Условия и положения подарочных карт

Следующие Условия и положения подарочных карт описывают правила использования подарочных карт Wolt (далее — «Подарочные карты»). Настоящие Условия и положения подарочных карт (далее — «Условия Подарочных карт») регулируют отношения между вами, держателем Подарочной карты, и Wolt, как указано в Пользовательских условиях обслуживания («User Terms of Service»). Приобретая, принимая или используя Подарочную карту, вы соглашаетесь как с настоящими Условиями Подарочных карт (the “Gift Card Terms and Conditions”), так и с Пользовательскими условиями обслуживания. Если вы не согласны с Условиями и положениями, не покупайте, не используйте и не принимайте Подарочную карту.

Вы можете отменить покупку неиспользованной Подарочной карты, связавшись со службой поддержки Wolt через Платформу Wolt (Wolt Service) или по электронной почте (support@wolt.com) в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с применимым законодательством и условиями отмены, указанными в Пользовательских условиях обслуживания. Обратите внимание, что только пользователь, оплативший Подарочную карту, может отменить ее покупку.

Подарочные карты являются закрытыми подарочными картами и не являются дебетовыми или кредитными картами. Подарочные карты выпускаются Wolt, однако Wolt может передать свои обязательства по карте в любой момент, и в этом случае правопреемник станет эмитентом и единственным юридическим дебитором перед держателем Подарочной карты. Wolt Enterprises Oy и его дочерние компании и филиалы (далее — «Группа компаний Wolt», Wolt Group Companies), за исключением местного подразделения Wolt, выпустившего Подарочную карту, не несут ответственности за Подарочные карты, и вы сознательно освобождаете Группу компаний Wolt от любых обязательств или претензий любого характера, возникающих в связи с Подарочной картой.

Вы можете использовать Подарочные карты только для оплаты правомерных заказов, размещенных на wolt.com или через мобильное приложение Wolt («Платформа Wolt»), у поставщиков, представленных на Платформе Wolt.

Wolt оставляет за собой право изменять способы использования Подарочных карт, а также ограничивать или изменять список подходящих заказов, которые можно оплатить с их помощью, по своему усмотрению. Подарочные карты применяются одинаково ко всем поставщикам, у которых можно разместить заказ. Подарочные карты действительны в течение 12 месяцев с момента покупки. По истечении срока действия карты она больше не может быть использована для оплаты, активирована или продлена, а оставшаяся сумма не подлежит возврату.

Подарочные карты не подлежат возврату и не могут быть обналичены, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Подарочные карты не могут быть перепроданы. Сумма на Подарочной карте не может быть увеличена или пополнена. Если стоимость покупки превышает баланс Подарочной карты, разницу необходимо оплатить другим способом оплаты, доступным в вашем аккаунте.

Подарочные карты могут быть использованы в стране покупки в пределах их оставшегося баланса в течение срока действия (12 месяцев). После истечения срока действия Подарочной карты оставшиеся средства могут быть возвращены на аккаунт пользователя, если запрос на возврат будет подан в течение года после истечения срока действия. Проценты на оставшиеся средства не начисляются ни в период действия Подарочной карты, ни после его истечения. Запрос на возврат средств можно отправить на электронную почту support@wolt.com.

Подарочная карта считается действительной только в том случае, если она приобретена непосредственно через Платформу Wolt или у авторизованного третьего лица. Подарочная карта недействительна и не будет принята, а Wolt Latvija SIA не несет ответственности за карты, приобретенные у неавторизованных продавцов или посредников, включая интернет-аукционы.

Утерянные, поврежденные или украденные Подарочные карты не подлежат восстановлению или пополнению. Wolt не несет ответственности за несанкционированное использование Подарочных карт.

В ПОЛНОЙ МЕРЕ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, WOLT НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, ШТРАФНЫЕ, СПЕЦИАЛЬНЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ИНЫЕ ВИДЫ УБЫТКОВ ЛЮБОГО ХАРАКТЕРА, ВОЗНИКАЮЩИХ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ. WOLT НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПОТЕРИ, УЩЕРБ ИЛИ ВРЕД, ПОНЕСЕННЫЕ ВАМИ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УБЫТКИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПОДАРОЧНЫХ КАРТ, ДАЖЕ ЕСЛИ WOLT И/ИЛИ ЕГО ЛИЦЕНЗИАТЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕНЫ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ. В ПОЛНОЙ МЕРЕ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЕДИНСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ ЗАЩИТЫ В СЛУЧАЕ НЕИСПРАВНОЙ ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ ЯВЛЯЕТСЯ ЕЕ ЗАМЕНА.

Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями Подарочных карт, подлежат рассмотрению в компетентных судах страны проживания пользователя. Однако потребитель всегда может обратиться в суд своей страны. Если вы проживаете в ЕС, вы и Wolt можете также воспользоваться платформой разрешения споров ODR, управляемой Европейской комиссией (ec.europa.eu/odr). Вы также можете направить спор в соответствующий орган по разрешению потребительских споров в вашей стране проживания (например, Национальный совет по разрешению потребительских споров Финляндии (Finnish Consumer Disputes Board) — kkv.fi/kuluttajaneuvonta в Финляндии, Чешское управление торговой инспекции (Czech Trade Inspection Authority) — coi.cz в Чехии или Польский постоянный полюбовный суд по делам потребителей при компетентной провинциальной инспекции торговой инспекции (Polish Permanent Amicable Consumer Court at the competent Provincial Inspectorate of Trade Inspection) — uokik.gov.pl в Польше).

Wolt оставляет за собой право изменять настоящие Условия Подарочных карт по своему усмотрению. Уведомления об изменениях могут быть отправлены целесообразными способами, как, например, по электронной почте, указанной в Платформе Wolt, или опубликованы на веб-сайте Wolt. Использование Подарочной карты после внесения изменений означает ваше согласие с новыми Условиями. Новые Условия вступают в силу с момента публикации, если не указано иное.

Для получения дополнительной информации о Подарочных картах свяжитесь с нами по адресу support@wolt.com.

27 января 2025 года.