Όροι και προϋποθέσεις Wolt Ads για εμπόρους

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις της Wolt Ads για Εμπόρους («Όροι») ισχύουν για όλες τις διαφημίσεις της Wolt Ads και άλλες προωθητικές καμπάνιες («Καμπάνιες») που προσφέρει η Wolt («Wolt», «εμείς» ή «μας») στους εμπορικούς συνεργάτες της («εσείς»). Με την αποδοχή των παρόντων Όρων, αυτοί καθίστανται αναπόσπαστο μέρος της συμφωνίας παροχής υπηρεσιών που έχετε συνάψει μαζί μας σχετικά με την παρουσία σας στην πλατφόρμα αγοράς της Wolt ως Εμπορικός Συνεργάτης («Κύρια Συμφωνία»).

1. Καμπάνιες

1.1 Προσφέρουμε διάφορες επιλογές για καμπάνιες με σκοπό την προώθηση των προσφορών σας στην πλατφόρμα Wolt ή σε άλλα διαφημιστικά κανάλια της Wolt. Η διαθεσιμότητα των επιμέρους  τύπων καμπανιών μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη χώρα.

1.2 Μπορείτε να παραγγείλετε καμπάνιες υποβάλλοντας σε εμάς μία εντολή εισαγωγής, χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης («Πύλη») που σας παρέχονται ή εξουσιοδοτώντας μας με άλλο τρόπο να δημιουργήσουμε μια καμπάνια για εσάς («Παραγγελία»). Η Wolt διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει ή να διακόψει τη λειτουργία της Πύλης και οποιωνδήποτε επιλογών καμπάνιας ανά πάσα στιγμή.

1.3 Για να υποβάλετε μια Παραγγελία για μια καμπάνια, θα επιλέξετε τον τύπο της καμπάνιας που θέλετε να αγοράσετε και θα συμπληρώσετε τα απαιτούμενα πεδία, όπως τον προϋπολογισμό της καμπάνιας και τις ημερομηνίες έναρξης και λήξης (συλλογικά, «Εισαγωγή»). Είστε υπεύθυνοι για τον έλεγχο της ορθότητας της εντολής Εισαγωγής σας και για τη διασφάλιση ότι μόνο οι εξουσιοδοτημένοι εκπρόσωποί σας θα υποβάλλουν Παραγγελίες.

1.4 Πριν από την υποβολή μιας Παραγγελίας μέσω του Πόρταλ, η Wolt θα σας παρέχει  μια προεπισκόπηση της μορφής με την οποία ς θα εμφανίζεται η Καμπάνια στην πλατφόρμα Wolt. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τον έλεγχο της προεπισκόπησης και για τη διασφάλιση ότι η Καμπάνια συμμορφώνεται πλήρως με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς της εκάστοτε χώρας.

1.5 Συμφωνείτε ότι διατηρούμε το δικαίωμα  να δημιουργήσουμε επιπλέον καμπάνιες για εσάς και να τροποποιήσουμε τις υπάρχουσες καμπάνιες σας, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειάς τους. Θα σας στείλουμε γραπτή επιβεβαίωση για τυχόν επιπλέον καμπάνιες ή τροποποιήσεις μέσω email.

1.6 Δεν εγγυόμαστε ούτε κάνουμε οποιαδήποτε δήλωση σχετικά με την απόδοση, την ποιότητα ή τα αποτελέσματα που μπορεί να προκύψουν από τις Καμπάνιες. τυχόν συστάσεις παρέχονται από εμάς δεν εγγυώνται αποτελέσματα. Οποιεσδήποτε εκτιμήσεις παρέχονται από εμάς έχουν ενδεικτικό χαρακτήρα. Οποιεσδήποτε μέσες τιμές παρουσιάζονται στο Πορτάλ ή με διαφορετικό τρόπο  από εμάς είναι μόνο μέσοι όροι και δεν αντιπροσωπεύουν τα πραγματικά αποτελέσματα που θα επιτευχθούν.

1.7 Η παραγγελία μιας καμπάνιας και η επιβεβαίωση των παρόντων Όρων συνιστούν δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσάς και εμάς.

2. Όροι που ισχύουν για συγκεκριμένες καμπάνιες

2.1 Δωρεάν παράδοση  Όταν υποβάλλετε μια Παραγγελία για μια καμπάνια Δωρεάν Παράδοσης, θα πληρώσετε τα έξοδα παράδοσης των Χρηστών σύμφωνα με την Παραγγελία σας και τα στοιχεία που έχετε εισάγει για την Παραγγελία.

