Wolt Courier Privacy Statement

1. INTRODUCERE

   1. Bun venit la Declarația de confidențialitate pentru curierii Wolt

În cadrul Wolt, tratăm protecția datelor cu seriozitate. Confidențialitatea și securitatea informațiilor se află în centrul preocupărilor Wolt. Această declarație de confidențialitate (denumită în continuare „Declarația de confidențialitate pentru curieri”) descrie principiile și practicile cheie pe care le respectăm pentru a asigura respectarea confidențialității dvs. când utilizați serviciile și aplicațiile Wolt („Serviciile Wolt”) și prestați servicii de livrare pe platforma noastră, în parteneriat direct cu noi, în calitate de 1) partener independent de curierat („Partenerul de curierat”) sau 2) prestator de servicii de livrare („Partener flotă”) sau, în mod alternativ, în timp ce 3) serviciile dvs. sunt contractate de un astfel de prestator („Curier flotă”). Partenerii de curierat, Partenerii flotă și Curierii flotă sunt denumiți împreună în continuare curieri („Curierii”). 

Wolt Oy, societățile Wolt locale specifice fiecărei țări și DoorDash Inc. aparținând aceluiași grup de societăți (denumite în continuare în comun „Wolt” sau „noi”) prelucrează date cu caracter personal ale Curierilor (denumiți în continuare și „dvs.”).

Această Declarație de confidențialitate pentru Curieri se aplică și înlocuitorilor Curierilor. Trebuie să vă asigurați că înlocuitorul dvs. a citit această Declarație de confidențialitate pentru Curieri înainte de a presta servicii în calitate de înlocuitor al dvs. Dvs. și înlocuitorul dvs. puteți avea acces la informațiile celuilalt, inclusiv detalii despre livrările efectuate, prin intermediul aplicației Wolt Partner. Vă rugăm să rețineți că în unele dintre țările noastre am putea avea o declarație de confidențialitate separată aplicabilă Curierilor. Puteți consulta declarația de confidențialitate specifică fiecărei țări selectând țara respectivă în partea de sus a acestei pagini web.

Această Declarație de confidențialitate pentru Curieri poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările din practicile de prelucrare a datelor ale Wolt sau în alte cazuri. Versiunea actuală se poate consulta pe site-ul web Wolt sau în aplicația Partner. Nu vom modifica semnificativ Declarație de confidențialitate pentru Curieri și nu vom reduce drepturile Curierului în temeiul acestei Declarații de confidențialitate pentru Curieri fără a transmite o notificare în acest sens.

1. Operatori de date în cadrul Wolt

Această Declarație de confidențialitate pentru Curieri se aplică prelucrării datelor cu caracter personal efectuate de Wolt. Wolt face parte din DoorDash, Inc., o societate de tehnologie cu sediul oficial la adresa 303 2nd St, Suite 800, San Francisco, CA 94107, SUA. 

Atunci când prelucrează datele dvs. cu caracter personal, toate societățile locale Wolt enumerate mai jos acționează în calitate de operatori asociați. Cu toate acestea, din motive practice, Wolt Oy (nr. de identificare al societății 2646674-9, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finlanda, e-mail: support@wolt.com) s-a desemnat drept responsabil pentru gestionarea tuturor solicitărilor și întrebărilor persoanelor vizate în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal de către grupul Wolt în numele operatorilor asociați de la nivel local. Prin urmare, în ceea ce privește prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, Wolt Oy stabilește alături de societatea de la nivel local a grupului Wolt din țara în care prestați servicii scopurile și mijloacele prin care sunt prelucrate datele cu caracter personal.

Atunci când prelucrează datele cu caracter personal ale Curierilor care prestează servicii în calitate de parteneri de curierat către Wolt Oy, Wolt Oy acționează ca operator exclusiv de date.

1. Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebări legate de datele cu caracter personal din parteneriatele de curierat existente, trecute sau viitoare, contactați Departamentul de asistența prin intermediul aplicației sau prin e-mail la support@wolt.com.

Responsabilul cu protecția datelor: Wolt a numit un responsabil cu protecția datelor pe care îl puteți contacta folosind datele de contact de mai sus sau trimițând un e-mail la privacy@wolt.com.

1. PRINCIPIILE PRELUCRĂRII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

   1. Scopurile și temeiurile prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal numai în măsura necesară și adecvată scopurilor specifice de prelucrare. Vă rugăm să rețineți că unul sau mai multe dintre următoarele scopuri și temeiuri juridice se pot aplica simultan.

