Wolt-a („Ovlašteni partneri”) možemo ponuditi nekim korisnicima besplatne ili druge promotivne pretplate na Wolt+ pretplatu. Besplatni probni periodi ili promotivne pretplate podliježu ovim uvjetima Wolt+ pretplate, osim ako nije drugačije navedeno u vašoj ponudi. Wolt zadržava pravo odabira i definiranja trajanja besplatnih perioda pretplatničkih usluga. Ako vam se ponudi besplatni probni period, morate dodati način plaćanja za pretplatu prije početka besplatnog probnog perioda. Mogu postojati određena ograničenja u vezi s kombiniranjem besplatnog probnog perioda s bilo kojim drugim ponudama. Samo jedan besplatni probni period ili druga promotivna pretplata dostupna je po korisniku.
3.2. Obnova pretplate nakon isteka promotivnog besplatnog perioda vrši se automatski, na temelju metode plaćanja koju ste odabrali prilikom aktiviranja besplatnog promotivnog perioda korištenja. Davši podatke o načinu plaćanja, slažete se da će se na kraju primjenjivog besplatnog probnog perioda ili promotivne pretplate vaša pretplata automatski obnoviti i da će vam biti naplaćena naknada za pretplatu navedena u vašoj ponudi. Pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku putem korisničkih postavki u Wolt usluzi. Ako se pretplata ikada prekine iz bilo kojeg razloga, nećete imati pravo na novi besplatni probni period na bilo kojoj sljedećoj pretplati.
3.3. Promotivne pretplate za Wolt+ koje nude ili pružaju ovlašteni partneri mogu biti podložne dodatnim uvjetima i odredbama, koje će biti predstavljene u trenutku ponude od strane ovlaštenog partnera ili Wolt-a, prema potrebi.
4. OTKAZIVANJE WOLT+ PRETPLATE
4.1. Svoju Pretplatu možete otkazati tijekom dana koji prethodi datumu obnove Vaše Pretplate ili kako je zasebno dogovoreno s organizacijom kupaca. Pretplatu možete otkazati u kartici „upravljanje članstvom” u svom korisničkom profilu u Wolt usluzi, gdje također možete vidjeti datum sljedeće uplate.
4.2. Ako otkažete svoju pretplatu, i dalje ćete imati pristup Wolt+ pogodnostima do kraja tekućeg obračunskog ciklusa koji ste platili. Sve mjesečne ili godišnje uplate Pretplate su nepovratne i neprenosive te neće biti vraćene za bilo kakvo otkazivanje pokrenuto tijekom obračunskog razdoblja.
4.3. Ako ste sudjelovali u besplatnom probnom ili drugom promotivnom razdoblju pretplate za Wolt+, možete otkazati unutar prvih 48 sati vašeg prvog plaćenog razdoblja Pretplate i dobiti puni povrat vaše Pretplate (ako je primjenjivo) kontaktiranjem Woltove korisničke podrške.
4.4. Za mjesečne i godišnje pretplatnike, ako otkažete svoju Pretplatu unutar prvih 48 sati vašeg prvog razdoblja Pretplate i niste izvršili narudžbu koja ispunjava uvjete za Wolt+ tijekom tog razdoblja, Wolt može, prema vlastitom nahođenju, vratiti vašu Wolt+ naknadu. Molimo kontaktirajte Woltovu korisničku podršku za takav zahtjev za otkazivanje.
5. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ
5.1. Máte právo odstoupit od Předplatného oznámením společnosti Wolt do čtrnácti (14) dnů od zakoupení Předplatného. Pro uplatnění Vašeho práva na odstoupení nám musíte jasně a výslovně oznámit Vaše rozhodnutí odstoupit od Předplatného e-mailem na adresu support@wolt.com. Můžete použít vzorový formulář odvolání připojený k Uživatelským podmínkám služby, ale není to povinné.
5.2 Pokud odstoupíte od Předplatného, vrátíme Vám Poplatek za Předplatné do čtrnácti (14) dnů od obdržení oznámení o odstoupení a zrušíme Vaše Předplatné s okamžitou účinností. Vrácení peněz provedeme stejnou platební metodou, kterou jste použili při zakoupení Předplatného, pokud nebylo výslovně dohodnuto jinak.
5.3 Pokud jste však požádal o Předplatné, aby bylo provedeno před koncem období odstoupení, musíte nám zaplatit přiměřenou kompenzaci za poskytnuté služby ke splnění smlouvy do doby, kdy je učiněno oznámení o odstoupení. Wolt Vám vrátí peníze za Předplatné na pomĕrném základě, podle Vašeho využití Předplatného a Wolt+ Výhod až do data odstoupení.