2.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώνουμε τέλη υπηρεσιών, επιπλέον τέλη και άλλα τέλη από έναν Χρήστη σε σχέση με την παραγγελία παράδοσης, ανεξάρτητα από τις Παραγγελίες για καμπάνιεςΔωρεάν Παράδοσης.

2.3 Αξία παραγγελίας και εκπτώσεις ανά είδος (Αγοράστε Χ και κερδίστε Υ) Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία για μια καμπάνια έκπτωσης αξίας παραγγελίας ή είδους (Αγοράστε Χ και κερδίστε Υ), θα πληρώσετε τις εκπτώσεις που εφαρμόζονται στις παραγγελίες των χρηστών για τα προϊόντα σας σύμφωνα με την παραγγελία σας και τα στοιχεία που έχετε εισάγει για την παραγγελία.

2.4 Οι εκπτώσεις δεν θα εφαρμόζονται σε οποιουδήποτε είδους τέλη, όπως τέλη υπηρεσιών ή επιπλέον χρεώσεις.

2.5 Στις καμπάνιες  έκπτωσης αξίας παραγγελίας, η έκπτωση που ορίζεται στην παραγγελία σας μπορεί να εφαρμοστεί σε όλα τα προιόντα που περιλαμβάνονται  στην καμπάνια, ανάλογα με τα προϊόντα που αγοράζει ο χρήστης. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα σας που υπόκεινται σε καμπάνια έκπτωσης αξίας παραγγελίας ή είδους μπορούν να πωληθούν με έκπτωση.

2.6 Σε περίπτωση που έχετε ορίσει μέγιστο προϋπολογισμό για τις  καμπανιες  σας όπως για δωρεάν παράδοση, αγορά X και λάβετε Y ή έκπτωση βάσει της αξίας της παραγγελίας, ενδέχεται να υπερβούμε τον προϋπολογισμό με δικά σας έξοδα για να εκπληρώσουμε μια μεμονωμένη παραγγελία χρήστη που εμπίπτει  στην καμπάνια σε περίπτωση που η παραγγελία υποβληθεί όταν ο προϋπολογισμός είναι σχεδόν εξαντλημένος..

2.7 Διαφημίσεις Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία για μια καμπάνια διαφημίσεων, οι χώροι σας που καλύπτονται από την καμπάνια ενδέχεται να λάβουν μεγαλύτερη προβολή σε διάφορες καταχωρίσεις στην πλατφόρμα Wolt και/ή σε άλλα διαφημιστικά κανάλια της Wolt, ανάλογα με την περίπτωση. Η τοποθέτηση και η προβολή της διαφήμισής σας θα εξαρτηθεί τόσο από το ποσό της προσφοράς σας για την παραγγελία διαφημίσεων όσο και από τη συνάφειά σας με τον χρήστη, η οποία συνίσταται, για παράδειγμα, στην τοποθεσία σας σε σύγκριση με την τοποθεσία του χρήστη και το ιστορικό αγορών του χρήστη. Δεν εγγυόμαστε συγκεκριμένη προβολή.

2.8 Κατά την παραγγελία μιας διαφημιστικής καμπάνιας, θα επιλέξετε ένα εβδομαδιαίο προϋπολογισμό. Αυτός ο εβδομαδιαίος προϋπολογισμός διαιρείται με το επτά σε ημερήσιους προϋπολογισμούς κατά τη διάρκεια μιας εβδομάδας. Καθώς η διαφημιστική σας καμπάνια ενδέχεται να μην φτάσει τον προϋπολογισμό σας κάθε μέρα ή εβδομάδα, ενδέχεται να υπερβούμε προσωρινά τον προϋπολογισμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι ο ημερήσιος προϋπολογισμός σας δεν θα υπερβεί το διπλάσιο του ημερήσιου προϋπολογισμού σας και ότι ο συνολικός προϋπολογισμός σας για ένα ημερολογιακό μήνα (ή τη διάρκεια της καμπάνιας, όποιο από τα δύο είναι μικρότερο) δεν θα υπερβεί.

2.9 Η προσφορά που επιλέγετε στην παραγγελία σας θα είναι το μέγιστο ποσό που θα πληρώσετε για μια παραγγελία που δημιουργήθηκε μέσω της διαφημιστικής σας καμπάνιας. Δεν θα σας ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα της προσφοράς σας σε μια δημοπρασία για μια καμπάνια.

2.10 Εφαρμόζουμε μια ελάχιστη προσφορά για κάθε καμπάνια διαφημίσεων, που ονομάζεται ελάχιστη προσφορά, η οποία είναι το ελάχιστο ποσό που θα πληρώσετε για μια παραγγελία που δημιουργήθηκε μέσω της καμπάνιας διαφημίσεων. Διατηρούμε το δικαίωμα να ορίζουμε και να αλλάζουμε μονομερώς την ελάχιστη προσφορά. Το ποσό της ισχύουσας ελάχιστης προσφοράς είναι ορατό μέσω του Πορτάλ.

