Kushtet e Shërbimit për Përdorues – Kosova
Duke përdorur Shërbimin Wolt, ju pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte të Shërbimit për Përdorues (“Kushtet e Shërbimit”).
Ju lutemi lexoni me kujdes Kushtet e mëposhtme të Shërbimit përpara se të përdorni Shërbimin Wolt. Nëse nuk pajtoheni me Kushtet e Shërbimit, nuk mund të përdorni Shërbimin Wolt. Këto Kushte të Shërbimit zbatohen për çdo përdorim të Shërbimit Wolt dhe për Marrëveshjet e Blerjes të bëra sipas këtyre kushteve. Një përshkrim më i detajuar i Shërbimit Wolt dhe informacione mbi kërkesat e sistemit janë në dispozicion në wolt.com.
Nëse keni një Llogari Wolt për Punë, këto Kushte të Shërbimit zbatohen gjithashtu për organizatën tone të konsumatoreve, e cila ju ka ofruar funksionin Wolt për Punë (“Organizata e Klientit”) lidhur me Porositë e bëra nga ju përmes Funksionit Wolt për Punë. Nëse ka ndonjë mospërputhje midis këtyre Kushteve të Shërbimit dhe Kushteve & Dispozitave Korporative të Wolt që zbatohen për Organizatën e Klientit, atëherë Kushtet & Dispozitat Korporative të Wolt do të kenë përparësi.
Kushtet e Shërbimit janë lidhur vetëm ndërmjet nesh dhe Përdoruesit, dhe jo me Apple Inc., dhe Apple Inc. nuk është përgjegjëse për Aplikacionin Wolt apo përmbajtjen e tij. Ju pranoni se Apple Inc. dhe filialet e saj (“Apple”) janë palë të treta përfituese të Kushteve të Shërbimit, dhe se, pas pranimit tuaj të Kushteve të Shërbimit, Apple do të ketë të drejtën (dhe do të konsiderohet se e ka pranuar të drejtën) të zbatojë Kushtet e Shërbimit kundër jush si palë e tretë përfituese.
1. Përkufizime
"Partneri Korrier" nënkupton një kontraktor të pavarur që ka nënshkruar një marrëveshje partneriteti me Wolt dhe që është një person fizik ose juridik, ose zëvendësuesi i tij, duke kryer shërbime të dorëzimit (korrierit) përmes Shërbimit Wolt.
“Partneri” nënkupton një restorant, dyqan me pakicë apo partner tjetër shërbimesh që ka nënshkruar një marrëveshje partneriteti me Wolt, ose zëvendësuesi i tij, dhe që, si tregtar, ofron produktet dhe shërbimet e tij të dorëzimit (korrierit) apo shërbime të tjera për shitje përmes Shërbimit Wolt. Përveç rasteve kur specifikohet ndryshe në Shërbimin Wolt, të gjithë Partnerët janë tregtarë në kuptimin e ligjeve për mbrojtjen e konsumatorit të vendit tuaj.
“Marrëveshja e Blerjes” nënkupton një marrëveshje për blerjen e produkteve të Partnerit dhe shërbimeve të dorëzimit të mundshme apo të tjera të bëra mbi një Porosi. Për sa i përket Porosive të bëra përmes Funksionit Wolt për Punë, Marrëveshja e Blerjes formon një marrëveshje detyruese ndërmjet Partnerit dhe Organizatës se Klientit. Për sa i përket Porosive të bëra përmes çdo metode tjetër pagese të Përdoruesit, Marrëveshja e Blerjes formon një marrëveshje detyruese ndërmjet Partnerit dhe Përdoruesit.
“Përdoruesi” ose “ju” nënkupton një person fizik që përdor Shërbimin Wolt. Përdoruesi duhet të jetë i moshës 18 vjeç ose më shumë.
“Wolt” nënkupton:
Wolt Kosova L.L.C., Tringe Smajli/Opoja, nr. 32 kati 1 Prishtinë, Kosova, nëse Përdoruesi ndodhet në Kosovë.
“Aplikacioni Wolt” nënkupton një aplikacion digjital të quajtur Wolt, i ofruar nga Wolt për persona fizikë dhe juridikë për të porositur produkte nga Partnerët e Wolt. “Llogaria Wolt për Punë” nënkupton një llogari përdoruesi në Aplikacionin Wolt në të cilën është shtuar Funksioni Wolt për Punë.
“FunksionI Wolt për Punë” nënkupton metodën e pagesës dhe funksionin e Aplikacionit Wolt përmes të cilit Përdoruesit e autorizuar të Organizatës se Klientit mund të bëjnë Porosi me koston e Organizates e Klientit.
“Shërbimi Wolt” nënkupton si Aplikacionin Wolt ashtu edhe faqen e internetit wolt.com dhe vende të tjera shtesë të përmendura në wolt.com.
2. Identiteti i Wolt
Wolt Kosova L.L.C., Tringe Smajli/Opoja, nr. 32 kati 1, Prishtinë, Kosovë. ID e Biznesit: 812180850.
Wolt Enterprises Oy, Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finlandë, ID e Biznesit: 2646674-9, ID e TVSH-së: FI26466749.
Emri tregtar: “Wolt”.
Adresa e email-it: support@wolt.com.
*Ju lutemi kini parasysh se, ndërsa Shërbimi Wolt ju ofrohet ligjërisht nga subjekti lokal i Wolt në këto shtete, shërbimi i pagesave organizohet nga Wolt Enterprises Oy përmes një ofruesi të shërbimit të pagesave- palë e tretë. Kjo gjithashtu nënkupton që Wolt Enterprises Oy do t’ju ndihmojë me rimbursime të mundshme, ankesa dhe pretendime të tjera që lidhen me transaksionet tuaja në Shërbimin Wolt. Prandaj, mund të kontaktoni direkt Wolt Enterprises Oy duke përdorur detajet e kontaktit të dhëna më sipër, në rast të ndonjë mosmarrëveshjeje apo pretendimi të lidhur me Shërbimin Wolt dhe Partnerët.
Informacioni mbi identitetin dhe produktet ose shërbimet e Partnerëve ofrohet në Shërbimin Wolt.
3. Përshkrimi i Shërbimit Wolt
3.1. Wolt ofron një platformë teknologjike që lidh Përdoruesit, Partnerët dhe Partnerët Korrierë. Teknologjia e Wolt u mundëson Përdoruesve të vendosin porosi për ushqime dhe/ose mallra të tjera nga Partnerë të ndryshëm, si dhe të porosisin shërbime të dërgimit. Wolt nuk është restorant apo biznes për përgatitjen e ushqimit.
