Ako aktualizovať kontaktné údaje na Portáli pre obchodníkov na Wolte

Prehľad

• Prečo je dôležité udržiavať vaše kontaktné údaje aktuálne
• Ako aktualizovať svoje kontaktné údaje na portáli obchodníka
• Ako spravovať svoje preferencie pri komunikácii

Udržiavanie aktuálnych kontaktných údajov vašej firmy nám pomáha osloviť správnych ľudí v správnom čase, najmä pokiaľ ide o dôležité prevádzkové aktualizácie.

Teraz si môžete aktualizovať svoje telefónne čísla, e-mailové adresy a nastavenia upozornení priamo vo vašom profile a v nastaveniach upozornení na Portáli pre obchodníkov. Nemusíte kontaktovať tím podpory Wolt ani správcu účtu.

V tomto článku sa dozviete, ako si môžete aktualizovať svoje údaje a vybrať preferovaný spôsob, akým si želáte byť kontaktovaní.

Prečo je dôležité udržiavať vaše kontaktné údaje aktuálne

Vaše kontaktné údaje nám pomáhajú kontaktovať vás, keď je to skutočne dôležité. Ak sa napríklad vyskytne naliehavý problém súvisiaci s vašou prevádzkou alebo prístupom k účtu.

Svoje kontaktné údaje aj spôsob, akým vás kontaktujeme, máte vždy pod kontrolou:

• Vyberte si textové správy, WhatsApp alebo oboje

• Vyberte si typy správ a spôsob, akým ich chcete dostávať

💡 Dobre vedieť:

• Dôležité správy sa doručujú vždy, aby sa dôležité aktualizácie, ako napríklad výpadky služieb alebo oznámenia týkajúce sa financií, dostali k správnym ľuďom 

• Telefónne čísla sú prepojené s jednotlivými používateľskými profilmi. Ak zamestnanec už nemá dostávať správy, je potrebné mu odobrať používateľský prístup k účtu

Ako aktualizovať svoje kontaktné údaje na portáli obchodníka

Svoje telefónne číslo a e-mailové adresy, ktoré používame na priamy kontakt s vami, si môžete aktualizovať v nastaveniach profilu len niekoľkými kliknutiami.

Postup

1. Otvorte Portál pre obchodníkov a kliknite na svoje používateľské meno (vľavo dole)

   

2. Vyberte nastavenia

   

3. Kliknite na Upraviť (vpravo hore)

   

4. Vyberte správnu predvoľbu krajiny, zadajte svoje telefónne číslo a vyberte, ako chcete byť kontaktovaní:

   1. Textová správa

   2. WhatsApp

   3. Alebo oboje

5. Môžete si tiež nastaviť inú e-mailovú adresu ako preferovaný kontaktný e-mail pre upozornenia Wolt a ďalšie oznámenia (voliteľné)

   

6. Kliknite na Uložiť (vpravo hore)

   

Ako spravovať svoje preferencie pri komunikácii

Uprednostňujete WhatsApp pred textovou správou? Alebo chcete dostávať prevádzkové aktualizácie cez WhatsApp a marketingové správy cez textové správy?

Toto všetko môžete spravovať v časti „Upozornenia“ v nastaveniach na Portáli pre obchodníkov. Tu nám môžete nahlásiť svoje preferované kanály pre rôzne typy správ. 

Vždy sa budeme snažiť rešpektovať vaše preferencie. V niektorých prípadoch sa určité správy môžu stále odosielať prostredníctvom špecifických kanálov na základe ich konfigurácie, aby sa zabezpečilo, že sa k vám dostanú dôležité aktualizácie.