Wolt Market Vendor Terms & Conditions
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν την αγορά Προϊόντων από την Wolt Market από τον Προμηθευτή για μεταπώληση μέσω της Υπηρεσίας Wolt. Με την υπογραφή ή την αποδοχή με άλλο τρόπο μιας Συμφωνίας με την Wolt Market, ή με την πώληση ή την παροχή με άλλο τρόπο προϊόντων στην Wolt Market, ο Προμηθευτής συμφωνεί ότιδεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Προμηθευτών της Wolt Market («Όροι και Προϋποθέσεις Προμηθευτών της Wolt Market»). Ο Προμηθευτής δηλώνει και εγγυάται ότι το πρόσωπο που υπογράφει ή αποδέχεται με άλλο τρόπο τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Wolt Market εκ μέρους του Προμηθευτή διαθέτει την απαιτούμενη εξουσιοδότηση για να δεσμεύει τον Προμηθευτή στη Συμφωνία. Διαβάστε προσεκτικά τους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις του Wolt Market πριν δεσμευτείτε με τη Συμφωνία ή προβείτε με οποιοδήποτε τρόπο σε προμήθεια Προϊόντων στο Wolt Market. Εάν δεν συμφωνείτε με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Wolt Market, παρακαλούμε να μην προμηθεύετε Προϊόντα στο Wolt Market.
1. Ορισμοί
1.1. Συμφωνία νοείται (i) η σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του Προμηθευτή και της Wolt Market σχετικά με τα Προϊόντα (εφόσον υπάρχει) και/ή (ii) Εντολή Αγοράς (PO) που υποβάλλεται από την Wolt Market στον Προμηθευτή για την παραγγελία των Προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων πάντα των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Προμηθευτών της Wolt Market, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Συμφωνίας.
1.2. Εφαρμοστέοι νόμοι νοούνται όλοι οι εφαρμοστέοι τοπικοί και διεθνείς νόμοι , συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των κανονισμών της ΕΕ, όπως οι κανονισμοί που σχετίζονται με την ασφάλεια των προϊόντων, την επισήμανση των προϊόντων, τη συσκευασία και την προστασία των καταναλωτών (π.χ. ο Γενικός Κανονισμός για την Ασφάλεια των Προϊόντων (ΕΕ) 2023/988 καθώς και ο Κανονισμός (ΕΕ) 2023/1115 σχετικά με τα προϊόντα που δεν συνδεόνται με την αποψίλωση των δασών ).
1.3. Αγοραστής ή Wolt Market νοείται η κατά τόπο αρμόδια εταιρεία Wolt Market που συνάπτει τη Συμφωνία με τον Προμηθευτή, όπως προσδιορίζεται στην εκάστοτε ισχύουσα Συμφωνία ή σε σχέση με αυτήν.
1.4. Ως Ελαττωματικά Προϊόντα νοούνται ι τα προϊόντα που δεν συμμορφώνονται με τη Συμφωνία και/ή την ισχύουσα νομοθεσία συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, αλλά όχι περιοριστικά Προϊόντων που είναι εσφαλμένα συσκευασμένα, εσφαλμένα επισημασμένα, ληγμένα, κατεστραμμένα ή μη ασφαλή, ή για τα οποία υπάρχει υπόνοια ως προς την ασφάλεια τους 1.5. Ο όρος “GTIN” αναφέρεται στον Παγκόσμιο Αριθμό Εμπορικού Αντικειμένου ο οποίος χρησιμοποιείται για την μοναδική ταυτοποίηση εμπορικών αντικειμένων, σύμφωνα με τα πρότυπα του οργανισμού GS1.
1.6. Ως Μέρη νοούνται η Wolt Market και ο Προμηθευτής.
1.7. Ως Παραγγελία Αγοράς, ή PO, νοείται η γραπτή παραγγελία που εκδίδει η Wolt Market (π.χ. μέσω email) για την αγορά Προϊόντων από τον Προμηθευτή, στην οποία ι αναφέρονται λεπτομερώς στοιχεία όπως η ημερομηνία παράδοσης, οι τιμές των Προϊόντων, οι ποσότητες και ο προορισμός παράδοσης. Για την αποφυγή αμφιβολιών, η Παραγγελία Αγοράς είναι έγκυρη και δεσμευτική από τη στιγμή της έκδοσής της και αποτελεί Συμφωνία μεταξύ των Μερών, ακόμη και αν απουσιάζουν ορισμένες μη ουσιώδεις πληροφορίες.
