Automaattisten toimitusten lisäehdot

Tervetuloa lukemaan lisää automaattisista toimituksista Woltissa. Täältä löydät tärkeää tietoa Woltin Tilauksista, jotka tuodaan sinulle robottien tai droonien avulla. Wolt Käyttöehdot soveltuvat myös automaattisiin toimituksiimme, ellei näissä ehdoissa toisin mainita. Kaikki isolla alkukirjaimella alkavat termit, joita ei ole määritelty erikseen tällä sivulla, on määritelty Käyttöehdoissa.

Drooni-toimitukset

Yleistä

Jos drooni-toimitukset ovat saatavilla alueellasi, saat siitä tietoa Wolt-sovelluksessa tehdessäsi Tilausta. Tällöin voit valita toimitustavaksi drooni-toimituksen, ja sinua pyydetään myös valitsemaan sopiva drooni-toimituksen laskeutumispaikka. Katso ohjeet tarkkaan, jotta drooni voi toimittaa tilauksesi.

Huomaathan, että drooni-toimituksia tehdään mahdollisuuksien mukaan. Vaikka olet valinnut drooni-toimitusvaihtoehdon ja sopivan drooni-toimituksen laskeutumispaikan, myös Lähettikumppani voi toimittaa Tilauksesi. Drooneilla on paino- ja tilavuusrajoituksia (esimerkiksi painavat Tilaukset toimitetaan yleensä autolla tai polkupyörällä), ja ne eivät välttämättä ole käytettävissä sääolosuhteiden tai muiden syiden vuoksi. Näet toimitustavan Wolt-sovelluksessa, kun Tilauksesi on hyväksytty.

Drooni-toimituksen laskeutumispaikka             

Lue drooni-toimituksen laskeutumispaikkaa koskevat ohjeet huolellisesti. Laskeutumispaikan on oltava, halkaisijaltaan 4,5 metrin kokoinen ympyrän muotoinen alue, jossa ei ole korkeita esteitä, kuten rakennuksia tai autoja, ja jonka välittömässä läheisyydessä ei ole puita. Sinun on varmistettava, että laskeutumispaikka on vapaa esteistä ja valittu ohjeiden mukaisesti. Muutoin drooni ei välttämättä pysty toimittamaan Tilaustasi.

Kun olet valinnut ja vahvistanut drooni-toimituksen laskeutumispaikan, se tallennetaan automaattisesti ja sitä sovelletaan myös tuleviin Tilauksiisi, ellet kytke sitä pois päältä. Tämä tarkoittaa, että myös tulevat Tilauksesi drooni-toimituksia tarjoavista toimpisteistä voidaan toimittaa droonilla samaan drooni-toimituksen laskeutumispaikan, ellet kytke tätä vaihtoehtoa pois päältä Wolt-sovelluksen asetuksissa.

Droonin saapuminen

Voit seurata toimituksen etenemistä Wolt App -sovelluksessa. Kun drooni saapuu, muista pysyä poissa drooni-toimituksen laskeutumisalueelta, kunnes köysi irtoaa ja drooni lentää pois.

Usein kysyttyjä kysymyksiä: Voiko drooni kuvata minua?

Droonin lennon aikana ei kuvata videotallenteita. Drooneissa on matalan resoluution kamera, joka on suunnattu alaspäin, ja jota käytetään varmistamaan, että drooni-toimituksen laskeutumisalue on turvallinen, ja että siellä ei ole esteitä tai ihmisiä, kun Tilaus saapuu.

Robottitoimitukset

Yleistä

Jos robottitoimituksia on saatavilla alueellasi, saat siitä tietoa Wolt App -sovelluksesta Tilausta tehdessäsi. Tällöin voit valita toimitustavaksi robottitoimituksen.

Huomaa, että robottitoimituksia tehdään mahdollisuuksien mukaan. Vaikka olet valinnut robottitoimitusvaihtoehdon, myös Lähettikumppani voi toimittaa Tilauksesi. Roboteilla on paino- ja tilavuusrajoituksia, ja ne eivät ole välttämättä käytettävissä sääolosuhteiden tai muiden syiden vuoksi. Näet toimitustavan Wolt App -sovelluksessa, kun Tilauksesi on hyväksytty.

Robottitoimituksen valinta

Kun olet valinnut toimitustavaksi robottitoimituksen, se tallennetaan automaattisesti ja sitä sovelletaan myös tuleviin Tilauksiisi, ellet kytke sitä pois päältä. Tämä tarkoittaa, että myös tulevat Tilauksesi robottitoimituksia tarjoavista toimpisteistä voidaan toimittaa roboteilla, ellet kytke tätä vaihtoehtoa pois päältä Wolt-sovelluksen asetuksissa. Huomaathan, että robottitoimitus voi joskus kestää hieman kauemmin, kuin alkuperäinen arvioitu toimitusaika.

Robotin saapuminen

Voit seurata toimituksen etenemistä Wolt App -sovelluksessa. Noudata tarkasti Wolt Appin ohjeita siitä, miten robotti avataan Appin kautta, ja tarvitseeko sinun sulkea robotin kansi itse. Robotti odottaa sinua 15 minuuttia saapumisensa jälkeen, ennen kuin se lähtee taas liikkeelle.