1. Obligații contractuale

În primul rând, prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru a încheia contracte sau a îndeplini obligații contractuale, de exemplu, în măsura necesară pentru: 

• A încheia acordul nostru de prestare de servicii și a vă înregistra ca partener de curierat în platformele și sistemele noastre. 

• A vă permite să acceptați sarcini și să efectuați livrări ca parte a acordului de prestare de servicii. Pentru a gestiona sarcinile și aspectele logistice și pentru a permite realizarea proceselor de livrare (de exemplu, oferirea de sarcini, furnizarea locațiilor de ridicare și livrare, estimarea timpilor de ridicare și livrare, facilitarea asistenței, calcularea plății), trebuie să prelucrăm și informațiile exacte despre locația dvs. 

• A vă plăti o remunerație și a ne îndeplini celelalte obligații în temeiul acordului de prestare de servicii dintre dvs. și Wolt. De asemenea, este posibil să fie nevoie să prelucrăm informații exacte despre locația dvs. pentru calcularea plăților, în cazul în care modelul nostru local de plată prevede acest lucru. 

• A presta servicii utilizatorilor Wolt, de exemplu, pentru a oferi utilizatorilor Wolt informațiile necesare pentru livrarea comenzilor acestora;

• A comunica cu dvs. despre modificările aduse acordului de prestare de servicii, politicilor de confidențialitate sau alte modificări importante legate de cooperarea noastră, precum și a pentru a răspunde la întrebările dvs. și a rezolva cazurile de asistență dacă dvs. sau utilizatorul nostru ne contactați; și 

• A asigura respectarea acordului de prestare de servicii dintre dvs. și Wolt. De exemplu, am putea prelucra datele privind locația dvs. și alte date cu caracter personal strict necesare dacă avem motive legitime să procedăm astfel pentru a verifica respectarea de către dvs. a acordului de prestare de servicii.  

1. Interes legitim

În al doilea rând, am putea prelucra datele dvs. cu caracter personal dacă există un interes adecvat și justificabil pentru prelucrare (și anume un interes legitim) pentru a desfășura, menține și dezvolta activitatea noastră comercială sau pentru a crea și menține relațiile cu Curierii. Atunci când alegem să utilizăm datele dvs. pe baza intereselor noastre legitime, ne evaluăm propriile interese în raport cu dreptul dvs. la confidențialitate și, de exemplu, vă oferim o posibilitate ușor de utilizat de a refuza și folosim date pseudo-anonime sau care nu permit identificarea persoanelor în cazul în care acest lucru este posibil. Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. în baza interesului legitim. Cu toate acestea, Wolt poate refuza o astfel de obiecție în conformitate cu legislația aplicabilă, de exemplu, dacă prelucrarea este necesară pentru pregătirea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară și pe baza unui interes legitim, de exemplu, pentru:

• A vă contacta cu privire la acordul de prestare de servicii și/sau la Serviciile Wolt, pentru a vă informa despre modificările referitoare la acestea sau pentru a vă solicita o recenzie sau un feedback despre noi și/sau despre Serviciile Wolt;

• A activa funcționalități ale platformei și aplicațiilor noastre care oferă o experiență îmbunătățită clienților și utilizatorilor pentru produsele, serviciile și livrările noastre, de exemplu, atunci când afișăm locația dvs. și ora estimată de sosire în aplicația noastră pentru clienți după ridicarea comenzii.

• A vă oferi informații și statistici despre sarcinile, câștigurile și activitățile dvs. de livrare. 

• A îmbunătăți experiențele legate de produse, utilizatori și livrare pe platforma noastră și în aplicațiile noastre. 

• A prelucra, investiga și oferi asistență partenerilor de curierat și clienților în cazul unor incidente legate de siguranță și securitate, de exemplu, pentru a oferi asistență în caz de urgență și pentru a îmbunătăți politicile și procesele noastre în materie de siguranță și securitate. 

