Условия и положения Подписки Wolt+

Настоящие условия и положения регулируют приобретение Вами подписки Wolt+, которая продлевается автоматически и включает в себя определенные преимущества и скидки, указанные в Сервисе Wolt (далее «Подписка» или «Wolt+»). Подписка регулируется настоящими Положениями о Подписке Wolt и нашим Пользовательским соглашением, включенным в настоящий документ посредством ссылки.

Термины «Партнер», «Заказ», «Пользователь», «Организация-клиент», «Wolt» и «Сервис Wolt» определены в Пользовательском соглашении и имеют те же самые значения.

Если у Вас есть Аккаунт Wolt for Work и Подписка Wolt+, предоставленная Вам Организацией-клиентом («Корпоративная подписка Wolt+»), эти положения и условия также распространяются на Организацию-клиента в отношении Корпоративной подписки Wolt+.

1. ЧТО ТАКОЕ WOLT+?

Краткое описание Wolt+:

Подписка применяется к Партнерам, помеченным значком W+ в Сервисе Wolt.
Если Ваш Заказ не соответствует минимальной требуемой стоимости заказа или же Вы находитесь за пределами максимального расстояния доставки, рассчитанного между заведением и Вашим адресом доставки (“Диапазон доставки”), Вы не сможете воспользоваться преимуществом бесплатной доставки, предусмотренным Вашей Подпиской.
Подписка автоматически продлевается по окончании ежемесячного или ежегодного платежного периода, если Вы не отмените Подписку. Вы можете отменить ее в любое время в своем профиле в Сервисе Wolt.
Подписка предлагается на основе ежемесячной или ежегодной платы, оплачиваемой в начале соответствующего периода подписки.
Подписка применяется только в той стране, в которой Вы ее приобрели.

Wolt+ является автоматически продлеваемой программой членства, требующей периодическую оплату за подписку. При наличии Подписки Пользователь может получать определенные преимущества и скидки, указанные в Сервисе Wolt или, время от времени, в других местах, и использовать их во время размещения Заказов через Сервис Wolt.

Приобретая Подписку или пользуясь Подпиской, Вы принимаете настоящие Положения и Условия Wolt+, а также особые условия Подписки, подробно описанные в Сервисе Wolt в отношении Подписки. Вы также соглашаетесь с методом оплаты с ежемесячным или ежегодным списанием средств в зависимости от срока Вашей Подписки после окончания каждого расчетного периода на периодической основе в течение срока действия Вашей Подписки. Подписка может быть изменена, поэтому, пожалуйста, обязательно проверяйте текущий статус Подписки в Сервисе Wolt.

Преимущества, предоставляемые вместе с Подпиской, применяются к Заказам, размещенным в соответствующих ресторанах и магазинах с минимальной суммой промежуточного итога, установленной в Сервисе Wolt.

Преимуществами Подписки можно воспользоваться в соответствующих заведениях, указанных в Сервисе Wolt. Wolt оставляет за собой право менять Партнеров, имеющих право на получение преимуществ Подписки, в любое время с уведомлением или без. Преимущества Подписки зависят от географической доступности заведений, и дополнительные сборы, такие как плата за обслуживание, налоги или иные сборы могут быть применены к Вашему Заказу.

При наличии Подписки Пользователь имеет право заказывать без платы за доставку в определенных ресторанах и магазинах, а также пользоваться прочими преимуществами, определяемыми Wolt время от времени в Сервисе Wolt. Партнеры, включенные в программу Подписки, отмечены значком W+ в Сервисе Wolt. Ищите значок W+ рядом с именем Партнера, чтобы узнать у какого Партнера Вы можете воспользоваться преимуществами Wolt+.

Дополнительная информация о Подписке доступна при оформлении заказа перед покупкой Подписки в Сервисе Wolt и будет включать в себя такие важные условия, как место и время использования Подписки Wolt, доступные преимущества, стоимость и периодичность снятия средств за Подписку. Перед покупкой ознакомьтесь с информацией о Подписке в Сервисе Wolt.

Вы можете ознакомиться и управлять своей Подпиской, нажав на вкладку Wolt+ в Вашем профиле в Сервисе Wolt. Вы можете видеть и управлять настройками, включая способ оплаты, дату окончания членства, дату следующего платежа и страну, в которой действует Ваша Подписка, через Ваш профиль пользователя.

Если Вы хотите активировать Корпоративную подписку Wolt+ или изменить текущую подписку Wolt+ на Корпоративную подписку Wolt+, предоставленную Организацией-клиентом, Вам необходимо завести Аккаунт Wolt for Work и изменить способ оплаты Подписки Wolt+ в приложении Wolt, согласно соответствующим инструкциям, предоставленным Wolt и/или Организацией-клиентом. Можно обновить Вашу персональную Подписку Wolt+ на Корпоративную подписку Wolt+ после окончания срока действия Вашей существующей Подписки Wolt+.