3.2. Partneri ofron informacion mbi produktet dhe shërbimet e mundshme në Shërbimin Wolt, duke përfshirë, por pa u kufizuar në, informacione mbi karakteristikat e produkteve, alergjenët dhe udhëzimet për përdorim. Nëse keni alergji, kufizime dietike, ose për ndonjë arsye tjetër dëshironi informacione më të detajuara mbi produktet, ju lutemi kontaktoni Partnerin përkatës. Ju gjithashtu mund të kontaktoni mbështetjen për konsumator të Wolt, e cila mund të kontaktojë Partnerin në emrin tuaj për këto pyetje. Partneri është përgjegjës për ofrimin e informacionit të saktë, të përditësuar dhe të kërkuar ligjërisht mbi produktet, përfshirë çmimet dhe, aty ku kërkohet me ligj, çmimin për njësi. Ju lutemi vini re se shitja dhe blerja e produkteve ose shërbimeve të Partnerit mund t’i nënshtrohet kushteve shtesë të Partnerit ose Wolt, siç përcaktohet në Shërbimin Wolt.
3.3. Kur Përdoruesi zgjedh produktet dhe shërbimet e Partnerit që dëshiron të blejë, ai bën një porosi obliguese për blerjen e produkteve dhe shërbimeve sipas kushteve të paraqitura këtu dhe në Shërbimin Wolt përpara vendosjes së porosisë (“Porosia”). Pas marrjes së Porosisë, Wolt do të përcjellë detajet e Porosisë te Partneri. Kur Porosia pranohet nga Partneri dhe Wolt i ofron Përdoruesit një konfirmim të porosisë në emër të Partnerit, Përdoruesi ose Organizata e Klientit dhe Partneri lidhin Marrëveshjen e Blerjes për blerjen e produkteve dhe, kur është e aplikueshme, shërbimeve të Partnerit. Në disa raste, Marrëveshja e Blerjes për shërbimin e dërgimit (korriert) lidhet me Wolt, siç reflektohet në faturë. Wolt do t’i ofrojë Përdoruesit një faturë në emër të Partnerit, përveç nëse rregulloret në shtetin ku ndodhet Përdoruesi kërkojnë që Partneri t’i ofrojë faturën direkt Përdoruesit për produktet dhe, aty ku aplikohet, për shërbimet e dërgesës. Përmbushja e Porosisë është subjekt i disponueshmërisë së produktit dhe/ose shërbimit, dhe Wolt rezervon të drejtën, sipas diskrecionit të tij, të anulojë ose të mos pranojë një Porosi.
3.4. Nëse porositen shërbime të dërgimit, platforma njofton një Partner Korrier se një mundësi dërgese është e disponueshme, dhe teknologjia ndihmon përfundimin e dërgesës tek Përdoruesi. Partnerët ose Wolt ngarkojnë Përdoruesit me një tarifë dërgese, tarifë shërbimi dhe shtesa të tjera (kur aplikohen) për shërbimet e dërgimit, siç përcaktohet më në detaje në Shërbimin Wolt kur aplikohet.
3.5. Partneri i zgjedhur nga Përdoruesi do të përgatisë dhe/ose mbledhë dhe paketojë produktet e përshkruara në Porosi. Wolt nuk është përgjegjës ndaj Përdoruesit për përmbushjen e saktë të Marrëveshjes së Blerjes nga Partneri. Ndërsa Wolt nuk është përgjegjës përfundimisht për shërbimet e dërgesës të ofruara nga Partnerët Korrierë, Wolt mund të lehtësojë çdo kompensim ndaj Përdoruesve për shërbime të dërgesës të pasakta.
3.6. Kur përdorni Shërbimin Wolt, mund të ketë një vlerë minimale për blerje, për të cilën do të informoheni para se të bëni Porosinë. Nëse një Porosi nuk përmbush vlerën minimale të kërkuar, do të keni mundësinë të paguani diferencën për të plotësuar vlerën minimale ose të shtoni më shumë produkte në Porosinë tuaj. Partneri vendos sipas diskrecionit të tij zgjedhjen dhe çmimet e produkteve të tij të disponueshme në Shërbimin Wolt. Partneri mund të vendosë gjithashtu kufizime mbi Porosinë tuaj, si kufizime në sasi dhe madhësi. Partneri është përgjegjës për t’ju informuar për çdo kufizim që lidhet me disponueshmërinë e produkteve. Përdoruesi pranon që në rast se një produkt i caktuar është përkohësisht i padisponueshëm, Partneri do të përmbushë pjesën tjetër të Porosisë tuaj pa përfshirë produktin e padisponueshëm në Porosi. Ju nuk do të ngarkoheni për produktet që nuk janë në dispozicion në momentin e vendosjes së porosisë.
4. E Drejta e Tërheqjes
4.1. Ju nuk mund të tërhiqeni nga ose të anuloni një Porosi për produkte ose shërbime pasi ta keni bërë atë, përveç rasteve kur kjo parashikohet shprehimisht ndryshe në këto Kushte të Shërbimit. Para se të bëni një Porosi për një produkt ose shërbim, duhet të shqyrtoni me kujdes përzgjedhjen tuaj.
4.2. Nëse jeni konsumator, keni të drejtën e tërheqjes në përputhje me dispozitat ligjore të vendit ku ndodheni. Konsumator, sipas këtyre Kushteve të Shërbimit, nënkupton çdo person fizik që përdor Shërbimin Wolt dhe bën Porosi për një qëllim që kryesisht nuk lidhet me aktivitetin e tij tregtar ose profesional të pavarur.
4.3. Wolt ndjek kufizimet e të drejtave ligjore të anulimit të konsumatorëve siç përcaktohet në ligjet në fuqi, sipas të cilave e drejta e tërheqjes nuk ekziston për Marrëveshjet e Blerjes që lidhen me disa artikuj, përfshirë, por pa u kufizuar në, këto raste:
produkte si ushqime që prishen apo të skadojnë shpejtë;
produkte të krijuara sipas specifikimeve tuaja ose të personalizuara në mënyrë të qartë;
produkte të mbyllura që nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye të mbrojtjes së shëndetit ose higjienës, nëse këto produkte janë hapur pas dorëzimit;
produkte që, për shkak të natyrës së tyre, janë të përziera në mënyrë të pandashme me artikuj të tjerë pas dorëzimit;
lojëra, filma ose softuer kompjuterik të mbyllur, që janë hapur pas dorëzimit.
Dërgesa të gazetave, botime periodike ose revistave, me përjashtim të kontratave të abonimeve për furnizimin me këto publikime.