• A gestiona reclamațiile, a colecta datorii și/sau alte proceduri legale;

• A preveni fraudele, utilizarea abuzivă a serviciilor noastre și în scopuri de securitate și siguranță a informațiilor, sistemelor și rețelelor. De exemplu, folosim informații legate de prestarea și utilizarea serviciilor, inclusiv date privind locația, pentru a detecta și preveni utilizarea frauduloasă a platformei și conturilor noastre, precum și activități care nu respectă acordurile noastre de prestare de servicii.  Pe baza interesului nostru legitim, o cantitate limitată de date cu caracter personal necesare poate fi păstrată și după încetarea relației contractuale, dacă acest lucru este necesar pentru a preveni sau investiga utilizarea abuzivă a serviciilor noastre sau din motive de securitate și siguranță; 

• A soluționa reclamațiile utilizatorilor și a investiga și răspunde la incidentele care au legătură cu o încălcare a acordului de prestare de servicii dintre dvs. și noi;

• A înregistra comunicarea dvs. cu departamentul de asistență Wolt (de exemplu, înregistrarea apelurilor telefonice pentru a gestiona calitatea)

• A dezvolta activitatea noastră comercială, serviciile și produsele noastre, cooperarea noastră cu Curierii, precum și pentru a îmbunătăți calitatea Serviciilor Wolt, de exemplu, prin analizarea oricăror tendințe și/sau comportamente ale Curierilor în utilizarea Serviciilor Wolt. Atunci când este posibil, Wolt va proceda astfel utilizând doar date agregate, care nu permit identificarea persoanelor; și

• A prelucra datele dvs. în cadrul grupului de societăți Wolt în conformitate cu această Declarație de confidențialitate pentru Curieri.

1. Consimțământ

În anumite secțiuni ale Serviciilor Wolt, vi se poate solicita consimțământul pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal. Atunci când prestează servicii în calitate de Curier, Wolt are nevoie de permisiunea dvs. pentru a accesa serviciile de localizare prin intermediul sistemului de permisiuni utilizat de sistemul de operare sau browserul dispozitivului dvs. mobil. Am putea colecta locația exactă a dispozitivului dvs. atunci când aplicația Wolt Courier Partner rulează în prim-planul sau în fundalul dispozitivului. Puteți activa funcția de urmărire a locației prin setările dispozitivului dvs. sau atunci când vi se solicită în aplicația pentru mobil. În plus, am putea colecta informații despre traseu atunci când efectuați o livrare pentru Wolt și/sau determina locația aproximativă din adresa IP. Dacă alegeți să dezactivați funcția de localizare prin setările dispozitivului dvs., nu vom primi informații exacte despre locație de la dispozitivul dvs., ceea ce va împiedica conectarea dvs. online și primirea de comenzi de livrare. Prin consimțământul dvs., am putea prelucra și identificarea facială sau înregistrarea video care conține o imagine a feței în scopuri de identificare și verificare a identității. 

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și pentru gestionarea cooperării cu partenerii de curierat, de exemplu, în cadrul programelor noastre de recomandare de parteneri de curierat, dacă alegeți să efectuați o recomandare sau să vă înscrieți printr-un cod de recomandare. Am putea partaja anumite informații legate de dvs. cu persoana care vă recomandă și invers, cum ar fi numele, starea de înscriere și progresul către recompensa pentru recomandare pentru a activa anumite funcționalități ale programului de recomandare.

1. Obligație legală

Trebuie să prelucrăm datele dvs. cu caracter personal și pentru a ne administra și îndeplini obligațiile legale. Acest lucru include datele prelucrate pentru respectarea contabilității noastre și a altor obligații legale, precum și furnizarea de informații către autoritățile relevante, cum ar fi autoritățile fiscale și autoritățile de aplicare a legii, în conformitate cu prevederile legale obligatorii.

Wolt deține o licență de instituție de plată prin intermediul filialei sale Wolt License Services Oy și, ca atare, este o entitate obligată să colecteze anumite date cu caracter personal în Spațiul Economic European. Identificatori ai utilizatorilor și alte date cu caracter personal se pot utiliza pentru prevenirea, detectarea și investigarea spălării banilor și a finanțării terorismului, precum și în scopul investigării spălării banilor, a finanțării terorismului sau a infracțiunilor de obținere de bunuri sau venituri utilizate pentru spălarea banilor sau finanțarea terorismului, așa cum se specifică în Legea privind combaterea spălării banilor (444/2017) din Finlanda și în Directiva Uniunii Europene privind prevenirea utilizării sistemului financiar în scopul spălării banilor sau finanțării terorismului (849/2015). 

1. Proces decizional automatizat

În timpul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în scopul prestării Serviciilor Wolt, precum și în alte scopuri menționate mai sus, am putea utiliza mijloace automatizate de prelucrare, care pot include și un proces decizional automatizat. De exemplu, pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale, precum și pe baza interesului nostru legitim, am putea prelucra date cu caracter personal pentru procesul decizional automatizat de potrivire a curierilor disponibili cu livrările solicitate de utilizatori, precum și pentru a plăti taxele convenite în conformitate cu acordul de prestare de servicii încheiat cu noi.

