Wolt hamkor kuryerlari savollariga javoblar

Wolt kuryer-hamkori sifatida siz buyurtmalarni Wolt Partner ilovasida qabul qilasiz. Buyurtmani qabul qilib, siz uni restorandan olib ketasiz va mijozning eshigiga professional va sifatli yetkazib berasiz.

Wolt kuryer-hamkori sifatida siz sifatli va professional yetkazib berishni ta’minlash mas’uliyatini o‘z zimmangizga olasiz. Hamkor kuryerlar o‘z jihozlaridan, jumladan, transport vositasi (avtomobil, velosiped yoki skuter) va shaxsiy smartfonidan foydalanishlari shart. Hamkor kuryerlar doimo barcha yo‘l harakati qoidalariga to‘liq rioya qilishlari, hamda muassasa xodimlari, mijozlar va Wolt xodimlariga nisbatan to‘g‘ri munosabatda bo‘lishlari kerak. Kuryer-hamkorlar mijozlarga nomaqbul tarzda murojaat qilmasligi kerak, har qanday shaxsiy ma’lumotlardan noto‘g‘ri foydalanish yoki tarqatish qat’iyan taqiqlanadi.

Toshkent

Wolt hamkor kuryerlari uchun boshqa agregatorlarda yetkazib berishni amalga oshirish uchun hech qanday qonuniy cheklovlar yo‘q, agar bu Woltda xizmat ko‘rsatish sifatiga ta’sir qilmasa.

Agar siz Wolt bilan yetkazib berishni xohlaydigan odamni bilsangiz, unga Wolt kuryer-hamkori sifatida ariza topshirishni tavsiya qilishingiz mumkin. Wolt Partner akkauntingizga kirish huquqini uchinchi shaxslarga berish jiddiy qoidabuzarlik hisoblanadi.

Wolt bilan yetkazib berish - bu grafikangizning erkinligi va moslashuvchanligidir. Onlaynga qachon chiqish, qachon tanaffus qilish va smenani qachon tugatishni o‘zingiz hal qilasiz.

"Wolt’dagi barcha buyurtmalar algoritm orqali taqsimlanadi. Algoritm bir nechta omillarni baholash orqali buyurtmalarni eng yaxshi va eng samarali tarzda taqsimlash uchun sozlangan. Tizim e’tiborga oladigan omillar: - Buyurtma joylashtirilgan muassasaning manzili - Buyurtmani yetkazib berish manzili - Yetkazib berish bo‘yicha hamkorlarning joylashgan joyi va transport vositalarining turlari - Hamkor kuryerning joriy faollik holati (yetkazib berish uchun mavjud, joriy yetkazib berish bilan band yoki tarmog‘idan tashqarida). - Bu o‘ziga xos yetkazib berishmi (yirik buyurtma/kassa buyurtmasi). Algoritm sanab o‘tilgan barcha omillarni baholaganda, u buyurtma beriladigan eng mos hamkor kuryerni tanlaydi."

Tanlov sizda! Wolt kurer-hamkori sifatida sizda qat’iy jadval yoki smena uchun majburiy soatlar soni yo‘q.

Arizani Android foydalanuvchilari uchun Google Play va iOS foydalanuvchilari uchun App Store’dan yuklab olish mumkin bo‘lgan Wolt Partner ilovasi orqali topshirishingiz mumkin.

✔ O'z-o'zini band qilishni tasdiqlovchi hujjat ✔ Haydovchilik guvohnomasi (transport vositalari uchun) ✔ Shaxsni tasdiqlovchi hujjat va ishga kirish huquqini tasdiqlovchi hujjat (yosh 18+) ✔ Internetga ulanadigan telefon

Boshlash uchun Wolt hamkorlik ilovasini yuklab oling. Wolt hamkorlik ilovasida ro‘yxatdan o‘ting va arizani to‘ldiring. Siz shartnomani imzolaysiz, hujjatingizni yuklaysiz va keyin jihozlarni olib ketish va akkauntingizni faollashtirish uchun Wolt ofisiga taklif qilinasiz.