4.4. Ju keni të drejtën të tërhiqeni nga Marrëveshja e Blerjes për produkte për të cilat ekziston e drejta e tërheqjes brenda 14 ditëve nga dita e dorëzimit të produkteve të Porosisë pa dhënë asnjë arsye për anulimin. Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet të informoni Wolt për vendimin tuaj për anulim përmes një deklarate të qartë (p.sh., një email ose mesazh të dërguar përmes chat-it të shërbimit të klientit brenda aplikacionit të Wolt) brenda periudhës prej 14 ditësh. Partneri, si shitësi i produkteve të Porosisë tuaj, ka autorizuar Wolt të pranojë njoftimin për tërheqje në emër të tij. Nëse Partneri ka zgjedhur të ofrojë një periudhë më të gjatë anulimi se 14 ditë, një periudhë e tillë do të zbatohet për Porositë e bëra përmes Shërbimit Wolt, nëse kjo përmendet shprehimisht në përshkrimin e detajeve të Partnerit në Shërbimin Wolt. Nëse dëshironi, mund të përdorni modelin e mëposhtëm për njoftimin e tërheqjes duke plotësuar informacionin në formë dhe duke e dërguar te Wolt, i cili gjithashtu do t’ia përcjellë Partnerit përkatës:
Forma e njoftimit për tërheqje:
- Për: [vendosni emrin e Partnerit, adresën dhe emailin e tij]:
- Me këtë unë/ne () tërheqim marrëveshjen e përfunduar me mua/ne () në lidhje me blerjen e produkteve të mëposhtme ()/ofrimin e shërbimeve të mëposhtme ()
- Porositur më ()/marrë më ()
- Emri i konsumatorit(ëve)
- Adresa e konsumatorit(ëve)
- Nënshkrimi(et) e konsumatorit(ëve) (vetëm në rastin e njoftimit me letër)
- Data
(*) Fshini sipas rastit.
4.5. Nëse tërhiqeni nga Marrëveshja e Blerjes, Wolt do t’ju rimbursojë të gjitha pagesat që kemi marrë nga ju, përfshirë tarifën e dorëzimit, tarifën e shërbimit dhe çdo shtesë të mundshme për shërbimet e dorëzimit (kur zbatohet), jo më vonë se 14 ditë nga data kur kemi marrë njoftimin për tërheqjen tuaj nga Marrëveshja e Blerjes ose një pjesë e saj. Kini parasysh se tarifa e dorëzimit, tarifa e shërbimit dhe çdo shtesë (kur zbatohet) nuk do të kthehen në rast të tërheqjes vetëm të një pjesë të Porosisë së juaj.
4.6. Për të bërë rimbursimin, ne do të përdorim të njëjtën mënyrë pagese që keni përdorur për blerjen fillestare të Porosisë së juaj, përveç rasteve kur jeni dakorduar shprehimisht ndryshe me ne. Kini parasysh se nëse keni paguar për Porosinë me kredi të Wolt-it, ne do t’ju rimbursojmë në kredi të Wolt-it. Wolt mund të refuzojë një rimbursim deri sa Partneri të ketë marrë produktet mbrapsht ose deri sa të keni siguruar dëshmi që keni kthyer produktet, cilado që ndodh më herët.
4.7. Ju duhet t’i ktheni ose t’i dërgoni produktet tek i njëjti Partner në të njëjtën lokacion nga ku keni bërë Porosinë. Të dhënat e kontaktit të pikës së shitjes së Partnerit janë të disponueshme në Shërbimin Wolt. Ju duhet t’i ktheni produktet Partnerit sa më shpejt të jetë e mundur dhe në çdo rast jo më vonë se 14 ditë nga dita kur i keni njoftuar për tërheqjen nga Marrëveshja e Blerjes. Ky afat konsiderohet i respektuar nëse i dërgoni produktet përpara përfundimit të periudhës prej 14 ditësh.
4.8. Ju do të mbuloni shpenzimet e drejtpërdrejta të kthimit të produkteve. Produktet e kthyera duhet të jenë në gjendje të papërdorur dhe në gjendje për t’u rishitur. Ju do të mbani përgjegjësi për çdo humbje në vlerën e produkteve, nëse kjo humbje është pasoje e trajtimit të produkteve që nuk është i nevojshëm për të testuar gjendjen, vetitë dhe funksionalitetin e tyre.
4.9. Ndonjëherë mund të ndodhë që disa nga produktet e Partnerit që dëshironi të blini përmes Shërbimit Wolt të jenë përkohësisht jashtë stokut. Për raste të tilla dhe deri në masën që Partneri ka mundësuar zëvendësime, mund të zgjidhni, para se të konfirmoni Porosinë, nëse dëshironi të lejoni Partnerin të zëvendësojë një artikull që mungon me një artikull të ngjashëm. Nëse keni lejuar zëvendësime për një ose të gjitha artikujt në Porosinë tuaj, Partneri do të zëvendësojë artikujt që mungojnë në përputhje me parimet e mëposhtme: (i) zëvendësimi do të zgjidhet bazuar në atë që Partneri e konsideron si zëvendësim më të përshtatshëm, në mënyrë që të përputhet sa më shumë të jetë e mundur me sasinë, cilësinë dhe çmimin e artikullit origjinal në Porosi: (ii) substancat që zakonisht shkaktojnë alergji do të merren parasysh me kujdes, në mënyrë që për shembull një artikull pa laktozë të zëvendësohet vetëm me një artikull pa laktozë dhe një artikull pa gluten të zëvendësohet vetëm me një artikull pa gluten; (iii) pije dietike ose të pije dietike lehta zëvendësohen me pije dietike ose pije dietike të lehta; (iv) artikuj organikë zëvendësohen me artikuj organikë; dhe(v) produktet e prodhuara në vend zëvendësohen me produkte vendase. Megjithatë, ju lutemi kini parasysh se një produkt i zëvendësuar mund të ketë shije të ndryshme nga produkti origjinal që keni porositur. Nuk do t'ju ngarkohen tarifa ose kosto shtesë për një produkt të zëvendësuar krahasuar me çmimin e produktit origjinal në porosinë tuaj. Nëse çmimi i produktit të zëvendësuar është më i ulët se çmimi i produktit origjinal në porosinë tuaj, do t'ju ngarkoheni për çmimin e produktit të zëvendësuar.
5. Llogaritë e Përdoruesve
5.1. Ju keni të drejtë të kufizuar, jo-ekskluzive, jo-transferuese dhe jo-nënlicencuese për të përdorur Shërbimin Wolt në formën që ne e ofrojmë kohë pas kohe, vetëm për qëllimet e përcaktuara në këtë Marrëveshje Shërbimi. Licenca e dhënë për Përdoruesin për aplikacionin iOS të Wolt të shkarkuar nga Apple’s App Store është më tej e kufizuar në një licencë për të përdorur Aplikacionin Wolt në çdo produkt Apple që Përdoruesi e zotëron ose kontrollon dhe siç lejohet nga Rregullat e Përdorimit të përcaktuara në Kushtet e Shërbimit të App Store dhe këto Kushtet e Shërbimit.