Sarcinile sunt oferite unui curier prin găsirea de rute care sunt valabile (de exemplu, capacitățile vehiculului, restricțiile de vârstă și intervalul de disponibilitate ales) și cele mai optime în ceea ce privește cea mai scurtă distanță parcursă pentru fiecare sarcină și cel mai bun timp de livrare într-un interval de timp predefinit. Atributele personale sau performanțele anterioare ale Curierului nu afectează oferirea de livrări.

Curierii sunt anonimizați în legătură cu oferirea automatizată a sarcinii de livrare, care se bazează exclusiv pe locația unui Curier și locațiile de destinație ale livrărilor, tipul de vehicul, intervalul de disponibilitate ales de curier și capacitățile Curierului și ale livrării. De exemplu, dacă ați ales un anumit interval în care nu sunteți disponibil, veți fi exclus din oferirea de sarcini în respectivul interval. În plus, dacă sarcina prevede livrarea de produse cu privire la care există restricții legate de vârstă, curierii minori nu vor primi astfel de sarcini.

Capacitățile Curierului (dimensiunea vehiculului, restricția de vârstă, detaliile locației) se potrivesc cu cele ale destinației de livrare pentru a defini cele mai potrivite oferiri de sarcini. 

Coordonatele Curierului și ale livrării, precum și tipul de vehicul al Curierului, se utilizează pentru a calcula distanțele și duratele dintre Curier și locațiile de livrare. Algoritmul nostru de curierat identifică asocierile Curier - livrare care mențin distanța totală parcursă într-un oraș și întârzierile față de intervalul de timp de livrare cât mai reduse posibil.

Ne puteți contacta oricând dacă aveți întrebări legate de sarcinile oferite sau dacă doriți ca un reprezentant al echipei noastre de asistență să fie implicat în verificarea corectitudinii oferirii automatizate de sarcini.  

1. Date cu caracter personal prelucrate 

Prelucrăm datele cu caracter personal numai în măsura necesară și adecvată scopului specific de prelucrare în conformitate cu această Declarație de confidențialitate pentru Curieri. Am putea colecta și prelucra următoarele informații despre Curieri:

Când utilizați Wolt Services pentru a presta servicii de curierat în beneficiul Wolt, am putea să colectăm, să utilizăm și să partajăm date despre locația dvs. exactă sau aproximativă, inclusiv locația geografică în timp real a telefonului dvs. mobil. Datele sunt colectate în scopul prestării de servicii către utilizatorii Wolt, de exemplu, pentru a oferi utilizatorilor Wolt informații privind livrarea comenzii și pentru executarea acordului dintre Curier și Wolt. Datele despre locație sunt necesare, de exemplu, și pentru a estima cu exactitate timpii de livrare și pentru a confirma plățile.

În plus, Wolt poate prelucra datele despre locația dvs., inclusiv locația de livrare, colectate în timpul efectuării livrărilor, pentru a soluționa reclamații depuse de utilizatori și pentru a răspunde la incidente care au legătură cu o încălcare a acordului de prestare de servicii dintre dvs. și noi. Nu vom prelucra astfel de date privind locațiile de ridicare și/sau predare fără a ne evalua propriile interese în raport cu dreptul dvs. la confidențialitate și, de exemplu, vom folosi date pseudo-anonime sau care nu permit identificarea persoanelor în cazul în care acest lucru este posibil. 

În ceea ce privește supravegherea video din sediul nostru, am putea să prelucrăm aceste date pentru a monitoriza securitatea sediului nostru, a angajaților și a persoanelor care ne vizitează, precum și pentru a investiga orice incidente de securitate sau alte incidente similare, în conformitate cu legile aplicabile. 

În ceea ce privește vizitarea sau interacțiunea cu Serviciile Wolt, am putea să colectăm automat anumite date tehnice, inclusiv:

• Informații care descriu dispozitivul sau browserul dvs. și aplicația Wolt, versiunile, caracteristicile, capacitățile și setările acestora

• Informații despre operatorul de servicii de telefonie, prestatorul de servicii de internet și tipul de conexiune la rețea, inclusiv adresa dvs. IP

• Identificatori furnizați de dispozitivul dvs. sau de terțe părți pentru furnizorii de aplicații sau agențiile de publicitate sau identificatori pe care îi creăm noi înșine

• Informații despre locație la nivel de țară, regiune, fus orar și IP geografic

• În cazul accesării unui link către Serviciile Wolt, linkuri urmate de dvs. de la Serviciile Wolt

• Detalii despre interacțiunile dvs. cu Serviciile Wolt și utilizarea acestora. Acestea includ, de exemplu, modelele de utilizare, funcțiile pe care le utilizați, reclamele, participarea la o anumită campanie și afișările și interacțiunile cu ofertele, precum și informații despre comenzi.

