Razlaga Woltovih provizij in nadomestil za ponudnike

Pregled

• Kaj zajema Wolt provizija
• Zakaj imajo naročila Wolt+ drugačno provizijo
• Druge provizije oz. nadomestila
• Poplačila za naprave in popravki prodaje
• Cikli in časovni razpored izplačil
• Jasni stroški, zanesljivo poslovanje

Če veste, kako se pri Woltu obračunavajo provizije in nadomestila, boste laže spremljali stroške, bolje načrtovali in se izognili presen

ečenjem pri ciklih izplačil. Ta vodnik opisuje, kaj pomenijo posamezni stroški in zakaj so zaračunani. Provizije in nadomestila, ki jih zaračunava Wolt, so natančneje opisani v vaši pogodbi z Woltom.

Kaj zajema Wolt provizija

Ko postanete aktivni na Woltu, za vsako naročilo, ki ga prejmete prek naše platforme, plačate odstotek vmesnega zneska naročila, ki ga imenujemo "provizija".

Obstaja več vrst provizij, ki so odvisne od načina izvršitve naročila:

• Standardna provizija za dostavo: Velja za naročila, ki jih dostavijo kurirji Wolt. 

• Provizija Wolt+: Provizija za naročila naročnikov Wolt+, ki imajo običajno večjo košarico in naročajo pogosteje. Wolt+ provizija pomaga nadomestiti nižje stroške dostave, v katerih uživajo naročniki, hkrati pa vaši lokaciji omogoča večjo vidnost pri naših najzvestejših uporabnikih. V nekaterih državah se Wolt+ nadomestilo zaračunava kot fiksen znesek in ne kot odstotek. Preberite več o tem, kako Wolt+ koristi vašemu poslovanju →

• Provizija za osebni prevzem: Velja za naročila, pri katerih stranka osebno prevzame naročene artikle na vaši lokaciji. Wolt v tem primeru ne izvaja storitve dostave. 

• Provizija za dodatke: Kadar vas Wolt prosi, da del naročila pripravite ponovno (v primeru nezgode/napake v procesu dostave), prejmete dodatno nakazilo za ponovno pripravljene artikle. Tudi na to dodatno nakazilo zaračunamo standardno Wolt provizijo, kar pomeni, da za artikle, ki jih pripravite za Wolt, vedno prejmete enako nakazilo.

Zakaj imajo naročila Wolt+ drugačno provizijo

Wolt+ je naš naročniški program, ki strankam omogoča različne ugodnosti, kot je brezplačna dostava. Ko naročnik Wolt+ odda naročilo v vaši poslovalnici, je provizija za to naročilo lahko nekoliko višja. 

Ta prilagojena provizija pomaga kriti popust na strošek dostave, ki ga prejme stranka. V zameno ima vaša poslovalnica korist od večje vidnosti v aplikaciji Wolt in dostopa do rastoče baze Wolt+ naročnikov - strank, ki naročajo več in pogosteje. 

💡 Želite izvedeti več o tem, kako deluje Wolt+ in kaj pomeni za vaše poslovanje? Preberite članek Wolt+ za trgovce.

Druge provizije oz. nadomestila

Poleg provizije je na Wolt računu lahko prikazanih še nekaj drugih nadomestil. Ta se ne uporabljajo v vsakem ciklu in so povezana s storitvami, načini plačila in uspešnostjo prodaje:

• Pristojbina za platformo: Nadomestilo, ki je prikazano na vašem računu in je dodano vaši proviziji. To nadomestilo je namenjeno kritju stroškov storitve dostave, tehnološkega razvoja platforme in infrastrukture za podporo strankam. 

• Odbitki in dodatni stroški: Ti se uporabljajo, kadar zamujate s pripravo naročila ali pri pripravi naredite napako, ki sproži reklamacijo s strani strank. Tem stroškom se je mogoče izogniti, njihov namen pa je zagotavljati vrhunsko uporabniško izkušnjo vašim in našim strankam.

Poplačila za naprave in popravki prodaje

Na računu lahko občasno vidite postavke, označene kot Prodaja opreme. To so poplačila za naprave, ki vam jih je zagotovil Wolt, na primer tablične računalnike ali kartice SIM, s katerimi vam pomagamo pri vodenju poslovanja na platformi.

Dobra novica? Te opreme vam ni treba odplačati v enem obroku. Namesto tega se stroški postopoma odštevajo od vaših izplačil, kar vam olajša začetek na Woltu brez velikih začetnih stroškov.

Možni so tudi popravki prodaje, ki upoštevajo spremembe v prejšnjih ciklih izplačil:

• Popravek prodaje (preveč zaračunano): Če je bila vaša dejanska prodaja nižja od predhodno izračunane, se izplačilu doda povračilo.

• Popravek prodaje (premalo zaračunano): Če je bila vaša dejanska prodaja višja od predhodno izračunane, se izplačilu doda odbitek.

Oboje je del Woltove zaveze k preglednosti poročanja in poštene prakse izplačil.

Cikli in časovni razpored izplačil

Cikli izplačil se razlikujejo glede na pogodbo in državo, vendar večina partnerjev pri Woltu prejema izplačila vsakih 5 dni, dvakrat na mesec ali enkrat mesečno. Pri mesecih z 31 dnevi zadnji cikel zajema 6 dni, februarja pa je zadnji cikel krajši.

Jasni stroški, zanesljivo poslovanje

Če razumete Woltov sistem provizij in nadomestil za ponudnike, boste imeli boljši nadzor nad svojim poslovanjem, izognili pa se boste tudi nepotrebnim presenečenjem ob izplačilih. Takšnih presenečenj si ne želimo niti mi, niti vi. S to razlago želimo zmanjšati čas, ki ga porabite za birokracijo, da se boste lahko osredotočili na najpomembnejše: zadovoljstvo uporabnikov in rast poslovanja.

Če imate dodatna vprašanja, se obrnite na našo ekipo za podporo partnerjem prek portala Wolt za podjetja. Z ekipo vam bomo z veseljem odgovorili in pojasnili vse podrobnosti. Navsezadnje gre za vaše poslovanje — želimo si, da je naše sodelovanje jasno in transparentno.