Termeni și condiții privind cardurile cadou

Acești Termeni și condiții privind cardurile cadou descriu termenii și condițiile care se aplică utilizării cardurilor cadou Wolt (denumite “Carduri cadou”). Acești Termeni și condiții privind cardurile cadou sunt încheiați între dumneavoastră, titularul cardului cadou, și Wolt, conform celor detaliate în Termenii și condițiile de utilizare. Prin achiziționarea, acceptarea sau utilizarea unui card cadou, sunteți de acord cu acești termeni și condiții (denumiți “Termeni și condiții privind cardurile cadou”), precum și cu Termenii și condițiile de utilizare Wolt (denumiți “Termeni și condiții de utilizare”) (denumiți în mod colectiv “Termeni și condiții”). Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile, nu achiziționați, nu utilizați și nu acceptați cardul cadou.

Puteți anula achiziția unui card cadou care nu a fost valorificat, contactând asistența Wolt prin serviciul Wolt sau prin e-mail (support@wolt.com), în termen de 14 zile de la data achiziției, în conformitate cu legislația aplicabilă și sub rezerva condițiilor de anulare detaliate în Termenii și condițiile de utilizare. Vă rugăm să rețineți că doar utilizatorul care a efectuat plata poate anula achiziția unui card cadou.

Cardurile cadou sunt carduri cadou cu circuit închis; cardurile cadou nu sunt carduri de debit sau de credit. Cardurile cadou sunt emise de Wolt, însă Wolt își poate cesiona obligațiile privind cardul cadou în orice moment, caz în care cesionarul respectiv va deveni emitentul și unicul debitor legal față de titularul cardului cadou.

Wolt Oy și filialele și afiliații săi (denumiți “Companiile din Grupul Wolt”), altele decât entitatea locală Wolt care emite cardul cadou, nu poartă niciun fel de responsabilitate sau răspundere pentru vreun card cadou, iar prin prezentul, în deplină cunoștință de cauză, exonerați Companiile din Grupul Wolt de orice răspundere sau pretenție de orice natură, apărută în legătură cu cardul cadou. În plus, întinderea răspunderii entității locale Wolt va fi cea prevăzută în acești Termeni și condiții privind cardurile cadou.

Puteți valorifica cardurile cadou doar pentru comenzile eligibile plasate pe wolt.com sau prin aplicația mobilă Wolt (denumită “Platforma Wolt”), de la toți furnizorii oferiți de Wolt, conform celor specificate periodic pe Platforma Wolt.

Wolt își rezervă dreptul de a modifica modul de valorificare a cardurilor cadou și/sau de a limita și/sau modifica, la discreția sa exclusivă, comenzile eligibile care pot fi efectuate utilizând carduri cadou. Cardurile cadou vor fi valorificate în mod uniform în raport cu toți furnizorii de la care se poate plasa o comandă.

Cardurile cadou au o perioadă de valabilitate de 12 luni de la data achiziției și trebuie valorificate în această perioadă. La expirarea perioadei de 12 luni, codul de valorificare a cardului cadou va expira, iar cardul cadou nu mai poate fi valorificat, utilizat pentru plată sau reactivat, iar valoarea nevalorificată nu poate fi rambursată.

Cardurile cadou nu pot fi returnate și nu pot fi preschimbate în numerar, cu excepția cazurilor prevăzute de legislația aplicabilă. Cardurile cadou nu pot fi revândute. Sumele de pe cardurile cadou nu pot fi majorate sau reîncărcate. Atunci când efectuați o achiziție cu un card cadou al cărui sold este mai mic decât prețul total al achiziției, diferența trebuie plătită utilizând o altă modalitate de plată disponibilă în contul dumneavoastră.

Cardurile cadou pot fi valorificate doar în țara în care au fost achiziționate, în limita valorii lor disponibile, pe întreaga durată a perioadei de valabilitate (12 luni). La valorificarea unui card cadou, valoarea acestuia este convertită în bani electronici, care rămân disponibili pentru utilizare până la sfârșitul perioadei de valabilitate a cardului cadou.

După expirarea cardului cadou, orice fonduri care au fost valorificate în contul utilizatorului în perioada de valabilitate a cardului cadou, dar au rămas neutilizate la momentul expirării, vor fi considerate expirate. Cu toate acestea, în conformitate cu legislația aplicabilă, fondurile expirate care au fost convertite în bani electronici pot fi rambursate în contul utilizatorului, la cerere. O astfel de cerere trebuie formulată în conformitate cu Termenii și condițiile privind rambursarea banilor electronici, în termen de un an de la data expirării fondurilor din cardul cadou valorificate, dar neutilizate. Nu se plătește nicio dobândă pentru fondurile neutilizate din cardul cadou, nici în perioada de valabilitate, nici după expirarea acesteia. Cererea de rambursare poate fi transmisă la adresa support@wolt.com.

