Wolt+ Obuna shartlari va qoidalari

Ushbu shartlar va qoidalar Wolt xizmati doirasida belgilangan ma'lum imtiyozlar va chegirmalarni o'z ichiga olgan avtomatik tarzda yangilanadigan Wolt+ obunasini sotib olishingizni tartibga soladi (keyingi o‘rinlarda “Obuna” yoki “Wolt+” deb ataladi). Obuna ushbu Wolt obuna shartlari va bizning Foydalanuvchi shartnomasiga muvofiq amalga oshiriladi, va ushbu hujjatning ajralmas qismi hisoblanadi.

Hamkor, Buyurtma, Foydalanuvchi, Mijoz Tashkiloti, Wolt va Wolt Xizmati Foydalanuvchi shartnomasida ta’riflangan bo‘lib, u yerda keltirilgan ma’noga ega.

Agar sizda Wolt for Work akkaunti va Mijoz Tashkiloti tomonidan taqdim etilgan Wolt+ Obunasi (“Korporativ Wolt+ Obunasi”) mavjud bo‘lsa, ushbu shartlar va qoidalar ham Mijoz Tashkilotiga nisbatan Korporativ Wolt+ Obunasi uchun amal qiladi.

1. WOLT+ O’ZI NIMA?

Wolt+ haqida qisqacha ma'lumot: 

  • Obuna Wolt Xizmatida W+ logotipi bilan belgilangan Hamkorlarga nisbatan qo‘llaniladi.

  • Agar sizning Buyurtmangiz minimal buyurtma qiymatiga yetmasa yoki sizning yetkazib berish manzilingiz va restoran/do’kon o‘rtasidagi maksimal masofa (“Yetkazib Berish Masofasi”) doirasida bo‘lmasa, Obuna orqali bepul (nol qiymatidagi) yetkazib berish imkoniyatida foydalana olmaysiz.

  • Obuna har oylik yoki yillik to‘lov davridan so‘ng avtomatik tarzda yangilanadi, agar siz uni bekor qilmasangiz. Obunani istalgan vaqtda Wolt Xizmatidagi foydalanuvchi profilida bekor qilishingiz mumkin. 

  • Obuna oy yoki yil uchun to‘lanadigan to‘lovni o‘z ichiga oladi va tegishli obuna davri boshida to‘lanadi.

  • Obuna faqat siz uni sotib olgan mamlakatda amal qiladi. 

Wolt+ obuna to‘lovi qayta-qayta to‘lanadigan a'zolik dasturi hisoblanadi. Obuna orqali Foydalanuvchi Wolt xizmatida belgilangan maxsus imtiyoz va chegirmalardan foydalanishi mumkin. 

Obunani sotib olish yoki undan foydalanish orqali siz ushbu Wolt+ shartlari va qoidalariga, shuningdek, Wolt xizmatida Obuna haqida keltirilgan maxsus shartlarga rozilik bildirasiz. Siz shuningdek, obunangiz muddati davomida har bir to‘lov davrida obuna shartlariga muvofiq oylik yoki yillik asosda hisobingizdan qayta-qayta mablag‘ yechib olinishiga rozilik bildirasiz. Obuna shartlari o‘zgarishi mumkin, shuning uchun Wolt xizmatida Obunaning joriy tafsilotlarini tekshirib turishingizni so‘raymiz.

Obuna orqali taqdim etilgan imtiyozlar, Wolt xizmatida belgilangan minimal umumiy miqdorga ega bo‘lgan restoranlar va do‘konlarga berilgan Buyurtmalar uchun amal qiladi. 

Obuna imtiyozlari faqat Wolt xizmatida ko‘rsatilgan muayyan joylarda qo‘llaniladi. Wolt istalgan vaqtda ogohlantirish bilan yoki ogohlantirishsiz Obuna imtiyozlariga ega bo‘lgan Hamkorlarni o‘zgartirish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Obuna imtiyozlari geografik mavjudlikka bog‘liq bo‘lib, sizning Buyurtmangizga xizmat haqi, soliq yoki boshqa to‘lovlar qo‘shilishi mumkin.

