Χρήση της Υπηρεσίας Παράδοσης Πακέτων της Wolt – Όροι Χρήσης

Με τη χρήση της Υπηρεσίας Παράδοσης Πακέτων και άλλων προσωπικών αντικειμένων της Wolt, συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους Χρήσης Υπηρεσίας Πακέτων ("Όροι Πακέτων").

Σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους πριν προβείτε σε οποιαδήποτε παραγγελία μέσω της συγκεκριμένης Υπηρεσίας. Εάν δεν συμφωνείτε με τους Όρους, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία Πακέτων της Wolt.

Η μη συμμόρφωση με τους Όρους ενδέχεται να οδηγήσει σε αναστολή ή απενεργοποίηση του λογαριασμού σας.

Εάν διαθέτετε λογαριασμό Wolt for Work, οι παρόντες Όροι Χρήσης της Υπηρεσίας Πακέτων ισχύουν επίσης για τον Οργανισμό-Πελάτη που σας έχει παραχωρήσει την πρόσβαση στο Wolt for Work, όταν πραγματοποιείτε παραγγελία μέσω αυτής της Υπηρεσίας.

Σε περίπτωση οποιασδήποτε ασυμφωνίας μεταξύ των παρόντων Όρων και των Εταιρικών Όρων & Προϋποθέσεων της Wolt που εφαρμόζονται στον Οργανισμό-Πελάτη, υπερισχύουν οι Εταιρικοί Όροι & Προϋποθέσεις.

Οι παρόντες Όροι της Υπηρεσίας Πακέτων λειτουργούν συμπληρωματικά προς τους Γενικούς Όρους Χρήσης της Wolt, όπως ισχύουν στη χώρα σας.

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με την Υπηρεσία Πακέτων που δεν καλύπτεται ρητά στους παρόντες Όρους, εφαρμόζονται οι αντίστοιχοι τοπικοί Όροι Χρήσης της Wolt.

Περιγραφή Υπηρεσίας Πακέτων

Η Υπηρεσία αφορά την παράδοση πακέτων και προσωπικών αντικειμένων από μία διεύθυνση σε άλλη, εντός της εκάστοτε περιοχής κάλυψης της Wolt. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα παράδοσης μέσω της εφαρμογής ή του ιστότοπου της Wolt. Η παράδοση πραγματοποιείται από συνεργαζόμενο διανομέα (ο "Διανομέας").

Η Wolt δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη παντού και πάντα.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας, υποχρεούστε να παρέχετε πλήρη και ακριβή στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

-Διεύθυνση παραλαβής και παράδοσης

-Πληροφορίες αποστολέα και παραλήπτη

-Περιγραφή και χαρακτηριστικά του πακέτου

Μετά την αποδοχή της παραγγελίας, θα λάβετε επιβεβαίωση και δυνατότητα παρακολούθησης σε πραγματικό χρόνο μέσω της εφαρμογής. Οι ώρες παραλαβής και παράδοσης είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις συνθήκες

Εσείς, ως χρήστης της Υπηρεσίας, είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε τα εξής:

- Ο αποστολέας βρίσκεται στη διεύθυνση παραλαβής κατά την καθορισμένη ώρα.

-Το πακέτο είναι σωστά, επαρκώς και ασφαλώς συσκευασμένο, ειδικά αν περιέχει εύθραυστα αντικείμενα, τα οποία πρέπει να φέρουν την κατάλληλη σήμανση.

-Ο παραλήπτης είναι παρών στη διεύθυνση παράδοσης και, εφόσον απαιτείται, επιδεικνύει το σχετικό PIN επιβεβαίωσης.

Σε περίπτωση που:

Ο αποστολέας ή παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμοι κατά την άφιξη του διανομέα, ή

Οποιοδήποτε από τα δύο μέρη αρνηθεί να παραδώσει ή να παραλάβει το πακέτο,

η παραγγελία θεωρείται ανεπιτυχής και επιβαρύνεστε με την πλήρη χρέωση.

Η Wolt θα επιχειρήσει να επικοινωνήσει μαζί σας για ενδεχόμενη επιστροφή του πακέτου στον αποστολέα. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, το πακέτο ενδέχεται να αφεθεί σε σημείο (πχ στη είσοδο κτιρίου) , χωρίς ευθύνη της Wolt για τυχόν απώλεια ή φθορά.

Δεν είναι δυνατή η ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας μετά την αποδοχή της από τη Wolt. Η Wolt τηρεί τους περιορισμούς των νόμιμων δικαιωμάτων υπαναχώρησης των καταναλωτών, όπως προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ειδικότερα, δεν παρέχεται δικαίωμα υπαναχώρησης για συμβάσεις μεταφοράς αγαθών, όταν η σύμβαση προβλέπει συγκεκριμένη ημερομηνία ή χρονικό διάστημα εκτέλεσης.

Συμβατική Σχέση

Με την υποβολή παραγγελίας για την Υπηρεσία Πακέτων και την αποδοχή της από τη Wolt, συνάπτετε δεσμευτική σύμβαση αγοράς με τη νομική οντότητα της Wolt, όπως αυτή προσδιορίζεται στους Όρους Χρήσης Χρήστη που ισχύουν στη χώρα στην οποία βρίσκεστε. Σημειώνεται ότι, Η Wolt δεν είναι εταιρεία μεταφορών αλλά τεχνολογική πλατφόρμα που συνδέει το αίτημά σας με Διανομέα. Η εκτέλεση της παραγγελίας σας για την Υπηρεσία Πακέτων τελεί υπό την προϋπόθεση διαθεσιμότητας συνεργαζόμενου Διανομέα. Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα, κατά τη διακριτική της ευχέρεια, να απορρίψει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε παραγγελία για την εν λόγω Υπηρεσία.