Wolt Partner ilovasida ariza berish jarayoni odatda 20 daqiqa davom etadi. Biroq, ariza topshirish va ish boshlash o‘rtasidagi o‘rtacha kutish vaqti siz ariza topshirayotgan shaharga qarab taxminan 1-4 haftani tashkil qilishi mumkin.

Kerakli hujjatlar: Pasport yoki ID, haydovchilik guvohnomasi (agar avtomobilda yetkazib berishni xohlasangiz) va o‘zini o‘zi band qilish maqomi.

Arizani topshirishda barcha hujjatlarni Wolt Partner ilovasida yuklashingiz kerak.

Sizning akkauntingiz arizada ko‘rsatilgan mamlakat va shaharga bog‘langan. Biroq, siz Wolt qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, yetkazib berish shahrini o‘zgartirishingiz mumkin. Agar yetkazib berish mamlakatini o‘zgartirishni xohlasangiz, sizga tegishli yordam berishimiz uchun biz bilan elektron pochta orqali bog‘lanishingizni tavsiya qilamiz (partners.uzbekistan@wolt.com).

Siz Wolt ofisida jihozlarni olgandan va Wolt Partner ilovasida akkauntingizni faollashtirgandan keyin darhol yetkazib berishni boshlashingiz mumkin.

Wolt hamkor kuryeri sifatida siz bajarilgan har bir yetkazib berish uchun pul olasiz. Siz tig‘iz soatlarda: 11:00 dan 15:00 gacha tushlik paytida va 17:00 dan 21:00 gacha kechki ovqat paytida ishlash orqali yuqori daromad olish imkoniyatini oshirishingiz mumkin. Dam olish va bayram kunlari kun davomida yuqori talab kuzatiladi.

Har bir buyurtma individual narx shakllanishiga ega. Buyurtmani qabul qilish yoki rad etishdan oldin, buyurtmani yetkazib bersangiz, oladigan taxminiy daromadingizni ko‘rishingiz mumkin. Bu summaga buyurtma masofasi, buyurtma turi, ob-havo sharoiti, tig‘iz vaqt va boshqalar ta’sir qiladi.

Wolt hamkor kuryeri sifatida siz Wolt Partner ilovasi orqali o‘z shahringizdagi talabni kuzatib borishingiz mumkin.

Choychaqalarning mavjudligi va miqdori mijozning xohishiga qarab qoldiriladi. E’tibor bering, choychaqa har bir buyurtmaga kiritilishi mumkin emas.

Buyurtmalarni qachon va qancha soat yetkazishni tanlash orqali siz o‘z daromadingizni nazorat qilishingiz mumkin. Daromadingiz siz tarmoqda ishlayotgan kunlar va vaqtga, shahringizdagi talabga va bir soatda bajarayotgan buyurtmalaringizga bog‘liq.

"Yodda tuting, to'lovlar Didox tomonidan bir oyda 4 marta amalga oshiriladi To'lov vaqtlari -1-dan 7-gacha ish kunlari: biz oyning 14-kunidan kechiktirmay to‘lovni amalga oshiramiz -8-dan 15-gacha ish kunlari: biz oyning 22-kunida eng kechi bilan to‘lovni amalga oshiramiz -16 dan 22 gacha ish kunlari: biz oyning 30-31 sanasida to‘lovni amalga oshiramiz -23-kundan 31-kungacha ishlash: biz oyning 8-kunida to‘laymiz. Agar to‘lov haqida boshqa savollaringiz bo‘lsa, biz bilan e-pochta orqali bog‘laning partners.uzbekistan@wolt.com operatsiyalar jamoasi sizga albatta javob beradi."

Daromadlaringizni Wolt Patner ilovasida, "Moliya" sahifasida topishingiz va ko‘rishingiz mumkin.

Barcha to‘lovlar bank o‘tkazmasi orqali amalga oshiriladi. To‘lovlar arizani didox ro‘yxatida siz ko‘rsatgan bank hisobiga yuboriladi.

Didox platformasi yordamida bank ma’lumotlaringizni o‘zgartirishingiz mumkin.

