Wolt planshet va printeringizdagi muammolarni hal qilish

Umumiy koʻrinish

• Qurilmalaringizni doimo yangilab turing
• Planshet yangilanishlarini qanday tekshirish mumkin
• Merchant App yangilanishlarini iPad'da qanday tekshirish mumkin
• Merchant App yangilanishlarini Android qurilmada qanday tekshirish mumkin
• Keng tarqalgan Wolt plansheti muammolari
  • Batareya juda tez tugayapti
  • Planshet yoqilmayapti / quvvatlanmayapti
  • Planshet internetga ulanmayapti
  • Planshet qotib qoldi yoki javob bermayapti (qayta tiklash)
• Keng tarqalgan printer muammolari
  • Printer boʻsh qogʻozni chop etyapti
  • Printer qizil chiroqni koʻrsatmoqda 🔴
  • Printer chop etmayapti
• Muhim
• Yakuniy maslahat

Gavjum soatlarda muammosiz ishlash uchun Wolt planshet va printeringiz uzluksiz faoliyat koʻrsatishi lozim. Bu qoʻllanma sizni eng koʻp uchraydigan muammolarni tezda hal qilishga yoʻnaltiradi, shunda mijozlarga xizmat koʻrsatishni kechiktirmasdan davom etishingiz mumkin.

Qurilmalaringizni doimo yangilab turing

Muammolarni bartaraf etishdan oldin planshetingizning operatsion tizimi va Wolt Merchant ilovasi eng so‘nggi versiyada ishlayotganiga ishonch hosil qiling. Yangilanishlar koʻpincha xatolarni tuzatadi, unumdorlikni yaxshilaydi va muammolarning oldini olishga yordam beradi.

Planshet yangilanishlarini qanday tekshirish mumkin

1. Qurilmangizda Sozlamalarni oching.

2. Umumiy (iPad) yoki Tizim (Android) ga rukniga kiring.

3. Dasturiy taʼminotni yangilash yoki Tizimni yangilash ruknini tanlang.

4. Agar yangilanish mavjud boʻlsa, oʻrnatish koʻrsatmalariga rioya qiling.

Merchant App yangilanishlarini iPad'da qanday tekshirish mumkin

1. iPad qurilmangizda Kompaniya ilovalariga kiring.

2. Merchant App Lite ruknini tanlang.

3. Qizil Yangilash tugmasini bosing.

4. Oʻrnatilgach, yashil rangdagi Oʻrnatilgan yorligʻi chiqadi.

Merchant App yangilanishlarini Android qurilmada qanday tekshirish mumkin

1. Google Play Marketni oching.

2. Merchant Lite ilovasini qidiring.

3. Ilova sahifasini oching va Yangilash tugmasini bosing.

4. Yangilanish tugashini kuting.

Keng tarqalgan Wolt plansheti muammolari

Batareya juda tez tugayapti

Yechim: Planshet buyurtmalarni qabul qilishga tayyor bo‘lishi uchun har doim zaryadlovchiga ulangan holda tursin.

Planshet yoqilmayapti / quvvatlanmayapti

Yechim:

• Zaryadlovchini boshqa qurilma bilan yoki planshetni boshqa zaryadlovchi bilan sinab koʻring.

• Planshetingiz bilan birga berilgan rasmiy zaryadlovchidan foydalaning.

• Zaryadlash qurilmangiz buzilgan boʻlsa, almashtirish uchun rasmiy zaryadlovchini sotib olishingiz kerak.

• Agar planshet shunda ham quvvatlanmasa, yordam uchun mahalliy Merchant Team jamoasi bilan bog‘laning.

Planshet internetga ulanmayapti

Yechim:

1. Sozlamalarni oching

2. Wi-Fi'ga kiring.

3. Yuqorida Wi-Fi yoniq ekanini tekshiring.

   1. Agar yoniq boʻlsa: Mavjud tarmoqlar roʻyxatini koʻrasiz. SIM kartaga oʻtish uchun (agar planshetingiz bu imkon boʻlsa) Wi-Fi'ni oʻchirib koʻring.

   2. Agar oʻchiq boʻlsa: Uni yoqing va Wi-Fi tarmogʻingizga ulaning. Kerak boʻlsa, parolni kiriting.

Planshet qotib qoldi yoki javob bermayapti (qayta tiklash)

• iPad: Apple logotipi paydo boʻlguncha Home tugmasi + Power tugmasini birga ushlab turing, soʻng qoʻyib yuboring.

• Android: Ekran qora rangga kirib, Android logotipi paydo boʻlguncha Power tugmasi + Ovozni pasaytirish tugmasini bir vaqtning oʻzida 7-10 soniya ushlab turing.

Keng tarqalgan printer muammolari

Printer boʻsh qogʻozni chop etyapti

Yechim:

• Termal qogʻoz teskari yuklanganligini tekshiring. Uni olib tashlang, aylantiring va qayta yuklang.

• Oddiy chek qogʻozi emas, balki termal qogʻozdan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling.

Printer qizil chiroqni koʻrsatmoqda 🔴

Yechim:

• Printerda qog‘oz tugagan. Termal qogʻozni qayta yuklang.

• Agar qogʻoz yuklangan boʻlsa ham chiroq qizil boʻlib tursa, toʻgʻri kiritish uchun uni olib tashlang va qayta yuklang.

Printer chop etmayapti

Yechim:

1. Printer yoniqligiga ishonch hosil qiling.

2. Planshetda Sozlamalar → Bluetooth rukniga o‘ting va yoniqligini tekshiring.

3. Printeringiz Ulangan sifatida koʻrsatilishiga ishonch hosil qiling. Aks holda, qayta ulanish uchun printer nomiga teging.

4. Merchant App ilovasida:

   1. ☰ Menyu → Sozlamalar → Printer sozlamalari → Ulanish

      ruknini oching.

5. Agar printer shunda ham ishlamasa, uni elektr tarmogʻidan uzing, bir necha soniya kuting va qayta ulang.

Muhim

Baʼzi mamlakatlar boshqacha planshet, printer yoki ulanish sozlamalaridan foydalanishi mumkin. Agar bu qadamlar qurilmangizga mos kelmasa yoki muammo davom etsa, Merchant Portal orqali Yordam xizmatiga murojaat qiling. Mahalliy jamoamiz tezda ishga qaytishingizga yordam beradi.

Yakuniy maslahat

Planshetingizni zaryadlangan holda saqlash, dasturiy taʼminotni yangilash va termal qogʻozni toʻgʻri yuklash koʻp muammolarning oldini oladi. Agar biror narsa ishlamasa, qayta tiklash yoki qayta ulanish odatda muammoni hal qiladi. Aks holda, Merchant Portalda Merchant Yordam xizmatiga murojaat qilish kifoya.