• Date pentru urmărirea și raportarea tranzacțiilor inițiate de partenerii noștri de servicii de publicitate, inclusiv marcaje temporale și identificatorii menționați mai sus.

Pentru detalii despre cum se pot controla identificatorii de publicitate și analiză pe dispozitivul dvs., consultați secțiunea „Module cookie și alte tehnologii” de mai jos.

1. Module cookie și alte tehnologii

Folosim diverse tehnologii pentru a colecta și păstra date de utilizare și analiză, precum și alte informații atunci când utilizatorii noștri și alți utilizatori vizitează Serviciile Wolt, inclusiv module cookie, păstrarea datelor site-urilor web și utilizarea telemetriei web și a aplicațiilor.

Modulele cookie și alte date ale site-urilor web salvate pe dispozitivul dvs. ne permit să identificăm vizitatorii Serviciilor Wolt și să facilităm utilizarea Serviciilor Wolt, precum și să creăm informații agregate despre vizitatorii noștri. Acest lucru ne ajută să îmbunătățim Serviciile Wolt și să oferim servicii mai bune utilizatorilor noștri. Modulele cookie și alte date ale site-urilor web nu vor influența negativ dispozitivul sau fișierele dvs. Folosim module cookie și alte date ale site-urilor web pentru a adapta Serviciile Wolt și informațiile pe care le oferim în conformitate cu interesele individuale ale utilizatorilor noștri. Vă rugăm să rețineți că timpul de păstrare al diferitelor module cookie este limitat și variază de la mai puțin de un minut până la o perioadă nedeterminată și până la ștergerea unui anumit modul cookie. 

Puteți gestiona preferințele legate de modulele cookie pe care le-ați transmis anterior în legătură cu site-urile web Wolt făcând clic aici.

Utilizatorul Serviciilor Wolt poate alege să își seteze browserul web să refuze module cookie. De exemplu, următoarele linkuri oferă informații despre cum să ajustați setările modulelor cookie și ale altor date web pe unele browsere populare: 

• Apple Safari 

• Google Chrome 

• Microsoft Edge 

• Mozilla Firefox

Vă rugăm să rețineți că este posibil ca unele părți ale Serviciilor Wolt să nu funcționeze corect dacă refuzați utilizarea modulelor cookie.

Serviciile Wolt utilizează identificatori pseudo-anonimi pentru a urmări și anticipa utilizarea și preferințele aplicațiilor și serviciilor dvs. În plus, Wolt utilizează tehnologii de urmărire terță parte, doar pentru sesiuni, pentru a verifica și raporta tranzacțiile inițiate de partenerii noștri de servicii de publicitate. 

De asemenea, puteți gestiona preferințele privind modulele cookie prin intermediul bannerului cu informații despre module cookie de pe site-urile noastre web.

Identificatorii vizitatorilor Wolt pot fi dezactivați pe dispozitivele mobile iOS și Android prin modificarea setărilor (pentru iOS: Setări → Wolt → Setări Wolt → Limitează urmărirea, iar pentru Android: Aplicația Wolt → Fila Profil → Pictograma Setări din colțul din dreapta sus).

În general, identificatorii publicitari pot fi dezactivați pe dispozitivele mobile iOS prin activarea filei Limitați urmărirea reclamelor (Setări → Confidențialitate → Publicitate → Limitați urmărirea anunțurilor). Pentru o prezentare generală și mai multe informații despre identificatorul de publicitate, consultați site-ul Apple pentru publicitate și confidențialitate.

Wolt utilizează diferiți prestatori terță parte de servicii de analiză și telemetrie, parteneri de marketing sau afiliați și alte servicii integrate în software-ul nostru pentru utilizatori, enumerați mai jos:

Vă rugăm să rețineți că nu se utilizează serviciile tuturor furnizorilor de mai sus în mod neapărat la un moment dat sau în toate zonele de piață.

1. Surse de date

De obicei, colectăm date cu caracter personal direct de la dvs. 