Yetkazib berishni boshlashdan oldin buyurtmalarni yetkazib berish uchun Wolt ofisidan sumkani olishingiz kerak. Istasangiz, kurtka, futbolka, shlyapa, shim, shlem va boshqalarni xarid qilishingiz mumkin!

Siz avtomobil, mototsikl, velosiped yoki boshqa mexanik transport vositasida yetkazib berishingiz mumkin.

Siz o‘z shahringizdagi Wolt ofisida jihozlanishingiz mumkin! Ofis manzili va ish vaqtini bilish uchun Wolt qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishdan tortinmang.

Siz Wolt anjomlaridan, masalan, futbolka yoki kepkadan foydalanishingiz shart emas. Biroq, siz har doim Wolt sumkasidan foydalanishingiz kerak, chunki u majburiy. Sumka mahsulotlar xavfsizligini ta’minlaydi va sizni restoran xodimlari va mijozlar uchun yanada ko‘zga tashlanadigan qiladi.

Ha, jihozlarni olganingizdan so‘ng, pul Wolt Partner hisobingizdan yechib olinadi.

Ha, siz yetkazib berish uchun istalgan qulay transport turini tanlashingiz mumkin. Agar siz boshqa turdagi transportni sotib olsangiz, siz ham Wolt qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilib, tizimdagi transport turini o‘zgartirishingiz mumkin.

Ish vaqtida shahringizdagi Wolt ofisiga tashrif buyurishingiz mumkin. Agar 14 kun ichida kamchilikni aniqlasangiz, biz jihozlarni almashtiramiz. Agar sumkangizni yo‘qotsangiz, yangi sumkangiz uchun boshqattan to‘laysiz

To‘liq sog‘ayib, o‘zingizni yaxshi his qilguningizcha o‘z ixtiyoringizga ko‘ra dam olishingiz mumkin. Shuni yodda tutingki, siz ko‘p vaqtingizni yo‘lda o‘tkazasiz va sizning kayfiyatingiz juda muhim.

O‘zingizga qulay bo‘lgan istalgan vaqtda tanaffus qilishingiz mumkin. Tanaffus qilishdan oldin, naqd pul bo‘yicha qarzlar qolmasligi uchun barcha naqd pul balansini yuklaganingizga ishonch hosil qiling. Tanaffusingizdan xabardor bo‘lish uchun sizdan elektron xat yoki xabar olishdan ham xursand bo‘lamiz!

Wolt sug‘urtasi "Transport vositalari egalarining fuqarolik javobgarligini majburiy sug‘urta qilish to‘g‘risida"gi qonunga tatbiq etilmaydi. Avtomobilingiz uchun shaxsiy sug‘urtangiz bo‘lishi kerakligiga e’tibor bering, chunki siz sug‘urta qoplamasi uchun javobgarsiz.

Wolt Partner ilovasi yuklab olingandan va o‘rnatilgandan keyin "Kirish" tugmasini bosish orqali ilovaga kirishingiz mumkin. Davlatingiz kodini tanlang, telefon raqamini kiriting va tizimga kirish uchun ilovaga kiritilishi kerak bo‘lgan olti xonali kod bilan matnli xabar olasiz.

Agar Wolt Partner ilovasida ism yoki familiyangizni o‘zgartirishingiz kerak bo‘lsa, Wolt qo‘llab-quvvatlash xizmati chati - buning uchun ajoyib joy!

Agar Wolt Partner ilovasida email manzilingizni o‘zgartirishingiz kerak bo‘lsa, Wolt qo‘llab-quvvatlash chati - boshlash uchun ajoyib joy!

Agar siz Wolt Partner ilovasida telefon raqamingizni o‘zgartirishingiz kerak bo‘lsa, Wolt qo‘llab-quvvatlash chati - bu boshlash uchun ajoyib joy!

Har bir PIN kod avtomatik tarzda yaratiladi va bir martalik hisoblanadi. Bu keyingi PIN-kod oldingi PIN-koddan farq qilishini anglatadi.