1.8. Ως Προϊόν(τα) νοούνται οποιοδήποτε προϊόν ή προϊόντα που πωλούνται ή παρέχονται με άλλο τρόπο στην Wolt Market από τον Προμηθευτή, είτε για μεταπώληση μέσω της Υπηρεσίας Wolt είτε για δωρεάν διανομή (συμπεριλαμβανομένων δειγμάτων ή για διαφημιστικούς σκοπούς) στους χρήστες της Υπηρεσίας Wolt.
1.9. Ως Περιεχόμενο προϊόντος νοείται όλο το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που είναι απαραίτητες για τη λειτουργία της Υπηρεσίας Wolt και επιτρέπουν στους χρήστες της Υπηρεσίας Wolt να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις αγοράς σχετικά με τα Προϊόντα. Αυτό περιλαμβάνει ενδεικτικά και όχι περιοριστικά , ακριβείς και ενημερωμένες πληροφορίες που σχετίζονται και εφαρμόζονται ς σε κάθε Προϊόν, όπως περιγραφές προϊόντων, εικόνες, φωτογραφίες, προδιαγραφές, συστατικά και/ή υλικά, οδηγίες χρήσης, προειδοποιήσεις, προέλευση και/ή οποιεσδήποτε άλλες γνωστοποιήσεις απαιτούνται νομίμως σύμφωνα με την Εφαρμοστέα Νομοθεσία.
1.10. Ως Προμηθευτής νοείται ο προμηθευτής, ο πωλητής ή άλλο νομικό ή φυσικό πρόσωπο που πωλεί ή παρέχει με άλλο τρόπο Προϊόντα στην Wolt Market σύμφωνα με τη Συμφωνία.
1.11. Ως Περίοδος εγγύησης νοείται , σε σχέση με τα Προϊόντα που έχουν διάρκεια ζωής τουλάχιστον δύο (2) ετη (όπως ηλεκτρονικά είδη), (i) ένα (1) έτος από την ημερομηνία αγοράς από τον χρήστη της Υπηρεσίας Wolt για οποιαδήποτε και όλα τα ελαττώματα στα εν λόγω Προϊόντα και (ii) δύο (2) έτη από την ημερομηνία αγοράς από τον χρήστη της Υπηρεσίας Wolt για κατασκευαστικά ελαττώματα στα εν λόγω Προϊόντα.
1.12. Ως Υπηρεσία Wolt νοείται η η ψηφιακή εφαρμογή με την επωνυμία Wolt και ο ιστότοπος Wolt που είναι προσβάσιμος στη διεύθυνση wolt.com, οι οποίοι παρεχονται από την Wolt Oy ή από την κατά τόπο εταιρεία του ομίλου Wolt που έχει συσταθεί στη χώρα χρήσης. Μέσω της Υπηρεσίας Wolt φυσικά και νομικά πρόσωπα μπορούν να παραγγέλνουν προϊόντα και/ή υπηρεσίες από τους συνεργάτες της Wolt.
2. Γενικά
2.1. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις του Προμηθευτή Wolt Market διέπουν την πώληση και/ή οποιαδήποτε άλλη παροχή Προϊόντων στο Wolt Market από τον Προμηθευτή. Για λόγους σαφήνειας, τυχόν υπηρεσίες μάρκετινγκ παρέχονται στον Προμηθευτή συμφωνούνται ξεχωριστά και διέπονται από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις των Υπηρεσιών Μάρκετινγκ του Wolt Market.
2.2. Με την υπογραφή ή την αποδοχή της Συμφωνίας με την Wolt Market, ή με την πώληση ή την παροχή Προϊόντων στην Wolt Market, ο Προμηθευτής συμφωνεί να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Προμηθευτή της Wolt Market.
2.3. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Προμηθευτή Wolt Market και της Συμφωνίας, υπερισχύει η Συμφωνία. Ωστόσο, οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις υπερισχύουν και εφαρμόζονται έναντι οποιωνδήποτε άλλων γενικών όρων και προϋποθέσεων ή τυποποιημένων συμβατικών εγγράφων του Προμηθευτή σε περίπτωση σύγκρουσης ή ασυμφωνίας.