Un card cadou este valabil doar dacă a fost obținut direct din serviciul Wolt sau de la un distribuitor terț autorizat. Un card cadou nu este valabil și nu va fi onorat, iar Wolt sau orice Companie din Grupul Wolt nu va fi răspunzătoare, dacă acesta a fost obținut de la vânzători sau revânzători neautorizați, inclusiv prin site-uri de licitații pe internet.

Cardurile cadou pierdute, deteriorate sau furate nu vor fi înlocuite sau realimentate. Wolt nu este responsabilă pentru utilizarea neautorizată a cardului cadou. Wolt își rezervă dreptul de a suspenda utilizarea sau valabilitatea unui card cadou dacă identifică motive întemeiate să suspecteze că cardul cadou este utilizat în mod ilegal sau prin nerespectarea Termenilor și condițiilor.

ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, WOLT NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE FAȚĂ DE NICIO PERSOANĂ PENTRU NICIO PIERDERE SAU DAUNĂ INDIRECTĂ, PUNITIVĂ, SPECIALĂ, EXEMPLARĂ, INCIDENTALĂ, ULTERIOARĂ SAU DE ORICE ALT TIP SAU NATURĂ, LEGATĂ ÎN VREUN FEL DE CARDURILE CADOU. WOLT NU VA FI RĂSPUNZĂTOARE PENTRU NICIO PIERDERE, DAUNĂ SAU VĂTĂMARE PE CARE O PUTEȚI SUFERI, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA, PIERDERI LEGATE ÎN VREUN FEL DE CARDURILE CADOU, CHIAR DACĂ WOLT ȘI/SAU LICENȚIATORII SĂI AU FOST INFORMAȚI ANTERIOR CU PRIVIRE LA POSIBILITATEA UNOR ASTFEL DE DAUNE. ÎN LIMITA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, ÎN CAZUL ÎN CARE UN CARD CADOU ESTE NEFUNCȚIONAL, UNICUL DUMNEAVOASTRĂ REMEDIU, ȘI UNICA NOASTRĂ RĂSPUNDERE, VOR CONSTA ÎN ÎNLOCUIREA RESPECTIVULUI CARD CADOU.

Litigiile care decurg din acești Termeni și condiții privind cardurile cadou vor fi soluționate de instanțele competente din țara în care se află utilizatorul. Cu toate acestea, un consumator poate iniția întotdeauna proceduri la instanța competentă de la domiciliul său. Dacă sunteți un utilizator cu domiciliul în UE, dumneavoastră și Wolt puteți utiliza, de asemenea, platforma SOL, administrată de Comisia Europeană, pentru soluționarea litigiilor. Această platformă poate fi găsită la ec.europa.eu/odr. De asemenea, puteți sesiza un litigiu comisiei pentru litigiile consumatorilor sau altei instituții extrajudiciare corespunzătoare de la domiciliul dumneavoastră (cum ar fi, de exemplu, Comisia finlandeză pentru litigiile consumatorilor, kkv.fi/kuluttajaneuvonta, în Finlanda, Autoritatea Cehă de Inspecție Comercială, coi.cz, în Republica Cehă, sau Instanța Permanentă de Conciliere pentru Consumatori din Polonia, de la Inspectoratul Regional de Inspecție Comercială competent, uokik.gov.pl, în Polonia).

Wolt își rezervă dreptul de a modifica periodic, la discreția sa, acești Termeni și condiții privind cardurile cadou, fără o notificare specială către dumneavoastră, cu excepția cazului în care o astfel de notificare este impusă de lege. Notificarea modificărilor se va face prin mijloace rezonabile, care pot include transmiterea unui e-mail la adresa de e-mail comunicată de dumneavoastră serviciului Wolt sau publicarea versiunii revizuite a acestor Termeni și condiții privind cardurile cadou pe acest website sau pe serviciul Wolt (denumiți “Termeni actualizați”). Utilizarea de către dumneavoastră a unui card cadou după ce Wolt a publicat Termenii actualizați constituie acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor actualizați. Termenii actualizați vor produce efecte de la momentul publicării sau de la o dată ulterioară, dacă este specificată în Termenii actualizați, și se vor aplica utilizării de către dumneavoastră a unui card cadou de la acel moment înainte. Data ultimei actualizări a acestor Termeni și condiții privind cardurile cadou este indicată pe această pagină, iar orice modificare a acestei date constituie o notificare către dumneavoastră cu privire la faptul că Termenii și condițiile privind cardurile cadou s-au modificat.

Pentru mai multe informații despre cardurile cadou, contactați support@wolt.com.

Actualizat: 29.10.2026