5.4. Upozorňujeme, že pokud jste způsobilý pro bezplatnou zkušební verzi, Vaše právo na odstoupení je zahrnuto ve zkušebním období bezplatné zkušební verze, za předpokladu, že takové období je minimálně 14 dnů, a nebudete mít právo odstoupit od Předplatného poté, co jste zaplatil první Poplatek za Předplatné, pokud není v těchto Podmínkách předplatného Wolt+ stanoveno jinak. Pro vyloučení pochybností, tato ustanovení platí pouze pro první nákup Předplatného a neplatí pro žádné automatické obnovení Předplatného.
6. PROMJENE U PRETPLATI
6.1. Wolt zadržava pravo izmijeniti ili prestati nuditi Pretplatu ili promijeniti naknadu za Pretplatu, primjenjive Wolt+ pogodnosti ili ove Uvjete pretplate za Wolt+ u bilo kojem trenutku prema vlastitom nahođenju. Međutim, nećemo napraviti promjene u Pretplati, Uvjetima pretplate za Wolt+ ili Wolt+ pogodnostima koje imaju značajan negativan utjecaj na vas bez davanja najmanje 14-dnevne prethodne pisane obavijesti. Promjene koje povećavaju vašu naknadu za Pretplatu daju se uz 45-dnevnu prethodnu pisanu obavijest. Promjene će automatski stupiti na snagu nakon razdoblja obavijesti. Ako se ne slažete s promjenama, možete otkazati svoju Pretplatu u skladu s prethodnim uputama u odjeljku 4.
6.2. Wolt ima pravo raskinuti Pretplatu Korisnika s trenutnim učinkom ako: (i) Korisnik zloupotrebljava Wolt uslugu ili Pretplatu ili uzrokuje bilo kakvu štetu ili štetu korištenju Wolt usluge ili Partnerima ili Wolt-u ili Woltovim zaposlenicima; (ii) Wolt ima razumno uvjerenje o prijevarnim radnjama Korisnika prilikom korištenja Pretplate, ili (iii) Korisnik na drugi način ne ispunjava obveze koje proizlaze iz ovih Uvjeta pretplate za Wolt+, Uvjeta poslovanja ili primjenjivih zakona. Wolt zadržava pravo zadržati već plaćene troškove Pretplate ako se Pretplata prekine zbog okolnosti definiranih u ovom odjeljku.
7. OBRADA OSOBNIH PODATAKA
7.1. Woltova izjava o privatnosti dostupna ovdje opisuje našu obradu osobnih podataka u vezi s Pretplatom.
7.2. Nećemo koristiti niti prikupljati nikakve vaše dodatne osobne podatke zbog Pretplate, osim pojedinosti vašeg plana Pretplate, uključujući cijenu, način plaćanja, vrijeme valjanosti, uključene pogodnosti, te primjenjuje li se minimalni iznos narudžbe i raspon udaljenosti isporuke.
7.3. Wolt obrađuje gore navedene osobne podatke kako bi vam mogao ponuditi Pretplatu prema ugovoru između vas i Wolt-a. Koristimo podatke kako bismo vam omogućili korištenje Wolt+ pogodnosti vaše Pretplate i prikazali status te upravljali vašim plaćanjima Pretplate. Ako kontaktirate našu službu za korisnike, koristit ćemo informacije koje ste nam dali kako bismo odgovorili na vaša pitanja ili riješili vaš prigovor.
7.4. Wolt obrađuje osobne podatke kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze prema vama i kako bismo ispunili zakonske obveze.
8. NEDOSTACI I PRIGOVORI
8.1. Molimo kontaktirajte support@wolt.com bez nepotrebnog odgađanja ako primijetite bilo kakve neovlaštene troškove na vašem načinu plaćanja Pretplate ili ako imate prigovor na Pretplatu.
8.2. Pretplata i/ili bilo koja od njezinih značajki mogu biti nedostupne, netočne ili prekinute s vremena na vrijeme iz raznih razloga i Wolt nije odgovoran za takvu nedostupnost. Radi izbjegavanja sumnje, određene značajke ili Wolt+ pogodnosti dostupne bilo kojem Korisniku u određenom trenutku, možda neće biti dostupne svim Korisnicima u isto vrijeme ili u svakom trenutku, a određene značajke ili Wolt+ pogodnosti mogu biti dostupne samo u najnovijoj verziji Wolt aplikacije.
8.3. Wolt+ i sve dostupne informacije unutar usluge su isključivo informativne prirode. Ne dajemo garancije, reprezentacije ni potvrde u bilo kakvom obliku, iste ne komuniciramo, uključujući ali ne limitirajući, točnost ili ispunjenje pretplate.
8.4. U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim zakonom, odričemo se svih jamstava, izričitih ili prešutnih, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prešutna jamstva ili utrživost i prikladnost za specifičnu svrhu Pretplate.