Политика конфиденциальности Wolt

В компании «Wolt» к защите данных мы относимся серьезно. Конфиденциальность и безопасность информации лежат в основе Wolt. В настоящем Заявлении о политике конфиденциальности приводится описание  ключевых принципов и правил, которых придерживается компания для обеспечения Вашей конфиденциальности при использовании наших услуг.

Wolt Enterprises Oy, местные локализованные компании группы Wolt и DoorDashInc., принадлежащие одной и той же группе компаний («Wolt», «мы») обрабатывают персональные данные пользователей услуг по заказу продуктов питания Wolt ирозничной продажи через Приложение Wolt («Приложение Wolt») и пользователей других услуг по доставке и Сервисов Wolt, а также посетителей сайта wolt.com (“Сайт”). 

В настоящем Заявлении о конфиденциальности, термин «Сервисы Wolt» относится совместно к Сайту и Приложению Wolt, а также другим сервисам, оказываемым компанией Wolt пользователям. В настоящем Заявлении о конфиденциальности, термин «Пользователь» или «Вы» совместно относится к нашим клиентам, и клиентам нашей группы компаний, пользователям службы доставки Wolt, представителям и прочим авторизованным пользователям организаций наших клиентов, потенциальным клиентам и пользователям Сервисов Wolt. В нашем Заявлении о конфиденциальности приводится разъяснение, например, видов персональных данных, обрабатываемых нами, способов обработки персональных данных и способов применения Ваших прав в качестве субъекта данных (например, право на возражение, право доступа).

Некоторые из наших услуг могут быть предметом отдельной политики конфиденциальности. Если к конкретной услуге применяется отдельная политика конфиденциальности, мы опубликуем ее в связи с соответствующей рассматриваемой услугой.

Настоящее Заявление о конфиденциальности может время от времени обновляться, чтобы отражать изменения в практике обработки данных или другие изменения. Вы можете найти текущую версию на Сайте. Мы не будем вносить существенные изменения в настоящее Заявление о Конфиденциальности или ограничивать права Пользователей по настоящему Заявлению о Конфиденциальности без предварительного уведомления.

1. ОПЕРАТОР(-Ы) ДАННЫХ

Настоящее Заявление о конфиденциальности применяется в отношении обработки персональных данных, осуществляемой компанией Wolt. Wolt входит в состав компании «DoorDash, Inc.», технологической компании, зарегистрированной по адресу: 303 2nd St, Suite 800, SanFrancisco, CA 94107, USA. Мы составляем одну общую группу и иногда можем принимать совместные решения относительно метода обработки персональных данных.

В отношении обработки персональных данных Пользователей в перечисленных ниже странах компания Wolt Enterprises Oy и местная компания группы Wolt выступают в качестве совместных операторов данных. Это означает, что Wolt Enterprises Oy и местная компания группы Wolt совместно определяют цели и средства обработки персональных данных. Совместные операторы по конкретным странам перечислены ниже:

Wolt Enterprises Deutschland GmbH, Stralauer Allee 6, 10245 Berlin, Germany, если Пользователь находится в Германии,

Wolt Česko s.r.o., Bubenská 1477/1, Holešovice, PSČ 170 00 Praha 7, Czech Republic, если Пользователь находится в Чешской Республике,

Wolt Polska sp. z o.o., ul. Złota 59, 00-120 Warsaw, Poland, если Пользователь находится в Польше,

Wolt Enterprises Israel Ltd., HaMelacha St. 8, 6721508 Tel Aviv, Israel, если Пользователь находится в Израиле,

Wolt Technologies Greece Provision of Food Services S.A., 80 Mihalakopoulou Street, P.O. , 11528 Athens, Greece, если Пользователь находится в Греции,

Wolt d.o.o. Beograd-Stari Grad, Masarikova 2-4, floor 3, building 1, 11000 Belgrade (Savski Venac), Serbia, если Пользователь находится в Сербии,

Wolt Azerbaijan LLC, Yasamal district, Hyatt Tower 2, 4th floor, 8 Izmir Street, AZ1065 Baku, Azerbaijan, если Пользователь находится в Азербайджане,

Wolt Technologies Kazakhstan LLP, Adi Sharipov street 92, 5th floor, 050012, Almaty, Kazakhstan, если Пользователь находится в Казахстане,

