Termeni și condiții Wolt Ads pentru Mărci

Acești Termeni și condiții Wolt Ads pentru Mărci (denumiți în continuare „Termenii”) se aplică tuturor campaniilor („Campanii”) oferite de Wolt („Wolt”, „noi” sau „nouă”) unui Agent de publicitate sau unei Agenții în numele Agentului de publicitate („Agent de publicitate” sau „dumneavoastră”).

1. Campanii

1.1. Oferim diverse opțiuni pentru campanii pe aplicația și site-ul web Wolt („Platforma Wolt”) și alte canale de publicitate în scopul promovării Agentului de publicitate, a mărcii Agentului de publicitate precum și a produselor Agentului de publicitate în cadrul precum și în afara Platformei Wolt. Disponibilitatea diferitelor tipuri de campanii poate varia în funcție de țară. Produsul (produsele) acoperit(e) de o campanie are (au) șanse mai mari să beneficieze

1.2. Puteți comanda campanii plasând o Comandă de inserare la noi, utilizând instrumentele noastre self-service puse la dispoziția dvs. sau autorizându-ne în alt mod să creăm o campanie pentru dvs. („Comandă”). Toate comenzile sunt supuse confirmării noastre. 1.3. Sunteți de acord că putem crea campanii suplimentare pentru dvs. și putem modifica campaniile existente, inclusiv durata acestora. Vă vom trimite o confirmare scrisă a oricăror campanii suplimentare sau modificări prin e-mail. 1.4. Putem include o mențiune destinată consumatorilor în reclame, precizând că reclama este plătită sau sponsorizată. Forma și textul unei astfel de mențiuni vor fi stabilite de noi, însă sunteți responsabil să ne anunțați în cazul în care considerați că o reclamă ar trebui să includă mențiuni diferite sau suplimentare. 1.5. Nu garantăm și nu facem nicio declarație cu privire la performanța, calitatea sau rezultatele care pot fi obținute din campanii. Orice estimări furnizate de noi sunt doar estimări. 1.6. Pentru furnizarea campaniilor ne rezervam dreptul de a utiliza contractori terți și alte companii aparținând grupului Wolt.

2. Termeni aplicabili tipurilor specifice de campanii

2.1. Reducere de preț Când plasați o comandă pentru o campanie cu reducere de preț, vom aplica o reducere barată pe produsele dvs. Veți plăti pentru reducerile aplicate comenzilor utilizatorilor pentru produsele dvs. 2.2. Cumpărați X și primiți Y reduceri la articole Când plasați o comandă pentru o campanie de reducere la cumpărarea a X articole sau la coș, vom aplica o reducere condiționată la produsul dvs., de exemplu, cumpărări multiple, 1+1 sau cumpărați articolul X și primiți articolul Y gratuit. Veți plăti reducerile aplicate comenzilor utilizatorilor pentru produsele dvs. Sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că produsele dvs. care fac obiectul unei campanii de reducere la cumpărarea a X articole sau la coș pot fi vândute cu o reducere. 2.3. Cumpărați X și primiți Y reduceri la coș Când achiziționați o campanie de reducere „Cumpărați X și primiți Y”, vom aplica o reducere sub formă de sumă absolută sau procentaj asupra coșului de cumpărături al unui utilizator care achiziționează produsul dvs. Veți plăti pentru reducerile aplicate comenzilor utilizatorilor care conțin produsul dvs. Reducerea definită în comanda dvs. poate fi aplicată întregii selecții de produse din locația acoperită de campanie, în funcție de produsele achiziționate de utilizator. Sunteți singurul responsabil pentru a vă asigura că produsele dvs. care fac obiectul unei campanii de reducere „Cumpărați X și primiți Y” pot fi vândute cu reducere. 2.4. Pentru reducerile prevăzute la punctele 2.1-2.3 nu se vor aplica niciunui tip de taxe, cum ar fi taxele de serviciu sau suprataxele. 2.5. Livrare gratuită declanșată de articol Atunci când se plasează o comandă pentru o campanie de livrare gratuită declanșată de articol, vom oferi livrare gratuită utilizatorilor care achiziționează produsul dvs. Dvs. veți plăti taxele de livrare ale utilizatorilor. Ne rezervam dreptul de a percepe taxe de serviciu, taxe suplimentare și alte taxe unui utilizator în legătură cu comanda sa de livrare, indiferent de campanie. 2.6. În cazul în care ați stabilit un buget maxim pentru campaniile dvs. în conformitate cu 2.1-2.5, putem depăși bugetul pe cheltuiala dvs. pentru a onora o comandă individuală a unui utilizator în cadrul campaniei, plasată într-un moment în care bugetul este pe cale să se epuizeze. 2.7. Ads Oferim diferite tipuri de campanii publicitare, cum ar fi bannere, recomandări de produse și campanii în afara aplicației. Atunci când plasați o comandă pentru o campanie publicitară, produsul (produsele) dvs. acoperit(e) de campanie este (sunt) susceptibil(e) să beneficieze de o vizibilitate mai mare în diferite listări pe platforma Wolt și/sau alte canale de publicitate, după caz. Plasarea și vizibilitatea reclamei dvs. vor depinde atât de suma licitată pentru comanda de reclame, cât și de relevanța dvs. pentru utilizator, relevanța constând, de exemplu, în istoricul achizițiilor utilizatorului. Nu garantăm o vizibilitate specifică. 2.8. Putem include o mențiune destinată consumatorilor în reclame, precizând că reclama este plătită sau sponsorizată. Forma și textul unei astfel de mențiuni vor fi stabilite de noi, însă dumneavoastră aveți responsabilitatea de a ne informa în cazul în care considerați că reclama dumneavoastră ar trebui să includă mențiuni diferite sau suplimentare.