5.2. Për të përdorur Shërbimin Wolt, Përdoruesi duhet të krijojë një llogari përdoruesi duke ndjekur udhëzimet e regjistrimit në Shërbimin Wolt. Kredencialet e Shërbimit Wolt janë personale (përveç nëse është rënë dakord ndryshe midis Wolt dhe Organizatës së Klientit). Përdoruesi duhet të sigurohet që çdo kredencial i llogarisë së përdoruesit dhe informacionet e ngjashme të nevojshme për të hyrë në llogarinë e përdoruesit të tij ose të Organizatës së Klientit të mbahen konfidenciale dhe të përdoren në një mënyrë të sigurt që nuk mund të qasen nga palë të treta. Një përdorues mund të ketë vetëm një llogari personale përdoruesi.
5.3. Nëse dyshohet se një person i paautorizuar ka marrë njohuri për kredencialet e llogarisë së përdoruesit të një përdoruesi ose ka qasje në llogarinë e përdoruesit, përdoruesi duhet të informojë menjëherë Wolt për këtë. Përdoruesi është përgjegjës për çdo përdorim të Shërbimit Wolt dhe çdo aktivitet në llogarinë e përdoruesit te Përdoruesit.
5.4. Për të përdorur Shërbimin Wolt, ju duhet të paraqisni informacion të vlefshëm të kartelës së kreditit ose metodës tjetër të pagesës te Wolt. Wolt nuk ruan informacionin e mjetit tuaj të pagesës, pasi kjo bëhet nga një ofrues i shërbimeve të pagesave- pale e tretë që përdoret nga Wolt. Ju pranoni të paguani për të gjitha blerjet që rrjedhin nga përdorimi i Shërbimit Wolt, përveç për blerjet e bëra përmes funksionit Wolt për Punë, në kostot e Organizatës së Klientit. Ju duhet të mbani të përditësuarinformacionin e kartelës së kreditit dhe të tjera të pagesës që keni paraqitur në llogarinë e juaj të përdoruesit.
6. Pagesat
6.1. Përdoruesi, ose Organizata e Klientit në rastin e Llogarisë Wolt për Punë, do të paguajë çmimin e blerjes të përcaktuar në Porosi duke përdorur funksionalitetin përkatës të pagesës të Shërbimit Wolt. Wolt, ose një kompani grupi e autorizuar nga Wolt, mbledh të gjitha pagesat nga Përdoruesit ose Organizatat e Klientit në emër të Partnerit. Nëse Porosia është bërë duke përdorur Veçorinë Wolt për Punë, Përdoruesi konfirmon pagesën në emër të Organizates së Klientit përmes Veçorisë Wolt për Punë. Detyrimi i pagesës për Përdoruesit ose Organizates së Klientit lind pas vendosjes së Porosisë përmes Shërbimit Wolt.
6.2. Përdoruesi mund ta përmbushë këtë detyrim pagese vetëm duke përdorur metodën përkatëse të pagesës online të ofruar në Shërbimin Wolt. Kur Përdoruesi, ose Organizata e Klientit në rastin e Llogarisë Wolt për Punë, ka paguar çmimin e blerjes Wolt-it, Përdoruesi ose Organizata e Klientit e ka përmbushur detyrimin e saj të pagesës ndaj Partnerit.
6.3. Pagesa do të ngarkohet automatikisht nga kartela e kreditit e Përdoruesit ose do të ngarkohet përmes Veçorisë Wolt për Punë të Organizates së Klientit, pas dorëzimit të Porosisë. Wolt ka të drejtën të bëjë një mbajtje autorizimi në emër të Partnerit në kartelën e kreditit të Përdoruesit ose në Veçorinë Wolt për Punë të Organizates së Klientit pasi të jetë vendosur Porosia përmes Shërbimit Wolt. Wolt përdor një ofrues të shërbimit të pagesave- pale e tretë për procesimin e pagesave.
6.4. Paraja në dorë është një metodë e shtuar pagese e disponueshme në Kosovë. Vlera maksimale e një porosie me para është e detajuar në Shërbimin Wolt, sipas rastit. Rimbursimet për porositë me para në dorë do të bëhen në kredite Wolt ose përmes një metode tjetër të përshtatshme ose të kërkuar ligjërisht. Nëse një Përdorues që ka bërë një porosi me para në dorë nuk është në vendin e rënë dakord për dorëzim në kohën e rënë dakord ose 5 minuta më vonë, mbështetja e klientit e Wolt-it do të kontaktojë Përdoruesin dhe do të Do të merren vesh për një aranzhim të përshtatshëm për pagesën. Nëse mbështetje e klientit nuk mund të kontaktojë Përdoruesin brenda 24 orëve nga mosprezenca, Wolt do të marrë masa të përshtatshme që mund të përfshijnë çaktivizimin e opsionit të parasë në dorë për Përdoruesin ose madje dhe çaktivizimin e llogarisë të Përdoruesit në Shërbimin Wolt për Porositë e mëtejshme.
6.5. Kur shtoni produkte që shiten sipas peshës në Porosinë tuaj, Wolt nuk do të dijë peshën e saktë të tyre derisa produktet të peshohen nga Partneri. Për këto produkte me bazë peshe, çdo çmim për produkt që shfaqet në Shërbimin Wolt është vetëm një vlerësim i përafërt i dhënë nga Partneri. Çmimi përfundimtar i produktit me bazë peshe në Porosinë tuaj do të përcaktohet dhe ngarkohet në bazë të peshës reale të produktit që merrni. Për të mbuluar mundësitë e ndryshimeve të çmimit të shkaktuara nga variacionet e peshës, Wolt do të bëjë një mbajtje autorizimi të përkohshme në kartelën tuaj. Shuma e mbajtjes së përkohshme do të jetë maksimum 20% e vlerës së produkteve me bazë peshe të përfshira në Porosinë tuaj. Nëse produkti në Porosinë tuaj ka një peshë më të vogël se sa është treguar në konfirmimin e Porosisë tuaj, Wolt do t'ju rimbursojë diferencën e çmimit. Nëse produkti në Porosinë tuaj ka një peshë më të madhe se sa është treguar në konfirmimin e Porosisë e juaj, Wolt do t'ju ngarkojë diferencën e çmimit nga mbajtja e autorizimit të përkohshëm i bërë për produktet me bazë peshe. Çdo pjesë e mbajtjes së përkohshme te autorizimit që nuk nevojitet për të mbuluar një rregullim çmimi do të kthehet ose rimbursohet në kartelën e juaj.