Wolt Slovensko s. r. o., Nivy Tower, Mlynske Nivy 188890/5, 811 09 Bratislava, Slovak Republic, если Пользователь находится в Словакии,

Wolt Malta Limited, 171, Old Bakery Street, Valletta, VLT 1455, Malta, если Пользователь находится на Мальте,

Wolt Norway AS, Kongens gate 4, 0153 Oslo, Norway, если Пользователь находится в Норвегии,

Wolt Latvija SIA, Krišjāņa Valdemāra iela 8-7 Rīga, LV-1010, Latvia, если Пользователь находится в Латвии,

UAB Wolt LT, A. Goštauto g. 12A, LT-01108 Vilnius, Lithuania, если Пользователь находится в Литве,

Wolt Japan K.K., 4-chōme-3-14 Ebisu, Shibuya City, Tokyo 150-0013, Japan, если Пользователь находится в Японии,

Wolt Georgia LLC, Chugureti District, D. Agmashenebeli ave., N 61, 0179 Tbilisi, Georgia, если Пользователь находится в Грузии,

Wolt Eesti OÜ, Aia 10 a, 10111, Tallinn, Estonia, если Пользователь находится в Эстонии,

Wolt Zagreb d.o.o., Kuzminečka ul. 10A, 3rd floor, 10000 Zagreb, Croatia, если Пользователь находится в Хорватии,

Wolt Danmark ApS, Borgergade 10, 2 sal., 1300 Copenhagen K, Denmark, если Пользователь находится в Дании,

Wolt Sverige AB, Solnavägen 3H, 113 63 Stockholm, Sweden, если Пользователь находится в Швеции,

Wolt Cyprus Limited, Digeni Akrita 26, 1055, Nicosia, Cyprus, если Пользователь находится на Кипре,

Wolt, tehnologije d.o.o. Ljubljana, Parmova ulica 53, 1000, Ljubljana, Slovenia, если Пользователь находится в Словении, 

Wolt Magyarország Kft, Salétrom utca 4. földszint, 1085 Budapest, Hungary, если Пользователь находится в Венгрии, 

Wolt Enterprises Iceland ehf, Efstaleiti 5, 103, Reykjavik, Iceland, если Пользователь находится в Исландии, 

Wolt Austria GmbH, Zaunergasse 4-6, 1030 Wien, Austria, если Пользователь находится в Австрии,

Wolt Luxembourg S.á r.l., 33 Boulevard Prince Henri, L-1724, Luxembourg, если Пользователь находится в Люксембурге,

Wolt Albania SHPK, Rr. Ibrahim Rugova, Sky Tower, Floor 5, Suite 2, Tirana, Albania, если пользователь находится в Албании,

WOLT TEXNOLOGIYALARI FE LLC, Узбекистан, город Ташкент, Шайхонтохурский район, улица Лазбак, дом 64А, если пользователь находится в Узбекистане.

Компания Wolt Enterprises Oy назначена ответственной за обработку всех запросов субъектов данных и вопросов, связанных с обработкой персональных данных группы Wolt, от имени местных совместных операторов данных.

Wolt также оказывает услуги по доставке в качестве сервиса другим компаниям (например, Wolt Drive API и eCommerce integrations). В этом случае Wolt обеспечивает обработку данных для части операций по обработке, связанных с получением, управлением и завершением доставки, а также с обеспечением связи и подтверждением доставки соответствующей компании.

2. КОНТАКТНЫЕДАННЫЕ WOLT

Wolt Enterprises Oy 

Бизнес-идентификационный номер: 2646674-9

Адрес для корреспонденции: Pohjoinen Rautatiekatu 21, 00100 Helsinki, Finland

Адрес электронной почты: support@wolt.com

Ответственный за защиту данных: Компания Wolt назначила ответственного за защиту данных, с которым Вы можете связаться по указанным выше контактным данным или направить электронное сообщение на адрес: privacy@wolt.com. 

3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИСТОЧНИКИ ДАННЫХ

Мы обрабатываем персональные данные только в том объеме, который необходим и подходит для конкретных целей обработки данных. Собираемые и обрабатываемые нами персональные данные можно разделить на две основные категории: Пользовательские Данные и Данные об использовании.

