Wolt xizmati bo‘yicha muhim yangilik

Q: Ilova qachon ishlamay qoladi?

2026 yil 4 martga qadar odatdagidek buyurtma berishingiz mumkin. Shundan so‘ng yangi buyurtmalar qabul qilinmaydi.

Q: Yopilishdan oldin berilgan buyurtmalar nima bo‘ladi?

Yopilishdan oldin berilgan barcha buyurtmalar odatdagidek yetkazib beriladi. Muammo yuzaga kelsa, qo‘llab-quvvatlash xizmati yordam beradi.

Q: Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qila olamanmi?

Ha. Qo‘llab-quvvatlash xizmati 2026 yil 27 martgacha 09:00–17:00 oralig‘ida buyurtmalar, qaytarimlar va akkaunt masalalari bo‘yicha yordam beradi.

Q: Wolt kreditlari va aksiyalari nima bo‘ladi?

Mavjud kredit va aksiyalardan xizmat yakunlangunga qadar foydalanishingizni tavsiya qilamiz. Yopilgandan so‘ng ularni ishlatish yoki boshqa platformaga o‘tkazish mumkin bo‘lmaydi. Foydalanilmagan mablag‘lar avtomatik tarzda akkauntingizdagi asosiy to‘lov usuliga qaytariladi. Iltimos, akkauntingizda amal qiluvchi to‘lov usuli mavjudligiga ishonch hosil qiling.

Q: Wolt kelajakda Oʻzbekistonga qaytadimi?

Hozircha ushbu bozorga qaytish rejalashtirilmagan.

Q: Akkauntim nima bo‘ladi?

Akkauntingiz saqlanib qoladi va Wolt faoliyat yuritayotgan boshqa mamlakatlarda foydalanilishi mumkin.

Q: Shaxsiy ma’lumotlarim nima bo‘ladi?

Shaxsiy ma’lumotlar Wolt maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi. Akkaunt yopilgandan so‘ng ma’lumotlar qonunchilik talablariga muvofiq o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.

Q: Wolt+ obunam nima bo‘ladi?

Wolt+ imtiyozlari xizmat yakunlangunga qadar amal qiladi. Obuna to‘lovining foydalanilmagan qismi akkauntingizdagi asosiy to‘lov usuliga qaytariladi.

Bu siz kutgan xabar emasligini tushunamiz.

Sizga shuni ma’lum qilamizki, biz O‘zbekiston bozoridagi xizmatimizni butunlay yopishga qaror qildik. 2026 yil 5 martdan boshlab ilova yoki veb-sayt orqali buyurtma berish imkoni bo‘lmaydi.

Bu holat siz uchun noqulaylik tug‘dirishi mumkinligini tushunamiz. Kundalik hayotingizning bir qismi bo‘lish biz uchun qadrli edi va bizni tanlaganingiz uchun chin dildan minnatdormiz.

Kelgusi haftalarda asosiy vazifamiz o‘tish jarayonini imkon qadar soddalashtirishdir — mavjud buyurtmalarni yetkazib berish, qaytarimlar va kredit mablag‘lari bilan bog‘liq masalalarni hal qilish hamda qo‘llab-quvvatlash xizmatini ochiq saqlash.

Nega bu qaror qabul qilindi?

Bu murakkab qaror bo‘lib, u yengil qabul qilingan emas.

Biz faoliyatimiz natijalarini muntazam ravishda tahlil qilib boramiz, mijozlarimiz, savdo hamkorlarimiz va kuryerlarimiz uchun barqaror va sifatli xizmatni ta’minlash maqsadida.

Kompaniyamiz rivojlanar ekan, biz uzoq muddatli va barqaror biznes qurishimiz mumkin bo‘lgan hududlarga investitsiyalarni yo‘naltirish strategiyamizni qayta ko‘rib chiqdik. O‘zbekiston bozoridagi sharoitlar sababli biz xizmat darajasini doimiy ravishda o‘z standartlarimizga mos ravishda ta’minlay olmadik. Shu sababli O‘zbekiston bozoridagi faoliyatni yakunlash to‘g‘risida qaror qabul qilindi.

Biz O‘zbekistonda yaratilgan xizmatdan faxrlanamiz va uning bir qismi bo‘lgan barchaga, ayniqsa mijozlarimizga minnatdorchilik bildiramiz.

Keyingi bosqichlar

2026 yil 4 martga qadar xizmat odatdagidek ishlaydi. Shundan so‘ng yangi buyurtmalar qabul qilinmaydi, biroq akkaunt va mavjud buyurtmalar bo‘yicha yordam berishda davom etamiz.

Bizni kundalik hayotingizning bir qismiga aylantirganingiz uchun rahmat. Sizning qo‘llab-quvvatlashingizni chin dildan qadrlaymiz.

Tez-tez so‘raladigan savollar

Ilova qachon ishlamay qoladi?

Yopilishdan oldin berilgan buyurtmalar nima bo‘ladi?

Qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qila olamanmi?

Wolt kreditlari va aksiyalari nima bo‘ladi?

Wolt kelajakda Oʻzbekistonga qaytadimi?

Akkauntim nima bo‘ladi?

Shaxsiy ma’lumotlarim nima bo‘ladi?

Wolt+ obunam nima bo‘ladi?

Qo‘shimcha savollar bo‘lsa, biz bilan bog‘laning: support@wolt.com