Используя Корпоративную подписку Wolt+, Организация-клиент понимает и признает, что она несет полную ответственность за свои обязательства работодателя и соблюдение налогового законодательства, включая налоговые последствия для своих сотрудников, использующих функцию Корпоративной подписки Wolt+. Wolt не несет ответственности за какие-либо налоговые или иные обязательства, которые касаются Организации-клиента и ее сотрудников.

2. ПРИОБРЕТЕНИЕ WOLT+

Приобрести Wolt+ можно непосредственно в Сервисе Wolt путем нажатия на вкладку Get Wolt+ или начав пробный период Подписки в Сервисе Wolt. Вы можете ознакомиться с деталями своей Подписки и выбрать способ оплаты перед тем, как подтвердить покупку Wolt+.

Вы можете купить Подписку на месяц или на год, и Вам заранее будет выставлен счет с учетом периода Вашей подписки. При покупке Подписки с Вас будет списана плата за подписку за первый платежный период со дня покупки, который активирует Wolt+ на срок, указанный в Вашем профиле пользователя.

Расчетный период зависит от даты первоначальной покупки, и со способа оплаты, выбранного Вами при покупке Подписки, будут взиматься средства в соответствии с платежным периодом. Вы можете изменить способ оплаты, нажав на вкладку Wolt+ в своем профиле. Если Вы не желаете автоматического продления Подписки Wolt, Вы можете отменить свою подписку в соответствии с Разделом 4 ниже. Если у Вас Корпоративная подписка Wolt+, Ваш платежный период будет соответствовать условиям Организации-клиента, и Ваша Корпоративная подписка Wolt+ также может быть отменена Организацией-клиентом.

В случае, если мы не сможем обработать Ваш платеж, Wolt попросит Вас выбрать другой способ оплаты. Если Ваш платеж не будет выполнен в течение соответствующего платежного периода, мы оставляем за собой право автоматически отменить Вашу Подписку или же удержать плату за Подписку по истечении заранее определенного периода, рассчитанного задним числом от даты начала первоначального платежного периода.

Мы можем предложить некоторым Пользователям бесплатный пробный период или иные предложения на Подписку Wolt+. Бесплатный пробный период может быть ограничен по единоличному усмотрению Wolt, также с учетом доступности или продолжительности бесплатного пробного периода. Если Вам был предложен бесплатный пробный период, Вам необходимо добавить способ оплаты для Подписки перед началом данного бесплатного пробного периода.

Мы автоматически продлим Вашу Подписку после окончания бесплатного пробного периода и произведем списание средств с того способа оплаты, который Вы выбрали при запуске бесплатной пробной версии. Вы можете в любое время отменить Подписку через свои пользовательские настройки в Сервисе Wolt. В случае отмены Подписки по какой-либо причине Вы не сможете воспользоваться бесплатным пробным периодом для какой-либо последующей Подписки.

3. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ПОДПИСКЕ

Ваша Подписка предназначена исключительно для персонального пользования, и только пользователи могут покупать Wolt+, если только иное не указано в настоящих Условиях и положениях Wolt+. Преимущества Подписки доступны только в стране ее приобретения Пользователем или Организацией-клиентом.

В рамках Подписки Вы можете получать доставки без оплаты за доставку для соответствующих Заказов. В Сервисе Wolt Вы увидите только соответствующих Wolt+ Партнеров, которые находятся в пределах доступного Диапазона доставки. Обратите внимание, что плата за обслуживание и другие сборы, в зависимости от ситуации, по-прежнему могут применяться к Вашему заказу.

Соответствующие заказы означают заказы, размещенные у соответствующего Партнера и соответствующие минимальной стоимости заказа у этого Партнера. Минимальная стоимость заказа будет сообщена Вам на момент подписки и при размещении заказов через Сервис Wolt. Минимальная стоимость заказа может периодически меняться и может отличаться у соответствующих Партнеров. Wolt оставляет за собой право изменить минимальную стоимость заказа для любого Партнера в любое время. Текущая минимальная стоимость заказа для каждого Партнера всегда видна в Сервисе Wolt, а общая минимальная стоимость заказа сообщается в разделе Wolt+ Сервиса Wolt.

Найдите знак W+, чтобы узнать, какие Партнеры осуществляют доставку без платы за доставку поблизости от Вас. Выбор таких партнеров зависит от Вашего адреса доставки. Это означает, что при заказе у Партнеров, которые находятся за пределами Диапазона доставки, доставка будет платной.

Если Вы разрешили доступ к данным о местоположении, Вы увидите Партнеров Wolt+ в пределах Диапазона доставки от Вашего текущего местоположения. Если Вы не предоставили доступ к данным о местоположении или не указали адрес доставки в Сервисе Wolt, Вы увидите заведения в пределах Диапазона доставки в центре Вашего текущего города.

4. ОТМЕНА ВАШЕЙ ПОДПИСКИ WOLT+

Вы можете отменить свою Подписку в течение дня, предшествующего дате продления Подписки, или по отдельному соглашению с Организацией-клиентом. Вы можете отменить подписку на вкладке «Управление подпиской» в своем профиле пользователя в Сервисе Wolt.