7. Kredite Wolt
7.1. Përdoruesit e Shërbimit Wolt mund të fitojnë kredite Wolt, për shembull, duke ftuar përdorues të rinj të regjistrohen në Shërbimin Wolt ("Programi i Referencës"). Në kuadër të Programit të Referencës, Wolt mund të ofrojë mundësinë përdoruesve të tij të fitojnë kredi Wolt si shpërblime promovuese duke ftuar miqtë dhe familjen e tyre të regjistrohen si përdorues të rinj të Wolt dhe të vendosin porosinë e tyre të parë përmes Shërbimit Wolt. Për çdo referencë të kualifikuar, përdoruesi mund të marrë kredite siç specifikohet më poshtë.
7.2. Përdoruesit ekzistues ("Referuesi") që i referojnë miqtë ose familjen si klientë të rinj ("Klienti") të Shërbimit Wolt mund të kenë të drejtë për të marrë kredi referimi ("Kredite"). Klienti duhet të regjistrohet duke përdorur kodin unik personal ("Kodi") që iu jep Referuesi. Kodi duhet t’i jepet Klientit përmes emailit, mesazhit me tekst ose opsionit "Share Your Code" në Aplikacionin Wolt. Përveҫ nëse është rënë dakord ndryshe mes Wolt dhe Referuesit, Referuesi nuk lejohet të ndajë kodin personal duke e postuar atë në faqe interneti që janë të qasshme për publikun (përfshirë faqet e kuponëve dhe faqet e ngjashme), blejë reklama të paguara, dërgojë spam-e tek njerëzit që nuk i njeh ose ose në mënyrë tjetër paraqitjen e ofertës së marrëdhënies se juaj me Wolt. Wolt ruan të drejtën për të përcaktuar nëse një referencë kualifikohet për Kredite dhe mund të çaktivizojë ose të anulojë çdo Kredit të fituar përmes mënyrave të përmendura më sipër ose mënyra të ngjashme.
7.3. Mund të aplikohen kufizime në shumën e Krediteve që një Referues mund të marrë. Kufizimet e tilla përcaktohen më detajisht në Shërbimin Wolt ku janë të zbatueshme. Referuesit mund të marrin vetëm Kredite nga Klientët që ndodhen në të njëjtin shtet me Referuesin. Wolt ruan të drejtën që të çaktivizojë ose anulojë çdo Kredit të fituar nga Klienti ose Referuesi që kalon këto shuma. Shumat e Krediteve ndryshojnë në varësi të rajoneve, dhe vendndodhja e Referuesit do të përcaktojë rajonin e aplikueshëm dhe shumën e Krediteve. Shumat e Krediteve do të jenë të deklaruara në llogarinë e Referuesit të Wolt dhe në ofertën që merr Klienti. Disa shtete mund të kërkojnë një shumë minimale (përjashtuar taksat dhe tarifat) në porosinë e parë të Klientit që duhet të përmbushet për të mundësuar që si Klienti ashtu dhe Referuesi të marrin Kredite. Klienti do të diskualifikohet dhe nuk do të marrë Kredite nëse Wolt përcakton se Klienti ka krijuar më parë një llogari Wolt. Wolt ruan të drejtën për të ndalë ose anulojë Kredit që është marrë përmes Programit të Referencës nëse Wolt përcakton ose beson se Krediti është marrë përmes gabimit, mashtrimit, paligjshmërisë ose në shkelje të këtyre Kushteve të Shërbimit ose çdo marrëveshjeje tjetër të aplikueshme midis jush dhe Wolt.
7.4. Përdoruesit e Shërbimit Wolt mund të fitojnë gjithashtu kredite Wolt përmes fushatave promovuese që Wolt organizon herë pas here. Ju pranoni se ofertat promovuese: (i) mund të përdoren vetëm nga audienca e synuar, për qëllimin e synuar dhe në një mënyrë të ligjshme; (ii) nuk mund të kopjohen, shiten ose transferohen në asnjë mënyrë, ose të bëhen të disponueshme për publikun, përveçse nëse lejohet shprehimisht nga Wolt; (iii) i nënshtrohen kushteve specifike që Wolt përcakton për një promovim ose fushatë të tillë. Për shembull, ofertat promovuese mund të jenë të disponueshme vetëm për përdorues të caktuar ose mund të jenë të kufizuara për t’u përdorur përmes Partnerëve specifik ose në një orar të caktuar të ditës.
7.5. Wolt mund të përcaktojë njëanshëm kushtet e zbatueshme për dhënien, përdorimin dhe vlefshmërinë e krediteve Wolt.
7.6. Çdo bonus regjistrimi mund të përdoret vetëm një herë.
7.7. Përdoruesit mund të përdorin kredite Wolt për të marrë zbritje në blerjet e tyre vetëm në Shërbimin Wolt dhe në përputhje me kushtet specifike të fushatave ose promovimeve përkatëse. Kredite Wolt nuk mund të këmbehen për para. Periudha e vlefshmërisë së krediteve Wolt që mund të keni marrë është e specifikuar në Shërbimin Wolt. Pas skadimit, kredite do të fshihen nga llogaria juaj. Kreditet e skaduara nuk mund të shfrytëzohen më dhe nuk mund të përdoren për asnjë porosi.
7.8. Kreditet Wolt do të anulohen nëse Wolt zbulon ndonjë abuzim me kreditët Wolt ose dyshon ose zbulon se kreditët Wolt janë dhënë për arsye të gabuara. Në këto raste, Wolt do të faturon shumën që është paguar duke përdorur këto kredite Wolt.
8. Dorëzimi i një Porosie
8.1. Nëse Përdoruesi porosit dorëzimin e Porosisë përmes Shërbimit Wolt, Porosia do të dorëzohet në vendndodhjen e konfirmuar nga Përdoruesi në Shërbimin Wolt. Përdoruesi gjithashtu duhet të japë një adresë të saktë për vendndodhjen e konfirmuar në Shërbimin Wolt. Nëse aplikohet dërgesa pa kontakt për Porosinë tuaj, ju lutemi vini re se mallrat konsiderohen të dorëzuara kur lihen te dera dhe Partneri Korrier shënon statusin e Porosisë si "e dorëzuar" në Shërbimin Wolt, pas së cilës ju mbani përgjegjësinë për artikujt në Porosi.
8.2. Përdoruesi duhet të jetë i disponueshëm për të pranuar telefonata në numrin e telefonit që ka dhënë në Shërbimin Wolt. Nëse numri i dhënë nga Përdoruesi nuk është i arritshëm, dorëzimi mund të anulohet nga Wolt ose Partneri, dhe Përdoruesi ose Organizata e Klientit mund të ngarkohen me çmimin e plotë të Porosisë.
8.3. Përdoruesi mund të bëjë një Porosi për dorëzim sa më shpejt të jetë e mundur (metoda standarde e dorëzimit) ose duke bërë një porosi paraprake për një kohë të caktuar dorëzimi, për aq sa këto opsione janë të disponueshme në Shërbimin Wolt në momentin e vendosjes së Porosisë.