3. Prețurile pentru Ads

3.1. Buget zilnic Atunci când comandați o campanie publicitară, veți selecta un buget zilnic. Deoarece este posibil ca o campanie a dvs. publicitară să nu atingă bugetul zilnic, putem depăși temporar bugetul dvs., cu condiția ca bugetul zilnic să nu fie depășit cu mai mult de două ori și bugetul total pentru o lună calendaristică (sau durata de viață a campaniei, oricare dintre acestea este mai scurtă) să nu fie depășit.

3.2. Costul per clic („CPC”) Oferta pe care o selectați în comanda dvs. va fi suma maximă pe care o veți plăti pentru un clic generat prin campania dvs. publicitară. Nu vă vom notifica rezultatul ofertei dvs. într-o licitație pentru o campanie. 3.3. Aplicăm o licitație minimă pentru fiecare campanie publicitară, denumită licitație minimă, care este suma minimă pe care o veți plăti pentru un clic în campania dvs. publicitară. Ne rezervăm dreptul de a stabili și modifica unilateral licitația minimă. Taxele vor fi calculate pe baza mecanismelor de urmărire din backend ale Wolt. 3.4. Cost per milă („CPM”) Veți plăti în funcție de numărul de afișări (vizualizări ale anunțurilor) servite utilizatorilor. 3.5. CPM (prețul pe 1.000 de afișări) este convenit direct cu Wolt prin intermediul echipei noastre de vânzări. 3.6. Taxele totale de plată sunt calculate pe baza numărului de afișări urmărite de mecanismele de urmărire din backend ale Wolt, înmulțit cu rata CPM fixă.

4. Raportarea campaniilor

4.1. Vă vom furniza informații legate de campanii, inclusiv date despre articolele dvs. și informații despre consumatorii dvs. („Date despre campanie”). Datele despre campanie nu vor include date de identificare personală.

4.2. Utilizarea datelor campaniei de către dvs. este supusă următoarelor restricții: puteți utiliza datele campaniei exclusiv (a) pentru a planifica și gestiona campaniile și (b) pentru a evalua performanța campaniilor în scopuri interne. Puteți utiliza și divulga Datele campaniei numai în modul permis în mod expres în prezentul document și nu veți permite niciunui afiliat, contractor sau agent al dvs. să utilizeze sau să divulge Datele campaniei în orice alt mod sau în orice alt scop, inclusiv în scopul (i) redirecționării unui utilizator sau dispozitiv, (ii) creării, completării sau adăugării la profilul unui utilizator sau dispozitiv, (iii) identificării oricărui utilizator sau dispozitiv sau (i) monetizarea Datelor campaniei în orice alt mod. 4.3. În cazul în care vă comunicăm date cu caracter personal în legătură cu Campania, sunteți de acord să respectați legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor în ceea ce privește prelucrarea acestor date și să încheiați un acord separat de prelucrare a datelor cu noi.