Akkauntingizni faolsizlantirishdan oldin naqd qarzni to‘laganingizga ishonch hosil qiling. Akkauntni faolsizlantirish uchun quyidagi manzilga xat yuborishingiz mumkin: partners.uzbekistan@wolt.com.

Muassasadan buyurtmani qabul qilish - bu Wolt Partner ilovasida buyurtmani qabul qilish va muassasadan buyurtmani olish jarayonidir.

Buyurtmani qabul qilish haqidagi axborot - bu buyurtmani bajarish boshlanishidan oldin ilovada ko‘radigan buyurtma haqidagi axborotdir. "Start" tugmasini bosishdan oldin siz buyurtma tayyor bo‘ladigan vaqtni, muassasaning nomi va manzilini, shuningdek, buyurtma yetkazib beriladigan yakuniy manzilni ko‘rasiz. "Start" tugmasi bosilgandan so‘ng, siz buyurtma haqida qo‘shimcha ma’lumotlarni ko‘rasiz: buyurtmadagi pozitsiya, buyurtmachining manzili va boshqalar.

Buyurtmani topshirish muassasadan buyurtmani olganingizdan keyin boshlanadi va buyurtmani mijozga yetkazib berish jarayoni hisoblanadi.

Yetkazib berish ma’lumotlari - bu buyurtmani muassasadan olganingizda ko‘radigan ma’lumotlar. Bu ma’lumotlar mijozning manzili va ismini, mijozning har qanday qo‘shimcha ko‘rsatmalarini va naqd pul miqdorini (agar buyurtma naqd pul bilan to‘lansa) o‘z ichiga oladi.

Buyurtmalarni bog‘lash rejimi - bu bir vaqtning o‘zida bir nechta buyurtmalarni yetkazib berish imkonini beruvchi yetkazib berish rejimidir. Bu bir vaqtning o‘zida ikki yoki uchta buyurtmani yetkazib berishingiz mumkinligini anglatadi.

Agar sizga buyurtma taklif qilishsa, bu yetkazib berish uchun eng yaxshi hamkor kuryer ekaningizni anglatadi. Buyurtma haqidagi axborotni ko‘rish va uni qabul qilish haqida qaror qabul qilish uchun sizda 60 soniya vaqt bo‘ladi. Agar ushbu vaqt o‘tgandan so‘ng buyurtma qabul qilinmasa yoki rad etilsa, u boshqa kuryer hamkoriga beriladi. Agar buyurtma yo‘qolgan bo‘lsa, bu Internetga ulanishda muammoga duch kelganingizni anglatishi mumkin.

Wolt Partner ilovasida "Statistika" sahifasiga o‘tib, umumiy masofani tekshirishingiz kerak bo‘lgan vaqt davrini tanlashingiz mumkin.

Agar buyurtma kechikayotgan bo‘lsa, buyurtma holatini aniqlash uchun muassasa xodimlari bilan bog‘lanishni tavsiya qilamiz. Agar buyurtmangiz 15+ daqiqadan ko‘proq kechiksa, sizga Wolt qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz, shunda qo‘llab-quvvatlash jamoasi vaziyatga qarab muammoni hal qilishga yordam beradi.

Agar mijozni topa olmasangiz, u bilan telefon orqali bog‘lanishga harakat qiling. Agar siz hali ham mijoz bilan bog‘lana olmasangiz, biz sizga Wolt yordam xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz.

Agar mijoz bilan bog‘lana olmasangiz, sizga Wolt yordam xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz. Agar mijoz aloqaga chiqmasa, Wolt yordam xizmati sizga keyingi harakatlar haqida xabar beradi.

Agar katta buyurtmaga duch kelsangiz va barcha buyurtma sumkaga sig‘masligini aniqlasangiz, sizga Wolt yordam xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz. Yordam xizmati buyurtmaning bir qismini olish uchun boshqa kuryerni tezda yuboradi!

Agar buyurtmangiz shikastlangan bo‘lsa, buyurtmangiz surati va batafsil ma’lumotlarni taqdim etib, Wolt yordam xizmatiga murojaat qiling. Yordam xizmati muassasa va mijoz bilan bog‘lanadi va sizga bundan keyin qanday harakat qilish kerakligi haqida ko‘rsatmalar beradi. Agar kiyimlaringiz ham ifloslangan bo‘lsa, kiyimlaringiz va yetkazib berish sumkangizni tozalash uchun bir necha daqiqa vaqt ajrating!