Πληρωμή

Χρεώνεστε με κόστος παράδοσης, τυχόν προμήθειες ή επιπλέον χρεώσεις που εμφανίζονται στην εφαρμογή. Η πληρωμή πραγματοποιείται αυτόματα μετά την παράδοση. Η Wolt δύναται να δεσμεύσει ποσό στην κάρτα σας κατά την παραγγελία. Αν αποτύχει η παράδοση λόγω δικής σας υπαιτιότητας, χρεώνεστε κανονικά.

Περιορισμοί Υπηρεσίας

Μέγεθος & αξία: Το πακέτο δεν πρέπει να ξεπερνά τα επιτρεπόμενα όρια μεγέθους που αναφέρονται στην εφαρμογή.

Απαγορευμένα αντικείμενα:

Δεν επιτρέπεται η χρήση της υπηρεσίας για την αποστολή απαγορευμένων αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

-παράνομα αντικείμενα ή οποιοδήποτε αντικείμενο σχετίζεται με παράνομη δραστηριότητα,

-κλεμμένα αντικείμενα ή αντικείμενα τα οποία ο αποστολέας ή ο παραλήπτης δεν έχει νομικά το δικαίωμα να κατέχει,

-πυροβόλα όπλα, οπλισμό και τα εξαρτήματά τους, -αλκοόλ, προϊόντα καπνού (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών τσιγάρων και ατμιστικών συσκευών) ή φαρμακευτικά σκευάσματα, -μετρητά, -ζώα, -επικίνδυνες ή τοξικές ουσίες, συμπεριλαμβανομένων εκρηκτικών υλών και αντικειμένων, αερίων, εύφλεκτων υγρών και στερεών, οξειδωτικών ουσιών και οργανικών υπεροξειδίων, τοξικών και μολυσματικών ουσιών, ραδιενεργών υλικών, διαβρωτικών ουσιών και άλλων επικίνδυνων ουσιών και αντικειμένων που ενδέχεται να θέσουν σε κίνδυνο την ασφάλεια κατά την παράδοση, όπως αυτά ορίζονται αναλυτικότερα από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία και τις κανονιστικές διατάξεις της χώρας στην οποία βρίσκεστε.

Άρνηση Παραλαβής: Ο Διανομέας διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παραλαβή πακέτου που παραβιάζει τους παραπάνω περιορισμούς. Σε μια τέτοια περίπτωση, η χρέωση εφαρμόζεται κανονικά.

Περιορισμός Ευθύνης & Αποκλεισμός Χρήστη

Είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια ενδέχεται να προκληθεί σε εσάς, σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος ή στη Wolt ως αποτέλεσμα του περιεχομένου του πακέτου σας ή της μη συμμόρφωσής σας με τους παρόντες Όρους για τα Πακέτα.

Η Wolt δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες ή παρεπόμενες ζημίες.

Η ευθύνη της Wolt για άμεση ζημιά ή απώλεια του πακέτου που παραδόθηκε μέσω της υπηρεσίας Packages περιορίζεται στην αγοραία αξία των αντικειμένων που έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν χαθεί, με ανώτατο όριο τα 100 ευρώ συνολικά ανά παραγγελία.

Η Wolt μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη μόνο στις περιπτώσεις όπου η ζημιά ή η απώλεια του πακέτου οφείλεται σε υπαιτιότητα της Wolt. Η ευθύνη της Wolt αποκλείεται κατηγορηματικά στις περιπτώσεις όπου δεν έχετε συμμορφωθεί με τους παρόντες όρους.

Η πρόσβασή σας στην υπηρεσία μπορεί να ανασταλεί ή να αποκλειστεί εάν:

· Κάνετε χρήση της υπηρεσίας κατά τρόπο παράνομο ή παραβιάζετε τους Όρους,

· Ενέχεστε σε καταχρηστική ή δόλια χρήση,

· Υποβάλλετε ψευδείς παραγγελίες ή δεν εμφανίζεστε για την παραλαβή,

· Επιδεικνύετε προσβλητική, απειλητική ή ανάρμοστη συμπεριφορά προς διανομείς ή προσωπικό της Wolt.

Προστασία Δεδομένων

Όταν κοινοποιείτε προσωπικά δεδομένα τρίτων (όπως όνομα, αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση), δηλώνετε ρητά ότι έχετε λάβει την απαραίτητη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων και ότι το έχετε ενημερώσει πως ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί του η Wolt ή ο Διανομέας. Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τη Δήλωση Απορρήτου της Wolt.

Αλλαγές στους Όρους

Οι παρόντες Όροι ενδέχεται να τροποποιούνται κατά διαστήματα. Η Wolt θα δημοσιεύει την αναθεωρημένη έκδοση εντός της εφαρμογής και θα παρέχει σχετική ειδοποίηση για ουσιώδεις αλλαγές μέσω της εφαρμογής ή μέσω email.

Εφόσον δεν συμφωνείτε με τους αναθεωρημένους Όρους, οφείλετε να διακόψετε τη χρήση της υπηρεσίας. Η συνέχιση της χρήσης θεωρείται ως αποδοχή των εκάστοτε ισχυόντων Όρων.