Пользовательские Данные

Пользовательские данные – это персональные данные, полученные непосредственно от Вас или от нашей Организации клиента, от имени которой Вы используете Сервисы Wolt («Организация клиента»), в зависимости от обстоятельств. Мы можем получать Пользовательские данные от наших Пользователей и Организаций клиентов различными способами, в том числе после заключения соглашения об оказании услуг с Организацией клиента, или когда Пользователи регистрируются в Сервисах Wolt, подписываются на новостную рассылку или заполняют форму. Кроме того, пожалуйста, обратите внимание, что мы также собираем информацию о любых транзакциях и платежах, которые Вы делаете через Сервисы Wolt.

Пользовательские данные, необходимые для использования Сервисов Wolt

Следующие персональные данные, которые мы собираем и обрабатываем, необходимы для обеспечения надлежащего выполнения договора между Вами и нами, а также в целях наших законных интересов при выполнении договорных обязательств перед нашими Организациями клиентов и для соблюдения наших юридических обязательств.

После заключения соглашения о предоставлении услуг между нами и Организацией клиента, Организация клиента предоставляет нам Ваше полное имя и адрес электронной почты.  

Когда Вы регистрируетесь в Сервисах Wolt и создаете учетную запись пользователя, Вам необходимо предоставить нам следующую информацию:

• полное имя

• номер телефона 

• адрес электронной почты

• информацию, касающуюся Вашего платежного инструмента(-ов), например, номер Вашего платежного инструмента(-ов) и дата истечения срока действия Вашего платежного инструмента(-ов) (эта информация необходима для заказа продуктов питания и других товаров через Сервисы Wolt, но не хранится в Wolt, поскольку Wolt использует стороннего поставщика платежных услуг для обработки платежей).

Пользовательские данные, которые Вы предоставляете нам добровольно, и во время использования Сервисов Wolt

Ваш пользовательский или клиентский опыт можно улучшить путем предоставления нам следующей информации: 

Дополнительная информация об Учетной Записи:

• фото;

• адрес доставки;

• местоположение (если Вы соглашаетесь на обработку данных о Вашем местоположении);

• бонусная карта конкретного партнера или участие в другой программе лояльности, если такая программа применяется в Вашей стране;

• при заказе товаров с ограничением по возрасту: возраст; и

• другая информация, которую Вы предоставляете либо при создании учетной записи пользователя, либо позже при изменении профиля Вашей учетной записи.

Прочая информация. Мы также можем обрабатывать прочую информацию, которую Вы предоставляете добровольно, например:

• информация по Вашим заказам от Wolt или посредством Сервисов Wolt (например, приобретенные товары, специальные инструкции, дата и время заказа, общая сумма заказа и другая история заказов);

• информация, которую Вы предоставляете при составлении оценки, комментариев или ответов на запросы;

• любимые рестораны или торговые точки и другие предпочтения;

• маркетинговая информация об оформлении или отказе от подписки; и

• информация, которую Вы предоставляете нам по телефону, электронной почте или в чате, включая записи Ваших звонков в нашу службу поддержки. 

В дополнение к Пользовательским Данным, полученным от Вас и от Организации Клиента, мы обрабатываем определенные персональные данные о Вас, предоставляемые сторонними поставщиками услуг. Например, для корпоративных клиентов мы можем обрабатывать информацию о контактном лице компании, чтобы обеспечить связь и продажу с компанией, а также обеспечить управление отношений с клиентами. Такие данные в основном получаются из открытых источников, таких как местные торговые реестры, компании, предоставляющие подобные информационные услуги, или сами компании.

Если Ваш заказ содержит продукты или услуги, которые могут подразумевать состояние здоровья или другие конфиденциальные персональные данные (особой категории), Wolt должны обработать эти данные для предоставления Вам Сервисов Wolt. В дополнение к данным о содержании заказа, такие данные также могут включать, например, данные о медицинском рецепте в случае выдачи лекарств, отпускаемых по рецепту. Также Wolt соблюдает любые дополнительные меры предосторожности, которые можно применить в отношении обработки таких персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства инормативно-правовых актов. Wolt запросит отдельное согласие на обработку таких персональных данных, если это требуется в рамках действующего законодательства, и Вы можете отозвать такое согласие в любое время посредством изменения настроек своего профиля или связавшись со службой поддержки Wolt по адресу support@wolt.com.