8.4. Opsioni i dorëzimit standard: Përdoruesi duhet të jetë i pranishëm në vendndodhjen e konfirmuar të përcaktuar në Porosi, që nga momenti i vendosjes së Porosisë deri në marrjen e produkteve të përcaktuara në Porosi.
8.5. Opsioni i dorëzimit " porosi paraprake": Përdoruesi duhet të jetë i pranishëm në vendndodhjen e konfirmuar dhjetë minuta para kohës së paracaktuar të dorëzimit dhe deri në momentin e dorëzimit të Porosisë për të pranuar Porosinë.
8.6. Për të dy opsionet e përmendura në pikat 8.4 dhe 8.5, nëse Përdoruesi nuk është i disponueshëm në vendndodhjen që ka konfirmuar brenda pesë minutash nga mbërritja e dërgesës së produkteve të porositura dhe nuk përgjigjet pas dy përpjekjeve për kontakt nga Partneri Korrier që kryen dorëzimin, dorëzimi mund të anulohet nga Wolt ose Partneri, dhe Përdoruesi ose Organizata e Klientit mund të ngarkohen me çmimin e plotë të Porosisë.
9. Marrja dhe tërheqja e Porosisë në pikën e shitjes së Partnerit
9.1. Nëse Përdoruesi nuk ka porositur dërgimin e produkteve të Partnerit të përcaktuara në Porosi, por ka zgjedhur t’i marrë ato në pikën e shitjes së Partnerit, produktet mund të merren në pikën e shitjes së Partnerit që Përdoruesi ka zgjedhur në lidhje me Porosinë. Përdoruesi do të marrë një konfirmim elektronik të veçantë kur produktet të jenë gati për t’u marrë. Partneri ose Wolt mund të vendosin kushte për identifikimin e Përdoruesit gjatë tërheqjes së produkteve të përcaktuara në Porosi.
9.2. Partneri duhet t’i mbajë produktet e porositura për 60 minuta pas njoftimit të Përdoruesit se Porosia është gati për t’u marrë. Megjithatë, ky detyrim kufizohet në orarin e punës së pikës së shitjes së Partnerit dhe Porosia duhet të tërhiqet para kohës së mbylljes së pikës përkatëse të shitjes së Partnerit.
10. Porositë për konsum në vend
10.1. Nëse Përdoruesi ka zgjedhur opsionin për të konsumuar produktet e përcaktuara në Porosi në pikën e shitjes së Partnerit, Përdoruesi do të marrë një konfirmim elektronik të veçantë për kohën e pritshme kur produktet do të jenë gati për konsum në pikën e shitjes së Partnerit.
11. Vlerësimet e kohës
11.1. Çdo kohë e komunikuar për dërgim, marrje ose kohë tjetër vlerësuese nga Partneri ose Wolt në Shërbimin Wolt janë vetëm kohë të përafërta. Nuk ka garanci që Porosia do të dërgohet ose do të jetë e gatshme për t’u tërhequr apo konsumuar në kohën e vlerësuar. Kohët e dorëzimit të produkteve mund të ndikohen edhe nga faktorë si bllokimet në trafik, kohët e ngarkesës së lartë dhe kushtet atmosferike.
12. Të Drejtat e Pronësisë Intelektuale
12.1. Të gjitha të Drejtat e Pronësisë Intelektuale në ose të lidhura me Shërbimin Wolt dhe dokumentacionin përkatës, si dhe të gjitha pjesët dhe kopjet e tyre, do të mbeten ekskluzivisht të Wolt dhe/ose të filialeve të tij/nenkontraktorëve/licencuesve të tij. “Të Drejtat e Pronësisë Intelektuale” do të thotë të drejtat e autorit dhe të drejtat e lidhura (përfshirë të drejtat mbi bazat e të dhënave dhe katalogët, si dhe të drejtat mbi fotografitë), patentat, modelet e shërbimeve, të drejtat e dizajnit, markat tregtare, emrat tregtarë, sekretet tregtare, njohuritë teknike (know-how) dhe çdo formë tjetër të të drejtave të pronësisë intelektuale, të regjistruara ose jo.
12.2. Këto Kushte të Shërbimit nuk i japin Përdoruesit asnjë të Drejtë të Pronësisë Intelektuale në Shërbimin Wolt, dhe të gjitha të drejtat që nuk janë shprehimisht të dhëna sipas këtyre kushteve, janë të rezervuara për Wolt dhe nenkontraktorët/licencuesit e tij.
12.3. Apple nuk do të jetë përgjegjëse për asnjë hetim, mbrojtje, zgjidhje ose heqje të ndonjë pretendimi që Aplikacioni Wolt për iOS ose përdorimi juaj i tij shkel ndonjë të drejtë të pronësisë intelektuale të një pale të tretë.
12.4. Përdoruesi i jep Wolt-it të drejtën globale, pa pagesë, të nënlicencueshme dhe të transferueshme për të përdorur, modifikuar, riprodhuar, shpërndarë, shfaqur dhe publikuar çdo përmbajtje të ofruar nga Përdoruesi në lidhje me Shërbimin Wolt. Kjo përmbajtje mund të përfshijë fotografi, të dhëna, informacione, komente, sugjerime, tekst dhe materiale të tjera që ngarkohen, postohen ose transmetohen ndryshe në lidhje me Shërbimin Wolt.
13. Dispozita Shtesë për Përdorimin e Shërbimit Wolt
13.1. Shërbimi Wolt është i disponueshëm vetëm për persona të moshës 18 vjeç ose më të vjetër. Ju nuk mund të regjistroheni si Përdorues nëse nuk plotësoni këtë kërkesë.
13.2. Përdoruesi duhet të respektojë të gjitha rregullat dhe rregulloret përkatëse kur përdor Shërbimin Wolt, përfshirë ato në lidhje me blerjen e produkteve të alkoolit dhe produkteve të tjera me kufizime moshe. Nëse dërgesa e produkteve të kufizuara nga mosha, si pije alkoolike , është e mundur në vendin ku Përdoruesi ndodhet, Përdoruesit mund t’i refuzohet dërgesa e produkteve me kufizim moshe në rast se Përdoruesi nuk mund të ofrojë një dokument identifikimi të vlefshëm të lëshuar nga qeveria me fotografi për Partnerin Korrier të Wolt që bën dërgesën, që vërteton se Përdoruesi ka moshën e kërkuar ligjore për të blerë produktin(ët). Përdoruesit mund t’i refuzohet gjithashtu dërgesa e produkteve me kufizim moshe në raste të tjera të parashikuara nga rregullat dhe rregulloret përkatëse në vendin ku Përdoruesi ndodhet, sikurse për pije alkoolike nëse Përdoruesi tregon shenja dehjeje. Nëse dërgesa e produktit(ëve) me kufizim moshe refuzohet për shkak të arsyeve të përmendura më sipër, Wolt ka të drejtë të ngarkojë nga Përdoruesi dyfishin e vlerës së tarifës së dërgesës, tarifës së shërbimit dhe shpenzimet shtesë të mundshme për shërbimet e dërgesës (nëse është e aplikueshme) që Përdoruesi ka paguar për Porosinë në fjalë si kompensim për kthimin e produkteve me kufizim moshe te Partneri.