De asemenea, am putea colecta datele dvs. cu caracter personal de la autoritățile fiscale și alte autorități relevante, precum și de la utilizatorii, partenerii și prestatorii noștri de servicii, atunci când avem motive legitime în acest sens.

Wolt poate oferi, de asemenea, un program de recomandare prin care Curierii își pot invita prietenii și familia să se înscrie la Serviciul Wolt și să devină Curier care prestează servicii pe platforma Wolt. Puteți trimite un SMS cu un link de recomandare persoanelor din agenda dvs. telefonică.

1. Timp de păstrare

Wolt nu păstrează datele dvs. cu caracter personal mai mult decât este permis de lege și necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Perioada de păstrare depinde de natura informațiilor și de scopurile prelucrării. Prin urmare, perioada maximă poate varia în funcție de utilizare. Wolt ia măsuri rezonabile pentru a menține exactitatea datelor cu caracter personal și pentru a șterge datele cu caracter personal incorecte sau inutile.

După încetarea acordului de prestare de servicii, datele cu caracter personal care vă privesc pot fi păstrate numai atât timp cât o astfel de prelucrare este impusă de lege sau este în mod rezonabil necesară pentru respectarea obligațiilor noastre legale sau intereselor noastre legitime, cum ar fi în scopuri de gestionare a reclamațiilor, contabile, de raportare internă și reconciliere.

Evaluăm periodic perioada de păstrare a datelor cu caracter personal pentru a ne asigura că acestea sunt păstrate doar pentru perioada de timp necesară.

1. Destinatarii datelor cu caracter personal

Nu partajăm datele dvs. cu caracter personal cu terțe părți din afara societăților din grupul nostru, cu excepția cazului în care se aplică una dintre următoarele circumstanțe:

Din motive legale

Am putea partaja date cu caracter personal cu terțe părți din afara organizației noastre dacă accesul la datele cu caracter personal este în mod rezonabil necesar pentru (i) respectarea prevederilor fiscale, ale oricărei legi, reglementări și/sau hotărâri judecătorești aplicabile; sau (ii) detectarea, prevenirea sau abordarea în alt mod a infracțiunilor și/sau a problemelor de securitate. Când este posibil, vă vom informa cu privire la o astfel de prelucrare.

Către utilizatori, prestatori de servicii autorizați și terțe părți

Am putea partaja date cu caracter personal cu prestatori de servicii autorizați care prestează servicii pentru noi, pentru a le permite să își îndeplinească obligațiile legale și contractuale referitoare la, de exemplu, siguranța angajaților/subcontractanților lor și/sau pentru a gestiona alte obligații legate de personal, cum ar fi, de exemplu, gestionarea performanței și evaluarea personalului propriilor angajați/subcontractanți. Astfel de prestatori de servicii sunt, de exemplu, prestatorii noștri de servicii de internet, societățile de contabilitate și societățile de flote care oferă servicii de livrare. Acordurile noastre cu prestatorii de servicii includ angajamente prin care aceștia se obligă să limiteze utilizarea datelor cu caracter personal și să respecte standarde de confidențialitate și securitate cel puțin la fel de stricte ca termenii acestei Declarații de confidențialitate pentru Curieri.

Am putea partaja numele și alte date cu caracter personal necesare utilizatorilor Wolt dacă acest lucru este necesar pentru efectuarea livrării către aceștia. De exemplu, dacă utilizatorul dorește să inițieze o discuție prin chat cu dvs. sau dacă doriți să inițiați o discuție prin chat cu utilizatorul în aplicația Wolt, îi putem divulga prenumele dvs. 

Am putea partaja date cu caracter personal către terțe părți care au nevoie de acces la datele dvs. cu caracter personal, pentru ca noi sau aceste terțe părți să putem presta servicii pentru utilizatorii Wolt și să îndeplinim scopurile stabilite în această Declarație de confidențialitate pentru Curieri. De exemplu, partenerii care își oferă produsele prin intermediul Serviciilor Wolt primesc detalii despre ora estimată la care veți sosi și distanța față de locația de ridicare pentru a estima ora la care veți sosi.

Ați putea fi acoperiți de anumite asigurări personale de accidente și/sau răspundere civilă față de terțe părți pe care Wolt le-a încheiat în numele partenerilor de curierat, în cazul în care nu ați refuzat încheierea unei asigurări. Asigurarea oferă acoperire pentru incidentele care apar în timpul prestării de servicii de către partenerul de curierat către Wolt în temeiul acordului de prestare de servicii. În cazul unui incident, Wolt va partaja cu societatea de asigurări locația partenerului de curierat în cauză, astfel încât aceasta să poată confirma că partenerul de curierat efectua un serviciu în temeiul acordului de prestare de servicii la momentul incidentului.