Если Вы отмените свою Подписку, у Вас останется доступ к преимуществам Wolt+ до конца оплаченного Вами текущего платежного периода. Все ежемесячные платежи не подлежат возврату и передаче, и не будут возвращены при отмене подписки, произведенной в течение платежного периода. Если Вы отменяете подписку во время бесплатного пробного периода, Подписка будет немедленно прекращена.

Если Вы участвовали в бесплатной пробной версии или другом рекламном периоде подписки на Wolt+, Вы можете отказаться от подписки в течение первых 48 часов после начала платной подписки на Wolt+ и получить полное возмещение стоимости Wolt+ (в зависимости от ситуации).

При отмене месячной или годовой Подписки Wolt+ в течение первых 48 часов и отсутствии размещенного заказа, соответствующего условиям Wolt+, в течение указанного периода, Wolt может, по своему единоличному усмотрению, возместить Вам стоимость Подписки Wolt+.

5. ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОДПИСКУ

Wolt может изменить условия и содержание Подписки или прекратить предоставление Подписки Wolt в одной или нескольких странах, и оставляет за собой это право. Тем не менее, мы не будем вносить изменения в Подписку, имеющие явные отрицательные последствия для Вас, без предварительного письменного уведомления за 14 дней. Уведомления об увеличении абонентской платы предоставляются в письменной форме за 45 дней. Изменения вступят в силу автоматически по истечении срока уведомления, но Вы можете отменить свою подписку в соответствии с инструкциями, приведенными в Разделе 4 выше.

Wolt имеет право незамедлительно отменить Подписку Пользователя, если: (i) Пользователь злоупотребляет Сервисом Wolt или Подпиской, или причиняет какой-либо вред или ущерб использованию Сервиса Wolt или Партнерам, или компании Wolt или сотрудникам компании Wolt; (ii) Wolt обоснованно полагает, что Пользователь использует мошеннические действия при использовании Подписки, или (iii) Пользователь каким-либо иным образом не выполняет свои обязательства, вытекающие из настоящих Условий о Подписке Wolt или действующего законодательства. Wolt имеет право удержать уже внесенные суммы за Подписку, если Подписка будет отменена по причинам, указанным в настоящем разделе.

6. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Заявлением Wolt о конфиденциальностиописывает нашу практику обработки персональных данных в связи с Подпиской.

Мы не будем использовать или запрашивать у Вас какие-либо дополнительные персональные данные в связи с Подпиской, за исключением данных Вашего плана Подписки, включая цену, способ оплаты, срок действия, предоставляемые преимущества и применяется ли минимальная стоимость заказа и Диапазон доставки.

Wolt обрабатывает вышеперечисленные персональные данные с целью предложения Вам Подписки в рамках договора между Вами и Wolt. Мы используем данные для того, чтобы позволить Вам пользоваться преимуществами в рамках Вашей Подписки, а также отражать статус и обрабатывать Ваши платежи за Подписку. При обращении в службу поддержки мы будем использовать предоставленную Вами информацию для ответа на Ваши вопросы или разрешения Ваших жалоб.

Wolt обрабатывает персональные данные для выполнения своих договорных обязательств перед Вами, а также для соблюдения юридических обязательств.

7. ПРОЦЕДУРА КЕШБЭКА

Для пользователей с активной Подпиской Wolt+, Wolt может принять решение о предоставлении преимуществ в виде кешбэков на заказы с самовывозом, как указано ниже.

Пользователь получит 5% бонусов Wolt от стоимости заказа, оформленного с самовывозом.
Услуга кешбэка доступна во всех точках Wolt+, в которых разрешен самовывоз заказа.
Бонусы действительны в течение 14 дней, после чего срок из действия истекает.
Бонусы не подлежат выкупу и могут быть использованы только в Сервисе Wolt.
Если применимо, максимальная общая стоимость кредитов, которые могут быть выданы посредством процесса кэшбэка за одну покупку, указана в Сервисе Wolt.
Кешбэк не предусмотрен для покупки спиртных напитков, благотворительных пожертвований, покупок подарочных карт или продления/приобретение Подписки.
Wolt сохраняет за собой право деактивировать процедуру кешбэка для пользователей, чей платеж за Подписку Wolt просрочен/не внесен за текущий период.

8. ДЕФЕКТЫ И ЖАЛОБЫ

Пожалуйста, свяжитесь с support@wolt.com без излишней задержки, если Вы заметили неправомерные списания с Вашей оплаты за Подписку или если у Вас возникли претензии к Подписке.

Подписка и/или какие-либо из ее функций могут быть недоступны, неточны или прерваны время от времени по ряду причин, и Wolt не несет ответственности за данные нарушения.

Wolt+ и вся информация, доступная через него, предоставляются исключительно в информационных целях по принципу «как есть» и «при условии наличия». Мы не даем никаких явных или подразумеваемых гарантий, заявлений или заверений любого рода, включая без ограничения точность или полноту Подписки или ее доступность.

В максимальной степени, разрешенной действующим законодательством, мы отказываемся от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая без ограничения подразумеваемые гарантии товарного состояния и пригодности для конкретной цели Подписки.