3. Ποιότητα και συμμόρφωση των προϊόντων
3.1. Ο Προμηθευτής δηλώνει και εγγυάται ότι όλα τα Προϊόντα και το Περιεχόμενο των Προϊόντων συμμορφώνονται πληρως με την Ισχύουσα νομοθεσία και με τις προδιαγραφές/οδηγίες της Wolt Market, κατά περίπτωση. Η εν λόγω συμμόρφωση περιλαμβάνει μεταξύ άλλων:
(i) τη διασφάλιση ότι τα Προϊόντα είναι ασφαλή και συνοδεύονται από τα απαιτούμενα κατά νόμο έγγραφα (όπως Δελτία Δεδομένων Ασφάλειας και Πιστοποιητικά Συμμόρφωσης, εφόσον απαιτούνται )
(ii) τη διασφάλιση ότι όλα τα Προϊόντα φέρουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, εγχειρίδια και οδηγίες ασφαλείας στις επίσημες γλώσσες των χωρών στις οποίες διατίθενται τα Προϊόντα·
(iii) τη διασφάλιση ότι όλα τα Προϊόντα που απαιτούν έλεγχο θερμοκρασίας αποθηκεύονται, διαχειρίζονται , μεταφέρονται και παραδίδονται με τρόπο που διατηρεί τις κατάλληλες θερμοκρασίες των προϊόντων και αποτρέπει οποιονδήποτε κίνδυνο για την ασφάλεια ή την ποιότητα των τροφίμων, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία ς (όπως ο Κανονισμός (ΕΚ) 852/2004 και η Συμφωνία για τη Μεταφορά Ευπαθών Τροφίμων (ATP), εφόσον εφαρμόζεται )
(iv) Προς τούτο ο Προμηθευτής εφαρμόζει και διατηρεί τεκμηριωμένες διαδικασίες, συστήματα παρακολούθησης, κατάλληλο εξοπλισμό στο πλαίσιο του συστήματος διαχείρισης ασφάλειας τροφίμων βάσει HACCP, διασφαλίζοντας τον συνεχή έλεγχο της θερμοκρασίας καθ’ όλη τη διάρκεια της εφοδιαστικής αλυσίδας κατά περίπτωση.
3.2. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να ενημερώνει αμελλητί την Wolt Market για οποιαδήποτε πραγματική ή πιθανολογούμενη απόκλιση θερμοκρασίας ή άλλες συνθήκες που ενδέχεται να επηρεάσουν την ασφάλεια ή την ποιότητα των Προϊόντων. Ομοίως, οφείλει να συνεργάζεται πλήρως με την Wolt Market στο πλαίσιο σχετικής διερευνησης ο, απόσυρσης Προϊόντων ή ανάκληση.
3.3. Τα Προϊόντα οφείλουν να φέρουν ετικέτες που περιλαμβάνουν κωδικούς GTIN, διάρκεια ζωής (ημερομηνία λήξης) και λοιπά απαιτούμενα ρυθμιστικά αναγνωριστικά σύμφωνα με τα πρότυπα GS1, ISO και άλλα εφαρμοστέα πρότυπα καθώς και την Ισχύουσα Νομοθεσία.
3.4. Οποιαδήποτε αλλαγή (i) στον κωδικό GTIN (σύμφωνα με τους Κανόνες Διαχείρισης GTIN), (ii) στη σύνθεση του Προϊόντος (συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της προσθήκης ΓΤΟ ή οποιωνδήποτε συστατικών) ή (iii) στον αρχικό όγκο του Προϊόντος πρέπει να κοινοποιείται εγγράφως στην Wolt Market τουλάχιστον δεκατέσσερις (14) ημέρες νωρίτερα. Σε περίπτωση που η αλλαγή έχει ουσιώδη επίδραση, η Wolt Market διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να τερματίσει την παραγγελία των εν λόγω τροποποιημένων Προϊόντων.
3.5. Τα Προϊόντα πρέπει να παραδίδονται με τουλάχιστον τα δύο τρίτα (2/3) της διάρκειας ζωής τους να απομένουν , εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως από τα Μέρη.
3.6. Το μέγιστο βάρος της συσκευασίας παράδοσης του Προϊόντος ορίζεται είκοσι πέντε (25) κιλά, εκτός εάν το ίδιο το Προϊόν έχει μεγαλύτερο βάρος ή υφίστανται αυστηρότεροι κανονισμοί σχετικά με το βάρος του Προϊόντος βάσει της Ισχύουσας Νομοθεσίας 3.7. Ο Προμηθευτής φέρει την πλήρη ευθύνη για τη συμμόρφωση με όλες τις απαιτήσεις σχετικά με τις επιστρεφόμενες συσκευασίες σύμφωνα με τους Ισχύοντες Νόμους, καθώς και για την κάλυψη τυχόν σχετικών χρεώσεων και έξοδων .
3.8. Ο Προμηθευτής δηλώνει και εγγυάται ότι (i) έχει διαβάσει και πλήρως κατανοήσει τον Παγκόσμιο Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών της Wolt, ο οποίος είναι διαθέσιμος μέσω του παρακάτω συνδέσμου: https://assets.ctfassets.net/23u853certza/1M3BH97ogeBnbtzbwniBkn/0e783de1f52fba8b482fe08ac94d66f5/Wolt_Global_Vendor_Code_of_Conduct_v2_FINAL__2_.pdf; και (ii) θα συμμορφώνεται με τον Παγκόσμιο Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών της Wolt καθ' όλη τη διάρκεια της Συμφωνίας και για όσο διάστημα τα Προϊόντα διατίθενται προς πώληση
4. Παραγγελία και παράδοση
4.1. Όταν η Wolt Market επιθυμεί να αγοράσει Προϊόντα από τον Προμηθευτή, η Wolt Market υποβάλλει μια Παραγγελία Αγοράς στον Προμηθευτή.