Если Вы подключитесь или войдете в свою учетную запись через Facebook, Facebook поделится с нами Вашей персональной информацией, такой как изображение Вашего профиля, образец Ваших друзей в Facebook и Ваш идентификатор Facebook. Пока Wolt ведет свою страницу на Facebook, Wolt и Facebook будут являться совместными операторами Ваших персональных данных. Более подробную информацию об обработке персональных данных на Facebook можно найти в разделе «Политике Конфиденциальности Meta».

Данные об Использовании

Данные об использовании возникают вследствие взаимодействия между Пользователем и Сервисами Wolt. Хотя обычно мы не используем Данные об Использовании для идентификации Вас как личности, при определенных обстоятельствах Вас могут идентифицировать по таким данным, отдельно или в сочетании, или в связи с Пользовательскими Данными. В таких ситуациях Данные об Использовании также могут считаться персональными данными в соответствии с действующим законодательством, и мы будем рассматривать такие данные как персональные.

Мы можем автоматически собирать следующие Данные об использовании, когда Вы посещаете или взаимодействуете с Сервисами Wolt:

• сведения, которые дают описание Вашего устройства или браузера или Приложения Wolt, данные об их версиях, особенностях, характеристиках и настройках;

• сведения о Вашем операторе, поставщике услуг интернета или типе подключения к сети, включая Ваш IP-адрес;

• идентификаторы, предоставляемые Вашим устройством или сторонними организациями по поставщикам приложения или рекламные идентификаторы, или идентификаторы, создаваемые непосредственно нами;

• сведения о стране, языковых настройках, часовом поясе и локальном гео-IP уровне;

• Где Вы открыли ссылку на Сервисы Wolt, и ссылки, которые Вы открыли из Сервисов Wolt;

• подробные сведения о Вашем взаимодействии с или использовании Сервисов Wolt. Здесь также включаются, например, особенности использования, которые характеризуют Ваше использование, рекламу, участие в конкретных кампаниях и предложение впечатлений и взаимодействия, а также сведения о заказах;

• данные для отслеживания и отчетности о транзакциях, инициированных нашими рекламными партнерами, включая временные метки и вышеупомянутые идентификаторы.

Для получения подробной информации о методах управления рекламными и аналитическими идентификаторами на Вашем устройстве, см. раздел «Файлы Cookies и другие технологии» ниже.

Файлы Cookies и другие технологии

Мы используем различные технологии для сбора и хранения Данных об использовании и другой информации, когда Пользователи посещают Сервисы Wolt, включая файлы Cookies, хранение данных вебсайта, а также использование телеметрики вебсайта и приложения.

Файлы Cookies и другие данные вебсайта, сохраняемые на Вашем устройстве, позволяют нам идентифицировать посетителей Сервисов Wolt, облегчать использование Сервисов Wolt и создавать сводную информацию о наших посетителях. Это помогает нам улучшать Сервисы Wolt и обслуживание наших Пользователей. Файлы Cookies и другие данные вебсайта не причинят вреда Вашему устройству или файлам. Мы используем файлы Cookies и другие данные вебсайта для индивидуализации Сервисов Wolt и предоставляемой нами информации в соответствии с индивидуальными интересами наших Пользователей. Пожалуйста, обратите внимание, что время хранения различных файлов cookie ограничено и варьируется от менее чем минуты до неопределенного срока, также при удалении определенного файла cookie. 

Вы можете управлять предпочтениями файлов Cookies, которые Вы направили ранее, нажав здесь.

Пользователи могут выбрать настройки своего браузера так, чтобы он отказывался принимать файлы Cookies. Например, по следующим ссылкам можно найти информацию о том, как настроить параметры файлов Cookies и других данных вебсайта в некоторых часто используемых браузерах: 

• Apple Safari

• Google Chrome

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

Следует обратить внимание, что некоторая часть Сервисов Wolt может работать неправильно, если отказано в использовании файлов cookies.

Сервисы Wolt используют псевдонимизированные идентификаторы для отслеживания и прогнозирования того, как Вы используете приложение и сервис, а также Ваших предпочтений. Также Wolt использует сторонние технологии только для отслеживания сеансов, чтобы проверять и сообщать о транзакциях, инициированных нашими рекламными партнерами. 

Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookies с помощью уведомления о файлах Cookies на наших вебсайтах.