Dacă sunteți acoperit de asigurarea încheiată de Wolt în numele dvs., societatea de asigurări sau o terță parte în numele societății de asigurări va partaja, de asemenea, anumite date cu caracter personal despre dvs. către Wolt, pentru ca respectiva societate terță parte să poată oferi acoperirea de asigurare și pentru ca Wolt să verifice dacă incidentul este de așa natură încât sunteți eligibil pentru acoperire. 

Societatea de asigurări poate primi următoarele date despre dvs. în scopul fluxului de lucru și validării cererilor de despăgubire, precum și în scopul înscrierii în asigurare și al renunțării la aceasta:

• ID curier;

• Prenume;

• Nume de familie;

• Număr de telefon;

• Adresa de e-mail;

• Țara Curierului;

• Data și ora primei livrări; 

• Data și ora ultimei livrări;

• Tipul vehiculului; și 

• Alte informații posibile considerate necesare.

Asigurarea se încheie în mod voluntar de partenerii de curierat, iar Wolt va partaja datele descrise numai dacă partenerul de curierat nu a optat pentru renunțarea la acoperirea de asigurare oferită de Wolt.  Prelucrarea cererii de despăgubire implică strict partenerul de curierat și societatea de asigurări. Wolt nu este implicată în niciun fel în prelucrarea cererii de despăgubire.

Prin consimțământul dvs. explicit

Am putea partaja date cu caracter personal cu terțe părți din afara societăților din grupul nostru din alte motive decât cele menționate mai sus, având consimțământul dvs. explicit în acest sens. Aveți dreptul de a retrage acest consimțământ în orice moment.

Din alte motive legitime

Dacă Wolt este implicată într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, am putea transfera datele dvs. cu caracter personal către terța parte implicată. Cu toate acestea, vom continua să asigurăm confidențialitatea tuturor datelor cu caracter personal. Vom anunța toți Curierii implicați atunci când datele cu caracter personal sunt transferate sau devin obiectul unei politici de confidențialitate diferite.

1. Transferuri de date către țări din afara Uniunii Europene

Wolt păstrează datele dvs. cu caracter personal în principal în Spațiul Economic European. Cu toate acestea, avem prestatori de servicii, operațiuni și societăți din grup în mai multe locații geografice. Prin urmare, noi și prestatorii noștri de servicii putem transfera datele dvs. cu caracter personal sau le putem prelucra în jurisdicții din afara Spațiului Economic European sau a domiciliului dvs.

Vom lua măsuri pentru a ne asigura că datele cu caracter personal beneficiază de un nivel adecvat de protecție în jurisdicțiile în care sunt prelucrate. Oferim protecție adecvată pentru transferurile de date cu caracter personal către și dinspre țări din afara Spațiului Economic European printr-o serie de acorduri cu prestatorii noștri de servicii, bazate pe Clauzele contractuale tip sau prin alte măsuri de siguranță adecvate.

Mai multe informații privind transferurile de date cu caracter personal pot fi obținute contactându-ne la oricare dintre adresele indicate mai sus.

1. DREPTURILE DVS.

   1. Cum puteți accesa, modifica sau șterge datele dvs. cu caracter personal?

Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita acces la datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în legătură cu dvs. Aceasta înseamnă că ne puteți contacta folosind datele de contact de mai sus și vă vom informa ce date cu caracter personal am colectat și prelucrat în legătură cu dvs. și în ce scopuri sunt utilizate aceste date. De asemenea, aveți dreptul de a solicita divulgarea scopurilor pentru care Wolt vă prelucrează datele cu caracter personal și a înregistrărilor privind furnizarea de date cu caracter personal către prestatori de servicii autorizați și terță parte.

Dreptul de a retrage consimțământul

În cazul în care prelucrarea se bazează pe un consimțământ acordat de dvs., vă puteți retrage consimțământul în orice moment.

Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita rectificarea sau completarea datelor cu caracter personal incorecte/imprecise, incomplete, învechite sau inutile pe care le-am păstrat despre dvs., contactându-ne. Aveți dreptul de a actualiza, de exemplu, informațiile dvs. de contact sau alte date cu caracter personal.