Obuna orqali Foydalanuvchi ba'zi restoranlar va do‘konlardan yetkazib berish uchun yetkazib berish haqisiz xizmat olish huquqiga ega, shuningdek, Wolt xizmatida vaqti-vaqti bilan ta’riflangan boshqa imtiyozlardan foydalanishi mumkin. Obuna dasturiga kiritilgan Hamkorlar Wolt xizmatida W+ logotipi bilan belgilangan. Qaysi Hamkorlardan Wolt+ imtiyozlaridan foydalana olishingizni bilish uchun Hamkor nomi yonidagi W+ belgisini izlang.

Obunaga tegishli qo‘shimcha tafsilotlar, Wolt xizmatida Obunani sotib olishdan oldin tekshiruv jarayonida ko‘rsatiladi va ular muhim shartlarni o‘z ichiga oladi, masalan, Wolt Obunasidan qayerda va qachon foydalanish mumkinligi, mavjud imtiyoz(lar), Obunaning narxi va to‘lov davri. Wolt obunasini sotib olishdan oldin, Wolt xizmatida uning tafsilotlari bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.

Obunani ko‘rish va boshqarish uchun Wolt xizmatidagi foydalanuvchi profilingizda Wolt+ bo‘limini bosing. Profilingiz orqali to‘lov usulini, a'zolikning tugash sanasini, keyingi to‘lov sanasini va obunangiz amal qilayotgan mamlakatni ko‘rishingiz va boshqarishingiz mumkin.

Agar siz Korporativ Wolt+ obunangizni faollashtirmoqchi bo‘lsangiz yoki hozirgi Wolt+ obunangizni Mijoz Tashkiloti tomonidan taqdim etilgan Korporativ Wolt+ obunaga o‘zgartirmoqchi bo‘lsangiz, sizda Wolt for Work akkaunti bo‘lishi kerak va Wolt ilovasida Wolt+ obunasining to‘lov usulini Wolt va/yoki Mijoz Tashkiloti tomonidan berilgan tegishli ko‘rsatmalar bo‘yicha o‘zgartirishingiz kerak. Shaxsiy Wolt+ obunangiz muddat tugaganidan keyin uni Korporativ Wolt+ obunaga yangilash imkoniyati mavjud.

Korporativ Wolt+ obunadan foydalanishni boshlash orqali Mijoz Tashkiloti o‘zining ish beruvchi majburiyatlari va soliq to‘lovlariga, shu jumladan Korporativ Wolt+ xususiyatidan foydalanadigan xodimlariga nisbatan soliqqa tortish oqibatlariga to‘liq javobgarlikni o‘z zimmasiga olishini tushunadi va tasdiqlaydi. Wolt Mijoz Tashkiloti va uning xodimlariga tegishli bo‘lgan hech qanday soliq yoki boshqa majburiyatlar uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi

2. WOLT+ OBUNASINI SOTIB OLISH

Siz Wolt xizmatida Wolt+ sotib olish tugmasini bosish orqali Wolt+ obunasini bevosita sotib olishingiz yoki Wolt xizmatida mavjud bo‘lgan bepul sinov muddatini boshlashingiz mumkin. Obunani tasdiqlashdan oldin Obunangizning tafsilotlarini ko‘rishingiz va to‘lov usulini tanlashingiz mumkin.

Siz obunani bir oy yoki bir yil muddatga sotib olishingiz mumkin va to‘lov davringiz asosida oldindan hisob-kitob qilinadi. Obunani sotib olganingizda, birinchi to‘lov davri uchun obuna to‘lovi sotib olish sanasida yechib olinadi va bu sizning foydalanuvchi profilingizda ko‘rsatilgan muddat uchun Wolt+ ni faollashtiradi.

To‘lov davri dastlabki sotib olish sanasiga asoslanadi va siz obunani sotib olganingizda tanlagan to‘lov usuli to‘lov davriga muvofiq hisob-kitob qilinadi. Siz Wolt xizmatidagi foydalanuvchi profilingizda Wolt+ bo‘limida to‘lov usulini o‘zgartirishingiz mumkin. Agar Wolt obunasi avtomatik ravishda yangilanishini xohlamasangiz, 4-bo‘limda ko‘rsatilgan tartibga muvofiq obunani bekor qilishingiz mumkin. Agar sizda Korporativ Wolt+ obunasi bo‘lsa, to‘lov davri Mijoz Tashkiloti shartlariga muvofiq amalga oshiriladi va Korporativ Wolt+ obunasi ham Mijoz Tashkiloti tomonidan bekor qilinishi mumkin.

