Woltʼdan foydalanishni jamoangizga tez oʻrgatish usullari

Umumiy maʼlumot

• Ular nimani oʻrganishi kerak?
• Mening operatsiyalar guruhim doʻkonni qanday sozlashi va yangilashi mumkin?
• Jamoam buyurtmalarni qabul qilishni qanday boshlashi mumkin?
• Mahalliy jamoam buyurtmalarni qanday boshqaradi va bajaradi?
• Biz boshqarolmaydigan darajada ko‘p buyurtma qabul qilayotganimiz rost bo‘lsa-chi?
• Jamoam uchun eng samarali usullar nimalardan iborat?

Jamoangiz biznesingizning yurak urishidir va biz ularning gullab-yashnashiga yordam berish uchun shu yerdamiz. Bu yoʻriqnomada xodimlaringizning buyurtmalarni qabul qilish va boshqarish, keng tarqalgan muammolarni hal etish hamda muvaffaqiyatga erishish uchun eng samarali usullarni qo‘llash bo‘yicha zarur ko‘nikmalarini batafsil ko‘rib chiqamiz.

Ular nimani oʻrganishi kerak?

Jamoangiz Wolt bilan samarali ishlay olishi uchun ular quyidagi asosiy sohalarni tushunishi muhim:

•  Merchant Portalini boshqarish: Merchant Portal bilan yaxshi tanishib chiqish juda muhimdir. Jamoangiz tizimga qanday kirishni, turli bo‘limlarga qay tarzda oʻtishni va buyurtmalarni boshqarish hamda doʻkon ma’lumotlarini yangilash uchun zarur vositalarni qayerdan topishni bilishi kerak.

• Buyurtmalarni boshqarish: Buyurtmalarni qabul qilish va qayta ishlashdan tortib, bekor qilingan buyurtmalarni koʻrib chiqish va mavjud boʻlmagan tovarlarni boshqarishgacha, jamoangiz buyurtmalarni boshqarish jarayonini yaxshi bilishi va unga moslashgan boʻlishi kerak.

• Buyurtmalarning yuqori hajmini boshqarish: jamoangiz uchun eng band vaqtlarda samarali ishlash, tayyorlash vaqtlarini moslash va zarur hollarda buyurtmalarni vaqtincha boshqalarga oʻtkazish muhimdir.

• Mijozlar bilan muloqot: Tayyorlash vaqtlarini aniq aytish va maxsus talablarni tekshirish.

Mening operatsiyalar guruhim doʻkonni qanday sozlashi va yangilashi mumkin?

Jamoangiz buyurtmalarni qabul qilishni boshlashidan avval, operatsion guruhingiz Merchant Portalda doʻkonni toʻgʻri sozlashi lozim. Ishni boshlash uchun bosqichma-bosqich yoʻriqnoma:

• Jamoangizni tashkil qiling: Tizimga kirib, jamoa a’zolaringizni qoʻshing, zarur hollarda foydalanuvchi huquqlarini sozlang.

• Merchant Portalini boshqaring: Merchant Portalining Eʼlonlar menejeri, Xarid ma’lumotlari, Toʻlov hisobotlari va boshqa asosiy bo‘limlar kabi turli muhim qismlari bilan tanishib chiqing. 

• Doʻkon tafsilotlarini kiritish: Doʻkoningiz ma’lumotlarini, jumladan, manzil, aloqa ma’lumotlari va ish vaqtini yangilang.

• Menyungizni qo‘shing yoki tahrirlang: mahsulotlar, rasmlar va toifalarni qo‘shing, tahrirlang va tartiblang, shuningdek, mavjud bo‘lmagan elementlarni olib tashlang.

Jamoam buyurtmalarni qabul qilishni qanday boshlashi mumkin?

Jamoangiz tanlagan sozlamalarga qarab buyurtmalarni bir necha xil usulda qabul qilishi mumkin:

• Wolt plansheti:

  • Wolt Merchant plansheti orqali barcha kiruvchi buyurtmalarni zudlik bilan qabul qiling va nazorat qiling.

  • Bu jamoangizga buyurtmalarni tayyorlash va mijozlar taassurotini yaxshilashga ko‘proq e’tibor qaratish uchun vaqt beradi.

• Sotish nuqtasi (POS) tizimini birlashtirish:

  • Buyurtmalarni boshqarish, sotuvlar, inventar va pul oqimini real vaqt rejimida kuzatib borish uchun raqamli POS tizimidan foydalaning.

Mahalliy jamoam buyurtmalarni qanday boshqaradi va bajaradi?