Dreptul la ștergere

De asemenea, ne puteți solicita să ștergem datele dvs. cu caracter personal din sistemele noastre. Vom respecta o astfel de solicitare, cu excepția cazului în care avem un motiv legitim pentru a nu șterge datele. După ce datele au fost șterse, am putea să nu putem șterge imediat toate copiile rămase de pe serverele noastre active și de pe sistemele de backup.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu puteți acționa în calitate de Curier pe platforma Wolt dacă nu ne permiteți să prelucrăm datele care vă privesc. 

Dreptul de a restricționa prelucrarea

Ne puteți solicita să suspendăm prelucrarea datelor cu caracter personal, de exemplu, atunci când solicitările dvs. de ștergere, rectificare sau opunere în legătură cu datele sunt în curs de soluționare și/sau atunci când nu avem motive legitime pentru a prelucra datele dvs. Când prelucrarea a fost suspendată, datele dvs. vor fi doar păstrate și nu vor mai fi prelucrate. De exemplu, în cazul în cate contestați exactitatea datelor dvs., prelucrarea acestor date va fi restricționată până când se va asigura că acestea sunt exacte.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu puteți acționa în calitate de Curier pe platforma Wolt dacă nu ne permiteți să prelucrăm datele care vă privesc. 

Dreptul de a vă opune

Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dvs. particulară, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în baza interesului nostru legitim. Vom respecta o astfel de opunere, cu excepția cazului în care avem un motiv legitim pentru a nu proceda astfel.

Vă rugăm să rețineți că este posibil să nu puteți acționa în calitate de Curier pe platforma Wolt dacă nu ne permiteți să prelucrăm datele care vă privesc.  

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și utilizat în mod obișnuit.

1. Cum să vă exercitați drepturile?

Puteți exercita aceste drepturi contactând departamentul de asistență Wolt sau trimițându-ne o scrisoare sau un e-mail la adresa menționată mai sus. Dacă aveți un cont Wolt, vă recomandăm să ne contactați prin intermediul departamentului de asistență Wolt, deoarece acest lucru ne permite să vă identificăm mai ușor. Am putea solicita furnizarea de informații suplimentare necesare pentru a vă confirma identitatea.

Am putea respinge solicitările care sunt excesive în mod nerezonabil sau nefondate în mod vădit.

1. SECURITATEA INFORMAȚIILOR

Utilizăm măsuri administrative, organizatorice, tehnice și fizice pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm. Măsurile includ, de exemplu, după caz, criptarea, adoptarea de pseudonime, firewalluri, instalații securizate și sisteme de drepturi de acces. Măsurile de control de securitate adoptate de noi sunt concepute să mențină un nivel adecvat de confidențialitate, integritate, disponibilitate, reziliență și capacitate de restaurare a datelor. Testăm în mod regulat serviciile, sistemele și alte active Wolt pentru a detecta orice vulnerabilități de securitate. În plus, accesul angajaților Wolt la datele cu caracter personal este restricționat, iar accesul este permis în funcție de ceea ce este necesar în scopul îndeplinirii sarcinilor de serviciu ale angajatului în cauză. 

Utilizăm măsuri administrative, organizatorice, tehnice și fizice pentru a proteja datele cu caracter personal pe care le colectăm și le prelucrăm. Măsurile includ, de exemplu, după caz, criptarea, adoptarea de pseudonime, firewalluri, instalații securizate și sisteme de drepturi de acces. Măsurile de control de securitate adoptate de noi sunt concepute să mențină un nivel adecvat de confidențialitate, integritate, disponibilitate, reziliență și capacitate de restaurare a datelor. Testăm în mod regulat serviciile, sistemele și alte active Wolt pentru a detecta orice vulnerabilități de securitate. În plus, accesul angajaților Wolt la datele cu caracter personal este restricționat, iar accesul este permis în funcție de ceea ce este necesar în scopul îndeplinirii sarcinilor de serviciu ale angajatului în cauză.

1. MARKETING DIRECT

Aveți dreptul să ne interziceți utilizarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing direct, studii de piață și creare de profiluri în scopuri de marketing direct, contactându-ne la adresele indicate mai sus sau utilizând posibilitatea de dezabonare oferită în legătură cu orice mesaje de marketing direct.

1. DEPUNEREA UNEI PLÂNGERI

În cazul în care considerați că activitățile noastre de prelucrare a datelor dvs. cu caracter personal sunt incompatibile cu legile aplicabile privind protecția datelor, puteți depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere pentru protecția datelor. 

În Finlanda, autoritatea locală de supraveghere este Ombudsmanul pentru protecția datelor (www.tietosuoja.fi).