5. Acordarea de drepturi și restricții

5.1. Între Parti, Agentul de publicitate păstrează toate drepturile, titlurile și interesele asupra imaginilor, titlurilor, descrierilor, restricțiilor alimentare, conținutului, datelor, mărcilor comerciale, logo-urilor și altor materiale și informații relevante referitoare la sortimentatia Agentului de publicitate vânduta de acesta sau de partenerii săi de cooperare pe Platforma Wolt („Materialele Agentului de publicitate”), cu excepția oricăror Materiale Wolt care pot fi încorporate în sau utilizate de către Materialele Agentului de publicitate. 5.2. Noi, Wolt, deținem și păstrăm toate drepturile, titlurile și interesele (inclusiv toate drepturile de proprietate intelectuală) asupra oricăror active creative și altor conținuturi și materiale proiectate, create sau furnizate de noi sau în numele nostru (inclusiv, dar fără a se limita la materiale și texte publicitare, imagini, desene, sloganuri sau orice alte lucrări ale noastre, inclusiv dacă sunt proiectate sau create împreună cu dvs.) și datele conexe (de exemplu, date de utilizare și compilații), informații și software („Materialele Wolt”). Cu excepția acestor Materiale Wolt, nu revendicăm niciun drept de proprietate asupra Materialelor publicitare, iar Agentul de publicitate păstrează drepturile de autor și orice alte drepturi pe care Agentul de publicitate le deține deja asupra Materialelor publicitare. Wolt nu este responsabil pentru niciun fel de obligații, riscuri, răspunderi și alte aspecte legate de Materialele publicitare. 5.3. Dvs. declarați și garantați că Materialele publicitare nu vor (i) fi false, inexacte sau înșelătoare; (ii) încălca nicio legislație aplicabilă, reguli oficiale sau de autoreglementare și niciun standard oficial de publicitate din țara în care doriți să publicați Materialele publicitare; sau (iii) încălca sau deturna drepturile altora, inclusiv brevete, drepturi de autor, mărci comerciale, secrete comerciale, drepturi de publicitate sau de confidențialitate. 5.4. Putem, în orice moment, la propria noastră discreție, să suspendăm, să respingem sau să eliminăm orice materiale publicitare, fără notificare prealabilă. 5.5. Ne acordați un drept și o licență fără redevențe, neexclusiva, la nivel global, sublicentiabila, irevocabilă și garantați că aveți dreptul de a acorda o astfel de licență, de a utiliza, copia, modifica, adapta, executa, afișa, distribui, analiza și reformata toate Materialele publicitare în scopul de a ne permite să vă furnizăm Campania în conformitate cu acești Termeni. Utilizarea de către noi a logo-urilor și mărcilor dvs. comerciale va fi în conformitate cu orice instrucțiuni privind mărcile comerciale furnizate de dvs. către noi. 5.6. Sunteți de acord că putem utiliza numele și mărcile comerciale ale Agentul de publicitate în propriile noastre activități de marketing ca referință publică și confirmați că aveți permisiunea Agentul de publicitate de a ne acorda acest drept.

6. Confidențialitate și protecția datelor

6.1. Sunteți de acord să utilizați orice Informații confidențiale pe care le primiți de la noi numai pentru a vă îndeplini obligațiile prevăzute în prezentul document și să acordați cel puțin același grad de atenție pentru a preveni orice utilizare sau divulgare neautorizată a Informațiilor confidențiale pe care îl acordați protejării propriilor informații confidențiale. „Informațiile confidențiale” sunt informații pe care le identificăm ca fiind confidențiale sau pe care ar trebui să le considerați în mod rezonabil ca fiind confidențiale și pot include, de exemplu, informații despre clienți, prețuri, finanțe, planuri de marketing, oportunități de afaceri, date despre clienți sau know-how. Datele campaniei vor fi considerate informații confidențiale ale Wolt. Cu excepția datelor campaniei, informațiile confidențiale nu includ informații despre care puteți demonstra că: (a) le cunoșteați fără restricții înainte de a le primi de la noi, (b) sunt disponibile public fără culpa dvs., (c) le-ați primit în mod legal de la o terță parte fără obligația de confidențialitate sau (d) sunt dezvoltate independent fără utilizarea sau referirea la informații confidențiale.

6.2. Păstrăm toate drepturile de proprietate și drepturile asupra datelor, inclusiv datele campaniei și datele personale colectate în legătură cu și referitoare la campaniile.

6.3. Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate Wolt disponibilă la wolt.com.

7. Plăți și taxe

7.1. Vă vom trimite o factură lunară la care se adaugă TVA, în conformitate cu legile aplicabile. Termenul de plată este de 30 de zile calendaristice de la comunicarea facturii. Avem dreptul de a percepe dobânzi de întârziere în limita maximă permisă de legea aplicabilă pentru facturile restante, precum și costurile rezonabile suportate de noi pentru colectarea facturilor restante.

7.2. Factura se va comunica de către Wolt în sistemul național privind factura electronică RO e-Factura. Exemplarul original al facturii electronice se consideră fișierul de tip XML însoțit de sigiliul electronic al Ministerului Finanțelor. Data comunicarii facturii electronice către Agentul de publicitate se consideră data la care factura electronică este disponibilă acestuia pentru descărcare din sistemul național privind factura electronică RO e-Factura.

