Slik oppdaterer du kontaktinformasjonen din i Wolt Merchant Portal

Oversikt

• Hvorfor det er viktig å holde kontaktinformasjonen din oppdatert
• Slik oppdaterer du kontaktinformasjonen din i selgerportalen
• Administrere kommunikasjonspreferansene dine

Å holde bedriftens kontaktinformasjon oppdatert hjelper oss med å nå de riktige personene til rett tid, spesielt når det gjelder viktige, driftsmessige oppdateringer.

Du kan nå oppdatere telefonnumre, e-postadresser og varslingsinnstillinger direkte i profilen og varslingsinnstillingene på Merchant Portal l Du trenger ikke å gå gjennom Wolts kundestøtte eller kundeansvarlige.

Denne artikkelen viser deg hvordan du oppdaterer opplysningene dine og velger hvordan du vil bli kontaktet.

Hvorfor det er viktig å holde kontaktinformasjonen din oppdatert

Kontaktinformasjonen din hjelper oss med å kontakte deg når det virkelig gjelder, for eksempel hvis det er et presserende problem knyttet til lokalet ditt eller tilgangen til kontoen din.

Du har alltid kontroll over kontaktinformasjonen din og hvordan vi kontakter deg:

• Velg SMS, WhatsApp eller begge deler

• Velg hvilke typer meldinger du mottar – og hvordan

💡 Greit å vite: 

• Kritiske meldinger leveres alltid for å sikre at viktige oppdateringer, som for eksempel nedetid i tjenesten eller finansrelaterte varsler, når de riktige personene. 

• Telefonnumre er knyttet til individuelle brukerprofiler. Hvis en ansatt ikke lenger mottar meldinger, må brukertilgangen deres fjernes fra kontoen.

Slik oppdaterer du kontaktinformasjonen din i selgerportalen

Du kan oppdatere telefonnummeret ditt og administrere e-postadressene vi bruker for å kontakte deg direkte i profilinnstillingene dine med bare noen få klikk.

Steg for steg

1. Åpne Merchant Portal og klikk på brukernavnet ditt (nederst til venstre)

   

2. Velg Innstillinger

   

3. Klikk på Rediger (øverst til høyre)

   

4. Velg riktig landskode, skriv inn telefonnummeret ditt, og velg hvordan du ønsker å bli kontaktet:

   1. SMS

   2. WhatsApp

   3. Eller begge deler

5. Du kan også angi en annen e-postadresse som din foretrukne kontakt-e-postadresse for Wolt-varsler og andre varsler (valgfritt).

   

6. Klikk på Lagre (øverst til høyre)

   

Administrere kommunikasjonspreferansene dine

Foretrekker du WhatsApp fremfor SMS? Eller ønsker du å motta driftsoppdateringer via WhatsApp og markedsføringsmeldinger via SMS?

Du kan administrere alt dette i «Varsler»-delen i innstillingene dine i Merchant Portal. Her kan du fortelle oss hvilke kanaler du foretrekker for ulike typer meldinger. 

Vi vil alltid strebe etter å respektere dine preferanser. I noen tilfeller kan visse meldinger fortsatt sendes via bestemte kanaler basert på hvordan de er konfigurert, for å sikre at viktige oppdateringer når deg.