Best of Wolt
Performanca jote nxit rritjen në Wolt. “Best of Wolt” të jep një pamje të qartë se si po performon biznesi yt, ku ke tashmë rezultate të mira dhe ku duhet të përqendrohesh më tej.
Ku është i disponueshëm “Best of Wolt”
Në Kosovo, “Best of Wolt” është aktualisht i disponueshëm në Pristina. Disponueshmëria mund të zgjerohet me kalimin e kohës.
Pse ka rëndësi të ngjitesh më lart në renditje
Ngjitja në nivelet e “Best of Wolt” mund të të ndihmojë të përfitosh dukshmëri, njohje më të madhe dhe më shumë mundësi për t'u rritur në Wolt. Ndërsa niveli yt përmirësohet, me kalimin e kohës mund të përfitosh më shumë.
Më shumë dukshmëri
Nivele më të larta nënkuptojnë që biznesi yt do të shfaqet më shumë në Wolt, kështu që mund të të zbulojnë lehtësisht më shumë klientë.
Më shumë besim nga klientët
Niveli më i lartë përfshin njohjen si "Best of Wolt" dhe një shenjë dalluese, që i ndihmon klientët të identifikojnë bizneset që ofrojnë përvojën më të mirë.
Më shumë mundësi për rritje
Në varësi të nivelit tënd, përfitimet mund të përfshijnë dukshmëri më të mirë, vendosje të reklamave të sponsorizuara, shërbim të përmirësuar të klientit dhe më shumë.
Si funksionon “Best of Wolt”
“Best of Wolt” bazohet në rezultatet e performancës që kanë më shumë rëndësi për klientët: cilësia, shërbimi dhe çmimet e drejta.
Niveli yt rivlerësohet çdo muaj
Në ditën e parë të çdo muaji, niveli yt rivlerësohet në bazë të performancës tënde gjatë dy muajve të fundit të plotë kalendarikë.
Niveli yt bazohet në rezultatet kryesore të performancës
Këto rezultate pasqyrojnë përvojën e klientit dhe përfshijnë vlerësimin, disponueshmërinë, vonesat, anulimet ose artikujt e paplotësuar për supermarketet, si dhe çmimet.
Duhet të plotësosh kriteret në të gjitha rezultatet përkatëse
Niveli yt bazohet te fushat ku ke më shumë për të përmirësuar. Për të kaluar në një nivel më të lartë, të gjitha rezultatet përkatëse duhet të përmbushin kriteret e tij.
Niveli yt mbetet i njëjtë për muajin
Pasi të caktohet niveli yt i ri, ai mbetet i njëjtë për atë muaj dhe rivlerësohet përsëri në fillim të muajit pasardhës.
Nivelet dhe përfitimet
“Best of Wolt” ka pesë nivele. Mund të shohësh nivelin tënd aktual dhe të gjitha detajet e nivelit në Portalin Merchant.
Përmbledhje e niveleve
E kufizuar: Je në fillim të rrugës për përmirësim.
Përmirësoni: Po ecën mirë duke përmirësuar gjërat bazë.
Standart: Po i përmbush kriteret bazë në të gjitha rezultatet dhe ke mundësi të rritesh më tej.
E shkëlqyer: Po performon shumë mirë dhe tashmë mund të shijosh më shumë përfitime dhe dukshmëri më të madhe.
Më e mira: Ke arritur nivelin më të lartë dhe do të përfitosh nga dukshmëria dhe përfitimet më të mëdha të njohjes së programit.
Përfitimi | E kufizuar | Përmirësoni | Standard | E shkëlqyer | Më e mira |
|---|---|---|---|---|---|
Shenjë dalluese dhe njohje nga klientët | Jo | Jo | Jo | Jo | Po |
Dukshmëria e zbulimit | E ulët | E reduktuar | Standart | Më e madhe | Më e madhja |
Reklamat | I papërshtatshëm / I kufizuar | I përshtatshëm | I përshtatshëm | Bashkëfinancim për reklama* | Bashkëfinancim më i madh për reklama* |
Mbështetje me përparësi | Jo | Jo | Jo | Jo | Po, përgjigje më të shpejta |
Tarifat e refuzimeve* | Pa tarifa | Pa tarifa | Pa tarifa |
* Disa përfitime, ndëshkime dhe detaje të shërbimit mund të ndryshojnë sipas tregut dhe kontratës. Mund të gjesh detajet që përdoren për biznesin tënd në Portalin Merchant.
Me çfarë vlerësohen tregtarët
Këto janë fushat kryesore të performancës që përcaktojnë nivelin tënd. Së bashku, ato pasqyrojnë pjesët e përvojës së klientit në të cilat mund të ndikosh më drejtpërdrejt: cilësinë, besueshmërinë dhe çmimet e drejta.
Vlerësimi
Kjo pasqyron cilësinë e përvojës që ofron biznesi yt. Ne përdorim vlerësimin tënd për ushqimin — për ambientet pa ushqime, vlerësimin tënd për produktet — jo vlerësimin për dërgesën.
Koha jashtë disponueshmërisë
Kjo vlerëson se sa shpesh ka qenë në dispozicion biznesi yt për porosi gjatë orarit të planifikuar të hapjes.
Refuzimet
Kjo shqyrton porositë e refuzuara ose të humbura që mund të ishin shmangur dhe që ishin nën kontrollin tënd.
Porosi me artikuj të paplotësuar
Për supermarketet, kjo zëvendëson shkallën e refuzimeve dhe shqyrton porositë ku të paktën një artikull është shënuar në mungesë.
Porositë me vonesë
Mat % e porosive të përgatitura mbi 2.5 min me vonesë dhe krahason nëse koha e përgatitjes (nga ju ose Wolt) është më e lartë se standardi i biznesit tuaj.
Ke nevojë për më shumë ndihmë?
Përdor burimet më poshtë për të eksploruar programin në më shumë detaje.
Portali Merchant
Shih nivelin tënd aktual, si po performon në secilin rezultat dhe çfarë mund të përmirësosh më pas.
Artikuj të Qendrës së Mësimit
Eksploro udhëzime praktike për rezultatet kryesore të performancës, duke përfshirë vlerësimin, disponueshmërinë, anulimet, vonesat, artikujt e paplotësuar dhe marzhin e çmimit.
Pyetjet më të shpeshta
A vlerësohen në të njëjtën mënyrë restorantet dhe supermarketet?
Pse nuk mund të arrij nivelin "Best of Wolt" edhe pse rezultatet e tjera duken të mira?
Pse një nga ambientet e mia është në një nivel të ndryshëm nga ambienti tjetër i së njëjtës markë?
Pse vlerësimi im duket ndryshe në “Best of Wolt” krahasuar me aplikacionin për konsumatorin?
Pikët e marzhit të çmimit tim mungojnë ose janë të pasakta. Si mund ta ndryshoj këtë?
Çfarë është bashkëfinancimi për reklamat?
A vlen bashkëfinancimi për reklama për çdo tregtar?
A mund ta humbas aksesin te reklamat?
Si mund të rifitoj të drejtën për reklamat?
Cilat janë tarifat e refuzimeve?
Vazhdo të përmirësohesh, vazhdo të rritesh
Një performancë më e mirë bën më shumë sesa thjesht ndryshimin e nivelit tënd. Mund të ndihmojë më shumë klientë që të të gjejnë, të të besojnë dhe të porositin përsëri nga ti. Vizito Portalin Merchant për të parë nivelin tënd aktual dhe ku mund të përmirësohesh më tej.