4.2. Ο Προμηθευτής θα επιβεβαιώσει τη λήψη και την αποδοχή της Παραγγελίας Αγοράς εντός είκοσι τεσσάρων (24) ωρών Εάν δεν δοθεί επιβεβαίωση εντός του χρονικού αυτού διαστήματος, η Παραγγελία Αγοράς θα θεωρείται αποδεκτή.
4.3. Εάν ο όγκος μιας Παραγγελίας Αγοράς υπερβαίνει το είκοσι τοις εκατό (20%) του κανονικού όγκου παραγγελιών της Wolt Market για το σχετικό Προϊόν, ο Προμηθευτής οφείλει να λάβει την προηγούμενη επιβεβαίωση της Wolt Market πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας. Σε περίπτωση μη λήψης της εν λόγω επιβεβαίωσης, η Wolt Market δεν υποχρεούται να καταβάλει πληρωμή για τις μη επιβεβαιωμένες ποσότητες.
4.4. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παραδώσει τα Προϊόντα χωρίς επιπλέον χρέωση στη διεύθυνση παράδοσης που ορίζεται στην Παραγγελία, συνοδευόμενο με ενα δελτίο παράδοσης το οποίο πληροί τις προδιαγραφές συμμόρφωσης . Όλες οι παραδόσεις Προϊόντων υπόκεινται στους όρους INCOTERMS, με εφαρμογή του DPU (Delivered at Place Unloaded), εκτός εάν τα Μέρη συμφωνήσουν διαφορετικά.
4.5. Τα Προϊόντα θεωρούνται παραληφθέντα μετην ολοκλήρωση της εκφόρτωσης στον καθορισμένο τόπο προορισμού σύμφωνα με το DPU. Ο Προμηθευτής εγγυάται ότι τα Προϊόντα παραδίδονται σύμφωνα με την Ισχύουσα Νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των απαιτήσεων οδικής ασφάλειας και της ισχύουσας δημόσιας τάξης.
4.6. Οποιαδήποτε επιστροφή Προϊόντων θα πραγματοποιείται με ευθύνη και δαπάνες του Προμηθευτή , εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά μεταξύ των Μερών.
5. Τιμολόγηση και πληρωμή
5.1. Τα τιμολόγια του Προμηθευτή πρέπει να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες πληροφορίες, επιπλέον των στοιχείων που απαιτούνται σύμφωνα με την Ισχύουσα νομοθεσία:
Πλήρες όνομα, διεύθυνση, υπεύθυνος επικοινωνίας και αριθμός φορολογικού μητρώου του Πωλητή
Πλήρες όνομα, διεύθυνση, υπεύθυνος επικοινωνίας και αριθμός ΦΠΑ του καταστήματος Wolt Market
Αριθμός τιμολογίου
Αριθμός παραγγελίας
Ημερομηνία έκδοσης
Ημερομηνία παράδοσης
Όροι πληρωμής
Στήλη προς στήλη SKU, κωδικός είδους, περιγραφή είδους, UOM, ποσότητα, τιμή μονάδας, συνολικό ποσό
Καθαρό, ακαθάριστο και ΦΠΑ (ή άλλος φόρος), πληρωτέα ποσά, εφαρμοζόμενος συντελεστής ΦΠΑ και νόμισμα
Οδηγίες πληρωμής: Όνομα τράπεζας, χώρα τράπεζας, αριθμός λογαριασμού, SWIFT/BIC/IBAN
Εφόσον εφαρμόζεται, πρεπει να περιλαμβανονται , πληροφορίες σχετικά με την αντιστροφή της επιβάρυνσης (εάν ο πελάτης είναι εγγεγραμμένος στο ΦΠΑ) στην ΕΕ
5.2 Ένα τιμολόγιο που δεν πληροί τα απαιτούμενα στοιχεία σύμφωνα με τους όρους της παρούσας ενότητας δύναται να επιστραφεί στον προμηθευτή προς διόρθωση και ο προμηθευτής υποχρεούται να υποβάλει το διορθωμένο τιμολόγιο εντός 10 (δέκα) ημερών. Ο όρος πληρωμής εκκινεί από την παράδοση ενός ορθά εκδοθέντος τιμολογίου, όπως ορίζεται στην παρούσα ενότητα 5. Η Wolt Market υποχρεούται να πληρώσει μόνο για τα πραγματικά προϊόντα που έχουν παραδοθεί, δεόντως και πλήρως.
