Woltストアフロントをもっと活用する方法
様々なチャネルでの告知を通してWoltストアフロントに集客する方法、メニューを最適化して注文数を増やす方法、店内注文をStorefrontで受付する機能についてご紹介します。
概要
Woltストアフロントをご利用いただきありがとうございます。今後は、Woltストアフロントで立ち上げた注文サイトから、デリバリーやお持ち帰りの注文を受けることができます。そこで大切なのが、お客様がWoltストアフロントにアクセスしやすくすることです。以下に紹介する方法で、お客様に利用を促しましょう。
押さえるべき3つのポイント：
Woltストアフロントへのリンクは、お客様が見つけやすい場所に設置する。
特別な特典を用意して、注文したくなるメニューを作成する
店頭で二次元コード注文を導入して、業務効率と売上を同時に向上させる
1.お客様が目にするあらゆる場所にWoltストアフロントのリンクを掲載
Woltストアフロントを主な注文サイトとして一貫してお客様にご案内しましょう。デリバリーやテイクアウトを注文したいとき、お客様がすぐにそのリンクを見つけられることが大切です。
主要なオンライン 接点を更新
ウェブサイト：デリバリーやお持ち帰りの注文をしたい時、お客様がすぐに注文サイトを見つけられることが大切です。注文ボタンは、スマートフォンで見たときにスクロールやクリックすることなく目に入る場所に設置しましょう。Woltストアフロントへ流入するお客様の大半はスマートフォンを利用しています。
お困りですか？お客様がWoltストアフロントにアクセスしやすくなるように、簡単に導入可能な「注文ボタン」もご用意しています。簡単な設定または軽微開発で、自社のウェブサイトに「注文ボタン」を追加して、Woltストアフロントにお客様を誘導することが可能です。
Instagram、Facebook、TikTok:プロフィールの上部に「ご注文はこちら」などのテキストとともにWoltストアフロントのリンクを配置しましょう。定期的に投稿して、直接注文できることを案内します。
Googleビジネスプロフィール：「ウェブサイト」と「メニュー」の項目から、WoltストアフロントのURLを更新します。営業時間を正確に入力します。プロフィールへのアクセスでお困りですか？こちらをクリックしてください。
Googleオンライン注文オプション：Woltストアフロントで立ち上げた注文サイトは、自動的にここに表示されます。優先に設定する：「オンラインで注文」から「Online Ordering by Wolt」を選択して、優先プロバイダに設定します。
レストランのリスティング広告：Woltストアフロントのリンクをトリップアドバイザーなどのサイトに追加します。
オフライン接点での対応もお忘れなく
メニュー、チラシ、ポスター、ウィンドウステッカーにWoltストアフロントのURLを掲載しましょう。
ヒント：当社のデータによると、自社サイト経由の注文の大部分をお持ち帰りの注文が締めることが多く、収益性も高いことがわかっています。リンクを掲載する際は、お持ち帰りができることを強調し、予約注文も可能であることも案内しましょう。
2.メニュー、価格設定、プロモーションの最適化
Woltストアフロントのサイトにお客様を誘導した後は、メニューが購入判断の決め手になります。
選びやすいメニューを作成
すべての商品に高品質の写真を使用する
商品名と説明は簡潔に記載する
商品をわかりやすいカテゴリーに分類する
注文を促すプロモーションを活用
コンバージョン率や平均注文金額を引き上げるキャンペーンやプロモコードを作成する：
お持ち帰り限定キャンペーン（例：お持ち帰り注文は10％オフ）
X以上のお買い上げで配達料無料
Xを購入するとYが無料
X以上のお買い上げでYが無料
お持ち帰りの注文がおトクになるキャンペーンを設定して、売上向上に繋げましょう。ヒント：プロモーションは1つずつ実施、効果検証を経て次を実行します。
3.店内注文もWoltストアフロントで受け付けましょう
Woltストアフロントは店内で飲食を希望されるお客様の注文も受け付けることも可能です。混雑する時間帯でも、レジ前に行列ができるのを抑制でき、スタッフの負担を軽減しつつ、売上を伸ばせます。
二次元コードが必要ですか？お問い合わせください。店内注文用の二次元コードをご用意します。
二次元コードの設置場所の例
入口と待機スペース：お客様がカウンターにたどり着く前に目に入る場所に二次元コードを表示します。
お持ち帰り専用カウンター：お持ち帰りの注文をしたいお客様に向けて。
各テーブル：卓上POPやステッカーを利用しましょう。ラベル：「並ばずに、スキャンして注文＆お支払い」
成功のヒント
お店の入り口付近に、お客様が見つけやすいように二次元コードを設置する
事前に二次元コードをテストする
スタッフには、お客様をご案内できるよう、予め説明しておく
確認用チェックリスト
自社ウェブサイト上の「注文ボタン」が、スクロールやクリックを不要として見やすい場所に設定されている
Google ビジネスプロフィールの「Webサイト」と「メニュー」の項目で。Woltストアフロントのリンクを更新している。「オンライン注文」で優先プロバイダを設定している。
SNSアカウントのプロフィールやレストラン情報サイトで、Woltストアフロントのリンクを更新している
商品価格などが店頭と同様または大きな差異がなく、お客様が抵抗なく注文できる状態となっている
メニューには、高品質の写真を使用し、わかりやすいカテゴリーを設けている
お店の入り口、テーブル、お持ち帰り専用カウンターに二次元コードを掲出している