Πώς να βελτιώσετε τη διαθεσιμότητα των χώρων σας

Επισκόπηση

• Ορίστε ειδικές ώρες
• Διατηρήστε το μενού σας ενημερωμένο
• Μείνετε ορατοί: ελέγχετε τακτικά το tablet σας
• Διαχειριστείτε τις περιόδους αιχμής με προσωρινή απενεργοποίηση
• Ορίστε ηχητικές ειδοποιήσεις για να αποφύγετε χαμένες παραγγελίες

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε γρήγορα βήματα για να ορίσετε ειδικό ωράριο, να ενεργοποιήσετε/απενεργοποιήσετε στοιχεία μενού, να διαχειριστείτε τις ώρες απασχόλησης και να ορίσετε ηχητικές ειδοποιήσεις, ώστε να είστε διαθέσιμοι και έτοιμοι για παραγγελίες.

Ορίστε ειδικές ώρες

Έχετε αλλαγή στο πρόγραμμα; Κρατήστε τους πελάτες ενήμερους, ορίζοντας ειδικές ώρες κάθε φορά που αλλάζει το πρόγραμμά σας. Δείτε πώς θα το κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Merchant App και πατήστε το εικονίδιο home 🏠 στην κύρια οθόνη. Αυτή είναι η συντόμευσή σας για τη διαχείριση της διαθεσιμότητας και των ειδικών ωρών.

2. Επιλέξτε "Προσθήκη ειδικών ωρών" και "Προσθήκη νέας ώρας" για να προσαρμόσετε τις ώρες για συγκεκριμένες ημέρες που θα ανοίξετε αργά ή θα κλείσετε νωρίς.

3. Αποθηκεύστε τις αλλαγές για να βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες βλέπουν την ενημερωμένη διαθεσιμότητά σας.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τον καθορισμό των ωρών λειτουργίας;

Πηγαίνετε στην ενότητα Πώς να ορίσετε τις ώρες λειτουργίας του χώρου σας.

Διατηρήστε το μενού σας ενημερωμένο

Ελέγχετε και ενημερώνετε τακτικά το μενού σας και βεβαιωθείτε ότι κάθε στοιχείο, τιμή και συστατικό είναι σωστά. Ένα ενημερωμένο μενού οδηγεί σε λιγότερες απορρίψεις, κρατά τους πελάτες ευχαριστημένους και τους φέρνει πίσω για περισσότερα.

Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε στοιχεία μέσω της Πύλης εμπόρων.

• Στο λογαριασμό σας στην Πύλη εμπόρων, επιλέξτε "Διαχείριση καταχωρίσεων" στην αριστερή καρτέλα πλοήγησης.

• Αναζητήστε ή επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να επεξεργαστείτε από το μενού σας κάνοντας κλικ στο λευκό πλαίσιο και κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το στρογγυλό μάτι (Ενεργοποίηση/απενεργοποίηση) στην επάνω μπάρα.

• Επιλέξτε την επιθυμητή ενέργεια και επιβεβαιώστε την κάνοντας κλικ στο κουμπί "Ενεργοποίηση" ή "Απενεργοποίηση".

Θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αλλαγές στο μενού;

Μεταβείτε στην ενότητα Πώς να διαχειριστείτε το μενού σας στο Wolt.

Μείνετε ορατοί: ελέγχετε τακτικά το tablet σας

Για να παραμείνετε ορατοί και έτοιμοι για παραγγελίες, συνηθίστε να ελέγχετε τακτικά το tablet σας. Αν η εφαρμογή τρέχει στο παρασκήνιο ή είναι ανενεργή για πολύ καιρό, ο χώρος σας μπορεί να τεθεί εκτός λειτουργίας - χωρίς ορατότητα, χωρίς παραγγελίες, χωρίς δουλειά. Είναι ένας γρήγορος έλεγχος που σας κρατάει στο παιχνίδι.

• Γιατί έχει σημασία: Ορισμένα tablet τίθενται εκτός λειτουργίας μετά από περίπου 20 λεπτά απραξίας. Για να το αποφύγετε αυτό, απλώς ελέγξτε το tablet σας μερικές φορές την ημέρα για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή είναι ενεργοποιημένη και ο χώρος σας είναι συνδεδεμένος.

• Γρήγορη συμβουλή: Φυλάξτε το tablet σας κάπου ορατά, ώστε να μπορείτε να το εντοπίζετε εύκολα και να επιβεβαιώνετε ότι είναι ενεργό. Αν έχει περάσει στο παρασκήνιο, φέρτε το πίσω για να παραμείνει ανοιχτό για παραγγελίες.

Διαχειριστείτε τις περιόδους αιχμής με προσωρινή απενεργοποίηση

Εάν είστε υπερφορτωμένοι με παραγγελίες κατά τη διάρκεια των ωρών αιχμής, η προσωρινή απενεργοποίηση μπορεί να σας βοηθήσει. Από την εφαρμογή σας Merchant App, μπορείτε να εναλλάσσεστε μεταξύ των λειτουργιών "Online" και "Offline". Όταν είστε εκτός σύνδεσης, ο χώρος μας δεν θα εμφανίζεται στους πελάτες και δεν θα λαμβάνετε παραγγελίες. Απλά φροντίστε να επανέλθετε σε απευθείας σύνδεση για να αρχίσετε να λαμβάνετε ξανά παραγγελίες.

Δείτε αυτόν τον οδηγό για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να κλείσετε προσωρινά τον χώρο σας.

Ορίστε ηχητικές ειδοποιήσεις για να αποφύγετε χαμένες παραγγελίες

Οι ειδοποιήσεις παραγγελιών είναι το κλειδί - μην τις αφήσετε να χαθούν μέσα στο θόρυβο. Η επιλογή της σωστής ρύθμισης του ήχου σας βοηθά να μην χάσετε ποτέ μια παραγγελία. Επιλέξτε μια ειδοποίηση ειδοποίησης με βάση τις προτιμήσεις σας ή που να ξεχωρίζει στο περιβάλλον του καταστήματός σας, ώστε να μην χάνετε παραγγελίες. Ρυθμίστε το στην ενότητα "Ρυθμίσεις" και στη συνέχεια στην ενότητα "Τύπος ήχου" της εφαρμογής Merchant App.

Χρησιμοποιώντας αυτά τα βήματα θα διατηρήσετε τον χώρο σας διαθέσιμο, θα μειώσετε τις χαμένες παραγγελίες και θα δημιουργήσετε μια ομαλή εμπειρία παραγγελίας για τους πελάτες σας.