Agar buyurtmangiz shikastlangan bo‘lsa, buyurtmangiz surati va batafsil ma’lumotlarni taqdim etib, Wolt yordam xizmatiga murojaat qiling. Yordam xizmati muassasa va mijoz bilan bog‘lanadi va sizga bundan keyin qanday harakat qilish kerakligi haqida ko‘rsatmalar beradi. Agar kiyimlaringiz ham ifloslangan bo‘lsa, kiyimlaringiz va yetkazib berish sumkangizni tozalash uchun bir necha daqiqa vaqt ajrating!

Biz kurer-hamkorlarga "Buyurtma yetkazildi" tugmasini faqat buyurtma haqiqatan ham qo‘lga yoki mijozning eshigiga yetkazilgandan keyin bosishni qat’iy tavsiya qilamiz. Buyurtmani yakunlash haqida o‘z vaqtida xabardor qilish tushunmovchiliklarning oldini olishga yordam beradi, shuningdek, mijoz tajribasiga juda ijobiy ta’sir qiladi.

Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati muammoning muqobil yechimini topishi va yukni tushirish uchun naqd pul to‘g‘ri ekaniga ishonch hosil qilish uchun keyingi qadamlarni aytib berishi uchun imkon qadar tezroq Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz.

Vaqtingizning ko‘p qismini yo‘lda o‘tkazasiz, shuning uchun biz sizga birinchi navbatda o‘z xavfsizligingizga va atrofdagilarning xavfsizligiga e’tibor berishni tavsiya qilamiz. Tirbandlik, avtoturargoh yoki boshqa muammolar tufayli kechikishingizni bildirish uchun Wolt yordam xizmatiga murojaat qiling.

Agar yetkazib berish mamlakatini o‘zgartirishni xohlasangiz, sizga yordam berishimiz uchun biz bilan elektron pochta orqali bog‘lanishingizni tavsiya qilamiz (partners.uzbekistan@wolt.com).

Hamkorlikni to‘xtatishga qaror qilganingizdan afsusdamiz. Biroq, siz har doim qaytib, hamkorligimizni yangilashingiz mumkin! Agar siz hamkorlikni to‘xtatishga qaror qilsangiz, biz bilan elektron pochta orqali bog‘laning (partners.uzbekistan@wolt.com) yoki ish vaqtida shahringizdagi Wolt ofisiga tashrif buyuring.

"Wolt kurerlik xizmatining hamkori sifatida siz sifatli va professional yetkazib berish majburiyatini o‘z zimmangizga olasiz. Bizning hamkorligimiz quyidagi holatlarda to‘xtatilishi mumkin: -Buyurtma ochilgan, yeyilgan yoki o‘g‘irlangan. -Restoran xodimlari, mijozlar yoki Wolt xodimlari bilan jismoniy yoki og‘zaki ziddiyat. -Uchinchi shaxslarga Wolt Partner akkauntingizga kirish huquqini berish." -Naqd pul o‘z vaqtida tushirilmaganda.

Joriy yetkazib berish bilan bog‘liq muammolarga duch kelsangiz, transportni o‘zgartirishni xohlasangiz yoki baxtsiz hodisa yuz bersa, hamkor kuryer Wolt qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi mumkin.

Yordam xizmatiga Wolt Partners ilovasidagi chat orqali murojaat qilishingiz mumkin.

Ofisimizni va ish vaqtini shu yerdan bilsangiz bo'ladi 🗺️ Ofis manzili: Biz bilan Toshkent, Mirobod tumani, Nukus ko'chasi dom 100, uchrashishingiz mumkin. [ Yandex xaritalari havolasi ] 📅 Ofis ish vaqti: Bizning ofismizga dushanbadan jumagacha soat 10:00 dan 12:00 gacha va 15:00 dan 17:00 gacha tashrif buyurish mumkin.