Также посредством Приложения Wolt  Вы можете управлять своей связью и другими настройками конфиденциальности.

Идентификаторы посетителей Wolt можно отключить на мобильных устройствах iOS и Android посредством изменения настроек (на устройствах iOS: Settings (настройки) → Wolt → Wolt settings (Wolt настройки) → Limit Tracking (ограничить трекинг), и на устройствах Android: Wolt application (приложение Wolt) → Иконка профиля → Иконка настроек в верхнем правом углу).

В большинстве случаев, рекламные идентификаторы можно отключить на мобильных устройствах iOS, включив кнопку «Ограничение рекламного трекинга» (Настройки → Конфиденциальность → Реклама → Ограничение рекламного трекинга). Для получения общего обзора и более подробной информации о рекламном идентификаторе, можно найти на «Реклама и Конфиденциальность Apple».

Wolt  пользуется услугами разных сторонних поставщиков аналитики и телеметрии, маркетинговых или аффилированных партнеров, а также другими услугами, интегрированными в наше клиентское программное обеспечение. Список услуг представлен ниже:

Обратите внимание, что не все из перечисленных продавцов обязательно используются в любой момент времени или на всех рынках.

4. ЦЕЛИ И ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ 

Мы осуществляем обработку персональных данных только в объеме, необходимом и подходящем для конкретных целей обработки данных. Следует обратить внимание на тот факт, что одна или несколько из следующих целей и законных оснований могут применяться одновременно.

Во-первых, Wolt обрабатывает Ваши персональные данные с целью выполнения своих контрактных обязательств перед Вами или Организацией клиента, например, в объеме, необходимом для: 

• предложения Вам Сервисов Wolt в рамках договора, заключенного между Вами и Wolt, или между Организацией клиента и Wolt, или между клиентом Wolt Drive и Wolt;

• выполнения договора между Вами и Wolt, а также в целях управления и доставки Вашего Заказа, а также для того, чтобы связаться с Вами и сообщить об изменениях в условиях и сроках, политике конфиденциальности или других важных изменениях, связанных с договором;

• обработки Ваших платежей или любых возвратов (в соответствующих случаях), и для предоставления нашим партнерам (ресторанам, магазинам розничной торговли и нашим партнерам-курьерам, далее совместно именуемым «Партнеры») информации, необходимой для подготовки или доставки Вашего заказа; и

• предоставления ответов на Ваши вопросы или оказания поддержки, в случае если Вы обратитесь к нам.

Во-вторых, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные при наличии надлежащего и оправданного интереса (то есть, законный интерес) по управлению, поддержанию и развитию нашего бизнеса или для создания и поддержания отношений с клиентами. Если мы решаем использовать Ваши данные на основании наших законных интересов, мы сопоставляем наши собственные интересы с Вашим правом на конфиденциальность и, например, даем Вам возможность легко и просто отказаться от наших маркетинговых сообщений и по возможности использовать псевдонимизированные или не идентифицирующие личность данные. Вы имеете право возразить против обработки Ваших данных на основании законного интереса. Тем не менее, Wolt может отклонить такое возражение в соответствии с положениями действующего законодательства, например, если обработка данных необходима для составления, осуществления или защиты судебных исков.

Мы обрабатываем Ваши персональные данные в объеме, необходимом и основанном на законном интересе, например, для того, чтобы:

• рассматривать претензии, взыскивать задолженность и обеспечить судопроизводство. Мы также можем обрабатывать данные для предотвращения мошенничества, неправильного использования наших услуг, а также для обеспечения безопасности информации, системы и сети, а также мер безопасности.

• связаться с Вами по поводу Сервисов Wolt и уведомить Вас о связанных с ними изменениях, или попросить Вас составить обзор или предоставить отзыв о Сервисах Wolt. 

• предоставить Вам Сервисы Wolt, или продемонстрировать целевую или персонализированную рекламу посредством Сервисов Wolt, или иным образом направить Вам целевые услуги или товары, которые могут представлять для Вас интерес. Для того чтобы сформировать такую целевую группу, мы можем обрабатывать сведения, список которых представлен выше в Разделе «Данные об Использовании». Следует обратить внимание на тот факт, что, при наличии требований в действующем законодательстве, обработка персональных данных в маркетинговых целях будет осуществляться с Вашего согласия (также смотрите Раздел «Прямой Маркетинг» ниже).

