Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών

Οι παρακάτω Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών περιγράφουν τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για τη χρήση των Δωροκαρτών Wolt («Δωροκάρτες»). Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών συνάπτονται μεταξύ, του κατόχου της Δωροκάρτας («Χρήστη»), και της Wolt, όπως ορίζεται στους Όρους Χρήσης του Χρήστη. Με την αγορά, αποδοχή ή χρήση μιας Δωροκάρτας, συμφωνείτε τόσο με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις («Όροι Δωροκάρτας») όσο και με τους Όρους Χρήσης του Χρήστη της Wolt («Όροι Χρήσης Χρήστη»). Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους και Προϋποθέσεις, μην αγοράσετε, χρησιμοποιήσετε ή αποδεχτείτε τη Δωροκάρτα.

Μπορείτε να ακυρώσετε την αγορά μιας Δωροκάρτας που δεν έχει εξαργυρωθεί, επικοινωνώντας με την υποστήριξη της Wolt μέσω της Υπηρεσίας Wolt ή μέσω email (support@wolt.com), εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αγορά, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και με την επιφύλαξη των όρων ακύρωσης, όπως αναφέρονται στους Όρους Χρήσης του Χρήστη. Σημειώνεται ότι μόνο ο χρήστης που πλήρωσε μπορεί να ακυρώσει την αγορά της Δωροκάρτας. Η ακύρωση δεν μπορεί να λάβει χώρα αν η Δωροκάρτα έχει ήδη χρησιμοποιηθεί, έστω και μερικώς.

Οι Δωροκάρτες είναι κάρτες περιορισμένης εμβέλειας· δεν είναι χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες. Το νόμισμα, οι όροι και οι διαθέσιμοι προμηθευτές για κάθε Δωροκάρτα αναφέρονται στην τοπική έκδοση της πλατφόρμας Wolt. Οι Δωροκάρτες εκδίδονται από τη Wolt, η οποία όμως μπορεί να εκχωρήσει τις υποχρεώσεις της σχετικά με τη Δωροκάρτα ανά πάσα στιγμή, οπότε ο εκδοχέας θα θεωρείται ο εκδότης και ο μοναδικός νόμιμος υπόχρεος προς τον κάτοχο της Δωροκάρτας. 

Η Wolt Enterprises Oy και οι θυγατρικές και συνδεδεμένες εταιρείες της («Εταιρείες Ομίλου Wolt») πλην της τοπικής οντότητας της Wolt που εξέδωσε τη Δωροκάρτα δεν φέρουν καμία ευθύνη για τις Δωροκάρτες και αποποιείστε ρητά οποιασδήποτε ευθύνης ή αξίωσης εναντίον των Εταιρειών του Ομίλου Wolt. Περαιτέρω, η έκταση της ευθύνης της τοπικής εταιρείας της Wolt καθορίζεται αποκλειστικά στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Δωροκαρτών.

Μπορείτε να εξαργυρώσετε τις Δωροκάρτες μόνο για επιλέξιμες παραγγελίες που υποβάλλονται στο wolt.com ή μέσω της εφαρμογής Wolt («Πλατφόρμα Wolt») από όλους τους προμηθευτές που προσφέρονται από τη Wolt, όπως αυτοί καθορίζονται κατά καιρούς στην Πλατφόρμα Wolt.

Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τον τρόπο εξαργύρωσης των Δωροκαρτών και/ή να περιορίσει ή να τροποποιήσει τις επιλέξιμες παραγγελίες κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι Δωροκάρτες εξαργυρώνονται με ενιαίο τρόπο ως προς όλους τους προμηθευτές. 

Οι Δωροκάρτες έχουν περίοδο ισχύος δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς και πρέπει να εξαργυρωθούν εντός της περιόδου αυτής. Με την πάροδο της περιόδου των 12 μηνών, ο κωδικός εξαργύρωσης της Δωροκάρτας λήγει και η Δωροκάρτα δεν μπορεί πλέον να εξαργυρωθεί, να χρησιμοποιηθεί για πληρωμή ή να επανενεργοποιηθεί, ενώ οποιοδήποτε μη εξαργυρωμένο υπόλοιπο δεν επιστρέφεται.