Agar biz to‘lovingizni amalga oshira olmasak, Wolt sizdan boshqa to‘lov usulini tanlashingizni so‘raydi. Agar to‘lov takrorlanuvchi to‘lov davrida amalga oshmasa, biz obunani avtomatik ravishda bekor qilish yoki dastlabki to‘lov davri boshlanish sanasidan retrospektiv hisoblab chiqilgan oldindan belgilangan muddatdan keyin obuna to‘lovini yechib olish huquqini o‘zimizda saqlab qolamiz.

Biz ayrim Foydalanuvchilarga Wolt+ obunasi uchun bepul sinov muddati yoki boshqa reklama obunalarini taklif qilishimiz mumkin. Bepul sinovlar faqat Woltning o‘z ixtiyoriga ko‘ra taqdim etiladi, shu jumladan sinov muddatining davomiyligi yoki kimga taqdim etilishi bilan bog‘liq cheklovlar ham bo‘lishi mumkin. Agar sizga bepul sinov muddati taklif qilinsa, sinov muddatini boshlashdan oldin obunaga to‘lov usulini kiritishingiz talab etiladi.

Bepul sinov muddati tugagandan so‘ng, biz obunani avtomatik ravishda yangilaymiz va sinov muddatini boshlaganingizda tanlagan to‘lov usulidan to‘lovni yechib olamiz. Siz Wolt xizmatidagi foydalanuvchi sozlamalari orqali Obunani istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Agar Obuna biron sababga ko‘ra bekor qilinsa, siz keyingi Obuna uchun bepul sinov muddatidan foydalanish huquqiga ega bo‘lmaysiz.

3. OBUNAGA NISBATAN CHEKLOVLAR

Sizning obunangiz shaxsiy foydalanish uchun mo‘ljallangan va faqat iste’molchilar Wolt+ni sotib olish huquqiga ega, agar ushbu Wolt+ shartlari va qoidalarida boshqacha ko‘rsatilmagan bo‘lsa. Obuna imtiyozlari faqat Foydalanuvchi yoki Mijoz Tashkiloti a’zolikni sotib olgan mamlakatda amal qiladi.

Obuna asosida, siz yetkazib berish haqisiz Buyurtmalarni qabul qilish huquqiga ega bo‘lasiz. Siz faqat Wolt+ uchun tegishli bo‘lgan Hamkorlarni ko‘rasiz va ular Wolt xizmatidagi amal qiladigan Yetkazib Berish Masofasi ichida bo‘lishi kerak. E’tibor bering, buyurtmangizga xizmat haqi yoki boshqa tegishli to‘lovlar qo‘shilishi mumkin.

Imtiyozli buyurtmalar – bu tegishli Hamkorlar tomonidan joylashtirilgan va ularning minimal buyurtma qiymatiga mos keladigan buyurtmalardir. Minimal buyurtma qiymati sizga obuna bo‘lganingizda va Wolt xizmati orqali buyurtmalarni joylashtirganingizda bildiriladi. Minimal buyurtma qiymati vaqti-vaqti bilan o‘zgarishi va turli Hamkorlar o‘rtasida farq qilishi mumkin. Wolt istalgan vaqtda har qanday Hamkor uchun minimal buyurtma qiymatini o‘zgartirish huquqini o‘zida saqlab qoladi. Har bir Hamkor uchun joriy minimal buyurtma qiymati Wolt xizmatida har doim ko‘rinib turadi, umumiy minimal buyurtma qiymati esa Wolt+ bo‘limida bildiriladi.