5.3. Κάθε Μέρος φέρει την ευθύνη για τα δικά του τραπεζικά έξοδα που σχετίζονται με οποιεσδήποτε συναλλαγές πληρωμών.
6. Διαχείριση κρίσεων και ανακλήσεων
6.1. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να ενημερώνει άμεσα την Wolt Market για οποιοδήποτε ζήτημα ασφάλειας, κρίση και/ή ανάκληση που σχετίζεται με τα Προϊόντα. Η ενημέρωση αυτή πρέπει να γίνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση το αργότερο είκοσι τέσσερις (24) ώρες από τη στιγμή που ο Προμηθευτής έλαβε γνώση για το συγκεκριμένο ζήτημα, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά από τα Μέρη.
6.2. Ο Προμηθευτής οφείλει να διατηρεί ενημερωμένη και αποτελεσματική διαδικασία ανάκλησης Προϊόντων. Ο Προμηθευτής φέρει την πλήρη ευθύνη για όλα τα έξοδα και τις δαπάνες που σχετίζονται με οποιοδήποτε περιστατικό ανάκλησης το οποίο προκαλείται από ή προκύπτει από τα Προϊόντα του, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε σχετικής αποζημίωσης για ζημίες.
7. Δραστηριότητες μάρκετινγκ και προωθητικές πωλήσεις
7.1 Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει έγγραφο αίτημα προς την Wolt Market για την πραγματοποίηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ, όπως ενδεικτικά για την βελτίωση της τοποθέτησης των Προϊόντων στους χώρους της Wolt Market και/ή την ενίσχυση της ορατότητας των Προϊόντων στην Υπηρεσία Wolt. Οι Όροι και Προϋποθέσεις Μάρκετινγκ της Wolt Market ισχύουν για όλες τις δραστηριότητες μάρκετινγκ.
7.2 Η Wolt Market δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση παραβίασης της Συμφωνίας από τον Προμηθευτή, συμπεριλαμβανομένης, ενδεικτικά, της επανειλημμένης μη παράδοσης Προϊόντων, ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε συμφωνηθείσα δραστηριότητα μάρκετινγκ και/ή να αφαιρέσει τα επηρεαζόμενα Προϊόντα από την ποικιλία του, ανεξαρτήτως από τυχόν προηγούμενες συμφωνίες μάρκετινγκ σχετικά με τα εν λόγω Προϊόντα.
7.3. Ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει εγγράφως από την Wolt Market, ντη διεξαγωγή προωθητικής πώλησης. Για λόγους σαφήνειας, ηπροωθητική πώληση, όπως αναφέρεται στο παρόν, δεν συνεπάγεται κανένα δικαίωμα του Προμηθευτή να καθορίζει ή να επιβάλλει εκπτώσεις ή τιμές που εφαρμόζει η Wolt Market στους χώρους της Οποιαδήποτε συμφωνία μεταξύ των Μερών σχετικά με την πραγματοποίηση προωθητικής πώλησης θα πρέπει να αποτυπώνεται εγγράφως (π.χ. μέσω email).
8. Περιεχόμενο προϊόντων
8.1. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παρέχει στην Wolt Market το Περιεχόμενο Προϊόντων, χωρίς καμία επιπλέον οικονομική επιβάρυνση 8.2. Ο Προμηθευτής δηλώνει και εγγυάται ότι: (i) όλο το Περιεχόμενο Προϊόντων είναι αληθές, ακριβές και δεν είναι παραπλανητικό,
(ii) ο Προμηθευτής διαθέτει όλα τα απαραίτητα δικαιώματα, άδειες και συγκαταθέσεις για να παρέχει το εν λόγω Περιεχόμενο Προϊόντων στην Wolt Market προκειμένου αυτο να χρησιμοποιείται στην Υπηρεσία Wolt και σε οποιοδήποτε προωθητικό υλικό κατά την πώληση και/ή προώθηση Προϊόντων, και (iii) το Περιεχόμενο Προϊόντων συμμορφώνεται πλήρως μς την Ισχύουσα νομοθεσία στις χώρες όπου πωλούνται τα Προϊόντα.
8.3. Ο Προμηθευτής οφείλει να ενημερώνει το Περιεχόμενο Προϊόντων όποτε απαιτείται, προκειμένου να διασφαλίζει ότι παραμένει ακριβές και πλήρες καθ' όλη τη διάρκεια ισχύος της Συμφωνίας και για όσο χρονικό διάστημα τα Προϊόντα παραμένουν διαθέσιμα προς πώληση και/ή σε χρήση από τους χρήστες της Υπηρεσίας Wolt.