13.3. Wolt në vazhdimësi është duke zhvilluar Shërbimin Wolt dhe Wolt mund të ndryshojë ose heqë pjesë të ndryshme të Shërbimit Wolt, përfshirë veçoritë, produktet dhe Partnerët e disponueshëm në Shërbimin Wolt, pjesërisht ose në tërësi.
13.4. Duke përdorur Shërbimin Wolt, Përdoruesi mund të ndeshet me përmbajtje ose informacione që mund të jenë të pasakta, të paplota, të vonuara, mashtruese, të paligjshme, ofenduese ose ndryshe dëmtuese. Wolt zakonisht nuk rishikon përmbajtjen e ofruar nga Partnerët. Wolt nuk është përgjegjës për përmbajtjen ose informacionet e palëve të treta (përfshirë Partnerët) ose për ndonjë dëm që mund të lindë si pasojë e përdorimit ose mbështetjes në to.
13.5. Ju ose Organizata e Klientit jeni përgjegjës për sigurimin dhe mbajtjen e çdo pajisjeje (si telefonët) dhe lidhjeve të nevojshme për qasjen në dhe përdorimin e Shërbimit Wolt dhe të gjitha shpenzimet lidhur me to.
13.6. Përdoruesi nuk do të: (i) përdorë ose të përpiqet të përdorë llogarinë personale të dikujt tjetër në Wolt dhe/ose të aksesojë të dhënat personale të pagesave të dikujt tjetër përmes Shërbimit Wolt ose të përdorë kartela pagese personale të dikujt tjetër kur përdor Shërbimin Wolt, pa pëlqimin e atij personi; (ii) kopjojë, modifikojë ose krijojë vepra të prejardhura prej Shërbimit Wolt ose çdo teknologji të lidhur; (iii) inxhinierojë mbrapsht, dekompilojë, shperndajë, dekodifikojë ose përpiqet ndryshe të nxjerrë kodin burimor për Shërbimin Wolt ose çdo teknologji të lidhur, ose ndonjë pjesë të tij; (iv) heqë çdo shenjë të të drejtave të autorit, markave tregtare ose njoftime të tjera të të drejtave pronësore të përfshira në ose mbi Shërbimin Wolt; (v) heqë, mbulojë ose fshehë çdo reklamë të përfshirë në Shërbimin Wolt; (vi) mbledhë, përdorë, kopjojë ose transferojë ndonjë informacion të marrë nga Shërbimi Wolt pa pëlqimin e Wolt; (vii) përdorë programe automatike ose metoda të automatizuara për të përdorur Shërbimin Wolt; (viii) krijojë një llogari Wolt duke përdorur një identitet të rremë ose identitetin e dikujt tjetër; ose (ix) aksesojë Shërbimin Wolt përveçse përmes ndërfaqeve të ofruara shprehimisht nga Wolt, si Aplikacioni Wolt dhe Webfaqja Wolt.
13.7. Wolt, në diskrecionin e tij të vetëm, ka të drejtën të heqë ose pezullojë një Përdorues nga Shërbimi Wolt me efekt të menjëhershëm dhe/ose të refuzojë ose anulojë çdo Porosi nga një Përdorues nëse: (i) Përdoruesi abuzon me Shërbimin Wolt ose shkakton ndonjë dëm ose dëmtim për përdorimin e Shërbimit Wolt ose Partnerëve ose Wolt-it ose punonjësve të Wolt, (ii) Wolt ka besim të arsyeshëm për veprime mashtruese nga Përdoruesi gjatë përdorimit të Shërbimit Wolt, (iii) Përdoruesi bën një Porosi të rreme (p.sh. duke mos paguar ose duke mos qenë prezent në vendin e dërgesës ose marrjes për të marrë Porosinë) ose në ndonjë mënyrë nuk plotëson detyrimet e tij të rrjedhura nga këto Kushte Shërbimi; (iv) ka dyshim të arsyeshëm për saktësinë ose vërtetësinë e Porosisë; ose (v) Përdoruesi angazhohet në sjellje kërcënuese, ngacmuese, raciste, seksiste ose çdo sjellje tjetër që Wolt e konsideron të papërshtatshme ndaj Partnerëve ose punonjësve të Wolt ose Partnerëve Korrier të Wolt. Nëse Wolt anulon një Porosi që është paguar, Wolt do të transferojë atë shumë në të njëjtën llogari përdoruesi ose Llogari Wolt për Punë nga e cila është bërë pagesa nga Përdoruesi.
13.8. Kontrolluesit e të dhënave personale të mbledhura nga Përdoruesit janë Wolt dhe Wolt Enterprises Oy si kontrollues të përbashkët, përveç nëse është theksuar ndryshe. Wolt dhe Wolt Enterprises Oy do të përpunojnë çdo të dhënë personale të mbledhur nga Përdoruesi në përputhje me Deklaratën e Privatësisë të Wolt (Deklaratën e Privatësisë Wolt).
13.9. Përdoruesi duhet të respektojë kushtet e marreveshjes së palëve të treta kur përdor Aplikacionin Wolt ose Shërbimin Wolt.
13.10. Përdoruesi deklaron dhe garanton që (i) ata nuk ndodhen në një shtet që I nënshtorhet embargut të Qeverisë së SHBA-së, ose që është caktuar nga Qeveria e SHBA-së si një "shtet mbështetës i terrorizmit"; dhe (ii) ata nuk janë të listuar në asnjë listë të Qeverisë së SHBA-së të palëve të ndaluara ose të kufizuara ose në ndonjë listë tjetër të individëve ose entiteteve të sanksionuara.
14. Afati dhe përfundimi
14.1. Këto Kushte të Shërbimit janë në fuqi si një marrëveshje detyruese midis Wolt dhe Përdoruesit deri në njoftimin e mëtejmë, përderisa Përdoruesi përdor Shërbimin Wolt.
14.2. Përdoruesi mund ta ndalojë përdorimin e Shërbimit Wolt në çdo kohë. Wolt mund ta ndalojë përfundimisht ose përkohësisht ofrimin e Shërbimit Wolt në çdo kohë.
