Wolt buyurtmalari qanday boshqariladi

Wolt buyurtmalarini qabul qilish va qayta ishlash usullarini o‘rganing, jumladan, rejalashtirilgan buyurtmalarni qanday boshqarish va buyurtmalarni rad etishni ham bilib oling.

Umumiy nazar

Avvalo eng muhim: Merchant App bilan tanishuv

Wolt Merchant App - yetkazish, olib ketish, rejalashtirilgan va rad etilgan buyurtmalarni o‘z ichiga olgan barcha turdagi buyurtmalarni boshqarish uchun yagona vositangizdir. Ilovada barcha jarayonlar amalga oshirilgani sababli, uning asosiy xususiyatlari bilan tanishib chiqish muhim ahamiyatga ega:

  • Turli turdagi buyurtmalarni qayta ishlash

  • Muntazam va rejalashtirilgan buyurtmalarni qabul qilish hamda boshqarish

  • Buyurtmalarni rad qilish va avtomatik rad etishning oldini olish

  • Ochilish vaqtlarini boshqarish

  • Wolt Yordam xizmatiga murojaat

Wolt Merchant App haqida batafsil axborot olmoqchimisiz?

Wolt Merchant ilovasidan qanday foydalanish haqidagi yo‘riqnomaga o‘ting.

Endi Wolt Merchant App bilan tanishib chiqqach, keling, buyurtmalarni qanday boshqarish haqida batafsil to‘xtalamiz.

Yetkazish uchun Wolt kuryerlari yordamida buyurtmalar qanday qabul qilinadi va qayta ishlanadi

Wolt Merchant ilovasiga yangi yetkazish buyurtmasi tushganda, zudlik bilan harakat qilish payti keladi. Buyurtmani o‘tkazib yubormaslik uchun ilovaning har doim ochiq ekaniga ishonch hosil qiling.

💡 Tavsiya: Buyurtmani qabul qilish uchun sizga 3 daqiqa beriladi, aks holda u avtomatik rad etiladi.

  1. Buyurtmani qabul qilish: Tasdiqlash uchun “Qabul qilish” tugmasini bosing va mijoz tafsilotlari va kuryerning taxminiy yetib kelish vaqtini ko‘rasiz.

  2. Tayyorlash vaqtini belgilash: Yetkazmalar ravon bo‘lishi uchun tayyorlash vaqtini 15 daqiqa atrofida saqlang. Zaruratga qarab, vaqtni o‘zgartiring va mijozingizga bu haqda xabar yuboriladi. Ajoyib taassurotni ta’minlash uchun Wolt kompaniyasining o‘rtacha yetkazish vaqti 35 daqiqa bo‘lishiga intiling.

  3. Olib ketishga tayyorgarlik: Buyurtma qadoqlangach, kuryerni xabardor qilish uchun "Tayyor" tugmasini bosing.

Olib ketish buyurtmalari qanday qabul qilinadi va qayta ishlanadi

Olib ketish buyurtmalari Wolt  kuryerlik buyurtmalari kabi ishlaydi, ammo bir nechta kichik farq mavjud. Ularni “Olib ketish” yozuvi va kichik odam belgisi orqali tanib olasiz.

  • Buyurtmani qabul qilish: Wolt kuryer buyurtmalariga kabi olib ketish buyurtmasini 3 daqiqa ichida qabul qiling.

  • Tayyorlash vaqtini sozlash: Taxminiy tayyorlash vaqtini kiriting, shunda u mijozga yuboriladi.

  • Buyurtmani bajarish: Mijoz buyurtmasini olishi bilanoq, buyurtmani bajarilgan deb belgilash uchun “Olib ketildi” tugmasini bosing.

Rejalashtirilgan buyurtmalar qanday qabul qilinadi va qayta ishlanadi

Rejalashtirilgan buyurtmalar ma’lum vaqtlarga oldindan belgilanadi va ko‘pincha mijozlarning kutilmalari buyurtmaning rejalashtirilgan xususiyati tufayli yuqoriroq bo‘ladi. 

  • Buyurtmani qabul qilish: Siz ochilishingiz bilan rejalashtirilgan buyurtmani tasdiqlash uchun 15 daqiqa vaqtga ega bo‘lasiz.

  • Eslatmalarni sozlash: Buyurtma “Rejalashtirilgan” sahifasida ko‘rinadi. Tayyorlash vaqti kelgani haqida bildirishnoma olasiz.

  • Yetkazishga tayyorgarlik: Rejalashtirilgan vaqt yaqinlashganda buyurtmani tayyorlang, uni xavfsiz tarzda qadoqlang va buyurtma raqami bilan yorliqlang.

  • Buyurtmani bajarish: Qadoqlanib, tayyor bo‘lgach, kuryer yoki mijozga buyurtma olib ketilishi haqida xabar berish uchun “Tayyor” tugmasini bosing. 

Wolt buyurtmalari qanday rad etiladi

Ba’zan mahsulot zaxirada yo‘qmi yoki do‘kon yopilish arafasidaligiga qarab buyurtmani rad etish zarur bo‘ladi. Wolt Merchant ilovasidan buyurtmalarni rad etish bo‘yicha tezkor yo‘riqnoma:

ℹ️ Ma’lumot uchun: Buyurtmalarni rad etish mijozlar uchun salbiy taassurotga olib kelishi va kelajakda ular tomonidan buyurtma berish ehtimolini kamaytirishi mumkin. Buyurtmani rad etish holatlari sonini kamaytirish uchun menyu va ish vaqtini muntazam yangilab turish muhimdir.

  1. Opsiyalaringizni ochish uchun “...” uch nuqta belgisini bosing.

  2. Buyurtma tafsilotlaridan “Buyurtmani rad etish” bandini tanlang.

  3. Rad etish sababini tanlang, bu mijozga ulashiladi.

  4. Tasdiqlash uchun “Davom etish” tugmasini bosing.

💡 Tavsiya:  Agar biror mahsulot mavjud bo‘lmasa, uni kelgusi buyurtmalarning oldini olish va menyuni aniq saqlash uchun, bevosita rad etish oynasidan faolsizlantiring.

Ko‘proq bosqichma-bosqich yoʻriqnomalardan foydalanmoqchimisiz?