9. Επιθεωρήσεις και επιστροφές προϊόντων
9.1. Η Wolt Market διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη κρίση της, είτε να επιστρέψει είτε να μην παραλάβει οποιαδήποτε Ελαττωματικό Προϊόν, λανθασμένο προϊόν ή Προϊόντα που παραδόθηκαν σε ποσότητες μεγαλύτερες από τις παραγγελθείσες Ο Προμηθευτης υποχρεούται να αντικαταστήσει ή να παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα χωρίς καθυστέρηση, σύμφωνα με την επιλογή της Wolt Market.
9.2. Η Wolt Market διατηρεί το δικαίωμα να υποβάλει αξιώσεις μετά την παράδοση για κρυφά ελαττώματα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να αντικαταστήσει τα Ελαττωματικά Προϊόντα με αντίστοιχα μη ελαττωματικά Προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση ή να αποζημιώσει την Wolt Market για τα Ελαττωματικά Προϊόντα, σύμφωνη με την επιλογή της Wolt Market.
9.3. Εάν ο Προμηθευτής δεν τηρήσει τις υποχρεώσεις του βάσει της Συμφωνίας ή τις τηρήσει πλημμελώς και δεν διορθώσει την παράλειψη ή/και πράξη αυτή εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την ειδοποίηση του Αγοραστή, ο Προμηθευτής θα ευθύνεται έναντι του Αγοραστή ως εξής: (i) Για καθυστερημένες παραδόσεις; αποζημίωση ίση με το πέντε τοις εκατό (5%) της αξίας των αποθεμάτων των καθυστερημένων Προϊόντων για κάθε ημέρα καθυστέρησης, και (ii)Για ελαττωματικά προιόντα :, αποζημίωση ίση με την αξία των αποθεμάτων των επηρεαζόμενων προϊόντων.
Ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να συμψηφίσει τα εν λόγω ποσά, συμπεριλαμβανομένων των σχετικών εξόδων, με τις πληρωμές που οφείλονται στον Πωλητή.
9.4. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή ζημίες που οφείλονται σε ενέργειες ή παραλείψεις του Αγοραστή, ούτε για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεων του που οφείλονται σε λογους εκτός της σφαίρας ευθύνης του. Πωλητή 9.5. Ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα να επιστρέψει, με έξοδα του Προμηθευτή οποιοδήποτε προϊόν παραδόθηκε ως ακατάλληλο. Εάν, μετά από δεκατέσσερις (14) ημερολογιακές ημέρες από την ειδοποίηση του Αγοραστή, ο Προμηθευτής δεν έχει παραλάβει τα εν λόγω προϊόντα, αυτά μπορούν να απορριφθούν και τα έξοδα απόρριψης βαρύνουν τον Προμηθευτή. Το ίδιο ισχύει και για οποιαδήποτε άλλα Προϊόντα που τα Μέρη έχουν συμφωνήσει να επιστραφούν στον Προμηθευτήκαι τα οποία ο τελευταίος δεν παραλαμβάνει εμπρόθεσμα.
9.6. Ο Αγοραστής διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική του ευχέρεια, να αναστείλει ή να διακόψει οριστικά την αγορά οποιωνδήποτε Προϊόντων δυνάμει της παρούσας Συμφωνίας με προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση προς τον Προμηθευτή, σε περίπτωση που εύλογα κρίνει ότι υπάρχουν ουσιώδη ζητήματα συμμόρφωσης σχετικά με τα εν λόγω Προϊόντα., Τέτοια ζητήματα ενδέχεται να περιλαμβάνουν ενδεικτικά και όχι περιοριστικά , τη μη συμμόρφωσης με τους Ισχύοντες Νόμους ή άλλες προδιαγραφές που προβλέπονται στη Συμφωνία, εφόσον εφαρμόζονται . Η άσκηση του εν λόγω δικαιώματος δεν απαλλάσσει τον Προμηθευτή από οποιεσδήποτε άλλες υποχρεώσεις βάσει της παρούσας Συμφωνίας.
9.7. Η Wolt Market διατηρεί το δικαίωμα μπορεί να διενεργεί έως δύο (2) επιθεωρήσεις προϊόντων ετησίως στις εγκαταστάσεις του Προμηθευτή, κατόπιν προηγούμενης έγγραφης ενημέρωσης τουλάχιστον πέντε (5) ημερών.
10. Εγγύηση
10.1. Όταν ο Προμηθευτής προμηθεύει την Wolt Market με Προϊόντα που διαθέτουν διάρκεια ζωής τουλάχιστον δύο (2) ετών (όπως ηλεκτρονικά είδη), ο προμηθευτής φέρει την αποκλειστική ευθύνη για οποιοδήποτε ελάττωμα παρουσιαστεί στα εν λόγω Προϊόντα κατά τη διάρκεια της Περιόδου Εγγύησης.