15. Mangësi dhe ankesa
15.1. Ju lutemi kini parasysh se Shërbimi Wolt mund të ndërpritet ose të mbyllet përhershëm në çdo kohë. Shërbimi Wolt gjithashtu mund të pezullohet përkohësisht. Mos e përdorni Shërbimin Wolt për të ruajtur ndonjë të dhënë. Ndërsa ne bëjmë më të mirën për t'ju ofruar platformën dhe shërbimet tona pa gabime (përfshirë shërbime të reja dhe/ose të përkohshme si dërgesa pa kontakt, dërgesa me teknologji të re ose dërgesa të grupeve të reja të produkteve), Wolt nuk premton dhe nuk garanton asgjë në lidhje me besueshmërinë, funksionalitetin, kohëzgjatjen, cilësinë ose përshtatshmërinë e Shërbimit Wolt, veçorive të tij ose ndonjë shërbimi të ofruar nga Wolt. Wolt nuk premton dhe nuk garanton asgjë që nuk është përmendur shprehimisht në këto Kushte të e Shërbimit.
15.2. Partneri është përgjegjës vetëm për përmbajtjen, cilësinë, sigurinë dhe paketimin e produkteve të tij që shiten përmes Shërbimit Wolt dhe ka një përgjegjësi ligjore për defektet e produkteve të tij, siç është e parashikuar në ligjet në fuqi. Ju jeni përgjegjës për të inspektuar produktet në Porosinë e juaj pa vonesë të panevojshme pas marrjes së Porosisë. Nëse ka ndonjë defekt ose mangësi tjetër në cilësinë e produkteve të Porosisë suaj, duhet të kontaktoni shërbimin e klientit të Wolt, që vepron në emër të Partnerit, ose drejtpërdrejt me Partnerin dhe të përfshini një përshkrim të qartë të defekteve ose mangësive. Për produktet për konsum, njoftimet për defektet duhet të bëhen brenda një kohe të arsyeshme nga zbulimi i defektit, por jo më vonë se dy muaj nga zbulimi i tij. Ju lutemi kini parasysh se në rast të defekteve në ushqime ose produkte të tjera që nga natyra e tyre prishen ose humbasin shpejt cilësinë, është thelbësore që të njoftoni defektin sa më shpejt të jetë e mundur për të mundësuar një hetim dhe verifikim të saktë të defektit. Ju lutemi kini parasysh se Wolt ose Partneri mund t'ju kërkojnë të dërgoni një foto të produktit përkatës për të dokumentuar dhe verifikuar defektet. Në rast të një defekti ose mos-përputhshmërie në produktet e Porosisë suaj, keni të drejtë të kërkoni riparimin ose zëvendësimin (nëse është e mundur) ose merrni një rimbursim në përputhje me ligjet në fuqi.
15.3. Partneri është përgjegjës vetëm për çdo defekt në përmbajtjen dhe përgatitjen ose paketimin e Porosisë ose mangësi të tjera në realizimin e Marrëveshjes për Blerjen. Wolt nuk është përgjegjës për informacionin e ofruar nga Partneri në Shërbimin Wolt dhe nuk jep asnjë garanci për disponueshmërinë, cilësinë ose përshtatshmërinë e produkteve.
15.4. Apple nuk ka asnjë detyrim për të ofruar shërbime mirëmbajtjeje dhe mbështetjeje në lidhje me Aplikacionin Wolt. Nëse ndonjë shërbim mirëmbajtjeje ose mbështetjeje kërkohet sipas ligjit në fuqi, ne, jo Apple, do të jemi të detyruar të ofrojmë këto shërbime. Nëse ekziston ndonjë garanci sipas ligjit që nuk mund të hiqet, ne, jo Apple, do të jemi të përgjegjshëm vetëm për këtë garanci. Ne, jo Apple, jemi të përgjegjshëm për trajtimin e çdo kërkese të Përdoruesit ose palëve të treta në lidhje me Aplikacionin Wolt për iOS ose me përdorimin dhe/ose pronësinë e Aplikacionit Wolt për iOS nga Përdoruesi, duke përfshirë, por jo kufizuar në: (i) çdo pretendim për përgjegjësi për produktin; (ii) çdo pretendim që aplikacioni iOS i Wolt nuk i përmbush kërkesat ligjore ose rregullatore të aplikueshme; dhe (iii) kërkesa që lindin në lidhje me mbrojtjen e konsumatorit, privatësinë ose legjislacionin e ngjashëm, përfshirë lidhur me përdorimin e aplikacionit iOS të Wolt me kornizat HealthKit dhe HomeKit.
16. Ligji i Zbatueshëm dhe Zgjidhja e Mosmarrëveshjeve
16.1. Këto Kushte Shërbimi do të rregullohen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e shtetit ku ndodhet Përdoruesi.
16.2. Nëse jeni një konsumator, kini parasysh se nuk mund të privoheni nga të drejtat që ju jepen nga ligjet e detyrueshme për mbrojtjen e konsumatorëve të vendit ku keni vendbanimin.
16.3. Mosmarrëveshjet që lindin nga këto Kushte Të Shërbimit do të zgjidhen nga gjykatat kompetente të shtetit ku ndodhet Përdoruesi. Megjithatë, një konsumator mund të niste procedura në gjykatën kompetente të vendbanimit të tij.
17. Ndryshimet
17.1. Këto Kushtet e Shërbimit të Përdoruesit mund të ndryshojnë. Në rast të ndonjë pasaktësie midis këtyre Kushteve të Shërbimit të Përdoruesit dhe ndonjë versioni të përkthyer në gjuhë të tjera, këto kushte do të mbizotërojnë.
17.2. Wolt do të publikojë Kushtet e Përdorimit të Përdoruesit të ndryshuara në Uebfaqen e Wolt. Wolt do t'i njoftojë Përdoruesit për çdo ndryshim të rëndësishëm të natyrës në Shërbimin e Wolt-it ose përmes emailit në adresën e emailit që Përdoruesi e ka dhënë në Shërbimin Wolt. Nëse Përdoruesi nuk është dakord me ndonjë ndryshim në Kushtet e Shërbimit të Wolt, ai/ajo duhet të ndalojë përdorimin e Shërbimit të Wolt.
18. Transferimi i të Drejtave dhe Obligimeve
18.1. Wolt ka të drejtën të transferojë të gjitha ose disa nga të drejtat ose obligimet e tij këtu, në tërësi ose pjesërisht, tek një filiale ose pasues ligjor, ose tek një blerës ose fitues i aseteve të tij të biznesit që lidhen me Shërbimin Wolt, pa pëlqimin paraprak të Përdoruesit.
18.2. Përdoruesi nuk ka të drejtën të transferojë asnjë nga të drejtat ose obligimet e tij këtu, në tërësi ose pjesërisht.
Përditësuar 24.01.2025