Qaysi Hamkorlar yetkazib berish haqisiz xizmat ko‘rsatishini bilish uchun W+ belgisi mavjud Hamkorlarni izlang. Bunday hamkorlarning tanlovi sizning yetkazib berish manzilingizga qarab farq qilishi mumkin. Bu degani, agar Hamkorlar Yetkazib Berish Masofasidan tashqarida bo‘lsa, yetkazib berish haqi qo‘llaniladi.

Agar siz joylashuvni kuzatishga ruxsat bergan bo‘lsangiz, hozirgi manzilingizdan Yetkazib Berish Masofasi ichida Wolt+ Hamkorlarini ko‘rasiz. Agar joylashuvni kuzatishga ruxsat bermagan bo‘lsangiz yoki Wolt xizmatida yetkazib berish manzilini ko‘rsatmagan bo‘lsangiz, siz shahar markazidagi Yetkazib Berish Masofasi ichidagi joylarni ko‘rasiz

4. WOLT+ OBUNASINI BEKOR QILISH

Siz Obunangizni yangilanish sanasidan oldingi kun davomida yoki Mijoz Tashkiloti bilan alohida kelishilgan holda bekor qilishingiz mumkin. Obunangizni Wolt xizmatidagi foydalanuvchi profilingizda joylashgan aʼzolikni boshqarish sahifasida bekor qilishingiz mumkin.

Agar siz Obunangizni bekor qilsangiz, to'langan to'lov davrining oxirigacha Wolt+ ning afzalliklaridan foydalanishda davom etasiz. Barcha oylik to'lovlar qaytarib berilmaydi va boshqa shaxsga o'tkazib berilmaydi, hamda to'lov davrida amalga oshirilgan bekor qilishlar uchun to'lov qaytarilmaydi. Agar siz bepul sinov davrida bekor qilsangiz, Obuna darhol bekor qilinadi.

Agar siz Wolt+ uchun bepul sinov muddati yoki boshqa promo obuna davrida qatnashgan bo'lsangiz, pullik Wolt+ Obunangizning dastlabki 48 soati ichida bekor qilishingiz va Wolt+ to'lovingizni to'liq qaytarib olishingiz mumkin (agar mos bo'lsa).

Ham oylik, ham yillik obunachilar uchun, agar siz Wolt+ obunangizni dastlabki 48 soat ichida bekor qilsangiz va ushbu davr mobaynida Wolt+ asosida tegishli buyurtma bermagan bo'lsangiz, Wolt o'z ixtiyori bilan Wolt+ to'lovingizni qaytarishi mumkin.

5. OBUNA SHARTLARIGA O'ZGARTIRISHLAR

Wolt Obuna shartlari va mazmunini o‘zgartirishi yoki bir yoki bir nechta davlatlarda Wolt Obunasini taqdim qilishni to‘xtatishi mumkin va bu huquqni o‘zida saqlaydi. Biroq, sizga sezilarli salbiy ta'sir ko'rsatadigan o'zgarishlar kiritilganda, kamida 14 kun oldin yozma xabarnoma berilishini ta'minlaymiz. Obuna toʻlovingiz oshirilganda, 45 kun oldin yozma xabarnoma beriladi. O‘zgarishlar xabarnoma muddati tugagandan so‘ng avtomatik ravishda kuchga kiradi, biroq siz yuqoridagi 4-bo‘limda ko‘rsatilgan ko‘rsatmalarga muvofiq obunangizni bekor qilishingiz mumkin.

Wolt foydalanuvchi obunasini zudlik bilan bekor qilish huquqiga ega, agar: (i) Foydalanuvchi Wolt xizmati yoki obunadan suiiste’mol qilsa yoki Wolt xizmati, Hamkorlar, Wolt yoki Wolt xodimlariga zarar yetkazsa; (ii) Wolt foydalanuvchi tomonidan obunadan foydalanishda firibgarlik qilishiga asosli ishonchga ega bo'lsa; yoki (iii) Foydalanuvchi ushbu Wolt obuna shartlaridan yoki tegishli qonunlardan kelib chiqadigan majburiyatlarga rioya qilmasa. Agar obuna ushbu bo‘limda ko‘rsatilgan sabablar tufayli bekor qilinsa, Wolt to‘langan obuna to‘lovlarini qaytarmaslik huquqini o‘zida saqlaydi.