10.2. Σε περίπτωση που ο Προμηθευτής επιθυμεί να μεταβιβάσει την ευθύνη για τα κατασκευαστικά ελαττώματα στον κατασκευαστή του σχετικού Προϊόντος, ο Προμηθευτής υποχρεούται να έχει συνάψει εκ των προτέρων δεσμευτική συμφωνία με τον εν λόγω κατασκευαστή, με την οποία ο κατασκευαστής αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν κατασκευαστικά ελαττώματα κατά τη διάρκεια της Περιόδου Εγγύησης. Αντίγραφο της εν λόγω συμφωνίας θα πρέπει να παρέχεται στην Wolt Market κατόπιν σχετικού αιτήματος.
10.3. Η Wolt Market θα ενημερώνει τον Προμηθευτή για οποιοδήποτε σχετικό ελάττωμα εντοπιστεί κατά τη διάρκεια της Περιόδου Εγγύησης μόλις γίνει αντιληπτο , παρέχοντας επαρκή περιγραφή του ελαττώματος και του αντίκτυπού αυτού στο/στα επηρεαζόμενο/α Προϊόν/τα. Κατόπιν της σχετικής ειδοποίησης, ο Προμηθευτής υποχρεούται να επισκευάζει ή να αντικαθιστά το/τα ελαττωματικό/α Προϊόν/τα, ή εναλακτικά να επιστρέψει τ στην Wolt Market την καταβληθείσα τιμή αγοράς, με δικά του έξοδα (ή έξοδα του κατασκευαστή), κατά την κρίση του Προμηθευτή .
10.4. Οι υποχρεώσεις που απορρέουν από την παρούσα ενότητα «Εγγύηση» θα παραμείνουν σε ισχύ μετά τη λήξη ή την εκπνοή της Συμφωνίας. Σε περίπτωση σύγκρουσης ή ασυμφωνίας μεταξύ της παρούσας ενότητας και άλλων διατάξεων της Συμφωνίας, η παρούσα ενότητα θα υπερισχύει σε θέματα που σχετίζονται με την Περίοδο Εγγύησης.
11. Εμπιστευτικότητα
11.1. Κάθε Μέρος υποχρεούται να τηρεί ως εμπιστευτικές και να μην αποκαλύπτει σε τρίτους πληροφορίες σχετικά με το άλλο Μέρος ή τις δραστηριότητές του που δεν είναι δημόσια διαθέσιμες και έχουν περιέλθει σε γνώση του στο πλαίσιο η επ αφορμή της παρούσας Συμφωνίας από το άλλο Μέρος (εκτός από τις θυγατρικές, τους συμβούλους και τους συμβούλους του, και στο βαθμό που είναι αναγκαίο για την εφαρμογή των διατάξεων της παρούσας Συμφωνίας ή για τη συμμόρφωση με επίσημη δικαστική απόφαση ή απόφαση αρχής, ή με την προηγούμενη γραπτή έγκριση του άλλου Μέρους). Για λόγους σαφήνειας, οι εμπορικοί όροι της Συμφωνίας θεωρούνται εμπιστευτικές πληροφορίες.
11.2. Η παρούσα υποχρέωση εμπιστευτικότητας παραμείνει σε ισχύ επ’αόριστον και δεν επηρεάζεται από τη λήξη της παρούσας Συμφωνίας.
12. Ευθύνη και ασφάλιση
12.1. Ο Προμηθευτής φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη και υποχρεούται να αποζημιώσει, να υπερασπιστεί και να απαλλάξει τον Αγοραστή, τις θυγατρικές του, τα στελέχη, τους υπαλλήλους και τους αντιπροσώπους του από και έναντι οποιωνδήποτε και όλων των απωλειών, ζημιών, ευθυνών, εξόδων (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων εξόδων ανάκλησης), δαπάνες και αξιώσεις τρίτων (συμπεριλαμβανομένων των αξιώσεων που σχετίζονται με δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας) οι οποίες απορρέουν από ή σχετιζονται με τα Προϊόντα και/ή το Περιεχόμενο Προϊόντων, πληροφορίες που παρέχονται ή παραλείπονται σχετικά με τα Προϊόντα ή ως Περιεχόμενο Προϊόντων, ή οποιαδήποτε παραβίαση των όρων της παρούσας Συμφωνίας από τον Προμηθευτή .
