Váš sprievodca pre najlepšie využitie Wolt Storefront

Prehľad

• 1. Umiestnite svoj odkaz všade, kam sa zákazníci pozrú
• 2. Optimalizujte menu, ceny a propagačné akcie
• 3. Využívajte v obchode objednávanie pomocou QR kódov, aby zákazníci nemuseli stáť v rade

Váš Wolt Storefront je spustený. Zákazníci si teraz môžu objednávať priamo z vášho odkazu s doručením alebo vyzdvihnutím.  Podstatné je zabezpečiť, aby ho zákazníci ľahko našli. Ďalším krokom je uistiť sa, že každý zákazník vie, kde si môže objednať.

Zamerajte sa na tri veci:

• Umiestnite odkaz na svoj Storefront všade, kde sa zákazníci pozrú

• Urobte si menu, ktoré stojí za to vďaka špeciálnej akcii

• Využívajte v obchode objednávanie pomocou QR kódov, šetrite čas a predávajte viac

1. Umiestnite svoj odkaz všade, kam sa zákazníci pozrú

Vaša URL adresa v Storefront by mala byť hlavným odkazom na „objednávanie“ na všetkých kanáloch. Keď si zákazníci chcú objednať, či už s vyzdvihnutím alebo doručením, mali by rýchlo nájsť váš priamy odkaz.

Aktualizujte svoje hlavné online kontaktné body

Webová stránka: Prepojte tlačidlá „Objednať online“ s odkazom v Storefront alebo pridajte nové tlačidlo. Umiestnite ho do hornej časti stránky, aby ho používatelia mobilných zariadení našli okamžite bez rolovania. Väčšina návštevnosti pochádza z mobilných zariadení.

Potrebujete pomoc? Wolt ponúka inteligentné tlačidlo „Objednať teraz“ optimalizované pre konverziu. Pomôžeme vám ho pridať na vašu webovú stránku v priebehu niekoľkých minút.

Instagram, Facebook a TikTok: Umiestnite odkaz na svoj Storefront na začiatok sekcie „bio“ s textom pred odkazom, ako napríklad „Objednajte si u nás:“. Pravidelne uverejňujte pripomienky na priamu objednávku.

Profil firmy na Googli: Aktualizujte URL adresu v Storefront v časti „Webová stránka“ a „Menu“. Uvádzajte presné otváracie hodiny. Potrebujete pomoc s prístupom k svojmu profilu? Kliknite sem.

Objednávanie jedla cez Google: Váš Storefront sa tu automaticky zobrazí. Nastavte si ho ako preferovaný spôsob: prejdite na „Objednávanie jedla“ a ako preferovaný spôsob vyberte „Online objednávanie cez Wolt“.

Zoznam reštaurácií: Pridajte odkaz Storefront na Tripadvisor a podobné stránky.

Nezabudnite na offline kontaktné body

Pridajte URL adresu Storefront do menu, letákov, plagátov a nálepiek na okná.

Tip: Naše údaje ukazujú, že objednávky na vyzdvihnutie často tvoria významnú a ziskovú časť priamych objednávok. Zdôraznite možnosť vyzdvihnutia všade, kde zdieľate odkaz, a jasne informujte, ako je pohodlné objednať si vopred.

2. Optimalizujte menu, ceny a propagačné akcie

Keď sa zákazníci dostanú na váš Storefront, práve menu rozhoduje o tom, či si objednajú.

Zjednodušte výber z vášho menu

• Pre každú položku použite vysokokvalitné fotografie

• Napíšte jednoduché názvy a popisy

• Zoskupujte položky do prehľadných kategórií

Využívajte propagačné akcie, ktoré zvyšujú objednávky

Vytvorte kampane a propagačné kódy, ktoré zvyšujú konverziu alebo priemernú hodnotu objednávky:

• Akcie len na vyzdvihnutie (napr. 10 % zľava na objednávky so sebou)

• Nulový poplatok za doručenie nad sumu X

• Kúpte X, získajte Y

• Miňte X, získajte Y

Zamerajte sa na akcie zamerané na vyzdvihnutie, ktoré podporia vyšší objem objednávok. Tip: Spúšťajte naraz len jednu propagačnú akciu a skôr ako pridáte ďalšiu, sledujte výsledky.

3. Využívajte v obchode objednávanie pomocou QR kódov, aby zákazníci nemuseli stáť v rade

Objednávanie pomocou QR kódov vám pomáha zachytiť objednávky od zákazníkov, ktorí sa už nachádzajú vo vašej prevádzke. Skracujú sa rady, zamestnanci majú voľnejšiu kapacitu a zvyšuje sa predaj počas špičky.

Potrebujete QR kódy? Kontaktujte nás. Poskytneme jedinečné kódy a pomôžeme s vopred navrhnutým označením.

Kam umiestniť QR kódy

Vchod a priestor na čakanie: Umiestnite kódy tam, kde ich zákazníci uvidia ešte skôr, ako prídu k pultu.

Výdajné pulty: Pre zákazníkov čakajúcich na jedlo so sebou.

Každý stôl: Použite stojany na stôl alebo nálepky. Text na štítku: „Naskenujte, objednajte, zaplaťte a vyhnite sa rade.“

Aby to fungovalo

• Kódy musia byť dobre viditeľné, najmä pri vchode

• Najprv si kód otestujte sami

• Zaškoľte zamestnancov, aby zákazníkov od začiatku upozornili na QR kódy

Stručný kontrolný zoznam

1. Webová stránka má jasné tlačidlo „Objednať teraz“, ktoré je viditeľné bez rolovania alebo klikania (alebo inteligentné tlačidlo Wolt)

2. Odkaz na Storefront bol aktualizovaný v profile firmy na Googli v častiach „Webová stránka“ a „Menu“ a nastavený ako preferovaný spôsob v časti „Objednávanie jedla“

3. Odkaz na Storefront bol aktualizovaný v profiloch na sociálnych sieťach a na stránkach so zoznamami reštaurácií

4. Jedna aktívna akcia zameraná na vyzdvihnutie objednávok

5. Menu má kvalitné fotografie a prehľadné kategórie

6. QR kódy sú viditeľné pri vchode, na stoloch a pri pulte s výdajom tovaru