2.11 Θα σας χρεώνουμε μόνο για διαφημίσεις που οδηγούν σε παραγγελίες από χρήστες. Εφαρμόζουμε μια απόδοση επτά ημερών μετά το κλικ στις διαφημίσεις, που σημαίνει ότι εάν ένας χρήστης έχει κάνει κλικ σε μια διαφήμιση και πραγματοποιήσει μια αγορά κατά τη διάρκεια των επτά ημερών που ακολουθούν αυτό το κλικ, θα χρεώσουμε μια διαφήμιση για την εν λόγω παραγγελία.

2.12 Μπορούμε να συμπεριλάβουμε μια γνωστοποίηση προς τους καταναλωτές στις διαφημίσεις, στην οποία θα αναφέρεται ότι η διαφήμιση είναι πληρωμένη ή χορηγούμενη. Η μορφή και το κείμενο αυτής της γνωστοποίησης θα καθορίζονται από εμάς, ωστόσο είστε υπεύθυνοι να μας ενημερώσετε σε περίπτωση που πιστεύετε ότι η διαφήμισή σας πρέπει να περιλαμβάνει διαφορετικές ή πρόσθετες γνωστοποιήσεις.

2.13 Εκστρατείες εντός καταστημάτων Όταν υποβάλλετε μια παραγγελία για μια καμπάνια εντός καταστήματος, θα πληρώνετε στην Wolt: (α) ένα σταθερό τέλος ανά check-in για κάθε χρήστη που επισκέπτεται τα φυσικά καταστήματά σας και (β) ένα ορισμένο ποσοστό των πόντων Wolt που προσφέρει η Wolt στους χρήστες σύμφωνα με την παραγγελία σας και τα στοιχεία που έχετε εισάγει για την παραγγελία. Επιπλέον, εάν η προωθητική ενέργεια προσφέρει πρόσθετα οφέλη που ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει στα φυσικά καταστήματά σας, είστε υπεύθυνοι για την πλήρη χρηματοδότηση των οφελών (π.χ. δωρεάν προϊόντα, κουπόνια έκπτωσης) που προσφέρετε στους χρήστες.

2.14 Είστε υπεύθυνοι για την εγκατάσταση μιας τεχνικής λύσης στα φυσικά καταστήματά σας σύμφωνα με τις οδηγίες της Wolt, ώστε να επιτρέπεται στους Χρήστες να κάνουν check-in με τα τηλέφωνά τους. Κάθε συνεδρία check-in θα ισχύει μόνο για λίγα λεπτά. Είστε επίσης υπεύθυνοι για να επιτρέπετε στους Χρήστες να χρησιμοποιούν τα οφέλη στα φυσικά καταστήματά σας, εάν το ζητήσουν οι Χρήστες.

2.15 Άλλοι τύποι καμπανιών Αναπτύσσουμε και επεκτείνουμε συνεχώς τις προσφορές μας και ενδέχεται να σας προσφέρουμε τύπους καμπάνιας που δεν περιγράφονται στους παρόντες Όρους. Οι όροι και οι προϋποθέσεις που ισχύουν για αυτούς τους τύπους καμπάνιας θα σας παρέχονται μέσω Πορτάλ ή σε μια εντολή εισαγωγής, και με την υποβολή μιας Παραγγελίας για μια τέτοια Καμπάνια, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις.

3. Πληρωμές και φόροι

3.1 Θα πληρώσετε τα τέλη που ορίζονται στην ισχύουσα Παραγγελία (τα «Τέλη»). Τα Τέλη θα υπολογίζονται με βάση τους μηχανισμούς παρακολούθησης του backend μας και τα κριτήρια χρέωσης που ισχύουν για την Παραγγελία, όπως ορίζονται στο Portal. Οποιαδήποτε αναφορά σε «χωρίς κίνδυνο» σημαίνει ότι θα πληρώσετε για μια Καμπάνια μόνο όταν αυτή οδηγήσει σε μια παραγγελία χρήστη στο Wolt που καλύπτεται από την Καμπάνια. 

3.2 Συμφωνείτε ότι η πληρωμή των εφαρμοστέων Τελών για μια Παραγγελία θα πραγματοποιείται με αφαίρεση από τα ποσά που σας οφείλουμε σε σχέση με τις πληρωμές μας βάσει της Κύριας Συμφωνίας. Ο χρόνος αυτών των αφαιρέσεων θα είναι ο ίδιος με αυτόν των πληρωμών που ορίζονται στην Κύρια Συμφωνία και, ως εκ τούτου, οι αφαιρέσεις μπορούν να πραγματοποιηθούν ήδη κατά τη διάρκεια μιας Καμπάνιας.