12.2. Ο Προμηθευτής δηλώνει και εγγυάται περαιτέρω ότι όλα τα Προϊόντα και το Περιεχόμενο Προϊόντων είναι ελεύθερα από οποιαδήποτε βάρη, ελαττώματα κυριότητας , δικαιώματα πρώτης άρνησης ή άλλα δικαιώματα τρίτων, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά , των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Σε περίπτωση παραβίασης της ανωτέρω εγγύησης ή οποιασδήποτε διάταξης του παρόντος Τμήματος ο Προμηθευτής ευθύνεται έναντι του Αγοραστή για κάθε ζημία, δαπάνη ή απαίτηση που θα προκύψουν από αυτήν.
12.3. Ο Προμηθευτής υποχρεούται με δικά του έξοδα ναδιατηρεί,, επαρκή ασφάλιση γενικής εμπορικής ευθύνης, συμπεριλαμβανομένης της κάλυψης ευθύνης για τα Προϊόντα, καθ' όλη τη διάρκεια της Συμφωνίας και/ή για όσο διάστημα τα Προϊόντα διατίθενται προς πώληση ή σε χρήση από τους χρήστες της Υπηρεσίας Wolt.
12.4. Η εν λόγω ασφάλιση πρέπει (i) να μην εξαιρεί την κάλυψη για τα Προϊόντα, (ii) να προβλέπει επαρκή όρια όπως απαιτείται από την Wolt Market και (iii) να είναι πρωταρχική έναντι οποιασδήποτε άλλης ασφάλισης ή αυτοασφάλιση που διατηρεί η Wolt Market, η οποία σε κάθε περίπτωση θεωρείται δευτερεύουσα και μη συνεισφέρουσα.
12.5. Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παρέχει στην Wolt Market έγκυρο πιστοποιητικό ασφάλισης κατόπιν σχετικού αιτήματος.
13. Διάφορα
13.1. Η Wolt Market διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Προμηθευτή της Wolt Market, ενημερώνοντας τον Προμηθευτή με προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση τουλάχιστον τριάντα (30) ημερών. Οι τροποποιημένοι Όροι και Προϋποθέσεις της Wolt Market για τους Προμηθευτές δεν θα εφαρμόζονται πριν από την προβλεπόμενη ημερομηνία έναρξης ισχύος τους, και ο Προμηθευτής διατηρεί το δικαίωμα να καταγγείλει τη Συμφωνία πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της τροποποίησης, παρέχοντας στη Wolt Market γραπτή ειδοποίηση σχετικά. Για την αποφυγή αμφιβολιών, οποιεσδήποτε υποχρεώσεις του Προμηθευτή σχετικά με Προϊόντα που έχουν ήδη πωληθεί ή παρασχεθεί με άλλο τρόπο στη Wolt Market πριν από την καταγγελία παραμένουν σε πλήρη ισχύ και δεσμεύουν τον Προμηθευτή παρά την εν λόγω καταγγελία.
13.2. Τα Μέρη δεν μπορούν να μεταβιβάσουν ή να εκχωρήσουν τη Συμφωνία ή οποιαδήποτε δικαιώματα και/ή υποχρεώσεις που απορρέουν από τη Συμφωνία σε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του άλλου Μέρους. Η μεταβίβαση της Συμφωνίας, δηλαδή η εκχώρηση απαιτήσεων που γίνεται κατά παράβαση των ανωτέρω, δεν θα έχει νομικά αποτελέσματα.
13.3. Ο Αγοραστής μπορεί να εκχωρήσει την παρούσα Συμφωνία σε οποιαδήποτε εταιρεία που ανήκει στον ίδιο όμιλο εταιρειών με τον Αγοραστή, με την προϋπόθεση ότι θα το γνωστοποιήσει μία (1) εβδομάδα νωρίτερα.
13.4. Οποιαδήποτε τροποποίηση της παρούσας Συμφωνίας θα γίνονται εγγράφως (π.χ. μέσω email) και θα υπογράφονται ή θα γίνονται αποδεκτές με άλλο τρόπο από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα των Μερών.
13.5. Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων του Προμηθευτή της Wolt Market κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις των όρων και προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστούν από αυτό.
13.6. Σε περίπτωση που οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Πωλητή Wolt Market έχουν συνταχθεί σε δύο γλώσσες, η αγγλική έκδοση θα υπερισχύει οποιασδήποτε μετάφρασης.
13.7. Όσον αφορά οποιοδήποτε θέμα που δεν καλύπτεται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις του Wolt Market Vendor, ισχύουν οι Εφαρμοστέες Νομικές Διατάξεις της χώρας στην οποία βρίσκεται ο Αγοραστής. Η Συμφωνία διέπεται από τις Εφαρμοστέες Νομικές Διατάξεις της χώρας στην οποία βρίσκεται ο Αγοραστής. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν από τη Συμφωνία θα επιλύονται από τα αρμόδια δικαστήρια της εν λόγω χώρας.
Ενημερώθηκε στις 29 Αυγούστου 2025