8. Răspundere și despăgubiri

8.1. Sunteți de acord să fiți responsabil și să ne despăgubiți, să ne apărați și să ne exonerați de răspundere pe noi, afiliații si funcționarii noștri, directori, angajați și agenți de și împotriva oricăror și tuturor pretențiilor, răspunderilor, daunelor, pierderilor, costurilor și cheltuielilor (inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților) care decurg din sau în legătură cu: (i) încălcarea de către dvs. a acestor Termeni; (ii) încălcarea de către dvs. a oricăror legi sau reglementări aplicabile; (iii) orice materiale publicitare și alt conținut, date sau materiale pe care le furnizați, publicați sau transmiteți către noi; (iv) încălcarea sau deturnarea drepturilor de proprietate intelectuală ale oricărei terțe părți.

8.2. Ne rezervăm dreptul de a prelua apărarea și controlul exclusiv al oricărei chestiuni care altfel ar fi supusă despăgubirii din partea dvs., caz în care sunteți de acord să cooperați cu noi în apărarea respectivei chestiuni.

8.3. Răspunderea dvs. totală în temeiul prezentului acord nu va depăși suma totală a Taxelor plătite de dvs. către noi în temeiul prezentului acord în cursul celor douăsprezece (12) luni precedente cererii, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau conduită intenționată necorespunzătoare, fraudă, încălcarea obligațiilor dvs. de confidențialitate, încălcarea sau deturnarea drepturilor de proprietate intelectuală sau în cazul în care o astfel de limitare nu este permisă de legea aplicabilă.

9. Limitarea răspunderii

9.1. Nu vom fi răspunzători față de dvs. pentru pierderi de profit, pierderi de oportunități de afaceri, pierderi de date sau daune speciale, incidentale sau indirecte, indiferent de forma acțiunii sau teoria răspunderii, chiar dacă am știut sau ar fi trebuit să știm că astfel de daune erau posibile. Răspunderea noastră pentru daune directe nu va depăși suma totală a Taxelor plătite de dvs. către noi în cursul celor douăsprezece (12) luni anterioare cererii, cu excepția cazurilor de neglijență gravă sau comportament intenționat necorespunzător, fraudă sau în cazul în care o astfel de limitare nu este permisă de legea aplicabilă.

10. Forță majoră

10.1. Dacă orice eveniment sau circumstanță, previzibilă sau nu, care a fost în afara controlului nostru, cum ar fi greve, întreruperi tehnice sau întârzieri ale subcontractanților (un „eveniment de forță majoră”) ne împiedică să furnizăm serviciile prevăzute în prezentul document, această incapacitate de a respecta nu va constitui o încălcare și nu vom fi responsabili pentru despăgubirea dvs. în cazul în care serviciile sunt întârziate sau nu pot fi furnizate sau afișate parțial sau total din cauza unor astfel de evenimente de forță majoră.

11. Încetarea

11.1. Vom avea dreptul de a rezilia imediat orice CI dacă încălcați oricare dintre obligațiile dvs. materiale prevăzute în prezenții Termeni, iar această încălcare nu este remediată în termen de 15 zile de la notificarea din partea noastră în care specificăm încălcarea respectivă.

11.2. La încetarea sau expirarea oricărei CI, toate drepturile și obligațiile prevăzute în prezenții Termeni vor înceta, cu excepția taxelor acumulate până la data încetării, dacă există, a tuturor dobânzilor aferente și a costurilor de colectare, care trebuie plătite.

12. Anulare

12.1. Puteți anula o campanie cu cel puțin două săptămâni înainte de începerea acesteia, prin notificare scrisă adresată nouă. Dacă solicitați anularea unei campanii mai târziu, vi se pot percepe costurile acumulate până la procesarea cererii de anulare.

12.2. Wolt are dreptul de a elimina o Campanie de pe Platforma Wolt în orice moment, din orice motiv sau fără motiv.

13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

13.1. Prezentele Condiții vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile țării în care este înregistrată entitatea Wolt care vă furnizează serviciul Ads pentru Mărci, fără a ține seama de principiile sale privind conflictele de legi.

13.2. Orice litigiu, diferend sau pretenție care decurge din sau are legătură cu acești Termeni, sau încălcarea, încetarea sau validitatea acestora, va fi soluționat definitiv prin arbitraj, în conformitate cu Regulile de arbitraj ale Camerei Internaționale de Comerț. Numărul arbitrilor va fi de unul.

Ultima actualizare de către Wolt: 01.12.2025