Posodobite svoje kontaktne podatke na portalu Wolt Merchant Portal

Pregled

• Zakaj je pomembno posodabljati svoje kontaktne podatke
• Kako posodobite svoje kontaktne podatke na portalu za trgovce
• Upravljanje vaših komunikacijskih nastavitev

Posodabljanje kontaktnih podatkov vašega podjetja nam pomaga, da ob pravem času dosežemo prave ljudi, zlasti ko gre za pomembna operativna obvestila.

Telefonske številke, e-poštne naslove in nastavitve obveščanja lahko zdaj posodabljate neposredno v svojem profilu in nastavitvah obveščanja na portalu za trgovce. Za to vam ni treba prositi ekipe za podporo ali poslovnega skrbnika.

Oglejte si, kako posodobite svoje podatke in izberete način, kako želite, da z vami stopimo v stik.

Zakaj je pomembno posodabljati svoje kontaktne podatke

Vaše kontaktne podatke potrebujemo zato, da vas lahko takoj obvestimo, če se kje zatakne pri vašem računu ali vašem poslovanju,

Vedno imate nadzor nad svojimi kontaktnimi podatki in nad tem, kako bomo stopili v stik z vami:

• Izberite SMS, WhatsApp ali oboje

• Izberite, katere vrste sporočil prejemate in kako.

💡 Dobro je vedeti: 

• Ključna sporočila so vedno dostavljena z namenom, da pomembne informacije, na primer o izpadih storitev, ali obvestila, povezana s financami, dosežejo prave ljudi. 

• Telefonske številke so vezane na posamezne uporabniške profile. Če naj določen član osebja ne prejema več sporočil, je treba njegov uporabniški dostop odstraniti z računa.

Kako posodobite svoje kontaktne podatke na portalu za trgovce

Svojo telefonsko številko in e-poštne naslove, ki jih uporabljamo za stike z vami, lahko spreminjate neposredno v nastavitvah profila z le nekaj kliki.

Korak za korakom

1. Odprite Merchant portal in kliknite na svoje uporabniško ime (levo spodaj)

   

2. Izberite Nastavitve

   

3. Kliknite Uredi (desno zgoraj)

   

4. Izberite pravilno kodo države, vnesite svojo telefonsko številko in navedite, kako naj z vami vzpostavimo stik:

   1. SMS

   2. WhatsApp

   3. Ali oboje

5. Tudi druge e-poštne naslove lahko nastavite kot prednostne kontaktne e-naslove za opozorila Wolt in druga obvestila (neobvezno).

   

6. Kliknite Shrani (desno zgoraj)

   

Upravljanje vaših komunikacijskih nastavitev

Imate raje WhatsApp kot SMS? Ali želite prejemati operativna obvestila prek aplikacije WhatsApp, tržna sporočila pa prek sporočila SMS?

Vse to lahko urejate v razdelku "Obvestila" v nastavitvah na Portalu trgovca. Tu nam lahko sporočite, katere kanale naj uporabimo za različne vrste sporočil. 

Vedno si bomo prizadevali upoštevati vaše želje. V nekaterih primerih se lahko določena sporočila še vedno pošiljajo prek določenih kanalov glede na to, kako so konfigurirana, da pomembna obvestila pridejo do vas.