6. SHAXSGA DOIR MA’LUMOTLARGA ISHLOV BERISH

Wolt Maxfiylik Siyosati obuna bilan bog'liq shaxsiy ma'lumotlarni qayta ishlashimizga taalluqlidir.

Biz Obuna tufayli sizdan qo‘shimcha shaxsiy ma’lumotlarni yig‘maymiz va ishlatmaymiz, faqatgina Obuna rejangiz tafsilotlarini, shu jumladan narx, to‘lov usuli, amal qilish muddati, kiritilgan imtiyozlar va minimal buyurtma miqdori hamda Yetkazib Berish Masofasi qo‘llanilishi haqidagi ma’lumotlarni yig‘amiz.

Wolt yuqoridagi shaxsiy ma’lumotlarni sizga obunani taqdim etish uchun siz va Wolt o‘rtasidagi shartnomaga muvofiq qayta ishlaydi. Biz ushbu ma’lumotlardan obunangizdagi imtiyozlardan foydalanishingizni ta’minlash, holatingizni ko‘rsatish va to‘lovlaringizni boshqarish uchun foydalanamiz. Agar siz bizning mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘limimizga murojaat qilsangiz, savollaringizga javob berish yoki shikoyatingizni hal qilish uchun siz bergan ma’lumotlardan foydalanamiz.

Wolt shaxsiy ma’lumotlarni siz bilan tuzilgan shartnoma majburiyatlarini bajarish va qonuniy majburiyatlarga rioya qilish uchun qayta ishlaydi.

7. KESHBEK BERISH JARAYONI

Faol Wolt+ obunasiga ega foydalanuvchilar uchun Wolt quyida tavsiflanganidek, o’zi olib ketish buyurtmalariga keshbek shaklida imtiyozlarni taqdim etishi mumkin.

  • Foydalanuvchi o’zi olib ketish buyurtma qiymatining 5% Wolt kreditlarini oladi.

  • Keshbek imtiyozi Wolt+ ga tegishli barcha o’zi olib ketish joylarida amal qiladi.

  • Kreditlar 14 kun davomida amal qiladi, shundan keyin ular muddatidan o'tadi.

  • Kreditlar naqd qilib berilmaydi va faqat Wolt xizmatida ishlatilishi mumkin.

  • Agar mavjud bo'lsa, bitta xarid uchun naqd pul berish jarayoni orqali berilishi mumkin bo'lgan kreditlarning maksimal umumiy qiymati Wolt xizmatida batafsil bayon etilgan.

  • Keshbek spirtli ichimliklar xaridlari, xayriya ehsonlari, sovg‘a kartalari xaridlari yoki obunalarni yangilash/xarid qilish uchun berilmaydi.

  • Wolt obunasi uchun to‘lov kechiktirilgan/yoki ushbu davr uchun to‘lanmagan foydalanuvchi uchun keshbek jarayonini o‘chirib qo‘yish huquqini saqlab qoladi.

8. XATOLIKLAR VA SHIKOYATLAR

Iltimos, obuna to‘lov usulingizda ruxsatsiz to‘lovlar aniqlanganda yoki obuna bilan bog‘liq shikoyatingiz bo‘lsa, kechiktirmasdan support@wolt.com manziliga murojaat qiling.

Obuna va/yoki uning har qanday xususiyatlari turli sabablarga ko‘ra vaqt-vaqti bilan mavjud bo‘lmasligi, noaniq yoki uzilishlar bo‘lishi mumkin, va Wolt bunday holatlar uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga olmaydi.

Wolt+ va unga kirish mumkin bo‘lgan barcha ma’lumotlar faqat ma’lumot berish maqsadida “mavjud holda” taqdim etiladi. Biz obunaning aniqligi yoki to‘liqligidan yoki uning mavjudligi to‘g‘risida hech qanday kafolatlar va bayonotlar bermaymiz.

Amaldagi qonunlar tomonidan ruxsat etilgan darajada, biz barcha kafolatlardan, jumladan, ammo cheklanmagan holda, obunaning to’langan qiymatiga arzishi va maqsadga muvofiqligi bilan bog‘liq kafolatlar bermaymiz.