• улучшить качество Сервисов Wolt и обеспечить развитие нашего бизнеса, например, посредством анализа любых тенденций в использовании Сервисов Wolt, путем обработки данных, относящихся к Вашему пользованию Сервисами Wolt. 

• обеспечить соответствие наших услуг Вашим потребностям, персональные данные можно использовать для таких вещей, как исследования удовлетворенности клиентов. По возможности мы будем делать это, используя только агрегированные, не идентифицирующие личность данные.

• обрабатывать Ваши данные в рамках компаний группы Wolt в соответствии с положениями настоящего Заявления о Конфиденциальности.

Во время обработки Ваших персональных данных в целях предоставления Вам Сервисов Wolt, а также для других целей, указанных выше, мы можем использовать автоматизированные средства обработки денных, которые также могут включать автоматизированное принятие решений.

Кроме того, мы можем обрабатывать Ваши персональные данные в целях управления и выполнения наших юридических обязательств. Это включает данные, обрабатываемые для выполнения наших бухгалтерских обязательств и обязательств по передаче сведений соответствующим органам, таким как налоговые органы или правоохранительные органы, в соответствии с обязательными правовыми нормами.

В некоторых разделах Сервисов Wolt Вас могут попросить дать согласие на обработку персональных данных. Например, в Приложении Wolt Вы можете управлять своими маркетинговыми и другими разрешениями. Если обработка Ваших персональных данных осуществляется с Вашего согласия, Вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами или путем изменения соответствующих настроек согласия, например в Приложении Wolt.

5. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ В СТРАНЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕВРОПЫ

Wolt хранит Ваши персональные данные в основном в пределах Европейской экономической зоны. Тем не менее, у нас имеются поставщики услуг, операции и компании группы в нескольких географических точках. В связи с этим, мы, как и наши поставщики услуг, можем передавать или обрабатывать Ваши персональные данные в юрисдикциях за пределами Европейской экономической зоны или места жительства Пользователя. 

Мы предпримем меры для обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователей получали адекватный уровень защиты в тех юрисдикциях, в которых они обрабатываются. Мы обеспечиваем надлежащую и адекватную защиту передачи персональных данных в страны, находящиеся за пределами Европейской экономической зоны, посредством ряда соглашений с нашими поставщиками услуг, основанных на Стандартных Пунктах Договора или с помощью других соответствующих мер безопасности.

Дополнительную информацию о передаче персональных данных можно получить, связавшись с нами по любому из вышеуказанных адресов. 

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ДАННЫХ

Мы передаем Ваши персональные данные внутри организации Wolt только в том случае, если и насколько это необходимо в рамках настоящего Заявления о конфиденциальности.

Мы не передаем Ваши персональные данные третьим лицам за пределами организации Wolt, за исключением случаев, когда применяется одно из следующих обстоятельств:

В целях, изложенных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, и авторизованным поставщикам услуг

Мы предоставляем Ваши данные третьим лицам только в той степени, в которой таким третьим лицам (таким как рестораны, торговые точки или магазины розничной торговли, которые готовят Ваш заказ, наши партнеры-курьеры, которые доставляют Ваш заказ, и Организация клиента, которая может оплатить Ваш заказ) необходим доступ к персональным данным для того, чтобы мы могли предоставлять Сервисы Wolt или по иным законным основаниям. Например, при необходимости, мы можем передать Ваш номер телефона Партнеру, который составляет Ваш заказ; например, для того, чтобы уточнить, принимаете ли Вы замену товара по заказу или уведомить Вас о том, что какой-то артикул в Вашем заказе отсутствует, или для получения каких-либо специальных разъяснений.

Более того, мы можем передать Ваши персональные данные компаниям нашей группы или авторизованным поставщикам услуг, которые предоставляют услуги нам (включая хранение данных, учет, аналитика, продажи и маркетинг, а также услуги по предотвращению мошенничества с платежами), чтобы обрабатывать такие данные для нас, и поставщикам платежных услуг для обработки Ваших платежей нам. 

Когда данные обрабатываются третьими лицами от имени Wolt, Wolt предпринимает соответствующие договорные и организационные меры для обеспечения того, чтобы Ваши данные обрабатывались исключительно в целях, указанных в настоящем Заявлении о конфиденциальности, а также в соответствии со всеми требованиями действующего законодательства и нормативно-правовых актов, и в соответствии с нашими инструкциями и соответствующими обязательствами по соблюдению конфиденциальности и мерами безопасности.