Οι Δωροκάρτες δεν επιστρέφονται και δεν είναι εξαργυρώσιμες σε μετρητά εκτός εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται η μεταπώληση των Δωροκαρτών. Το ποσό της Δωροκάρτας δεν μπορεί να αυξηθεί ή να επαναφορτιστεί. Εάν κάνετε αγορά με Δωροκάρτα που έχει υπόλοιπο μικρότερο από το συνολικό ποσό της αγοράς, η διαφορά πρέπει να πληρωθεί με άλλη διαθέσιμη μέθοδο πληρωμής στον λογαριασμό σας.

Οι Δωροκάρτες μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο στη χώρα όπου αγοράστηκαν, έναντι του εκάστοτε διαθέσιμου υπολοίπου τους, κατά τη διάρκεια ολόκληρης της περιόδου ισχύος τους (12 μήνες). Με την εξαργύρωση της Δωροκάρτας, η αξία της μετατρέπεται σε ηλεκτρονικό χρήμα, το οποίο παραμένει διαθέσιμο για χρήση μέχρι τη λήξη της περιόδου ισχύος της Δωροκάρτας.

Μετά τη λήξη της Δωροκάρτας, οποιοδήποτε ποσό είχε εξαργυρωθεί στον λογαριασμό του χρήστη κατά την περίοδο ισχύος, αλλά παρέμεινε αχρησιμοποίητο έως τη λήξη, θεωρείται ληγμένο. Ωστόσο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, ληγμένα ποσά που είχαν μετατραπεί σε ηλεκτρονικό χρήμα δύνανται να επιστραφούν στον λογαριασμό του χρήστη, κατόπιν αιτήματος. Το σχετικό αίτημα πρέπει να υποβληθεί εντός ενός (1) έτους από την ημερομηνία λήξης των εξαργυρωμένων, αλλά μη χρησιμοποιηθέντων, ποσών. Δεν καταβάλλονται τόκοι για μη χρησιμοποιηθέντα ποσά Δωροκάρτας, ούτε κατά τη διάρκεια ισχύος της ούτε μετά τη λήξη της. Αιτήματα για επιστροφή τέτοιων ποσών υποβάλλονται μέσω email στη διεύθυνση: support@wolt.com.

Η Wolt μπορεί, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, να αποστείλει υπενθύμιση μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας Wolt πριν από τη λήξη της Δωροκάρτας. Ωστόσο, η Wolt δεν έχει καμία υποχρέωση να εκδώσει τέτοιες ειδοποιήσεις και δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που ο χρήστης δεν λάβει ή δεν ανταποκριθεί σε αυτές.

Μια Δωροκάρτα είναι έγκυρη μόνο εφόσον έχει αποκτηθεί απευθείας μέσω της Υπηρεσίας Wolt ή από εξουσιοδοτημένο διανομέα. Δωροκάρτες που έχουν αποκτηθεί από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές ή μεταπωλητές, συμπεριλαμβανομένων ιστότοπων διαδικτυακών δημοπρασιών, δεν είναι έγκυρες, δεν θα γίνονται αποδεκτές και ούτε η Wolt ούτε οποιαδήποτε εταιρεία του Ομίλου Wolt φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σε τέτοιες περιπτώσεις.

Δωροκάρτες που έχουν χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί δεν θα αντικαθίστανται ούτε θα αναπληρώνονται. Η Wolt δεν φέρει ευθύνη για μη εξουσιοδοτημένη χρήση Δωροκάρτας. Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει τη χρήση ή την ισχύ Δωροκάρτας, εφόσον έχει εύλογες ενδείξεις ότι η Δωροκάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή κατά παράβαση των Όρων και Προϋποθέσεων.

ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ, Η WOLT ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΠΡΟΣ ΚΑΝΕΝΑΝ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΘΕΤΙΚΗ, ΑΠΟΘΕΤΙΚΗ, ΥΛΙΚΗ, ΗΘΙΚΗ, ΑΜΕΣΗ, ΕΜΜΕΣΗ, ΠΟΙΝΙΚΗ, ΕΙΔΙΚΗ, Ή ΣΥΝΕΠΑΓΟΜΕΝΗ ΖΗΜΙΑ Ή ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΛΛΗ ΜΟΡΦΗ ΖΗΜΙΑΣ ΠΟΥ ΣΥΝΔΕΕΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ. Η WOLT ΔΕΝ ΦΕΡΕΙ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΚΑΜΙΑ ΑΠΩΛΕΙΑ, ΖΗΜΙΑ Ή ΤΡΑΥΜΑ ΠΟΥ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΥΠΟΣΤΕΙΤΕ, ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ —ΑΛΛΑ ΟΧΙ ΠΕΡΙΟΡΙΣΤΙΚΑ— ΟΠΟΙΑΣΔΗΠΟΤΕ ΖΗΜΙΑΣ ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ ΤΙΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΕΣ, ΑΚΟΜΑ ΚΑΙ ΑΝ Η WOLT ΚΑΙ/Ή ΟΙ ΑΔΕΙΟΥΧΟΙ ΤΗΣ ΕΧΟΥΝ ΕΙΔΟΠΟΙΗΘΕΙ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΑ ΤΕΤΟΙΩΝ ΖΗΜΙΩΝ. ΣΤΟΝ ΜΕΓΙΣΤΟ ΕΠΙΤΡΕΠΟΜΕΝΟ ΒΑΘΜΟ, ΕΑΝ ΜΙΑ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑ ΔΕΝ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ, ΤΟ ΜΟΝΟ ΑΠΟΖΗΜΙΩΤΙΚΟ ΜΕΣΟ ΠΟΥ ΕΧΕΤΕ ΚΑΙ Η ΜΟΝΗ ΕΥΘΥΝΗ ΜΑΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ Η ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΥΤΗΣ ΤΗΣ ΔΩΡΟΚΑΡΤΑΣ.

Οι διαφορές που απορρέουν από τους παρόντες Όρους Χρήσης Δωροκαρτών επιλύονται από τα κατά τόπον και καθ’ ύλην αρμόδια δικαστήρια της χώρας στην οποία βρίσκεται ο χρήστης. Ο καταναλωτής έχει πάντως το δικαίωμα να ασκήσει τη σχετική αγωγή ενώπιον των αρμόδιων δικαστηρίων της χώρας της κατοικίας του. Εάν είστε χρήστης με κατοικία στην Ευρωπαϊκή Ένωση, εσείς και η Wolt μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR) που διαχειρίζεται η Ευρωπαϊκή Επιτροπή για την επίλυση διαφορών. Η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: ec.europa.eu/odr. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια επιτροπή καταναλωτικών διαφορών ή σε άλλο αντίστοιχο εξωδικαστικό όργανο της χώρας κατοικίας σας (όπως, ενδεικτικά, το Φινλανδικό Συμβούλιο Διαφορών Καταναλωτών, kkv.fi/kuluttajaneuvonta στη Φινλανδία, η Τσεχική Αρχή Εμπορικής Επιθεώρησης, coi.cz στην Τσεχία, το Πολωνικό Μόνιμο Ειρηνευτικό Δικαστήριο Καταναλωτών στην αρμόδια Επαρχιακή Επιθεώρηση Εμπορίου, uokik.gov.pl στην Πολωνία ή ο Συνήγορος του Καταναλωτή, www.synigoroskatanaloti.gr στην Ελλάδα).

Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις των Δωροκαρτών κατά καιρούς κατά τη διακριτική της ευχέρεια χωρίς ειδική ειδοποίηση, εκτός εάν αυτό απαιτείται από τον Νόμο. Η ειδοποίηση για αλλαγές μπορεί να γίνεται με εύλογα μέσα, όπως μέσω email στη διεύθυνση που υποβάλλατε στην Υπηρεσία Wolt, ή με ανάρτηση της αναθεωρημένης έκδοσης αυτών των Όρων στον παρόντα ιστότοπο ή στην Υπηρεσία Wolt («Ενημερωμένοι Όροι»). Η χρήση της Δωροκάρτας μετά την ανάρτηση των Ενημερωμένων Όρων από τη Wolt συνιστά αποδοχή των Ενημερωμένων Όρων από μέρους σας. Οι Ενημερωμένοι Όροι ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης ή από μεταγενέστερη ημερομηνία που αναφέρεται στους Όρους, και θα εφαρμόζονται από εκείνο το σημείο και έπειτα. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης των Όρων αυτών αναφέρεται σε αυτή τη σελίδα, και οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτή την ημερομηνία θα συνιστά ειδοποίηση ότι οι Όροι Δωροκαρτών έχουν τροποποιηθεί.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Δωροκάρτες, επικοινωνήστε με: support@wolt.com.

Ενημερώθηκε: 28.10.2026