Buyurtmalar kela boshlagach, jamoangiz ularni quyidagicha samarali boshqarishi va bajarishi mumkin:

• Buyurtmalarni qabul qilish: Buyurtmalarni qo‘lda yoki Merchant ilovasi o‘rnatilgan Wolt planshetingiz yoki smartfoningiz orqali avtomatik qabul qilishingiz mumkin.

• Buyurtmalarni boshqarish: Olib ketish ko‘rsatmalarini yangilash, buyurtmalarni bajarish va bekor qilish holatlarini nazorat qilish.

• Buyurtmalarni moslang: Olib ketish vaqtlarini o‘zgartiring, mijozlar yoki yetkazuvchi hamkorlar bilan aloqaga chiqing va zaxirada yo‘q mahsulotlar bilan bog‘liq muammolarni hal qiling.

Biz boshqarolmaydigan darajada ko‘p buyurtma qabul qilayotganimiz rost bo‘lsa-chi?

Tig‘iz vaqtlarda operatsiyalarni bir maromda olib borish muhim. Jamoangiz buyurtmalarning yuqori hajmini qanday boshqarishi mumkinligi haqida:

• Aniq tayyorlash vaqtini belgilang: Mijozlarning kutilmalarini boshqarish uchun tayyorgarlik vaqtlarini joriy imkoniyatlaringiz va buyurtma hajmiga moslashtirib o‘zgartiring.

• Menyu elementlarini real vaqt rejimida yangilang: Tirbandliklarning oldini olish uchun tugagan mahsulotlarni darhol mavjud emas deb belgilang.

• Do‘koningizni to‘xtatib turing: Zaruratga qarab, Merchant Portal yoki planshet orqali do‘koningizni vaqtincha to‘xtatib, buyurtmalar qabul qilishni to‘xtatishingiz mumkin.

Jamoam uchun eng samarali usullar nimalardan iborat?

Mijozlar mamnuniyatini saqlash biznesingiz muvaffaqiyati uchun hal qiluvchi ahamiyatga ega. Mijozlarni xursand qilish uchun ushbu eng yaxshi tajribalarni jamoangizga ulashing:

• Ish vaqti to‘g‘ri ekaniga ishonch hosil qiling: Wolt ish vaqtingiz do‘koningiz haqiqiy ish vaqtiga, ayniqsa, bayram yoki maxsus tadbirlar paytida mos kelishini ikki marta tekshiring. Buni Merchant App yoki Merchant Portal orqali bajarishingiz mumkin.

• Buyurtmalarni tez tasdiqlang: Bekor qilish holatlarining oldini olish va mijozlarni xabardor qilish uchun buyurtmalarni zudlik bilan qabul qiling.

• Tayyorlash vaqtlarini aniq belgilang: Buyurtma tayyorlash uchun ketadigan vaqtni aniq keltirish orqali salbiy baholardan saqlaning.

• Buyurtmalarni aniq belgilang: Kuryerlar bilan chalkashishlarning oldini olish uchun buyurtmalar to‘g‘ri belgilanganiga ishonch hosil qiling.

• O‘zgartirishlarni tekshiring: Xatoliklarning oldini olish va mijozlar noroziligiga yo‘l qo‘ymaslik uchun maxsus so‘rovlar yoki o‘zgartirishlarga alohida e’tibor qarating.

Merchant Portal nima?

Wolt Merchant Portal - barcha imkoniyatlarni o‘z ichiga olgan yagona platformadir. Merchant Portalda bajarishingiz mumkin bo‘lgan asosiy amallar quyidagilardan iborat:

• Sotuv ma’lumotlarini tahlil qilish

• Ish vaqtingizni yangilash

• Menyungizni tahrirlash

• Kampaniyalar tashkil etish

• Barcha invoyslaringizni yuklab olish

💡 Tavsiya: Merchant Portalga oson kirish uchun uni bukmarkka kiriting!

Merchant App nima?

Wolt Merchant App do‘koningizdagi jonli buyurtmalarni oson boshqarish uchun eng qulay vositadir. Wolt Merchant ilovasida siz bajaroladigan asosiy amallar quyidagilardan iborat:

• Odatiy va rejalashtirilgan buyurtmalarni qabul qilish hamda boshqarish

• Buyurtmalarni rad etish va avtomatik rad etish holatlarining oldini olish usullari

• Muassasangizni vaqtincha yopish

• Mijoz bilan uning buyurtmasi bo‘yicha aloqaga chiqish

• Buyurtma bo‘yicha Wolt Yordam xizmatiga murojaat qilish

Batafsil ma’lumot olishni istasangiz, “Wolt Merchant Appdan qanday foydalaniladi” bo‘limiga o‘ting.