Пожалуйста, помните, что, если Вы предоставляете персональные данные непосредственно третьей стороне, например, через ссылку в Сервисах Wolt, обработка обычно основывается на их политике и стандартах.

С Партнерами для предоставления Сервисов Wolt

Мы передаем Ваши данные третьим лицам, например, нашим Партнерам, которые готовят, продают и/или доставляют заказ, нашим партнерам-курьерам, которые осуществляют доставку Вашего заказа, а также Организациям клиента, которые могут оплатить Ваш заказ, и которым необходим доступ к Вашим персональным данным для предоставления Сервисов Wolt, и в той мере, в которой этой необходимо для предоставления этих Сервисов.

Мы передаем Партнеру и, если необходимо, его материнской компании или франчайзеру персональные данные, которые необходимы для выполнения Вашего заказа. В зависимости от роли Партнера, такие данные могут включать Ваше имя, адрес доставки и данные, относящиеся к Вашей покупке, в том числе информацию о месте, номер заказа, время заказа и доставки, способ доставки, заказанные продукты, комментарии и отзывы, которые Вы оставили в связи с заказом. Такие данные передаются для того, чтобы Партнер мог подготовить заказ, а также, если необходимо, получить продукты в магазине, обеспечить качество услуг Партнера и выбор продуктов, доступных в Wolt, а также для выполнения Партнером юридических обязанностей. Если Партнер обрабатывает такие данные в целях выполнения своих прав и обязанностей, такие как свои юридические обязательства перед Вами, Партнер признается независимым оператором Персональных данных и несет ответственность за законность своих операций по их обработке.

Вы можете добавить информацию о своей бонусной карте или программе лояльности Партнера в Сервисе Wolt, чтобы связать любые заказы, размещенные у Партнера, с соответствующей программой лояльности на условиях, определенных Партнером. Wolt передает такие данные Партнеру, который признается независимым оператором таких данных и, таким образом, несет ответственность за обеспечение законности их обработки.

Также при необходимости, мы можем сообщить Ваше имя и номер телефона Партнеру, который составляет Ваш заказ; например, для того, чтобы уточнить, принимаете ли Вы замену товара по заказу или уведомить Вас о том, что какой-то артикул в Вашем заказе отсутствует, или для получения каких-либо специальных разъяснений, или по каким-либо иным причинам, связанным с выполнением заказа. В случае доставки, осуществляемой непосредственно нашими торговыми партнерами, мы также можем сообщить таким Партнерам Ваш адрес доставки и номер телефона. 

По юридическим соображениям и для юридических процессов

Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам за пределами Wolt, если у нас есть добросовестное убеждение в том, что доступ к персональным данным и их использование разумно необходимы для того, чтобы: (i) соблюдать любые действующие законы, нормы и/или постановления суда; (ii) выявлять, предотвращать или иным образом решать проблемы мошенничества, преступлений, безопасности или технические проблемы; и/или (iii) защищать интересы, имущество или безопасность компании Wolt, Пользователей или общественности исключительно в рамках закона. При наличии возможности мы будем сообщать Вам о такой обработке.

По другим законным причинам

Если Wolt участвует в слиянии, приобретении или продаже активов, мы можем передать Ваши персональные данные задействованному третьему лицу. Тем не менее, мы будем продолжать обеспечивать конфиденциальность всех персональных данных. Мы сообщим всем соответствующим Пользователям, когда персональные данные будут переданы или станут предметом другого заявления о конфиденциальности. 

С Вашего явного согласия

Мы можем передавать Ваши персональные данные третьим лицам за пределами Wolt, когда у нас есть на это Ваше явное согласие. У Вас есть право в любое время бесплатно отозвать это согласие, например, связавшись с нами.

7. СРОК ХРАНЕНИЯ

Wolt не хранит Ваши персональные данные дольше, чем это разрешено законом и необходимо для предоставления Сервисов Wolt или соответствующей части этих сервисов. Срок хранения зависит от характера информации и от целей обработки данных. Следовательно, максимальный срок может отличаться в зависимости от конкретного использования.

