Kako ažurirati svoje kontaktne podatke na portalu Wolt Merchant

Redovito ažurirajte svoje podatke kako biste bili u toku s važnim operativnim novostima

Pregled

Redovito ažuriranje vaših poslovnih kontaktnih podataka pomaže nam da dođemo do pravih ljudi u pravo vrijeme, osobito kad su u pitanju važna operativna ažuriranja.

Sada možete ažurirati svoje telefonske brojeve, adrese e-pošte, i postavke obavijesti, izravno u svom profilu i postavkama obavijesti na Merchant Portal. Nema potrebe kontaktirati Woltovu podršku ili account managera.

Ovaj članak objašnjava kako ažurirati podatke i odabrati način na koji želite da vas kontaktiramo.

Zašto je važno ažurirati kontaktne podatke

Vaši kontaktni podaci pomažu nam da vam se obratimo kada je to zaista važno, na primjer, ako postoji hitan problem u vezi s vašim objektom ili pristupom računu.

Uvijek imate kontrolu nad svojim kontaktnim podacima i načinom na koji vas kontaktiramo:

  • Odaberite SMS, WhatsApp ili oboje

  • Odaberite koje vrste poruka primate — i na koji način ih primate

💡 Dobro je znati: 

  • Uvijek se šalju ključne poruke kako bi se osiguralo da važna ažuriranja, kao što su zastoji u pružanju usluga ili obavijesti povezane s financijama, dođu do pravih ljudi. 

  • Telefonski brojevi povezani su s pojedinačnim korisničkim profilima. Ako član osoblja više ne bi trebao primati poruke, njihov korisnički pristup mora biti uklonjen s računa.

Kako ažurirati kontaktne podatke na Merchant Portalu

Broj telefona i adrese e-pošte koje koristimo za izravnu komunikaciju s vama možete ažurirati u postavkama profila u samo nekoliko klikova.

Korak po korak

  1. Otvorite Merchant Portal i kliknite svoje korisničko ime (dolje lijevo)

    Prikaz korisničke nadzorne ploče Wolt Merchant Portala

  2. Odaberite postavke

    Prikaz nadzorne ploče Wolt Merchant Portala s odabranom opcijom Postavki

  3. Kliknite Uredi (gore desno).

    Zaslon s postavkama korisničkog profila na kojem korisnici mogu ažurirati postavke za kontakt na Wolt Merchant Portalu

  4. Odaberite točan pozivni broj države, unesite broj telefona i odaberite način na koji želite da vas kontaktiramo:

    1. SMS

    2. WhatsApp

    3. Ili oboje

  5. Također možete postaviti različite adrese e-pošte kao preferiranu adresu e-pošte za kontakt za Wolt upozorenja i druge obavijesti (neobavezno)

    Zaslon postavki kontaktnih podataka na Wolt Merchant Portalu

  6. Kliknite Spremi (gore desno)

    Zaslon s postavkama korisničkog profila s ažuriranim postavkama spreman za spremanje na Wolt Merchant Portalu

Upravljanje vašim postavkama komunikacije

Volite li više WhatsApp od SMS‑a? Ili želite primati operativne novosti putem WhatsAppa i marketinške poruke putem SMS-a?

Svim time možete upravljati u odjeljku „Obavijesti” u postavkama na Merchant Portalu. Ovdje nam možete navesti željene kanale za različite vrste poruka. 

Uvijek ćemo nastojati poštovati vaše želje. U nekim slučajevima određene poruke i dalje se mogu slati putem specifičnih kanala, ovisno o njihovoj konfiguraciji, kako bi važne obavijesti sigurno stigle do vas.

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Ne želim primati mnogo poruka od Wolta. Kako to mogu izbjeći?

U svakom trenutku imate kontrolu nad svojim postavkama za kontakt i možete odabrati koje ćete vrste poruka primati. Samo uđite u svoje postavke i odaberite koju vrstu poruka želite primati.

Što se događa ako sezonsko osoblje ode?

Telefonski brojevi povezani su s pojedinačnim korisničkim računima. Kako bi se spriječilo slanje poruka bivšem članu osoblja, njihov korisnički pristup mora biti uklonjen s računa.

Ne mogu promijeniti broj telefona. Što trebam provjeriti?

Najčešći je problem netočan format — na primjer, unos previše znamenki. Još jednom provjerite pozivni broj države i broj znamenki.

Trebate dodatne upute?

Posjetite Centar za učenje