3.3 Ο ΦΠΑ θα προστεθεί στα Τέλη σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Ακύρωση

4.1 Μπορείτε να ακυρώσετε μια καμπάνια ανά πάσα στιγμή μέσω τουΠορτάλ ή επικοινωνώντας μαζί μας. Ωστόσο, εάν ζητήσετε την ακύρωση μιας καμπάνιας μετά την έναρξή της, ενδέχεται να χρεωθείτε με τέλη που θα προκύψουν μετά την αίτηση ακύρωσης, αλλά πριν από την κατάργηση της καμπάνιας από την πλατφόρμα Wolt.

4.2 Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε ή να αφαιρέσουμε μια Καμπάνια από την πλατφόρμα Wolt ανά πάσα στιγμή.

5. Αναφορά

5.1 Μπορούμε να σας παρέχουμε πληροφορίες που σχετίζονται με ή δημιουργούνται σε σχέση με τις Καμπάνιες σας μέσω του Πορταλ ή με άλλο τρόπο («Δεδομένα Καμπάνιας»). Η χρήση των Δεδομένων Καμπάνιας από εσάς υπόκειται στην Κύρια Συμφωνία, συμπεριλαμβανομένων τυχόν διατάξεων που καλύπτουν την εμπιστευτικότητα ή την ιδιωτικότητα, και στους ακόλουθους περιορισμούς: μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα Δεδομένα Καμπάνιας αποκλειστικά (α) για τον σχεδιασμό και τη διαχείριση Καμπανιών μέσω του Πορταλ και (β) για την αξιολόγηση της απόδοσης των Καμπανιών για εσωτερικούς σκοπούς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και να αποκαλύψετε τα Δεδομένα καμπάνιας μόνο όπως επιτρέπεται ρητά στο παρόν και δεν θα επιτρέψετε σε κανέναν από τους συνεργάτες, τους εργολάβους ή τους αντιπροσώπους σας να χρησιμοποιήσει ή να αποκαλύψει τα Δεδομένα καμπάνιας με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό, συμπεριλαμβανομένων των σκοπών (i) επαναστόχευσης ενός Χρήστη ή μιας συσκευής, (ii) δημιουργίας, συμπλήρωσης ή προσθήκης σε ένα προφίλ Χρήστη ή συσκευής, ή (iii) αναγνώρισης οποιουδήποτε Χρήστη ή συσκευής. Παρά τα ανωτέρω, μπορείτε να αποκαλύψετε Δεδομένα καμπάνιας στο βαθμό που απαιτείται για να συμμορφωθείτε με μια έγκυρη και δεσμευτική δικαστική απόφαση, νόμο ή οδηγία από κυβερνητική ή ρυθμιστική αρχή, υπό την προϋπόθεση ότι θα μας ειδοποιήσετε πριν από οποιαδήποτε τέτοια αποκάλυψη. Όλα τα Δεδομένα καμπάνιας είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της Wolt και εμπιστευτικές πληροφορίες της Wolt.

6. Αποζημίωση

6.1 Επιπλέον των υποχρεώσεων αποζημίωσης που προβλέπονται στην Κύρια Συμφωνία, θα υπερασπιστείτε, αποζημιώσετε και απαλλάξετε την εταιρεία μας από κάθε ευθύνη έναντι οποιωνδήποτε και όλων των αξιώσεων, ευθυνών, ζημιών, απωλειών, εξόδων, αμοιβών (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων αμοιβών δικηγόρων) και δαπανών που σχετίζονται με οποιεσδήποτε αξιώσεις τρίτων που προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις Παραγγελίες σας για Καμπάνιες, Εισροές ή την παραβίαση των παρόντων Όρων από εσάς.

7. Άλλοι όροι

7.1 Για οποιοδήποτε σχετικό θέμα που δεν καλύπτεται από τους παρόντες Όρους, ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις της Κύριας Συμφωνίας.

7.2 Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Όρων και της Κύριας Συμφωνίας, οι παρόντες Όροι θα υπερισχύουν.

7.3 Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε μονομερώς τους παρόντες Όρους Καμπάνιας. Θα σας ειδοποιήσουμε για οποιαδήποτε ουσιώδη αλλαγή στους Όρους τουλάχιστον 15 ημέρες νωρίτερα, είτε μέσω της Πύλης είτε μέσω email.

Τελευταία ενημέρωση από την Wolt: 9 Δεκεμβρίου 2025