После того, как Пользователь удалил свою учетную запись, персональные данные могут храниться только до тех пор, пока их обработка требуется по закону или обоснованно необходима в целях наших юридических обязательств или законных интересов, таких как рассмотрение претензий, ведение бухгалтерского учета, внутренняя отчетность и сверка. 

Мы проводим периодическую оценку сроков хранения персональных данных с целью обеспечения хранения данных только в течение требуемого срока хранения.

8. ВАШИ ПРАВА

Право доступа

У Вас есть право доступа и получения информации о Ваших персональных данных, которые мы обрабатываем. У Вас есть возможность просматривать определенные данные через Вашу учетную запись в Сервисах Wolt или запросить копию Ваших персональных данных, связавшись с нами.

Право отозвать согласие

Если обработка данных основана на согласии, предоставленном Пользователем, Пользователь может отозвать свое согласие бесплатно в любое время. Отзыв согласия может привести к уменьшению возможностей использования Сервисов Wolt. Отзыв согласия не влияет на законность обработки данных, основанной на согласии до его отзыва.

Право вносить изменения

У Вас есть право исправить или дополнить неправильные или неполные персональные данные, которые мы храним, связавшись с нами. Вы можете исправить или обновить некоторые свои персональные данные через свою учетную запись в Сервисах Wolt. 

Право на удаление данных

Вы можете также попросить нас удалить Ваши персональные данные из наших систем. Мы удовлетворим такую просьбу, если у нас не будет законных оснований не удалять данные. 

Право на возражение

Вы можете иметь право возразить против определенного использования Ваших персональных данных, если такие данные обрабатываются для иных целей, чем необходимо для работы Сервисов Wolt или для выполнения юридического обязательства. Если Вы возражаете против дальнейшей обработки Ваших персональных данных, это может привести к уменьшению возможностей использования Сервисов Wolt.

Право на ограничение обработки данных

Вы можете попросить нас ограничить обработку персональных данных, например, когда Ваши запросы на удаление, исправление или возражение находятся в процессе рассмотрения и/или когда у нас нет законных оснований для обработки Ваших данных. Однако, это может привести к уменьшению возможностей использования Сервисов Wolt.

Право на переносимость данных

У Вас есть право получить предоставленные нам персональные данные в структурированном и широко используемом формате и самостоятельно передать эти данные третьим лицам.

Как использовать свои права

Вышеуказанные права можно использовать путем обращения в службу поддержки Wolt или   отправки нам письма или электронного письма на адреса, указанные выше, включая следующую информацию: полное имя, адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Если у Вас имеется учетная запись Wolt, рекомендуем связаться с нами через службу поддержки Wolt, поскольку таким образом мы сможем гораздо быстрее идентифицировать Вас. Мы можем запросить предоставить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности Пользователя. Мы можем отклонить необоснованно повторяющиеся, чрезмерные или явно необоснованные запросы или взимать за них плату. 

9. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ

Пользователь имеет право запретить нам использовать персональные данные Пользователя в целях прямого маркетинга, исследований рынка и анализа профиля, которые проводятся в целях прямого маркетинга, связавшись с нами по указанным выше адресам или при помощи функционала Сервисов Wolt, а также при помощи возможности отказа от подписки, которая предлагается в отношении любых сообщений прямого маркетинга.

10. ПОДАЧА ЖАЛОБЫ

Если Пользователь считает, что наша обработка персональных данных не соответствует положениям действующего законодательства о защите данных, Пользователь может подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных в Финляндии – Омбудсмену по Защите Данных (tietosuoja.fi). В альтернативном случае, Пользователь может подать жалобу в другой местный и уполномоченный надзорный орган по защите данных.. 

11. ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ

Мы используем административные, организационные, технические и физические меры безопасности для обеспечения защиты собираемых и обрабатываемых нами персональных данных. Меры включают в себя, например, где это уместно, шифрование, псевдонимизацию, брандмауэры, системы средств защиты и прав доступа. Наши средства управления безопасностью предназначены для поддержания надлежащего уровня конфиденциальности, целостности, доступности, устойчивости и возможности восстановления данных. Мы регулярно тестируем Сервисы Wolt, системы и другие активы на предмет наличия уязвимостей. Кроме того, сотрудникам Wolt ограничен доступ к персональным данным; доступ к данным зависит от того, что необходимо для выполнения служебных заданий сотрудника.