Cum să îți actualizezi datele de contact în portalul Wolt Merchant
Asigură-te că datele tale sunt actualizate pentru a primi noutăți importante
Cuprins
- De ce este important să ai datele de contact la zi
- Cum să îți actualizezi datele de contact în Merchant Portal
- Personalizarea modului de comunicare
Menținerea datelor de contact la zi ne ajută să te contactăm la momentul potrivit pentru noutăți operaționale importante.
Acum poți actualiza numerele de telefon, e-mailul și preferințele de notificare direct din profilul tău și setările de notificări din aplicația Merchant Portall. Nu mai este nevoie să contactezi echipa de suport sau managerul tău de cont Wolt.
Vezi aici cum îți modifici datele și alegi cum preferi să fii contactat.
De ce este important să ai datele de contact la zi
Datele de contact ne ajută să te găsim atunci când contează cu adevărat, de exemplu, în cazul unei probleme urgente legate de locație sau de accesul la cont.
Ai întotdeauna controlul deplin asupra datelor tale de contact și a modului în care comunicăm:
Alege SMS, WhatsApp sau ambele
Alege ce tipuri de mesaje primești și cum
💡 Bine de știut:
Mesajele urgente sunt livrate întotdeauna pentru a ne asigura că actualizările importante, cum ar fi întreruperea serviciilor sau notificările financiare, ajung la persoanele potrivite.
Numerele de telefon sunt asociate fiecărui profil de utilizator în parte. Dacă un membru al echipei nu mai trebuie să primească mesaje, accesul acestuia trebuie eliminat din cont.
Cum să îți actualizezi datele de contact în Merchant Portal
Poți actualiza numărul de telefon și gestiona adresele de e-mail rapid, direct din setările de profil.
Pas cu pas
Deschide Merchant Portal și apasă pe numele tău de utilizator (stânga jos)
Selectează Setări
Apasă pe Editare (dreapta sus)
Alege codul de țară corect, introdu numărul de telefon și selectează modalitatea preferată de contact:
SMS
WhatsApp
Sau ambele
De asemenea, poți seta o altă adresă de e-mail ca fiind preferată pentru alertele Wolt și alte notificări (opțional)
Apasă butonul Salvează (dreapta sus)
Personalizarea modului de comunicare
Preferi WhatsApp în locul SMS-urilor? Sau vrei să primești actualizări operaționale prin WhatsApp și mesaje de marketing prin SMS?
Poți configura toate aceste setări din secțiunea „Notificări” a Setărilor tale din Merchant Portal. Aici poți alege canalele tale preferate pentru diferitele tipuri de mesaje.
Ne dorim să respectăm întotdeauna preferințele tale de comunicare. În anumite cazuri, unele mesaje pot fi trimise totuși prin canale specifice, în funcție de configurația lor, pentru a ne asigura că informațiile importante ajung la tine.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Nu vreau să primesc multe mesaje de la Wolt. Cum pot evita acest lucru?
Ai control deplin asupra preferințelor de contact și poți alege oricând tipurile de mesaje pe care dorești să le primești. Trebuie doar să intri în setările de preferințe și să alegi tipurile de mesaje pe care vrei să le primești.
Ce se întâmplă dacă un membru al echipei pleacă?
Numerele de telefon sunt asociate fiecărui cont de utilizator. Pentru a opri trimiterea mesajelor către un fost membru al echipei, accesul acestuia trebuie eliminat din cont.
Nu-mi pot actualiza numărul de telefon. Ce ar trebui să verific?
Cea mai frecventă problemă este formatul incorect - de exemplu, introducerea prea multor cifre. Verifică din nou dacă ai introdus corect codul de țară și numărul de cifre.